127 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Bruettisellen

• Erstellung und Verwaltung von Exportdokumenten (z.B. Handelsrechnungen, Versandpapiere, Zollpapiere).
• Überwachung und Koordination des Versandprozesses, inklusive Zusammenarbeit mit Spediteuren und Frachtdienstleistern.
• Einhaltung von Exportvorschriften und -bestimmungen sowie Beantragung von Exportgenehmigungen und Zollabfertigung.
• Pflege von Exportdaten und Aktenführung für zukünftige Überprüfungen und Audits.
• Kommunikation mit Kunden und internationalen Partnern zur Überwachung von Lieferfristen und Sendungsstatus.
• Unterstützung bei der Optimierung der Exportprozesse und Identifizierung von Möglichkeiten zur Kosteneinsparung
• Bankgarantien erstellen

• Kaufmännische Ausbildung
• Weiterbildung im Export
• Mehrjährige Erfahrung im Exportwesen
• Starke organisatorische Fähigkeiten und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit mit internationalen Partnern.
• Fliessende Deutschkenntnisse, Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Kunde ist ein Schweizer Unternehmen mit hoher Kompetenz in der Entwicklung, Produktion und Vermarktung spezialisierter Lösungen für professionelle Anwendungen. Dank langjährigem Know-how, moderner Technologien und konsequenter Qualitätsorientierung hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner für Kunden aus unterschiedlichen Branchen etabliert. Mitarbeitende erwartet ein abwechslungsreiches Umfeld mit langfristigen Perspektiven.

• Aufträge im ERP-System erfassen und bis zur Fakturierung begleiten

• Offerten kalkulieren und Preisunterlagen pflegen

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten

• Unterlagen für internationale Sendungen vorbereiten

• Verkaufsaussendienst bei administrativen Tätigkeiten unterstützen

• Liefertermine mit internen Stellen und externen Partnern abstimmen

• Reklamationen und Retouren dokumentieren und bearbeiten

• Veranstaltungen sowie allgemeine Verkaufsadministration organisieren

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation

• Praxis in der Auftragsabwicklung oder im Verkaufsinnendienst

• Kenntnisse im Exportgeschäft oder internationalen Warenverkehr von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-Lösungen

• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

• Zuverlässige Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern

• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft, neue Themen zu übernehmen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse

Im Auftrag eines etablierten Unternehmens aus der Technik- und Gebäudebranche suchen wir eine kundenorientierte Persönlichkeit für die technische Beratung und Betreuung von Kunden. Der Arbeitgeber bietet ein abwechslungsreiches Umfeld mit vielseitigen Produkten und technischen Lösungen.

Sie beraten Kunden, bearbeiten Anfragen und begleiten Aufträge von der Anfrage bis zur Lieferung. Die Position eignet sich auch für technische Fachpersonen aus der Praxis, die den nächsten Schritt in eine kundenorientierte Funktion suchen.

• Beratung und Betreuung von Kunden

• Unterstützung bei technischen Fragen und der Produktauswahl

• Erstellung und Bearbeitung von Offerten und Aufträgen

• Koordination von Lieferterminen

• Bearbeitung von Kundenanfragen

• Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und Lieferanten

• Technische Ausbildung oder Berufserfahrung im technischen Umfeld

• Erfahrung in der Gebäudetechnik, Kältetechnik, Montage oder im Service von Vorteil

• Technisches Verständnis und Interesse an Produkten und Lösungen

• Gute Deutschkenntnisse

• Auch geeignet für Quereinsteiger aus einem technischen Beruf mit Interesse an Kundenberatung

• Internationale Kundenaufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung bearbeiten

• Exportabwicklungen und Speditionsanfragen koordinieren

• Versandtermine mit Kunden, Speditionen und internen Stellen abstimmen

• Erforderliche Export- und Versandunterlagen vorbereiten und kontrollieren

• Kundenmuster organisieren und deren Versand koordinieren

• Forecasts und Mengenplanungen mit Kunden abstimmen und intern weitergeben

• Produkt-, Kunden- und Materialdaten im System aktuell halten

• Verkauf, Produktion und Planung bei internationalen Aufträgen unterstützen

• Kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in Export, Auftragsabwicklung oder Customer Service

• Praxiskenntnisse im internationalen Warenverkehr und in der Speditionsabwicklung

• Gute MS-Office-Kenntnisse und sicherer Umgang mit ERP-Systemen

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und zuverlässige Auftragsbearbeitung

• Kundenorientierte Kommunikation sowie Flexibilität bei wechselnden Prioritäten

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit nationaler und internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und produziert technische Lösungen und vereint dabei Konstruktion, industrielle Umsetzung und Fertigung unter einem Dach. Moderne Produktionsprozesse und ein hoher Qualitätsanspruch prägen das Arbeitsumfeld.

• Kundenbestellungen im ERP erfassen und bis zum Rechnungsversand begleiten

• Liefertermine mit internen Stellen und externen Ansprechpartnern abstimmen

• Exportdokumente für internationale Warenlieferungen vorbereiten

• Importvorgänge erfassen und mit zuständigen Partnern koordinieren

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten

• Das Verkaufsteam bei administrativen Tätigkeiten unterstützen

• Marketing bei organisatorischen Aufgaben entlasten

• Kunden- und Artikeldaten im ERP-System pflegen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufspraxis im Verkaufsinnendienst, Export oder in der Auftragsabwicklung

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Arbeitsmitteln

• Erfahrung mit einem ERP-System

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung im täglichen Kontakt

• Zuverlässige Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du in einer technisch geprägten Kundenfunktion und unterstützt bei der Auswahl geeigneter Lösungen für unterschiedliche industrielle Anwendungen. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit kaufmännischer Bearbeitung und entwickelst dich laufend zum Ansprechpartner für anspruchsvolle Fragestellungen weiter.

• Technische und kommerzielle Geschäftsfälle von der ersten Abklärung bis zur weiteren Bearbeitung koordinieren

• Anforderungen aus unterschiedlichen Anwendungen aufnehmen und in geeignete Lösungswege überführen

• Bei komplexeren Vorhaben gemeinsam mit internen Spezialisten Entscheidungsgrundlagen erarbeiten

• Produktvarianten beurteilen und kundenspezifische Vorschläge vorbereiten

• Abweichungen und problematische Geschäftsfälle systematisch untersuchen und dokumentieren

• Anfragen und Bestellungen über verschiedene Kanäle selbstständig bearbeiten

• Fachwissen zu industriellen Filtrationsanwendungen kontinuierlich ausbauen und im Team weitergeben

• Bei der Weiterentwicklung des Angebots und bei internen Fachthemen mitwirken

• Technischer Berufsabschluss oder praktische Erfahrung in einem technischen Industrieumfeld

• Kenntnisse aus HLK, industrieller Instandhaltung, Lufttechnik oder einem verwandten Bereich

• Freude an technisch erklärungsbedürftigen Produkten und deren Anwendungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch, Italienisch oder weitere Sprachen willkommen

• Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft 365

• Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen von Vorteil

• Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise

• Rasche Auffassungsgabe und ausgeprägtes Kundenverständnis

• Unternehmerisches Denken und Freude daran, technische Themen eigenständig voranzutreiben

Unser Kunde ist ein international ausgerichtetes Unternehmen im Konsumgüterumfeld mit einer starken Marktposition und bekannten Markenprodukten. Das Sortiment umfasst spezialisierte Lösungen für unterschiedliche Anwendungen im Haushalt. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Umfeld mit internationalen Schnittstellen sowie enger Zusammenarbeit mit Handelspartnern und internen Fachbereichen.

• Du übernimmst die kaufmännische Betreuung der Schweizer Kunden und bearbeitest deren Anliegen.

• Aufträge kontrollierst du im System und stellst die weitere Bearbeitung durch die zuständigen Stellen sicher.

• Bei Lieferverzögerungen oder Mengenabweichungen leitest du die notwendigen Abklärungen ein.

• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Lager und Logistik.

• Internationale Korrespondenz mit Kunden, Speditionen und Partnern gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

• Für Lieferungen ins Ausland stellst du die erforderlichen Zollformalitäten und Unterlagen sicher.

• Reklamationsfälle bearbeitest du von der ersten Abklärung bis zur Gutschrift und Dokumentation.

• Im Rahmen von S&OP sowie bei internen Projekten unterstützt du die Optimierung bestehender Abläufe.

• Kaufmännische Grundbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Tätigkeit im Auftragsservice, Customer Service oder in der Verkaufsadministration

• Fundierte Kenntnisse im internationalen Warenverkehr und in der Zollabwicklung

• Sicherer Umgang mit Zollsystemen wie ATLAS und vergleichbaren Anwendungen

• Gute SAP-Kenntnisse sowie routinierter Umgang mit den MS-Office-Programmen

• Professionelles Auftreten sowie eine klare und kundenorientierte Kommunikation

• Zuverlässige, sorgfältige Arbeitsweise und Bereitschaft, Verantwortung für eigene Prozesse zu übernehmen

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind ein Plus

Im Kundenauftrag suchen wir für ein etabliertes Unternehmen aus der Industrie und technischen Produktentwicklung eine technisch versierte Persönlichkeit für den Kundenservice und Verkaufsinnendienst. Der Arbeitgeber bietet ein professionelles Umfeld mit hochwertigen technischen Produkten, direktem Kundenkontakt und enger Zusammenarbeit mit Produktion und Logistik.

In dieser Funktion beraten Sie Fachpartner und Kunden, bearbeiten Angebote und Bestellungen und begleiten Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Abwicklung. Sie übernehmen dabei eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Verkauf, Produktion und Logistik.

• Kompetente Beratung und Betreuung von Fachpartnern und Kunden per Telefon, E-Mail und CRM

• Selbstständige Erstellung und Bearbeitung von Offerten und Bestellungen

• Abwicklung von Serviceaufträgen im SAP-System

• Koordination der Aufträge mit Produktion, Logistik und Versand

• Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Erarbeitung passender Lösungen

• Überwachung der Auftragsabwicklung und Liefertermine

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im CRM/ERP

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

• Erfahrung in Verkaufsberatung, Kundenservice oder Auftragsabwicklung

• Erfahrung in der Erstellung von Angeboten und Offerten

• Technische Affinität und Interesse an der Weiterentwicklung des technischen Fachwissens

• Gute Kenntnisse in SAP und gängigen MS-Office-Anwendungen

• Beratung der Kunden bei komplexen Anwendungen in den betreffenden Produktegruppen wie der Zerspanung & Spanntechnik
• Verantwortung der termingerechten Bearbeitung von Aufträgen sowie der kundenspezifischen Angebotserstellung und Nachbearbeitung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und den Aussendienstspezialisten
• Enger Kontakt mit Lieferanten um technische Anforderungen zu prüfen
• Selbstständiger Abschluss von Projektaufträgen
• Erkennung Markttrends und -entwicklungen
• Bindeglied zwischen dem Kunde, Aussendienst und Innendienstteam

• Du hast eine abgeschlossene mechanische Grundausbildung (Polymechaniker, Konstrukteur) mit kaufmännischer Weiterbildung
• Du konntest bereits breite Erfahrung im Bereich der Zerspanung und Spanntechnik sammeln
• Du hast idealerweise Basiswissen in der industriellen Messtechnik
• Du bist kommunikations- und organisationsstark und hast eine teamorientierte Arbeitsweise
• Du hast eine selbständige Arbeitsweise gepaart mit einer Dienstleistungsmentalität
• Exaktes Arbeiten ist für dich selbstverständlich
• Du hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP
• Du hast fliessende Deutschkenntnisse