177 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Bargen BE

Im Kundenauftrag suchen wir für ein innovatives und wachstumsorientiertes Unternehmen eine unternehmerisch denkende Vertriebspersönlichkeit für die Betreuung strategischer Kunden in der Westschweiz. Das Unternehmen entwickelt hochwertige Produkte und kundenindividuelle Lösungen für Geschäftskunden und überzeugt durch hohe Qualitätsstandards, Innovationskraft sowie langfristige Partnerschaften.

• Betreuung und strategische Weiterentwicklung von Schlüsselkunden in der Westschweiz

• Aufbau nachhaltiger Beziehungen zu Entscheidungsträgern auf verschiedenen Managementebenen

• Identifikation von Marktpotenzialen sowie Gewinnung neuer Key Accounts

• Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung individueller Lösungsansätze

• Erstellung und Verhandlung von Angeboten, Verträgen und Rahmenvereinbarungen

• Verantwortung für Umsatz-, Margen- und Wachstumsziele im zugewiesenen Gebiet

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur erfolgreichen Umsetzung von Kundenprojekten

• Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen

• Pflege und Weiterentwicklung der Verkaufsaktivitäten im CRM-System

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung EFZ

• Weiterbildung als Verkaufsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis, Technische/r Kaufmann/-frau mit eidg. Fachausweis oder Betriebswirtschafter/in HF/FH

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder im beratenden B2B-Vertrieb

• Verhandlungssichere Französisch- und sehr gute Deutschkenntnisse

• Erfahrung im Verkauf von erklärungsbedürftigen Produkten oder Lösungen

Pour le compte de l’un de nos clients, nous recherchons un(e) professionnel(le) de la vente doté(e) d’un fort esprit entrepreneurial pour la gestion et le développement de comptes stratégiques en Suisse romande. Notre client est une entreprise innovante et en forte croissance, reconnue pour la qualité de ses produits, son orientation client et ses partenariats durables sur le marché B2B.

• Développer et gérer un portefeuille de clients stratégiques en Suisse romande

• Établir et entretenir des relations de confiance avec les décideurs et parties prenantes clés

• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et acquérir de nouveaux comptes

• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées

• Élaborer et négocier des offres, contrats et accords-cadres

• Assurer l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de croissance

• Coordonner les projets clients avec les équipes internes

• Réaliser une veille de marché et suivre les évolutions de la concurrence

• Assurer le suivi des activités commerciales et des prévisions de vente dans le CRM

• Formation commerciale ou technique de niveau CFC

• Formation continue de type Brevet fédéral de spécialiste de vente, agent technico-commercial avec brevet fédéral ou études supérieures HES/ES

• Expérience confirmée dans la gestion de comptes clés ou dans la vente consultative B2B

• Excellentes connaissances du marché romand et forte capacité de négociation

• Français langue maternelle ou niveau courant, avec de très bonnes connaissances de l’allemand

In dieser Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für Kunden und begleiten den gesamten Prozess von der Anfrage über die Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung. Sie verbinden technisches Verständnis mit ausgeprägter Kundenorientierung und stellen gemeinsam mit internen Fachstellen eine zuverlässige Versorgung und Betreuung sicher. Dabei pflegen Sie langfristige Kundenbeziehungen, unterstützen den Vertrieb aktiv und sorgen für effiziente Abläufe im industriellen Umfeld.

• Betreuung und Beratung von Industriekunden über verschiedene Kommunikationskanäle im Tagesgeschäft

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive Auftragserfassung, Koordination und Abschluss

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten

• Abklärung von Preisen, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten mit internen und externen Partnern

• Überwachung von Lieferterminen, Materialverfügbarkeiten und offenen Positionen

• Pflege bestehender Kundenbeziehungen sowie Unterstützung beim Ausbau des Kundenstamms

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Ersatzlieferungen mit lösungsorientiertem Vorgehen

• Koordination und enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Einkauf und Logistik

• Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und internen Abteilungen

• Pflege relevanter Daten und Vorgänge in ERP-Systemen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Mechaniker, Instandhalter, technischer Kaufmann oder vergleichbar

• Berufserfahrung im industriellen Umfeld, technischen Handel oder einer vergleichbaren Kundenfunktion von Vorteil

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten

• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift für die Betreuung von Kunden in der Romandie

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt

• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

• Fliessende Deutschkenntnisse

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Maschinen- und Anlagenbauunternehmen mit Fokus auf innovative Prozesslösungen für die verarbeitende Industrie. Mit hoher Engineering-Kompetenz, modernsten Technologien und langjähriger Erfahrung entwickelt und realisiert das Unternehmen massgeschneiderte Anlagen für Kunden weltweit. Qualität, Effizienz und Innovationskraft stehen dabei im Mittelpunkt.

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für die internationale Exportabwicklung und sorgst für einen reibungslosen Warenfluss über Ländergrenzen hinweg. Du koordinierst interne und externe Schnittstellen, stellst die Einhaltung von Zoll- und Exportvorschriften sicher und unterstützt eine professionelle Auftragsabwicklung.

• Internationale Transporte planen, koordinieren und unter Berücksichtigung der Incoterms steuern

• Export- und Versanddokumente inklusive Zoll-, Ursprungs-, Versicherungs- und Frachtunterlagen erstellen

• Verkaufsaufträge im ERP-System erfassen und projektbezogene Unterlagen intern koordinieren

• Ansprechpartner für Zollbehörden, Handelskammern und weitere offizielle Stellen sein

• Akkreditive, Dokumentarinkassi sowie weitere Zahlungsabsicherungen administrativ begleiten

• An Projektbesprechungen teilnehmen und die Exportprozesse innerhalb der Auftragsabwicklung unterstützen

• Die rechtskonforme und termingerechte Abwicklung sämtlicher Exportgeschäfte sicherstellen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre, idealerweise mit Weiterbildung im Export oder Aussenhandel (z. B. Sachbearbeiter oder Fachausweis)

• Mehrjährige Erfahrung in der internationalen Exportabwicklung, idealerweise im industriellen oder technischen Umfeld

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen; Kenntnisse von Exportsoftware sind ein Plus

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ein professionelles Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Handelsunternehmen mit breitem Produktsortiment und direktem Kundenkontakt. Das Unternehmen legt grossen Wert auf Qualität, Serviceorientierung und eine hohe Kundenzufriedenheit. Mitarbeitende profitieren von einem kollegialen Umfeld, klaren Strukturen und kurzen Entscheidungswegen.

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Kunden- und Auftragsadministration im Verkaufsinnendienst verantwortlich. Du koordinierst Bestellungen, Lieferprozesse und unterstützt verschiedene Aktivitäten rund um den Kundenservice.

• Kundenaufträge erfassen und im ERP-System bearbeiten

• Versand- und Lieferprozesse mit internen Stellen koordinieren

• Exportbezogene Abläufe administrativ unterstützen

• Telefonische Kundenanfragen entgegennehmen und bearbeiten

• Kundendossiers pflegen sowie Musterlieferungen organisieren

• Verkaufsaktionen und interne Massnahmen unterstützen

• Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft übernehmen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung

• Erste Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Customer Service von Vorteil

• Kenntnisse in SAP sowie MS Office, insbesondere Excel und Outlook

• Organisationstalent und zuverlässige Arbeitsweise

• Freude am Kundenkontakt und dienstleistungsorientiertes Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch und Französisch von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Kundenbetreuung und Auftragskoordination im Bereich Druck und Medien verantwortlich. Du begleitest Kundenprojekte administrativ und stellst eine reibungslose Abstimmung zwischen Kunden und internen Stellen sicher.

• Kundenanfragen aufnehmen und individuelle Offerten erstellen

• Bestellungen erfassen und deren Bearbeitung koordinieren

• Druckaufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung begleiten

• Abstimmungen mit Kunden und Produktion sicherstellen

• Projektinformationen pflegen und Termine überwachen

• Lösungen bei Abweichungen oder Kundenanliegen koordinieren

• Kaufmännische Lehre oder vergleichbare Berufserfahrung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst

• Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit

• Strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise

• Organisationstalent und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Auftragskoordination sowie die administrative Unterstützung des Verkaufs verantwortlich. Du arbeitest mit verschiedenen internen Bereichen und internationalen Ansprechpartnern zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informations- und Prozessfluss.

• Kundenaufträge und Liefertermine koordinieren und laufend überwachen

• Verkaufsrelevante Daten aufbereiten sowie Auswertungen und Reportings erstellen

• Projekte administrativ begleiten und vereinbarte Massnahmen nachverfolgen

• Informationen zwischen Verkauf, Logistik und Produktion abstimmen

• Administrative Abläufe im Back Office organisieren und unterstützen

• Stammdaten und auftragsbezogene Informationen im ERP-System pflegen

• Berufserfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder Back Office

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Organisationstalent sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP Business ByDesign

• Sehr gute Deutsch-, Italienisch-, Französisch- und Englischkenntnisse

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Maschinenbauunternehmen mit Fokus auf hochpräzise Fertigungs- und Produktionstechnologien. Mit modernsten Entwicklungs- und Fertigungsmethoden entwickelt und produziert das Unternehmen innovative Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Qualität, Präzision und technologische Exzellenz stehen dabei im Mittelpunkt.

Für unseren Rocken-Partner bist du für die internationale Versandabwicklung sowie die Einhaltung zollrelevanter Vorgaben verantwortlich. Du koordinierst den Warenfluss ins Ausland und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen.

• Ausfuhrsendungen administrativ vorbereiten und die erforderlichen Unterlagen erstellen

• Zoll- und Exportvorschriften im internationalen Warenverkehr anwenden

• Transporte organisieren und Liefertermine überwachen

• Ansprechpartner für Zollstellen, Speditionsunternehmen und weitere externe Stellen sein

• Auswertungen und Kennzahlen im Exportbereich erstellen

• Eingehende Rechnungen von Logistik- und Transportdienstleistern kontrollieren

• Abläufe im Zoll- und Versandprozess analysieren und weiterentwickeln

• Zusammenarbeit mit Einkauf, Verkauf und Logistik koordinieren

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre

• Erfahrung in der Export- oder Zollabwicklung

• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch und Englisch sind von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Koordination des technischen Service sowie die administrative Abwicklung von Kundenaufträgen verantwortlich. Du sorgst für eine effiziente Einsatzplanung und unterstützt den operativen Serviceprozess im Innendienst.

• Serviceeinsätze planen und die Termine der Servicetechniker koordinieren

• Kundenaufträge von der Anfrage bis zum Abschluss administrativ bearbeiten

• Technische und kaufmännische Abklärungen mit Kunden und internen Fachbereichen durchführen

• Offerten erstellen sowie Aufträge und Rechnungsgrundlagen bearbeiten

• Externe Partner und Dienstleister in die Einsatzplanung einbinden

• Materialbestellungen, Lagerbewegungen und Lieferprozesse koordinieren

• Administrative Aufgaben im Servicebereich übernehmen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Lehre

• Erfahrung im Serviceinnendienst, Kundendienst oder in der Disposition von Vorteil

• Technisches Verständnis und ausgeprägte Kundenorientierung

• Strukturierte Arbeitsweise sowie Organisationstalent

• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen; ERP-Erfahrung ist von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse