47 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Gallen

Unser Rocken Partner ist mit industriellen elektrotechnischen Produkten in Europa, Amerika und Asien vertreten. Ständige Innovationen tragen dazu bei, dass sich unser Partner in vielen Anwendungen einen Vorsprung erarbeitet hat.

Unser Rocken Partner sucht eine selbstständige, zielorientierte Persönlichkeit als Technischen Redakteur. Diese vielseitige Rolle fordert ein hohes Mass an Eigenmotivation und Serviceorientierung.

• Termingerechte Erstellung der zielgruppengerechten technischen Dokumentation
• Übersetzungsmanagement
• Dokumentation bei technischen Änderungen
• Mitarbeit in Entwicklungsprojekten
• Sicherstellung der rechtlichen und normativen Anforderungen an Informationsprodukte
• Unterstützung von Projektleitern bei technischen Dokumenten

• Aus- oder Weiterbildung zum Technischen Redakteur o.ä.
• Gutes technisches Verständnis
• MS-Office, ERP, Photoshop, Illustrator, Acrobat und gängige Redaktionssystemen (Schema ST4)
• Stilsicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen vorteilhaft

Für unseren Rocken-Partner bist du für die administrative Abwicklung von Kundenaufträgen sowie die Unterstützung angrenzender Unternehmensbereiche verantwortlich. Du koordinierst Abläufe zwischen Verkauf, Einkauf und Produktion und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

• Angebote erstellen und deren Bearbeitung bis zum Entscheid begleiten

• Kundenaufträge koordinieren und Termine laufend überwachen

• Administrative Aufgaben im Einkauf und in der Produktionsplanung übernehmen

• Kalkulationsgrundlagen aufbereiten und Materialdaten verwalten

• Verkaufskennzahlen auswerten und Berichte erstellen

• Marketingaktivitäten bei organisatorischen und administrativen Aufgaben unterstützen

• Stammdaten und Dokumentationen pflegen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren administrativen Funktion

• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel; ERP-Erfahrung von Vorteil

• Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

• Organisationsgeschick sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Rechnungsstellung betreuen

• Offerten und Verkaufsunterlagen im ERP-System erstellen

• Reparaturfälle administrativ begleiten und Kostenabrechnungen vorbereiten

• Nationale sowie internationale Transporte disponieren und überwachen

• Zoll- und Exportdokumente für den Warenversand ausstellen

• Liefertermine mit Kunden, Lieferanten und Transportpartnern abstimmen

• Eingangsrechnungen erfassen und bei der Kreditorenbuchhaltung mitwirken

• Empfang, Telefon, Post sowie organisatorische Aufgaben der Geschäftsleitung übernehmen

• Kaufmännische Lehre mit entsprechender Berufserfahrung

• Praxis in Administration, Verkaufsinnendienst oder Auftragsabwicklung

• Sicherer Umgang mit ERP-Lösungen, vorzugsweise SAP

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office

• Erfahrung im Exportgeschäft mit technischen oder industriellen Produkten

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Genauigkeit

• Zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent

• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch; Französischkenntnisse sind ein Vorteil

In dieser vielseitigen Funktion bist du die zentrale Ansprechperson für Fachhändler und Grosskunden und sorgst für eine professionelle Betreuung über verschiedene Kanäle. Du begleitest Kunden von der Anfrage und Angebotserstellung bis zur Bestellabwicklung und unterstützt gleichzeitig bei individuellen Projekten. Dabei arbeitest du eng mit dem Produktmanagement zusammen und trägst mit deinem Einsatz aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit und erfolgreichen Kundenbeziehungen bei.

• Du betreust Fachhandels- und Grosskunden telefonisch und schriftlich in Deutsch, Französisch und Englisch.

• Du erstellst, prüfst und verfolgst Angebote und bearbeitest Kundenbestellungen.

• Du bearbeitest Kundenanregungen und übernimmst den Kundendienst für den Onlineshop in der Schweiz und EU.

• Du unterstützt bei kundenspezifischen Projekten in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement.

• Du pflegst Artikel- und Kundenstammdaten und stellst deren Aktualität sicher.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Key Account Support mit.

• Du bist verhandlungssicher in Deutsch, Französisch und Englisch.

• Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung.

• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.

• Du behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick und arbeitest strukturiert.

Als Servicekoordinator übernehmen Sie die organisatorische Drehscheibenfunktion zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Stellen und sorgen dafür, dass Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Abrechnung zuverlässig abgewickelt werden. Sie verbinden Kundenberatung, Auftragsmanagement und Einsatzplanung und behalten auch bei kurzfristigen Änderungen und hohem Aufkommen stets den Überblick. Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer kommunikativen Stärke stellen Sie eine effiziente Serviceabwicklung sicher und unterstützen gleichzeitig die aktive Marktbearbeitung und Kundenbindung.

• Selbstständige Bearbeitung von Serviceaufträgen von der Anfrage bis zur Fakturierung

• Erstellung und Nachbearbeitung von Offerten und Angeboten

• Planung, Koordination und Überwachung der termingerechten Auftragsausführung

• Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Auftragsadministration und Abrechnung

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden bei Serviceanfragen

• Entgegennahme, Erfassung und Koordination eingehender Serviceaufträge

• Effiziente Disposition der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit, Prioritäten und Einsatzgebieten

• Koordination und Vereinbarung von Kundenterminen

• Laufende Abstimmung mit Kunden, Servicetechnikern und internen Fachstellen

• Unterstützung bei der Umsetzung von Verkaufsförderungs- und Marktbearbeitungsmassnahmen

• Erstellung und Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz

• Übernahme vielseitiger administrativer und organisatorischer Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses und einer hohen Servicequalität

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Gebäudetechnik, ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung

• Berufserfahrung in der Bau- oder Baunebenbranche, Immobilien- oder Versicherungsbranche von Vorteil

• Idealerweise Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder technischer Auftragsabwicklung

• Ausgeprägtes Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Aufträge und Termine parallel zu koordinieren

• Schnelle Auffassungsgabe sowie ausgeprägte Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und ausgeprägte Teamorientierung

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie freundliches und professionelles Auftreten

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und angenehme Umgangsformen

• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Kundenbetreuung und Auftragskoordination im Bereich Druck und Medien verantwortlich. Du begleitest Kundenprojekte administrativ und stellst eine reibungslose Abstimmung zwischen Kunden und internen Stellen sicher.

• Kundenanfragen aufnehmen und individuelle Offerten erstellen

• Bestellungen erfassen und deren Bearbeitung koordinieren

• Druckaufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung begleiten

• Abstimmungen mit Kunden und Produktion sicherstellen

• Projektinformationen pflegen und Termine überwachen

• Lösungen bei Abweichungen oder Kundenanliegen koordinieren

• Kaufmännische Lehre oder vergleichbare Berufserfahrung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst

• Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit

• Strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise

• Organisationstalent und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Maschinenbauunternehmen mit Fokus auf hochpräzise Fertigungs- und Produktionstechnologien. Mit modernsten Entwicklungs- und Fertigungsmethoden entwickelt und produziert das Unternehmen innovative Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Qualität, Präzision und technologische Exzellenz stehen dabei im Mittelpunkt.

• Internationale Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Fakturierung bearbeiten

• Exportlieferungen koordinieren und Versandtermine überwachen

• Zoll- und Versanddokumente für internationale Lieferungen erstellen

• Speditionen und weitere externe Logistikpartner koordinieren

• Kundenanfragen und Bestellungen bearbeiten sowie Rückmeldungen sicherstellen

• Offene Angebote nachverfolgen und Kunden aktiv kontaktieren

• Retouren, Gutschriften und Reklamationen administrativ bearbeiten

• Interne Abstimmungen mit Einkauf, Lager, AVOR und weiteren Fachstellen führen

• Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Umfeld zwingend

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Export

• Fundierte Praxis in der internationalen Auftragsabwicklung

• Erfahrung mit Exportprozessen und internationalen Versandabläufen

• Sehr gute ERP-, MS-Office- und Excel-Kenntnisse

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Französischkenntnisse von Vorteil

Unser Kunde ist ein regional verankertes Unternehmen im Bereich Energie und Elektrotechnik mit modernen Dienstleistungen rund um Gebäude und Infrastruktur. Dich erwartet eine vielseitige Schnittstellenfunktion zwischen Elektroplanung, Kalkulation und Projektabwicklung mit viel Eigenverantwortung.

• Offerten für kleinere Projekte selbstständig kalkulieren und erstellen

• Elektropläne und Schemas mittels CAD ausarbeiten

• Teil- und Schlussrechnungen gemeinsam mit der Projektleitung erstellen

• Projektleiter bei der technischen und administrativen Abwicklung unterstützen

• Material-, Lager- und Betriebsmittelbewirtschaftung koordinieren

• Ausbildung als Elektroinstallateur EFZ oder Montage-Elektriker EFZ

• Weiterbildung in Projektleitung oder kaufmännischer Richtung von Vorteil

• Praxiserfahrung mit CAD-Systemen und Elektroplänen

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

Für unseren Rocken-Partner bist du im technischen Innendienst für die Betreuung von Kunden und Fachhandelspartnern verantwortlich. Du koordinierst Aufträge, bearbeitest technische Anfragen und unterstützt den Vertrieb im Bereich Brandschutz- und Bauelementlösungen.

• Kunden und Fachhandel telefonisch sowie schriftlich beraten

• Offerten erstellen und Aufträge bis zur Auslieferung administrativ begleiten

• Technische Fragestellungen mit Lieferanten und internen Fachbereichen abstimmen

• Preisberechnungen durchführen und projektspezifische Abklärungen koordinieren

• Reklamationen bearbeiten und deren Abwicklung sicherstellen

• Den Aussendienst bei Kundenprojekten und administrativen Aufgaben unterstützen

• Produktinformationen pflegen und neue Lösungen in bestehende Abläufe integrieren

• Mit internen Stellen sowie externen Partnern eng zusammenarbeiten

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung

• Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung

• Branchenkenntnisse in den Bereichen Brandschutz, Tür- und Torsysteme, Metallbau oder Bauelemente von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englisch ist von Vorteil