115 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Gallen

• Administrative Arbeiten im Verkaufsinnendienst und Support des Verkaufs- Aussendienstes bei Kundenberatung
• Erstellung von Offerten, Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen
• Montagetätigkeiten: beispielsweise Verkehrs- und Zonensignale, oder auch Absperr- und Zutrittssysteme
• Erarbeitung von Konzepten und Mitwirkung bei Projekten
• Pflege von Kundendaten im CRM und ERP inkl. Rechnungsstellung
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Schadenfällen

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Grundausbildung mit technischer Affinität
• Fahrausweis Kat. B, von Vorteil Kat. BE
• Gute PC-Kenntnisse (CRM, ERP, MS Office)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Innenausbau und individuelle Wohnlösungen. Von der Beratung über die Planung bis zur Umsetzung begleitet das Unternehmen anspruchsvolle Projekte für Privat- und Geschäftskunden. Qualität, Fachkompetenz und eine kundenorientierte Arbeitsweise stehen dabei im Mittelpunkt.

Für unseren Rocken-Partner bist du im Innendienst eines technischen Fachhändlers für Verkauf und Auftragsbearbeitung zuständig. Die Kundschaft betreust du telefonisch, schriftlich und vor Ort.

• Offerten ausarbeiten und bei Zusage als Auftrag im System erfassen

• Anfragen und Bestellungen aus allen Kanälen aufnehmen

• Beanstandungen prüfen und zum Abschluss bringen

• Produkte vor Ort präsentieren und auf Deutsch oder Englisch erläutern

• Produkteignung und Machbarkeit fachlich einschätzen

• Abgeschlossene Lehre im HLKS mit kaufmännischer Weiterbildung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen

• Strukturierte Arbeitsweise mit klarer Priorisierung

• Gepflegtes Auftreten und korrekte Umgangsformen im Kundenkontakt

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit breitem Angebot für die Bau- und Industriebranche. Das Unternehmen ist schweizweit tätig und verbindet langjährige Erfahrung mit einem vielseitigen Produkt- und Serviceangebot.

Als Mitarbeiter/in Innendienst betreust du ein bestehendes Kundenportfolio und entwickelst Kundenbeziehungen gezielt weiter. Du berätst zu Produkten und individuellen Lösungen, erkennst Verkaufschancen und begleitest Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachstellen zusammen.

• Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie Erkennen von Verkaufschancen

• Beratung zu Stahl, Metallen und individuellen Lösungen

• Selbstständige Auftragsabwicklung von der Anfrage über die Offerte bis zur Auslieferung

• Koordination mit internen Fachabteilungen für eine reibungslose Abwicklung

• Verkauf von Produkten, Anarbeitungen sowie Halb- und Fertigfabrikaten

• Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Stahl-/Metallhandel, Metallbau oder Anlagen- und Apparatebau

• Erfahrung im technischen Verkauf oder in der Projektabwicklung von Vorteil

• Ausgeprägte Kundenorientierung und gutes technisches Verständnis

• Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Erfahrung von Vorteil

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

Unser Kunde verfolgt den Anspruch, seinen Kunden ein umfassendes Angebot aus einer Hand zu bieten. Das vielseitige Produktsortiment wird durch eine persönliche Beratung, die fachgerechte Montage sowie einen zuverlässigen Support ergänzt.

Die hochwertigen Produkte werden laufend weiterentwickelt, um den hohen Qualitätsstandard langfristig sicherzustellen. Wandtafeln und Schreinerarbeiten werden in der eigenen Produktion in der Schweiz gefertigt.

Dabei verbindet das Unternehmen Schweizer Qualität mit einem umfassenden Service und einer hohen Fertigungskompetenz.

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du in einer zweisprachigen Vertriebsfunktion und übernimmst eine zentrale Rolle bei der Bearbeitung von Kunden- und Projektanliegen. Du koordinierst Informationen, bereitest geschäftsrelevante Unterlagen vor und begleitest Vorgänge eigenständig bis zum Abschluss.

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und direkt bearbeiten

• Angaben aus Projekten und Ausschreibungen für die weitere interne Bearbeitung aufbereiten

• Verkaufsunterlagen anhand individueller Anforderungen zusammenstellen

• Geschäftsfälle selbstständig durch die verschiedenen administrativen Prozessschritte führen

• Mit dem Aussendienst bei projektspezifischen Themen eng zusammenarbeiten

• Rückfragen innerhalb laufender Vorgänge klären und notwendige Abstimmungen übernehmen

• Französische und deutsche Kommunikation im täglichen Kundenkontakt sicherstellen

• Diverse organisatorische Aufgaben innerhalb des Vertriebs übernehmen

• Technische Grundausbildung und Weiterbildung zum Technische*r Kaufmann*frau

• Erfahrung in einer vertriebsnahen oder administrativen Funktion

• Sehr gutes Deutsch sowie fliessendes Französisch in Wort und Schrift

• Gute Anwenderkenntnisse in digitalen Arbeitsmitteln

• Selbstständige und strukturierte Organisation des eigenen Aufgabenbereichs

• Sicherer Umgang mit mehreren parallel laufenden Geschäftsfällen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Teamfähige und flexible Persönlichkeit

Unser Kunde ist ein traditionsreiches Schweizer Unternehmen und zuverlässiger Partner für professionelle Anwender aus verschiedenen Branchen. Mit einem umfangreichen Produktportfolio, etablierten internationalen Marken und hoher Beratungskompetenz bietet das Unternehmen praxisorientierte Lösungen für den täglichen Einsatz. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit attraktiven Rahmenbedingungen und langfristigen Perspektiven.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine kundennahe Funktion innerhalb des Vertriebs. Du unterstützt Geschäftskunden bei ihren Anliegen, bereitest Lösungen für konkrete Bedürfnisse auf und arbeitest dabei eng mit dem Aussendienst sowie der Betreuung wichtiger Kunden zusammen.

• Eingehende Kundenanliegen aufnehmen und eigenständig weiterbearbeiten

• Informationen zu Produkten und möglichen Lösungen verständlich vermitteln

• Verkaufsunterlagen anhand der jeweiligen Anforderungen zusammenstellen

• Telefonische Kontakte mit deutsch- und französischsprachigen Ansprechpartnern führen

• Offene Geschäftsfälle zuverlässig weiterverfolgen und interne Abklärungen koordinieren

• Den Aussendienst bei der Vorbereitung und Bearbeitung von Kundenfällen unterstützen

• Bei der Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen mitwirken

• Technischer Berufsabschluss mit kaufmännischer Erfahrung

• Erfahrung im Umgang mit Kunden

• Technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten

• Gute Kenntnisse in MS Office

• Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse

• Italienischkenntnisse willkommen

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Im Kundenauftrag suchen wir für ein etabliertes Unternehmen aus dem Bereich Maschinenbau und industrielle Automatisierung einen technisch versierten Technischen Service Support. Der Arbeitgeber entwickelt und produziert anspruchsvolle Maschinen und Systeme für internationale Kunden und bietet ein technisch vielseitiges Arbeitsumfeld.

In dieser Funktion verbinden Sie technischen Kundensupport, Serviceeinsätze und Maschinenprüfung. Sie unterstützen Kunden und Vertriebspartner bei technischen Fragestellungen, führen Inbetriebnahmen und Wartungen durch und wirken bei der Erprobung neuer Maschinen und Softwarelösungen mit.

• Technische Unterstützung von Kunden und Vertriebspartnern per Telefon und E-Mail

• Analyse und Behebung technischer Störungen und Kundenanfragen

• Durchführung von Inbetriebnahmen und Wartungsarbeiten beim Kunden

• Unterstützung bei technischen Abklärungen und Servicefällen

• Testen neuer Maschinen und Softwareversionen

• Dokumentation und Nachverfolgung technischer Supportfälle

• Zusammenarbeit mit Entwicklung, Engineering und weiteren internen Fachstellen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im mechanischen oder elektronischen Bereich

• Erfahrung im technischen Kundendienst oder Service von Vorteil

• Gute Kenntnisse in Mechanik und/oder Elektronik

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kaufmännische Weiterbildung von Vorteil

• Betreuung und Beratung der Kunden in allen Fragen und Anliegen per Telefon, E-Mail
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen und Reklamationen im SAP-System
• Koordination und Überwachung der Auftragsabwicklung sowie der Serviceeinsätze
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen
• Pflege der Kundendatenbank und Verwaltung von Kundenstammdaten
• Zuständig für den Empfangsbereich

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit technischem Flair
• Oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung
• Einschlägige Berufserfahrung im Kundendienst / Backoffice
• Gute Kenntnisse in MS-Office und SAP
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
• Hohe Teamfähigkeit
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Als technischer Sachbearbeiter im Innendienst bist du die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen im Unternehmen. Du fungierst als kompetenter Experte und sorgst dafür, dass sämtliche technischen Belange effizient und professionell bearbeitet werden
• Die Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten ist ein zentraler Bestandteil deiner Aufgaben. Du setzt moderne ERP-Systeme ein, um sicherzustellen, dass alle Informationen stets aktuell, präzise und jederzeit abrufbereit sind. Diese sorgfältige Stammdatenpflege bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Kundenbetreuung und einen reibungslosen Geschäftsablauf
• Du spielst eine aktive Rolle bei der Erstellung von Angeboten und technischen Dokumentationen. Durch deine Mitwirkung wird nicht nur eine reibungslose Projektabwicklung sichergestellt, sondern auch die Kundenzufriedenheit gesteigert. Dein Beitrag trägt maßgeblich zum positiven Image des Unternehmens bei
• Die professionelle Koordination von Aufträgen und Terminen gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Mit einer strukturierten Herangehensweise sicherst du einen effizienten Ablauf und trägst dazu bei, dass alle Projekte termingerecht und erfolgreich umgesetzt werden
• Die Verantwortung für die Qualitätssicherung liegt in deinen Händen. Du setzt Standards und gewährleistest, dass sie in allen Prozessen eingehalten werden. Dieser Qualitätsanspruch ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und den Erfolg des Unternehmens
• Die kontinuierliche Optimierung von Prozessen im Innendienst ist ein wichtiger Aspekt deiner Tätigkeiten. Durch deine proaktive Herangehensweise trägst du dazu bei, die Effizienz zu steigern und Abläufe kontinuierlich zu verbessern
• Neben deiner Expertise in der Stammdatenpflege bist du vertraut mit dem professionellen Einsatz von CRM-Systemen. Diese Fähigkeiten unterstützen dich dabei, eine effektive Kundenbetreuung sicherzustellen und das Unternehmen nachhaltig zu stärken

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im technischen Innendienst oder einer vergleichbaren Position sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit relevanten Softwareanwendungen, insbesondere ERP- und CRM-Systemen, zeichnet dich aus
• Kenntnisse in Elektro- und Netzwerktechnik ergänzen dein Profil
• Deine präzise und strukturierte Arbeitsweise gewährleistet einen reibungslosen Geschäftsablauf
• Teamfähigkeit und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten runden deine Qualifikationen ab
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind selbstverständlich und bilden die Grundlage für eine erfolgreiche Kundenkommunikation

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Industrieunternehmen, das technische Systeme und Komponenten für unterschiedliche Bau- und Infrastrukturanwendungen entwickelt und produziert. Das Unternehmen verbindet eigene Fertigung mit technischer Beratung und kundenspezifischen Lösungen und steht für Qualität, zuverlässige Prozesse und praxisnahe Umsetzung.

Dich erwartet ein überschaubares, kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Zusammenarbeit. Eigenverantwortung, fachliche Kompetenz und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Unternehmens prägen die Arbeitsweise.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine vielseitige Funktion innerhalb des technischen Vertriebs. Du bist Anlaufstelle für Kunden, unterstützt den Aussendienst und sorgst dafür, dass technische sowie kommerzielle Anliegen intern sauber weiterverarbeitet werden.

• Geschäftsanfragen aufnehmen, fachlich einordnen und passende nächste Schritte veranlassen

• Technische Informationen zu Produkten und Dienstleistungen verständlich vermitteln

• Verkaufsunterlagen anhand der jeweiligen Kundenanforderungen vorbereiten

• Laufende Geschäftsvorgänge systematisch begleiten und offene Punkte nachhalten

• Bei mehrsprachigen Kundenanliegen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung stehen

• Vertriebsmitarbeitende bei der Bearbeitung von Kundenfällen und organisatorischen Themen entlasten

• Kundendaten und relevante Vorgänge im CRM-System aktuell halten

• Abstimmungen mit angrenzenden Fachbereichen selbstständig koordinieren

• Ausbildung im elektrotechnischen oder kaufmännischen Bereich

• Gutes Verständnis für technische Produkte und deren Anwendung

• Erfahrung im kundenorientierten Innendienst von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch oder Italienisch willkommen

• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und ERP-/CRM-Lösungen

• Kenntnisse in Business Central sind von Vorteil

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Serviceorientierung und Freude an der Unterstützung von Kunden und Vertrieb