94 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Gerlikon

Die MHZ Hachtel & Co AG mit Sitz in Buchs (ZH) ist die Schweizer Tochter der international tätigen MHZ-Gruppe und zählt zu den führenden Anbietern von massgefertigten Sicht-, Sonnen- und Insektenschutzlösungen. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige Produkte für den privaten, gewerblichen und öffentlichen Bereich und steht seit Jahrzehnten für Qualität, Innovation und individuelle Lösungen nach Mass.

Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von hochwertigen Sicht-, Sonnen- und Insektenschutzlösungen für den privaten und gewerblichen Bereich. Mit langjähriger Erfahrung, hoher Innovationskraft und einem ausgeprägten Qualitätsanspruch entwickelt und vertreibt es massgeschneiderte Produkte, die Funktionalität, Komfort und Design optimal miteinander verbinden.

• Du berätst interne und externe Kunden kompetent zu technischen Fragen rund um innen- und aussenliegenden Sonnenschutz, Insektenschutz und Elektroantriebe.

• Kunden-, Serviceaufträge sowie Preisanfragen erfasst und bearbeitest du zuverlässig im SAP-System.

• Du arbeitest eng mit dem Aussendienst, der Montage und den Fertigungsstandorten zusammen.

• Technische Anfragen koordinierst du und stellst eine professionelle Kundenbetreuung sicher.

• Nach einer umfassenden Einarbeitung übernimmst du die selbstständige Betreuung deines Aufgabenbereichs.

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich innen- oder aussenliegender Sonnenschutz oder in einem verwandten Bereich wie Metall- oder Fassadenbau.

• Fundierte technische Kenntnisse sowie eine kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnen dich aus.

• Gute MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.

Als Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst, Produktion und Logistik. Du betreust Kunden kompetent, bearbeitest Aufträge eigenständig von der Offerte bis zur Fakturierung und sorgst für eine reibungslose administrative Abwicklung.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen

• Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden

• Selbstständige Abwicklung von Aufträgen von der Offerte bis zur Fakturierung

• Koordination und enge Zusammenarbeit mit Aussendienst, Produktion und Logistik

• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen allen Beteiligten

• Administrative Auftragsbearbeitung und Pflege relevanter Daten

• Unterstützung bei der Exportabwicklung von Vorteil

• Kaufmännische Grundausbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion in einem technischen Umfeld

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Französischkenntnisse auf Niveau B2 in Wort und Schrift

• Rasche Auffassungsgabe sowie selbstständige, zuverlässige und exakte Arbeitsweise

• Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Humorvolle, teamorientierte Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung

• Erfahrung in der administrativen Exportabwicklung von Vorteil

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Hightech-Unternehmen mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technologische Exzellenz, moderne Entwicklungsprozesse und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem internationalen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Selbstständige Bearbeitung und Koordination von Kundenbestellungen sowie Überwachung der Auftragsabwicklung

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten in Zusammenarbeit mit Verkauf und internen Abteilungen

• Organisation von Lieferterminen sowie Abstimmung mit Produktion, Logistik und weiteren Schnittstellen

• Unterstützung bei der Erstellung und Prüfung von Exportdokumenten sowie administrativen Exportaufgaben

• Betreuung von Kundenanliegen und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen

• Pflege von Kundenstammdaten und verkaufsrelevanten Informationen im System

• Unterstützung des Aussendienstes bei der täglichen Kundenbetreuung und Administration

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung

• Praktische Erfahrung im Bereich Exportabwicklung oder Interesse, diesen Bereich weiter auszubauen

• Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Freude an der Betreuung verschiedener Anspruchsgruppen

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und gängigen Office-Anwendungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Unternehmen mit Fokus auf hochwertige Textil- und Einrichtungslösungen. Mit langjähriger Erfahrung, hoher Designkompetenz und modernsten Fertigungsverfahren entwickelt und produziert das Unternehmen innovative Produkte für anspruchsvolle Kunden weltweit. Qualität, Nachhaltigkeit und Innovation stehen dabei im Mittelpunkt.

• Eigenverantwortliche Koordination von nationalen und internationalen Warentransporten

• Erstellung und Prüfung von Zoll-, Versand- und Exportdokumenten

• Überwachung von Lieferterminen sowie Sicherstellung einer termingerechten Transportabwicklung

• Abstimmung mit Spediteuren, Zollbehörden und internen Ansprechpartnern

• Unterstützung bei Fragestellungen rund um Zollprozesse und den internationalen Warenverkehr

• Pflege der relevanten Versand- und Transportdaten in den entsprechenden Systemen

• Mitarbeit bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Bereich Logistik und Versand

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in der Import- und Exportabwicklung oder im internationalen Aussenhandel

• Gute Kenntnisse der Zollvorschriften und im Umgang mit Zollprozessen

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit Fokus auf innovative Schutz- und Sicherheitslösungen für professionelle Anwendungen. Mit hoher Entwicklungskompetenz, modernsten Technologien und einer starken Innovationskultur entwickelt und produziert das Unternehmen hochwertige Produkte für Kunden weltweit. Qualität, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung stehen dabei im Mittelpunkt.

• Betreuung internationaler Kunden via Telefon und E-Mail sowie Bearbeitung sämtlicher Anliegen

• Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Exportprozessen und Koordination der Liefertermine

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Unterstützung bei der Verkaufsadministration

• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung technischer Fragestellungen mit internen Fachstellen

• Pflege von Kunden- und Produktdaten im ERP-System sowie Verwaltung von Stammdaten

• Unterstützung des Aussendienstes und Zusammenarbeit mit Handelsvertretungen, Speditionen und weiteren Partnern

• Überwachung offener Forderungen und Durchführung des Mahnwesens

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Export oder im internationalen Kundendienst

• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen, idealerweise Erfahrung mit ERP-Lösungen

• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit im Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch

Für ein renommiertes Schweizer Unternehmen der Lebensmittelbranche suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen steht für hochwertige Produkte, moderne Herstellungsprozesse und eine ausgeprägte Qualitätskultur. Ein kollegiales Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und spannende Entwicklungsmöglichkeiten machen den Arbeitgeber besonders attraktiv.

• Ansprechpartner für zugewiesene Kunden im operativen Tagesgeschäft

• Organisation und Überwachung internationaler Auftragsprozesse inklusive Termin- und Qualitätskontrolle

• Vorbereitung, Verwaltung und Kontrolle von Export- und Versandunterlagen

• Zusammenarbeit mit internen Partnern aus Sales, Logistik und Produktion

• Aktualisierung und Verwaltung von Kundendaten im ERP-System

• Unterstützung der operativen Bereiche entlang der Supply Chain

• Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Prozessabwicklung

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung in Auftragsabwicklung, Export und Customer Service

• Fundierte Kenntnisse in internationalen Transportabläufen und Zollwesen

• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP, sowie routinierter Umgang mit MS Office

• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung und Freude am Kundenkontakt

• Proaktive Persönlichkeit mit strukturierter, belastbarer und lösungsorientierter Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein global führendes Unternehmen im Bereich präziser Fertigungslösungen und bietet massgeschneiderte Gesamtlösungen für anspruchsvolle Produktionsprozesse. Mit fast 100 Jahren Erfahrung und einem weltweiten Netzwerk in über 50 Ländern entwickelt unser Rocken Partner innovative Systeme und Technologien für diverse Industrien. Vier Produktionsstandorte und mehrere Technologiezentren stellen erstklassigen Support und höchste Qualitätsstandards sicher.

• Betreuung von Vertriebspartnern und internationalen Kunden im operativen Tagesgeschäft

• Vollständige Koordination der Kundenaufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung

• Ausarbeitung individueller Angebote und Unterstützung bei Verkaufsaktivitäten

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in einem internationalen Umfeld

• Abstimmung mit internen Fachstellen zur Sicherstellung effizienter Prozesse

• Laufende Überwachung der Aufträge sowie Pflege der relevanten Daten

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Lehre

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Sales Support oder Export

• Erfahrung in der Export- oder Aussenhandelsabwicklung

• Strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Als Bautechnischer Berater Bauphysik unterstützt Du unsere Verkäufer und Kunden mit Deinem Fachwissen rund um Bauphysik und sorgst dafür, dass unsere Produkte fachgerecht und normgerecht auf der Baustelle eingesetzt werden. Zudem gibst Du Dein Know-how in Schulungen weiter und wirkst aktiv an der Entwicklung neuer Produkte mit.

• Bautechnische Beratung der Verkäufer und Kunden sowie Unterstützung bei bauphysikalischen Fragestellungen

• Sicherstellung einer fachgerechten und bauphysikalisch korrekten Ausführung auf der Baustelle

• Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterschulungen

• Aktive Mitarbeit bei der Entwicklung neuer Produkte

• Vermittlung von technischem Fachwissen auf verständliche und praxisnahe Weise

• Abgeschlossene Ausbildung in der Baubranche, z. B. Hochbau oder Holzbau

• Abgeschlossene Weiterbildung im Bauwesen oder in der Bautechnik

• Fundierte Kenntnisse in den bauphysikalischen Bereichen Feuchte, Wärme und Schallschutz

• Praxiserfahrung in einer vergleichbaren Funktion

• Kenntnisse in CAD-Programmen; Erfahrung mit WUFI oder Ubakus von Vorteil

• Deutsch als Muttersprache

• Englisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil

• Teamfähige, kommunikative Persönlichkeit mit sicherem Auftreten und der Fähigkeit, komplexe Fachthemen verständlich zu vermitteln

Als Sachbearbeiterin im Verkaufsinnendienst sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Aussendienst, der Produktion und der Logistik. Mit Ihrer dienstleistungsorientierten und mehrsprachigen Kommunikation sorgen Sie für eine reibungslose Auftragsabwicklung und eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in Deutsch, Französisch und idealerweise weiteren Sprachen

• Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Auslieferung

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Unterstützung bei der Angebotsbearbeitung

• Termin- und Lieferkoordination in Zusammenarbeit mit Produktion, Einkauf und Logistik

• Betreuung bestehender Kunden und Unterstützung des Aussendienstes im Tagesgeschäft

• Bearbeitung von Reklamationen sowie Erarbeitung kundenorientierter Lösungen

• Pflege von Kunden-, Preis- und Artikeldaten im ERP-System

• Erstellung von Statistiken, Auswertungen und verkaufsrelevanten Dokumenten

• Unterstützung bei bereichsübergreifenden Projekten und Prozessoptimierungen

• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenkommunikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in einer ähnlichen Funktion

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Weitere Sprachkenntnisse wie Italienisch oder Englisch sind von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Organisationstalent mit hoher Belastbarkeit und Flexibilität

• Teamfähige, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit

• Freude am täglichen Kontakt mit Kunden und Geschäftspartnern