97 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Aesch ZH

Als Technischer Verkaufsberater Innendienst bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden rund um Holzwerkstoffe und technische Bauprodukte. Mit Deinem Fachwissen berätst Du kompetent, erstellst Offerten und Aufträge und unterstützt bei der termingerechten Auftragsabwicklung. Durch Deine kundenorientierte Arbeitsweise sorgst Du für einen erstklassigen Service.

• Beratung und Betreuung unserer Kunden im Innendienst

• Erteilen von technischen und produktbezogenen Auskünften

• Erstellung von Offerten und Aufträgen

• Durchführung des Zuschnittservices für unsere Kunden

• Unterstützung des Auslieferungsservices bei Bedarf

• Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Auftragsabwicklung

• Abgeschlossene Ausbildung als Zimmermann/Zimmerin EFZ, Schreiner/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Kenntnisse und Interesse an Holzwerkstoffen sowie technischen Bauprodukten

• Freude an der technischen Kundenberatung

• Erfahrung im Umgang mit dem Stapler sowie gültiger Staplerausweis

• Führerausweis Kategorie B

• Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Arbeitsmitteln

Im Kundenauftrag suchen wir für ein international tätiges Industrieunternehmen eine kundenorientierte und sprachgewandte Persönlichkeit für den Verkaufsinnendienst. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt hochwertige technische Produkte und Lösungen für anspruchsvolle Kunden aus Industrie, Bau und Gewerbe und überzeugt durch Innovation, Qualität sowie eine ausgeprägte Servicekultur.

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern im In- und Ausland

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten

• Technische und administrative Unterstützung des Aussendienstes

• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System

• Koordination von Lieferterminen und Überwachung der Auftragsabwicklung

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeiten

• Schnittstelle zwischen Kunden, Einkauf, Produktion und Logistik

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten

• Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Lösungsfindung

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung EFZ

• Weiterbildung als Technische/r Kaufmann/-frau mit eidg. Fachausweis oder Verkaufsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis von Vorteil

• Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder Customer Service

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Technologieunternehmen mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, höchste Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

In dieser Rolle übernimmst du die vollständige Abwicklung von Exportaufträgen – von der Auftragserfassung über die Terminüberwachung bis hin zur Auslieferung. Du verantwortest die Erstellung und Prüfung aller relevanten Export- und Zolldokumente und stellst sicher, dass alle gesetzlichen und kundenspezifischen Anforderungen erfüllt sind. Dabei stehst du in engem Austausch mit Spediteuren, Logistikdienstleistern und internen Schnittstellen, um einen reibungslosen Versandablauf zu gewährleisten. Zudem analysierst du bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und trägst so aktiv zu einer effizienten Exportorganisation bei. Durch deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sorgst du dafür, dass Kund:innen ihre Waren termingerecht und in einwandfreier Qualität erhalten.

• Du betreust internationale Kundenaufträge von der Offerte bis zur termingerechten Auslieferung

• Du koordinierst Warenverfügbarkeit, Bereitstellung und Versand mit Produktion, Logistik und Speditionen

• Du erstellst Export-, Zoll- und Versanddokumente und holst erforderliche Bewilligungen und Beglaubigungen ein

• Du kommunizierst mit Tochtergesellschaften, Vertriebspartnern, Speditionen und Endkunden in Deutsch und Englisch

• Du pflegst Preislisten sowie Kunden- und Preisdaten im ERP-System

• Du unterstützt bei Exportkontrollen, Kurier- und Paketsendungen sowie bei Prozessverbesserungen

• Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung als Sachbearbeiter Export oder als Aussenhandelsfachfrau/-mann

• Mehrjährige Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung

• Gute Kenntnisse in Export-, Zoll- und Versandprozessen

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle als Fachkraft Elektrotechnik Innendienst tauchst du in die Welt fortschrittlicher Elektrotechnik ein und bringst deine Erfahrung zielgerichtet ein. Du übernimmst eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe, in der du technische Sachverhalte sorgfältig bearbeitest und praxisnahe Lösungen mitgestaltest. Du verantwortest die zuverlässige Betreuung interner und externer Anliegen und trägst mit deiner Eigeninitiative zu reibungslosen Abläufen bei. Dabei nutzt du die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und deine Kompetenzen kontinuierlich auszubauen. Durch dein engagiertes Handeln leistest du einen wesentlichen Beitrag zu professionellen Ergebnissen und hoher Kundenzufriedenheit.

• Du wirkst bei Ausschreibungen mit und erstellst Angebote

• Du übernimmst die technische Bearbeitung laufender Projekte

• Du sorgst für die Material- und Hilfsmittelbereitstellung für Kundenaufträge

• Du unterstützt telefonisch das Montagepersonal und beantwortest Kundenfragen

• Du betreust die Lieferantendaten und verwaltest das Materiallager

• Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung EFZ in der Elektrobranche

• Du verfügst über eine kaufmännische Weiterbildung

• Du arbeitest sicher mit den gängigen EDV-Programmen

• Du kommunizierst klar und sicher auf Deutsch in Wort und Schrift

• Du bist teamfähig, arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung

In dieser Rolle tauchst du in ein vielseitiges Umfeld des Elektroservice ein und setzt dein technisches Know-how bei Einsätzen für private und gewerbliche Kundschaft ein. Du übernimmst die Ausführung von Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten und trägst damit direkt zur Sicherheit und Zuverlässigkeit moderner Elektroinstallationen bei. Als Junior-Profil erhältst du die Möglichkeit, dich schrittweise an anspruchsvollere Aufgaben heranzutasten und von kontinuierlicher Aus- und Weiterbildung zu profitieren. Du arbeitest mit moderner Infrastruktur, nutzt bei Bedarf einen Firmenwagen und kannst dich auf klare Strukturen, eine hohe Wertschätzung deiner Arbeit und einen respektvollen Umgang verlassen. In dieser Position gestaltest du deinen Berufsalltag aktiv mit und legst die Basis für deine weitere Entwicklung im Elektrobereich.

• Du führst Serviceaufträge termingerecht und zuverlässig aus
• In dieser Rolle bearbeitest du Aufträge im gesamten Anwendungsbereich der modernen Elektrotechnik
• Du setzt Neuinstallationen von elektrischen Anlagen fachgerecht um
• In dieser Rolle übernimmst du Unterhaltsarbeiten an bestehenden elektrischen Anlagen
• Du führst Reparaturen an elektrischen Anlagen sicher und sorgfältig durch

• Abgeschlossene Berufslehre als Elektroinstallateur:in EFZ oder Montage-Elektriker:in EFZ
• Gültiger Fahrausweis der Kategorie B
• Freude am direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden
• Ausgeprägte Kundenorientierung und gepflegtes Auftreten
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

• Telefonische Beratung des Kundenstamms in sämtlichen technischen und kommerziellen Fragestellungen

• Ausarbeitung massgeschneiderter technischer Konzepte sowie das Bearbeiten von Sonderaufträgen

• Erstellung präziser technischer Dokumentationen, wie Installationsschemata und Zeichnungen

• Förderung der optimalen Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern

• Gewährleistung einer exakten und termingerechten Auftragsabwicklung in Team- sowie Eigenleistung

• Absolvierte elektrotechnische Grundausbildung (z.B. Elektromonteur, Radio/TV-Elektriker)

• Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren technischen Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit für den täglichen telefonischen Kundenkontakt

• Solide IT-Kenntnisse, insbesondere in MS-Office sowie ERP- und CAD-Anwendungen

Für unseren Rocken-Partner bist du im Bereich Rücklaufmanagement tätig und verantwortest die Bewertung sowie administrative Abwicklung von Leasing- und Mietfahrzeugen. Du kombinierst technisches Fachwissen mit kaufmännischen Aufgaben und bist zentrale Ansprechperson für interne und externe Kundenanliegen. Dabei trägst du zu einer effizienten und qualitativ hochwertigen Abwicklung bei.

• Bewertung und Kalkulation von Fahrzeugrücknahmen (Leasing- und Mietfahrzeuge)

• Erstellung von Kostenschätzungen für Reparaturaufträge

• Pflege und Vervollständigung von Arbeitsdokumentationen

• Abklärung und Bearbeitung von Versicherungsfällen

• Überwachung von Terminen im Zusammenhang mit Fahrzeugabrufen

• Persönliche Betreuung von Kunden bei Rückfragen und Reklamationen

• Unterstützung bei administrativen Prozessen im Tagesgeschäft

• Sicherstellung einer strukturierten und termingerechten Abwicklung

• Abgeschlossene Berufslehre im Automotive-Bereich (z. B. Carrosseriespengler, Automobilmechatroniker, Lackierer)

• Kaufmännische Weiterbildung (z. B. Handelsschule oder vergleichbar)

• Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Hohe Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

• Technisches Verständnis und sorgfältige Arbeitsweise

Als Sachbearbeiter Service-Disposition Gebäudetechnik bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Bereichen. Du koordinierst Serviceaufträge von der Offerte bis zur Fakturierung, organisierst Einsätze effizient und sorgst mit Deiner strukturierten Arbeitsweise für eine reibungslose Auftragsabwicklung.

• Gesamte Auftragsabwicklung von der Offerte über die Planung bis zur Fakturierung

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden

• Umsetzung von Verkaufsförderungs- und Marktbearbeitungsmassnahmen

• Effiziente Disposition und Koordination der Servicetechniker

• Planung und Vereinbarung von Kundenterminen

• Allgemeine Korrespondenz sowie administrative Tätigkeiten

• Sicherstellung eines professionellen Informationsflusses zwischen Kunden, Technikern und internen Stellen

• Technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik mit kaufmännischer Weiterbildung von Vorteil

• Erfahrung im Umfeld Bau, Baunebenbranche, Immobilien oder Versicherungen

• Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit

• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Fundierte Anwenderkenntnisse in MS Office

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse

• Verantwortung für die rechtskonforme Abwicklung und Optimierung sämtlicher Import- und Exportprozesse

• Beratung interner Fachbereiche und externer Partner bei Zoll- und Aussenhandelsthemen

• Erstellung und Prüfung von Zollanmeldungen, Ursprungsnachweisen sowie Präferenzkalkulationen

• Anwendung von Freihandelsabkommen zur Reduzierung von Zollkosten und Sicherstellung der Compliance

• Betreuung und Weiterentwicklung von Zollsoftware sowie Optimierung digitaler Prozessabläufe

• Mitwirkung bei Audits, Aufbau und Pflege von Trade-Compliance-Strukturen

• Überwachung der Qualität externer Logistikdienstleister, Analyse von Lieferabweichungen und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre, mit einer Weiterbildung als Exportfachfrau/-mann oder Aussenhandelsfrau/-mann

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Import / Export, Zoll oder internationale Logistik

• Fundierte Kenntnisse im schweizerischen Zollrecht, Präferenzrecht, Ursprungswesen und in Freihandelsabkommen

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP), MS Office sowie gängiger Zollsoftware

• Analytische, strukturierte Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse; Französisch ist von Vorteil