140 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Erlach

Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.

Du verstehst dich als vertrauensvolle Ansprechperson für deine Kunden und möchtest sie nicht nur bei einzelnen IT-Fragen unterstützen, sondern ihre digitale Entwicklung aktiv mitgestalten? In dieser Funktion übernimmst du die Verantwortung für dein eigenes Kundenportfolio und begleitest Unternehmen bei der Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung moderner ICT-Lösungen. Du erkennst Bedürfnisse frühzeitig, übersetzt sie in konkrete Lösungskonzepte und arbeitest eng mit den technischen Teams zusammen. Gleichzeitig entwickelst du bestehende Kundenbeziehungen wirtschaftlich weiter und erschliesst neue Geschäftsmöglichkeiten.

• Du analysierst die geschäftlichen und technischen Herausforderungen deiner Kunden und berätst sie zu Lösungen in den Bereichen Cloud, Security, Modern Workplace und Infrastruktur.

• Du betreust ein eigenes Kundenportfolio und entwickelst für deine Kunden eine langfristige Betreuungs- und Wachstumsstrategie.

• Du baust vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen auf, pflegst den regelmässigen Austausch und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Du identifizierst neue Verkaufschancen, entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter und gewinnst gezielt neue Kunden für das ICT-Dienstleistungsportfolio.

• Du führst regelmässige Kundenmeetings durch, überprüfst die Zufriedenheit und Nutzung bestehender Lösungen und leitest daraus konkrete Massnahmen ab.

• Du entwickelst gemeinsam mit deinen Kunden Digitalisierungsroadmaps sowie Strategien für Cloud, IT-Sicherheit und moderne Arbeitsplätze.

• Du erstellst Angebote, Lösungskonzepte und Präsentationen und begleitest den Verkaufsprozess von der Bedarfsermittlung bis zum Abschluss.

• Du arbeitest eng mit Engineering und Projektmanagement zusammen, um die technische Machbarkeit, den Kundennutzen und die erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen.

• Du begleitest Kunden bei der Einführung neuer Technologien, koordinierst bei Bedarf Schulungen und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung der implementierten Lösungen.

• Du erkennst zusätzliche Bedürfnisse und setzt passende Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten in nachhaltiges Geschäft um.

• Du bringst fundierte Berufserfahrung im ICT-Umfeld mit und kannst technische Zusammenhänge mit geschäftlichen Anforderungen verbinden und verfügst über mehrjährige Erfahrung als ICT Account oder Sales Manager..

• Du verstehst das Microsoft-365-Ökosystem und kennst relevante Technologien wie Teams, SharePoint, Copilot, Intune, Entra ID und Azure-Infrastruktur.

• Du besitzt ein gutes Verständnis für Security-Lösungen, Netzwerke und Backup-Strategien und kannst Kunden bei entsprechenden Fragestellungen kompetent beraten.

• Du bringst Verkaufsstärke mit und hast Freude daran, Geschäftspotenziale zu identifizieren, Angebote zu verhandeln und Abschlüsse zu erzielen.

• Du kommunizierst überzeugend, präsentierst Lösungen adressatengerecht und kannst auch komplexe technische Themen verständlich erklären.

• Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Kundenprojekten den Überblick.

• Du verfügst über Verhandlungsgeschick, unternehmerisches Denken und eine ausgeprägte Kundenorientierung.

• Du arbeitest gerne mit Engineering, Projektmanagement und weiteren Fachbereichen zusammen, um individuelle Kundenlösungen zu entwickeln.

• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch.

Für unseren Rocken-Partner bist du eine vielseitige Fachkraft, die technisches Verständnis und kaufmännisches Geschick täglich unter einen Hut bringt. Du hältst den Betrieb am Laufen – ob bei der Materialbeschaffung, der Kundenberatung oder der Projektbegleitung – und bist dabei eine verlässliche Stütze für das gesamte Verkaufsteam.

• Telefonische Beratung von Kunden sowie Ausarbeitung von Offerten mit eigenständiger Preiskalkulation

• Koordination der Materialbeschaffung und Disposition in Abstimmung mit Lieferanten und Lager

• Pflege langfristiger Lieferantenbeziehungen und laufende Überwachung von Terminen und Beständen

• Erstellung und Auslösung von Auftragsbestätigungen sowie Sicherstellung einer strukturierten Projektüberwachung

• Unterstützung des Aussendienstes und Mitarbeit bei individuellen Kundenprojekten

• Technische Lehre, idealerweise im Sanitär- oder Haustechnikbereich

• Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion – eine Weiterbildung als Technischer Kaufmann oder Projektleiter ist von Vorteil

• Unternehmerisches, lösungsorientiertes Denken mit hoher Eigenverantwortung

• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch von Vorteil

Für unseren Kunden, ein etabliertes produzierendes Unternehmen, suchen wir eine engagierte und kommunikative Persönlichkeit als Sachbearbeiter/in im Verkauf Innendienst. Sie unterstützen das Vertriebsteam und sind Ansprechpartner/in für Kundenanfragen – insbesondere in Deutsch und Französisch.

• Betreuung und Beratung von Kunden im Innendienst

• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen und Offerten

• Telefonische und schriftliche Korrespondenz auf Deutsch und Französisch

• Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen Aufgaben

• Koordination mit Produktion, Logistik und Einkauf

• Pflege der Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen

• Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

Du bist verantwortlich für die präzise Kalkulation und Angebotsausarbeitung von Elektroprojekten und unterstützt die Projektleitung in technischen und kaufmännischen Fragestellungen. Dabei fungierst Du als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Teams.

• Du übernimmst die vollständige Kalkulation von Projekten und Submissionen

• Du erstellst Offerten, Direktangebote, Kostenvoranschläge sowie Nachträge

• Du unterstützt die Leitung und Projektverantwortlichen in technischen und kaufmännischen Belangen

• Du führst technische Abstimmungen mit Kunden und Lieferanten durch

• Du arbeitest mit Kalkulations- und ERP-Systemen (z. B. Abacus) und pflegst die Daten

• Du hast eine Ausbildung als Elektroplaner oder Elektroinstallateur oder bringst Erfahrung in der Elektrobranche mit

• Du bist sicher im Umgang mit modernen IT-Systemen, idealerweise mit Abacus

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sie beraten nationale und internationale Kunden umfassend zu technischen Produkten und individuellen Lösungen

• Technische Anforderungen analysieren Sie präzise und klären Details in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen

• Sie erstellen und kalkulieren Angebote und begleiten diese bis zum erfolgreichen Abschluss

• Die komplette Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung liegt in Ihrem Verantwortungsbereich

• Sie koordinieren Liefertermine und technische Abstimmungen mit Produktion, Logistik und weiteren Schnittstellen

• Bei technischen Rückfragen agieren Sie als kompetente Ansprechperson und finden praxisorientierte Lösungen

• Sie pflegen Kunden-, Angebots- und Auftragsdaten zuverlässig im ERP-System

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise mit kaufmännischer Weiterbildung

• Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren beratenden Funktion

• Fähigkeit, technische Sachverhalte klar und verständlich zu kommunizieren

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke

Rocken® ist ein digitaler Karrierepartner für Kandidaten im Bereich Supply Chain mit Fokus auf Einkauf, Export, Sales (Innen- und Aussendienst) & weitere kaufmännische Berufsbereiche und verbindet qualifizierte Talente mit attraktiven Arbeitgebern in der Schweiz. Dank unserer intelligenten Matching-Technologie und persönlichen Betreuung finden wir berufliche Möglichkeiten, die zu deinen Fähigkeiten, Erfahrungen und Karrierezielen passen.

Mit Rocken® erhältst du Zugang zu attraktiven und teilweise exklusiven Karrieremöglichkeiten bei spannenden Arbeitgebern. Dank KI-gestütztem Matching finden wir Stellenangebote, die optimal zu deinen Qualifikationen und Karrierezielen passen. Dabei begleiten wir dich persönlich und professionell durch den gesamten Bewerbungsprozess und ermöglichen dir den direkten Zugang zu relevanten Arbeitgebern und Entscheidungsträgern. Unsere Dienstleistungen sind für dich jederzeit kostenlos und vertraulich.

• Abwicklung der internationalen Kundenbestellungen sowie Fakturierung

• Aufträge im ERP-System erfassen (Microsoft Dynamics)

• Zollformalitäten erledigen: Transporte zu Land, Luft und See

• Überwachung der Gefahrengut-Transporte

• Zahlungssicherung im Aussenhandel wie Akkreditiv und Dokumentarinkasso

• Administrative und organisatorische Unterstützung des Teams

• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Export z.B. Exportsachbearbeiter/in oder FA Aussenhandelsfachmann/frau

• Berufserfahrung im Export und Auftragsabwicklung

• Kenntnisse von Microsoft Dynamics im Bereich Gefahrgut von Vorteil

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch (Französisch von Vorteil)

• Exaktes, speditives sowie selbständiges Arbeiten wird vorausgesetzt

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• Unterstützung des Verkaufs-Aussendienst

• Auftragsabwicklung und Koordination von A-Z

• Administrative Unterstützung der Verkaufs- und der Exportabteilung

• Erstellen und verfolgen von Angeboten mit technischer Unterstützung

• Pflege unserer Kundenbeziehung im Inland

• Koordination und Überwachung der Termine; dies bis zur Auslieferung der Produkte an unsere Kunden

• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsleiter

• Organisation von Transporten

• Sie verfügen über eine technische Ausbildung mit kaufmännischem Background oder umgekehrt

• Mehrjährige Berufspraxis in einer ähnlichen Position

• Fundierte MS-Office-Kenntnisse, von Vorteil SAP-Kenntnisse

• Gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse, von Vorteil Französischkenntnisse

• Strukturierte Arbeitsweise und kundenorientiertes Auftreten

• Organisations- und Kommunikationstalent

Du bist Fachkraft in Maschinenbau, Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Elektroinstallation oder Automation und suchst den nächsten Karriereschritt?

Mit Rocken Talent entdeckst du passende Stellenangebote und spannende Arbeitgeber in der Schweiz. Erstelle kostenlos dein Profil, zeige deine Fachkenntnisse und lass dich mit passenden Jobmöglichkeiten verbinden.

Jetzt Profil erstellen und beruflich durchstarten!

• Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden am Telefon und per E-Mail

• Erstellen und Bearbeiten von Offerten, Aufträgen und Bestellungen

• Technische Abklärungen mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen

• Unterstützung des Verkaufsinnen- und Aussendienstes

• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Projekten

• Beschaffung und Disposition von elektrotechnischen Materialien und Komponenten

• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung

• Pflege von Artikel-, Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

• Abgeschlossene Grundausbildung im Elektrobereich, beispielsweise als Elektroinstallateur EFZ, Montage-Elektriker EFZ, Elektroplaner EFZ oder Automatiker EFZ

• Technisches Verständnis und Interesse an elektrotechnischen Produkten und Lösungen

• Kaufmännische Erfahrung oder Bereitschaft, sich im administrativen Bereich weiterzuentwickeln

• Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Freude am Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit im Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gutes Englisch

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im technischen Handels- und Dienstleistungsbereich. Das Unternehmen legt grossen Wert auf Qualität, zuverlässige Dienstleistungen und eine langfristige Zusammenarbeit mit seinen Kunden.

Als Teamleiter/in im Kundendienst verantwortest Du die Einsatzplanung und Führung Deines Serviceteams und sorgst für eine effiziente Abwicklung der Serviceaufträge.

• Du übernimmst die fachliche und personelle Führung der Dir zugeteilten Servicetechniker.

• Du kümmerst Dich um die Einsatzplanung und sorgst für eine termingerechte Abwicklung der Servicearbeiten.

• Du koordinierst technische Abklärungen mit Lieferanten und organisierst die benötigten Ersatzteile.

• Du erstellst Angebote und Kostenberechnungen und übernimmst die Abrechnung der ausgeführten Arbeiten.

• Du organisierst interne und externe Schulungen und begleitest deren Durchführung.

• Du hast eine technische Grundausbildung, idealerweise aus dem Automobilbereich, sowie vorzugsweise eine kaufmännische Weiterbildung.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder in der Einsatzdisposition mit.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest strukturiert und eigenständig.

• Du überzeugst durch Führungsstärke, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.