140 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Erlach

Für unseren Kunden, ein etabliertes Industriehandelsunternehmen, suchen wir eine/n engagierte/n Kundenberater/in im Verkaufsinnendienst, der/die mit Deutsch und Französisch unsere Kunden in der Westschweiz betreut und begeistert.

• Telefonische und schriftliche Beratung von Kunden in Deutsch und Französisch

• Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Nachverfolgung

• Technische und kaufmännische Unterstützung der Kunden

• Zusammenarbeit mit Aussendienst, Logistik und Einkauf

• Pflege von Kunden- und Produktdaten im ERP-System

• Betreuung von Bestands- und Neukunden in der Region Westschweiz

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundenservice, idealerweise im Industrieumfeld

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Technisches Verständnis und Freude am Kundenkontakt

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im technischen Handels- und Dienstleistungsbereich. Im Mittelpunkt stehen Qualität, zuverlässige Abläufe und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern.

Für unseren Rocken-Partner bist du im Verkaufsinnendienst für die Beratung von Kunden zu elektrotechnischen Produkten zuständig. Du arbeitest eigenständig und begleitest Aufträge bis zur Abwicklung.

• Du berätst Kunden zu technischen Produkten

• Erstellung von Offerten

• Erfassung von Aufträgen und Vereinbarungen

• Selbstständige Betreuung von Projekten

• Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt

• Lehre als Elektroinstallateur EFZ

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

• Genaue und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hands-on-Mentalität

• Freude am Kundenkontakt

Unser Kunde ist ein Schweizer Industrieunternehmen, das auf die Herstellung und Verarbeitung technischer Komponenten spezialisiert ist. Das Unternehmen bietet kundenspezifische Lösungen und verbindet technische Kompetenz mit modernen Fertigungsprozessen.

Für unseren Rocken-Partner bist du im Verkaufsinnendienst eines produzierenden Industriebetriebs tätig. Du begleitest Kundenaufträge von der Anfrage bis zur laufenden Serienbetreuung.

• Du prüfst Anfragen auf ihre Machbarkeit

• Kalkulation und Erstellung von Offerten

• Auftragsbearbeitung bis zur Produktion

• Terminüberwachung mit der Planung

• Bearbeitung von Reklamationen

• Administrative Unterstützung der Projektleitung

• Pflege der Stammdaten im ERP

• Erfahrung in einem Industrieunternehmen, idealerweise in der Metallindustrie

• Praxis in der kaufmännischen Auftragsabwicklung

• Sicher in ERP und MS Office

• Sehr gutes Deutsch, gute Englischkenntnisse von Vorteil

• Strukturiert, analytisch und unternehmerisch denkend

• Zuverlässig, eigenverantwortlich und kommunikativ

• Du übernimmst die vollständige Bearbeitung von Aufträgen – von der Eröffnung bis zum Abschluss

• Du koordinierst Installations- und Projektaufträge

• Du führst Systemtests durch und unterstützt bei Problemen im Einbau

• Du sorgst für eine saubere Analyse und Nachbearbeitung von Vorfällen

• Du pflegst Stammdaten und stehst im engen Kontakt mit unseren Partnern

• Du hast eine Ausbildung als Elektroinstallateur/in oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Erfahrung in der Vor- und Nachbereitung von Installationsaufträgen mit

• Du kannst gut mit Kunden umgehen und bleibst auch in stressigen Situationen souverän

• Du bist fit am PC (SAP ist ein Plus)

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und trittst gepflegt auf

• Internationale Kunden betreust du bei Fragen zu Aufträgen und Lieferungen.

• Die Exportaufträge bearbeitest du von der Erfassung bis zum Versandabschluss.

• Transportlösungen über Land, Luft und See koordinierst du mit externen Dienstleistern.

• Bei Zollfragen klärst du die erforderlichen Angaben und Abläufe.

• Zwischen Verkauf, Produktion und Logistik stimmst du Termine und Auftragsdetails ab.

• Für den Aussendienst bereitest du Unterlagen vor und erledigst administrative Arbeiten.

• Reklamationen prüfst du und koordinierst die notwendigen Folgemassnahmen.

• Lieferstatus, Auftragsdaten und Versandinformationen hältst du aktuell.

• Eine abgeschlossene kaufmännische Lehre bildet deine fachliche Grundlage.

• Eine Weiterbildung in Export, Aussenhandel oder Zoll ist von Vorteil.

• Gute Kenntnisse der Zollvorschriften und internationalen Handelsabläufe bringst du mit.

• Du arbeitest selbstständig und organisierst deine Aufgaben systematisch.

• Bei Abweichungen suchst du pragmatische Lösungen und setzt Prioritäten.

• Auch bei höherem Arbeitsvolumen bleibst du flexibel und kundenorientiert.

• Deutsch beherrschst du sehr gut, ebenso Englisch in Wort und Schrift.

• Weitere Fremdsprachen sind für die internationale Kundenbetreuung willkommen.

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen entwickelt und fertigt präzise Komponenten und Systemlösungen für verschiedene industrielle und technische Anwendungen. Hohe Qualität, zuverlässige Produkte und ein modernes Arbeitsumfeld prägen das Unternehmen.

• Pflege bestehender Kundenkontakte und Bearbeitung internationaler Anfragen in Zusammenarbeit mit internen Fachstellen

• Durch telefonische Kontaktaufnahme neue Aufträge gewinnen und potenzielle Kunden ansprechen

• Angebote kalkulieren, ausarbeiten und bis zur Rückmeldung der Kunden nachverfolgen

• Technische Abklärungen mit den zuständigen internen Ansprechpartnern koordinieren

• Individuelle Kundenwünsche prüfen und geeignete Produkte oder Sonderlösungen ermitteln

• Verkaufschancen erkennen und passende Lösungen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse vorschlagen

• Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit internationalen Geschäftspartnern führen

• Die Auftragsgewinnung durch bedarfsgerechte Beratung und konsequente Angebotsbearbeitung unterstützen

• Kaufmännische Lehre mit technischem Verständnis oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Mehrjährige Praxis im internationalen Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Vertriebsfunktion

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise erste Erfahrung mit SAP

• Verständnis für technische Produkte und deren kaufmännische Anwendung

• Kundenorientierte Kommunikation am Telefon und in der schriftlichen Korrespondenz

• Strukturierte Arbeitsweise bei der Bearbeitung mehrerer Anfragen und Offerten

• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und vernetztes Denken im Austausch mit internen Fachstellen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil

Für ein erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen verfügt über umfassendes Know-how in der Entwicklung und Herstellung hochwertiger Präzisionsprodukte und betreut Kunden in verschiedenen internationalen Märkten. Ein modernes Umfeld und vielseitige Aufgaben zeichnen den Arbeitgeber aus.

• Kundenaufträge von der Offerte bis zum Abschluss selbstständig bearbeiten.

• Lieferungen ins Ausland planen und mit den beteiligten Stellen abstimmen.

• Exportrechtliche Bewilligungen beantragen und deren Bearbeitung nachverfolgen.

• Versand-, Zoll- und Ausfuhrunterlagen erstellen sowie auf Vollständigkeit kontrollieren.

• Lieferfristen prüfen und bei Abweichungen geeignete Massnahmen einleiten.

• Anfragen von internationalen Kunden und Geschäftspartnern bearbeiten.

• Die Zusammenarbeit mit Speditionen, Behörden und internen Fachstellen koordinieren.

• Administrative Prozesse im Export unterstützen und Auftragsdaten aktuell halten.

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Grundbildung.

• Praktische Erfahrung in der internationalen Auftrags- und Exportabwicklung.

• Fundierte Kenntnisse in der Zoll- und Exportdokumentation.

• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse eines ERP-Systems sind erwünscht.

• Sorgfältige, eigenständige und systematische Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit.

• Erfahrung mit bewilligungspflichtigen Waren oder Rüstungsgütern ist ein Plus.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im industriellen Umfeld. Im Mittelpunkt stehen hochwertige Produkte, zuverlässige Geschäftsprozesse und eine langfristige Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern.

Als Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst & Export betreust Du Geschäftskunden im In- und Ausland und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung der kaufmännischen und logistischen Abläufe.

• Du übernimmst die selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen und sorgst für eine zuverlässige Bearbeitung.

• Du kümmerst Dich um kaufmännische Unterlagen von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung.

• Du unterstützt die internationale Lieferabwicklung und erledigst die dazugehörigen Versand- und Zollformalitäten.

• Du stehst im regelmässigen Austausch mit Kunden und internen Abteilungen.

• Du bearbeitest administrative Aufgaben im Aussenhandel und hältst die relevanten Systemdaten aktuell.

• Du unterstützt bereichsübergreifende Projekte und vertrittst bei Bedarf Deine Teamkollegen.

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung im industriellen Umfeld sowie Erfahrung in der Auftragsabwicklung.

• Du bist mit ERP-Systemen und gängigen Office-Anwendungen vertraut.

• Du arbeitest eigenständig, belastbar und teamorientiert und überzeugst durch Durchsetzungsvermögen und ein professionelles Auftreten.

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fliessend Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Du bist die zentrale Ansprechperson für Kunden und Interessenten weltweit und begleitest sie von der Anfrage über die Angebotserstellung bis zur vollständigen Auftragsabwicklung. Mit Deinem technischen Verständnis, Deinem kaufmännischen Geschick und Deiner ausgeprägten Kundenorientierung sorgst Du für reibungslose Abläufe und eine professionelle Kommunikation mit Kunden und Lieferanten.

• Du betreust Kunden und Interessenten weltweit über Telefon, Videotelefonie und E-Mail, wobei Du den persönlichen telefonischen Kontakt aktiv pflegst.

• Du erstellst und kalkulierst kundenorientierte Offerten und beantwortest technische sowie kaufmännische Fragen.

• Du wickelst Aufträge zuverlässig ab, überwachst Liefertermine und informierst Kunden frühzeitig über Verzögerungen oder Änderungen.

• Du pflegst Artikelstammdaten, erstellst neue Handelsartikel im System und stellst eine korrekte Datenqualität sicher.

• Du koordinierst die Projektabwicklung in Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und der Verkaufsleitung.

• Du erstellst und versendest technische Dokumentationen termingerecht.

• Du platzierst auftragsbezogene Bestellungen bei Lieferanten, kontrollierst Auftragsbestätigungen, überwachst Liefertermine und führst Preisverhandlungen.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung EFZ oder eine vergleichbare Weiterbildung.

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise im technischen Verkaufsinnendienst.

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen.

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.