125 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Bargen BE

Du unterstützt den Vertrieb und die Kundenberatung im Bereich Wärmepumpensysteme und begleitest Projekte von der Ausschreibung bis zur Offertstellung. Mit Deinem Fachwissen in der Heizungstechnik berätst Du Kunden, kalkulierst Projekte im Neubausegment und unterstützt administrative sowie technische Prozesse rund um moderne Energielösungen.

• Du kalkulierst selbstständig Wärmepumpen-Ausschreibungen im Neubau-Bereich und erstellst wirtschaftliche Angebote

• Du bearbeitest Impulsberatungen administrativ und sorgst für eine professionelle Nachverfolgung

• Du erstellst gemeinsam mit dem Aussendienst technische Offerten für Wärmepumpenanlagen

• Du führst digitale Beratungs- und Verkaufsgespräche rund um Wärmepumpen und nachhaltige Heizsysteme durch

• Du unterstützt bei der Erstellung einfacher Ausführungspläne, Aussparungspläne und technischer Unterlagen

• Du verfügst über eine technische Ausbildung als Heizungsinstallateur EFZ, Heizungsplaner EFZ, Gebäudetechnikplaner Heizung EFZ, Heizungszeichner EFZ oder als Sanitärinstallateur EFZ mit fundierter Erfahrung im Heizungsbereich

• Eine Weiterbildung als Technische Kaufmann/-frau, Sachbearbeiter Planung oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil

• Du bringst idealerweise erste Erfahrung im technischen Innendienst, in der Offertkalkulation oder in der Kundenberatung mit

• Du begeisterst Dich für Wärmepumpentechnik, Energieeffizienz und moderne Heizsysteme

• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Empathie

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im Hightech-Umfeld mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technologische Expertise, kontinuierliche Innovation und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.

• Du betreust internationale Kunden und Vertriebspartner und stellst eine professionelle Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Fakturierung sicher

• Du erstellst Offerten, bearbeitest Kundenanfragen und verfolgst offene Angebote aktiv nach

• Du koordinierst Liefertermine und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen

• Du organisierst die Versand- und Exportabwicklung und stellst die korrekte Erstellung der erforderlichen Dokumente sicher

• Du bearbeitest Reklamationen, Retouren und Kundenanliegen lösungsorientiert

• Du pflegst Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP- und CRM-System

• Du unterstützt das Verkaufsteam bei administrativen Aufgaben und wirkst bei Projekten und Prozessverbesserungen mit

• kaufmännische Ausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Weiterbildung als Sachbearbeiter Import/Export von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Unser Kunde ist ein wachstumsorientiertes Unternehmen mit Fokus auf technische Beratungs- und Servicelösungen. Durch innovative Ansätze, hohe Qualitätsstandards und eine enge Zusammenarbeit mit seinen Kunden hat sich das Unternehmen erfolgreich in seinem Marktsegment positioniert. Ein modernes Arbeitsumfeld und spannende Entwicklungsmöglichkeiten runden das Gesamtpaket ab.

• Du erstellst und bearbeitest komplexe Angebote und begleitest Aufträge bis zur erfolgreichen Umsetzung

• Du koordinierst Verkaufs- und Serviceaufträge und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher

• Du organisierst internationale Transporte und verantwortest die Exportabwicklung inkl. Versand- und Zolldokumente

• Du bearbeitest Retouren und sorgst für eine effiziente Klärung

• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Einkauf, Produktion und Logistik zusammen

• Du verfügst über eine kaufmännische idealerweise mit entsprechender Weiterbildung

• Du bringst Erfahrung in der Exportabwicklung und im internationalen Transportumfeld mit

• Du arbeitest sicher mit MS Office und idealerweise mit ERP-Systemen

• Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und gut in Englisch, Französisch ist ein Plus

• Du überzeugst durch eine strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise

• Du berätst unsere Kundschaft in der Gebäudetechnik kompetent und fachlich fundiert.
• Du nimmst Anfragen, Aufträge und Beanstandungen entgegen, bearbeitest und erfasst sie professionell in SAP.
• In dieser Rolle erstellst du Materialauszüge anhand von Devis oder Plänen.
• Als Mitarbeit Verkauf Innendienst unterstützt du den Verkauf Aussendienst bei der Pflege der Kundenbeziehungsdaten im CRM.
• Du übernimmst den First-Level-Support für Kundenanfragen zu digitalen Dienstleistungen und zum Online-Shop.
• In dieser Rolle wirkst du bei Marketing- und Verkaufskampagnen im CRM-System mit und erstellst allgemeine Korrespondenz wie Angebote oder Konditionsbestätigungen.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gebäudetechnik, idealerweise Sanitär- oder Heizungsinstallation
• Mehrjährige Erfahrung im Verkauf im Innendienst
• Hohe Affinität zu digitalen Dienstleistungen und Business-Applikationen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM und SAP von Vorteil
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine organisierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den technischen Innendienst. In dieser Funktion unterstützen Sie die Koordination von Material- und Serviceprozessen und tragen dazu bei, dass Kunden sowie interne Fachbereiche effizient betreut werden.

• Koordination und Überwachung von Bestellungen sowie Materialverfügbarkeiten

• Unterstützung bei der Bearbeitung technischer Anfragen von Kunden und internen Stellen

• Abstimmung mit Lieferanten, Service- und Fachabteilungen

• Sicherstellung eines reibungslosen Informations- und Materialflusses

• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten, Dokumentationen und Systeminformationen

• Nachverfolgung von Lieferterminen und Unterstützung bei Terminabklärungen

• Mitarbeit bei der Optimierung administrativer und operativer Abläufe

• Unterstützung des Teams bei organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung

• Erfahrung im technischen Innendienst, Kundendienst oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil

• Technisches Interesse und gutes Verständnis für technische Produkte und Abläufe

• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Unterstützung bei Offerten, Ausschreibungen und Projektvorbereitungen

• Technische Bearbeitung und Begleitung laufender Kundenprojekte

• Organisation von Materialien und Betriebsmitteln für Aufträge

• Telefonische Unterstützung von Kunden und Montageteams

• Pflege von Lieferantenstammdaten sowie Verwaltung des Materiallagers

• Ausbildung (EFZ) im Bereich Elektrotechnik

• Kaufmännische Weiterbildung oder entsprechende Erfahrung

• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen IT-Anwendungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Selbstständige, verantwortungsbewusste und teamorientierte Arbeitsweise

In dieser Funktion übernimmst du die zentrale Koordination von Reparatur-, Garantie- und Serviceaufträgen und stellst eine reibungslose Abwicklung über den gesamten Prozess sicher. Du agierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen und sorgst für effiziente Abläufe im After-Sales- und Projektumfeld. Gleichzeitig unterstützt du technische und administrative Prozesse von der Angebotserstellung bis zur finalen Abwicklung im ERP-System.

• Koordination und Steuerung von Reparatur-, Garantie- und Serviceaufträgen

• Ganzheitliche Auftragsabwicklung im SAP/ERP-System

• Erstellung von Angeboten sowie Service- und Reparaturbestellungen

• Unterstützung der Materialdisposition und Projektabwicklung

• Bearbeitung von technischen Kunden- und Lieferantenanfragen

• Mitwirkung im Projekt- und Innovationsumfeld

• Überwachung und Sicherstellung effizienter Prozessabläufe im After-Sales

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Landmaschinen-, LKW-Mechaniker, Automobilmechatroniker oder vergleichbar)

• Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft (z. B. Handelsschule, technischer Kaufmann)

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert

• Gute Kenntnisse in SAP und MS Office von Vorteil

• Sehr gute Englischkenntnisse (B2/FCE) zwingend

• Kunden- und kostenorientiertes Denken mit hoher Zuverlässigkeit und Loyalität

• Ausgeprägtes Organisations- und Koordinationstalent

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine koordinierende Funktion im technischen Serviceumfeld. Du sorgst dafür, dass interne Teams und Kunden die benötigten Komponenten, Informationen und Unterstützung rechtzeitig erhalten und trägst zu effizienten Serviceprozessen bei.

• Unterstützung bei der Beschaffung und Koordination technischer Komponenten

• Überwachung von Verfügbarkeiten, Lieferterminen und laufenden Bestellungen

• Kommunikation mit internen Fachbereichen sowie externen Ansprechpartnern

• Bearbeitung technischer Rückfragen und Unterstützung im Tagesgeschäft

• Pflege von Stammdaten, Dokumentationen und relevanten Systeminformationen

• Mitwirkung bei der Sicherstellung effizienter Service- und Materialprozesse

• Unterstützung bei der Lösung von Versorgungs- und Ablaufherausforderungen

• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung interner Abläufe

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung

• Erfahrung in einer technischen Support-, Service- oder Koordinationsfunktion von Vorteil

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke

• Teamfähige und lösungsorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Französischkenntnisse von Vorteil

• Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden im Tagesgeschäft

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten

• Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen

• Erstellung und Prüfung exportrelevanter Dokumente

• Organisation und Abwicklung internationaler Versandprozesse

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Export,

• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst und/oder Export

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke

• Teamfähigkeit und Organisationsgeschick