57 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Bruettisellen

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Kundenbetreuung und Auftragskoordination im Bereich Druck und Medien verantwortlich. Du begleitest Kundenprojekte administrativ und stellst eine reibungslose Abstimmung zwischen Kunden und internen Stellen sicher.

• Kundenanfragen aufnehmen und individuelle Offerten erstellen

• Bestellungen erfassen und deren Bearbeitung koordinieren

• Druckaufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung begleiten

• Abstimmungen mit Kunden und Produktion sicherstellen

• Projektinformationen pflegen und Termine überwachen

• Lösungen bei Abweichungen oder Kundenanliegen koordinieren

• Kaufmännische Lehre oder vergleichbare Berufserfahrung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst

• Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit

• Strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise

• Organisationstalent und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Maschinenbauunternehmen mit Fokus auf hochpräzise Fertigungs- und Produktionstechnologien. Mit modernsten Entwicklungs- und Fertigungsmethoden entwickelt und produziert das Unternehmen innovative Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Qualität, Präzision und technologische Exzellenz stehen dabei im Mittelpunkt.

• Internationale Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Fakturierung bearbeiten

• Exportlieferungen koordinieren und Versandtermine überwachen

• Zoll- und Versanddokumente für internationale Lieferungen erstellen

• Speditionen und weitere externe Logistikpartner koordinieren

• Kundenanfragen und Bestellungen bearbeiten sowie Rückmeldungen sicherstellen

• Offene Angebote nachverfolgen und Kunden aktiv kontaktieren

• Retouren, Gutschriften und Reklamationen administrativ bearbeiten

• Interne Abstimmungen mit Einkauf, Lager, AVOR und weiteren Fachstellen führen

• Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Umfeld zwingend

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Export

• Fundierte Praxis in der internationalen Auftragsabwicklung

• Erfahrung mit Exportprozessen und internationalen Versandabläufen

• Sehr gute ERP-, MS-Office- und Excel-Kenntnisse

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Französischkenntnisse von Vorteil

Unser Kunde ist ein regional verankertes Unternehmen im Bereich Energie und Elektrotechnik mit modernen Dienstleistungen rund um Gebäude und Infrastruktur. Dich erwartet eine vielseitige Schnittstellenfunktion zwischen Elektroplanung, Kalkulation und Projektabwicklung mit viel Eigenverantwortung.

• Offerten für kleinere Projekte selbstständig kalkulieren und erstellen

• Elektropläne und Schemas mittels CAD ausarbeiten

• Teil- und Schlussrechnungen gemeinsam mit der Projektleitung erstellen

• Projektleiter bei der technischen und administrativen Abwicklung unterstützen

• Material-, Lager- und Betriebsmittelbewirtschaftung koordinieren

• Ausbildung als Elektroinstallateur EFZ oder Montage-Elektriker EFZ

• Weiterbildung in Projektleitung oder kaufmännischer Richtung von Vorteil

• Praxiserfahrung mit CAD-Systemen und Elektroplänen

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

• Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Rechnungsstellung betreuen

• Offerten und Verkaufsunterlagen im ERP-System erstellen

• Reparaturfälle administrativ begleiten und Kostenabrechnungen vorbereiten

• Nationale sowie internationale Transporte disponieren und überwachen

• Zoll- und Exportdokumente für den Warenversand ausstellen

• Liefertermine mit Kunden, Lieferanten und Transportpartnern abstimmen

• Eingangsrechnungen erfassen und bei der Kreditorenbuchhaltung mitwirken

• Empfang, Telefon, Post sowie organisatorische Aufgaben der Geschäftsleitung übernehmen

• Kaufmännische Lehre mit entsprechender Berufserfahrung

• Praxis in Administration, Verkaufsinnendienst oder Auftragsabwicklung

• Sicherer Umgang mit ERP-Lösungen, vorzugsweise SAP

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office

• Erfahrung im Exportgeschäft mit technischen oder industriellen Produkten

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Genauigkeit

• Zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent

• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch; Französischkenntnisse sind ein Vorteil

In dieser vielseitigen Funktion betreuen Sie strategisch wichtige Kunden und verbinden professionelle Kundenberatung mit der Weiterentwicklung digitaler Vertriebsprozesse. Sie übernehmen eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Verkauf und internen Fachbereichen und treiben dabei EDI-, VMI- und SAP-Lösungen aktiv voran. Gleichzeitig begleiten Sie Kundenprojekte, optimieren bestehende Abläufe und entwickeln das Kundenportfolio gezielt weiter.

• Eigenständige Betreuung und Beratung von Key-Account-Kunden

• Koordination von Ausschreibungen sowie Erstellung von Kalkulationen und individuellen Offerten

• Übernahme der SAP-Key-User-Funktion für verkaufsrelevante Module und Unterstützung der Anwender

• Betreuung und Weiterentwicklung von EDI-Schnittstellen zu Kunden

• Aufbau, Einführung und Betreuung von VMI-Prozessen

• Weiterentwicklung und Optimierung digitaler Verkaufs- und Geschäftsprozesse

• Analyse und strategische Weiterentwicklung des Kundenportfolios

• Leitung und Umsetzung von Kundenprojekten von der Planung bis zur Realisierung

• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur nachhaltigen Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion

• Fundierte SAP-Kenntnisse und praktische Erfahrung als Key User

• Ausgeprägte IT-Affinität sowie Erfahrung mit EDI und digitalen Geschäftsprozessen

• Gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Freude an professioneller Kundenbetreuung

• Sicherer Umgang mit MS Office, Salesforce-Kenntnisse von Vorteil

• Erfahrung in der Koordination und Umsetzung von Kundenprojekten

• Kommunikative, engagierte und strukturierte Persönlichkeit

• Sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du im technischen Innendienst für die Betreuung von Kunden und Fachhandelspartnern verantwortlich. Du koordinierst Aufträge, bearbeitest technische Anfragen und unterstützt den Vertrieb im Bereich Brandschutz- und Bauelementlösungen.

• Kunden und Fachhandel telefonisch sowie schriftlich beraten

• Offerten erstellen und Aufträge bis zur Auslieferung administrativ begleiten

• Technische Fragestellungen mit Lieferanten und internen Fachbereichen abstimmen

• Preisberechnungen durchführen und projektspezifische Abklärungen koordinieren

• Reklamationen bearbeiten und deren Abwicklung sicherstellen

• Den Aussendienst bei Kundenprojekten und administrativen Aufgaben unterstützen

• Produktinformationen pflegen und neue Lösungen in bestehende Abläufe integrieren

• Mit internen Stellen sowie externen Partnern eng zusammenarbeiten

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung

• Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung

• Branchenkenntnisse in den Bereichen Brandschutz, Tür- und Torsysteme, Metallbau oder Bauelemente von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englisch ist von Vorteil

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Technologieunternehmen mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, höchste Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Bearbeitung internationaler Kundenaufträge von der Bestellung bis zum Versand

• Erstellung und Prüfung der notwendigen Export- und Zolldokumente

• Abstimmung der Liefertermine mit Produktion und Logistik

• Betreuung von Tochtergesellschaften, Vertretungen und Kunden auf Deutsch und Englisch

• Aktualisierung von Länderpreislisten sowie Kunden- und Preisdaten

• Abwicklung von Bewilligungen, Beglaubigungen und Ursprungsnachweisen

• Erstellung von Offerten sowie Organisation von Kurier- und Paketsendungen

• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen und bereichsbezogenen Projekten

• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung in der Exportabwicklung

• Mehrjährige Praxis in der internationalen Auftragsbearbeitung

• Erfahrung in einem Produktions- oder Industrieunternehmen von Vorteil

• Kenntnisse der Exportkontrolle und internationalen Versandabwicklung

• Erfahrung mit Zollunterlagen, Carnet ATA und Ursprungsdokumenten

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine strukturierte Arbeitsweise

In dieser vielseitigen Position bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere B2B-Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen kompetent und zuverlässig bearbeitet werden. Du begleitest die Kunden von der ersten Anfrage über die Auftragsabwicklung bis zur Lieferung und Rechnungsstellung und arbeitest dabei eng mit Verkauf, Logistik und internen Fachstellen zusammen. Gleichzeitig unterstützt du die Geschäftsführung und den Aussendienst und trägst mit deiner professionellen Kundenbetreuung aktiv zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei.

• Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und bearbeitest Anfragen und Reklamationen.

• Du führst Aufträge von der Offerte bis zur Rechnungsstellung durch.

• Du überwachst Termine und koordinierst interne sowie externe Stellen.

• Du pflegst Kunden- und Auftragsdaten im ERP-/CRM-System.

• Du unterstützt Verkauf und Logistik und stellst die Warenverfügbarkeit sicher.

• Du übernimmst administrative Aufgaben für Geschäftsführung und Aussendienst.

• Du betreibst aktive Verkaufsförderung und Kundenbetreuung.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise eine Weiterbildung.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in der Verkaufsadministration oder Auftragsabwicklung mit.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert, zuverlässig und kundenorientiert.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse; Italienisch ist von Vorteil.

• Du bist sicher im Umgang mit MS Office sowie ERP-/CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics.

• Du bist kommunikationsstark, belastbar und hast Freude an technischen Produkten und vielseitigen Aufgaben.

Du unterstützt die Abteilung bei der administrativen und technischen Abwicklung von Heizungs- und Wärmepumpenprojekten. Dabei kombinierst Du kaufmännisches Know-how mit technischem Verständnis und übernimmst eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Behörden, Projektleitung und internen Fachstellen.

• Du erstellst und bearbeitest Offerten für Heizungs- und Wärmepumpenprojekte.

• Du erstellst und passt einfache CAD-Pläne für Baugesuche und technische Dokumentationen an.

• Du bereitest Baugesuche für Heizungsanlagen vor und reichst diese bei den zuständigen Behörden ein.

• Du übernimmst die administrative Begleitung von Heizungs- und Wärmepumpenprojekten.

• Du bearbeitest und koordinierst Fördergesuche.

• Du unterstützt die Abteilungsleitung bei administrativen und technischen Aufgaben.

• Du stellst eine strukturierte Dokumentation und termingerechte Abwicklung der Projekte sicher.

• Du koordinierst bei Bedarf Abklärungen mit internen Fachstellen, Kunden und externen Ansprechpartnern.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.

• Du hast Erfahrung in der technischen Sachbearbeitung, idealerweise in den Bereichen Heizung, Sanitär, Gebäudetechnik oder Bauwesen.

• Du bringst Kenntnisse in einem CAD-Zeichnungsprogramm mit, beispielsweise AutoCAD, BricsCAD oder einer vergleichbaren Software.

• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und kannst technische Zusammenhänge rasch erfassen.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.

• Du bist kommunikativ und hast Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.

• Gute MS-Office-Kenntnisse und eine sorgfältige administrative Arbeitsweise runden Dein Profil ab.