195 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Kyburg-Buchegg

Als Junior Consultant im Account Management bietet Rocken jungen Professionals an, sich in der Kundenberatung und Kundenbetreuung weiterzuentwickeln und sich dabei in einem Fachgebiet oder in einer Branche zu spezialisieren.

Rocken® arbeitet mit dem/der Junior Consultant einen konkreten Karriereplan zur Erreichung der übergeordneten Ziele und lässt dabei genügend Freiraum zur individuellen Entwicklung. Wichtig ist es zudem, dass der/die Junior Consultant alle Produkte, Services und die gesamte Administration der Rocken® lernt und verinnerlicht.

Der Einstieg als Junior Consultant im Bereich Account Management beginnt mit den Services im Bereich Professional Search. Der/die Junior Consultant lernt das Beratungsgeschäft von Grund auf kennen und nutzt diese Position für eine langfristige Karriere in der Unternehmensberatung.

• Aneignung fachspezifischen Wissens und der Services von Rocken®

• Akquise und Betreuung von Neukunden

• Relationship Management bei Bestandeskunden (regelmässiger Austausch, Kundenbesuche)

• Professionelle Beratung von Kunden in Bezug auf Besetzung von Vakanzen

• Begebenheiten des Schweizer Arbeitsmarkts verstehen, analysieren und proaktive Massnahmen ergreifen

• Mitarbeit und Umsetzung im Recruiting von qualifizierten Fachkräften

• Direkte Kundenauftrage generieren und bearbeiten

• Erfassen und veröffentlichen von Vakanzen gemäss Vorgaben und Kampagnen in der Business Unit

• Mitarbeit in Projekten im Bereich Verbesserungen, Prozessoptimierungen, Social Media Kampagnen etc.

• Mitwirken am Erfolg der Business Unit

• Abschluss höherer Ausbildung (bestenfalls im betriebswirtschaftlichem Umfeld)

• Berufserfahrung mit Kundenkontakt / Sales

• Begeisterung für ein Tech- Startup mit hohen Erwartungen und Ambitionen

• Hohe Motivation, Engagement und Wille zu Performance

• Kommunikationsfähig, verantwortungsbewusst, offene Persönlichkeit, loyal

• Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen

• Eigenständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Als Mitarbeiter Technischer Verkaufsinnendienst bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt den Vertrieb bei der professionellen Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen. Du koordinierst Kundenprojekte, bearbeitest Aufträge und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung sowie eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Aktiver Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen

• Betreuung und Beratung der Kunden gemeinsam mit dem Aussendienst

• Pflege und Betreuung der zugeteilten Logistikkunden inklusive Produktedisposition

• Selbstständige Verhandlung von Preisen und Konditionen

• Erstellung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen

• Bearbeitung von Beanstandungen und Rücksendungen

• Koordination von Kundenprojekten mit internen Fachbereichen und externen Ansprechpartnern

• Mitarbeit bei der strategischen Budget- und Massnahmenplanung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung (z. B. Technischer Kaufmann, Verkaufsfachmann oder vergleichbar)

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in einem Industrie- oder Handelsunternehmen

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt

Als Junior Consultant bietet Rocken® ambitionierten Persönlichkeiten, sich eine langfristige Karriere im Consulting und/oder Account Management aufzubauen. Wir erarbeiten mit dir einen individuellen und konkreten Karriereplan und lassen dir dabei viel Gestaltungsraum für deine persönliche Entwicklung.

Der Einstieg als Junior Consultant beginnt mit den Services im Bereich Professional Search. Als Junior Consultant lernst du das Beratungsgeschäft von Grund auf kennen und nutzt diese Position als Grundgerüst für eine langfristige Karriere in der Beratung. Du wirst die Services von Rocken® erlernen sowie ein Gesamtverständnis für die Ressourcenschaffung, die Kundenbetreuung und den Arbeitsmarkt sowie dessen Anforderungen entwickeln. Um deine Kunden und Partner auf einem fundierten Niveau zu beraten, hast du die Möglichkeit, dich in folgenden Fachgebieten/Branchen zu spezialisieren:

• Plattform Entwicklung

• Applikations Entwicklung

• Wirtschaftsinformatik

Bei Rocken® geniesst Du nicht nur die Vorteile eines dynamischen Arbeitsumfelds, sondern auch die Flexibilität, Deine Ziele zu verfolgen. Rocken® bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten stärken und deine Karriereziele erreichen, unterstützt durch individuelle Entwicklungspläne und Förderungsprogramme. Vom Trainee bis zum CEO kommunizieren wir auf Augenhöhe, brechen klassische Hierarchiemodelle auf und stellen dabei Kollaboration und Teamwork in den Mittelpunkt, weil wenn Teams voller Vielfalt und Talente zusammenarbeiten, entsteht etwas Grosses!

• Du vertiefst dein Wissen über die Rocken® Services und Produkte und setzt es im Kundenkontakt gezielt ein
• In dieser Rolle gewinnst du aktiv neue Kundinnen und Kunden und führst strukturiertes Research für das Account Management durch
• Du berätst und betreust Kundinnen und Kunden professionell und führst eigenständig Business- und Bedarfsanalysen in Kundenterminen durch
• Als Berater Nachwuchs im Kundenmanagement koordinierst du Aufträge innerhalb der Business Unit und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher
• Du analysierst Prozesse und betreust unsere Rockentalent User, um deren Nutzererlebnis kontinuierlich zu verbessern
• In dieser Rolle wirkst du an Business-Development-Aktivitäten sowie an der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Rocken mit und beobachtest vorausschauend den Schweizer Arbeitsmarkt

• Du verfügst über eine betriebswirtschaftliche Aus- oder Weiterbildung.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Kundenberatung oder im Sales.
• Neue Technologien und Digitalisierungsthemen begeistern dich.
• Du bist eine motivierte, lernbereite Persönlichkeit.
• Deine Kommunikationsfähigkeiten sind sehr ausgeprägt.
• Langfristige Weiterentwicklung und Weiterbildung sind dir wichtig.

• Betreuung der gesamten Auftragsabwicklung und Pflege von Kundendaten

• Erstellung von Offerten inkl. Kalkulation und Nachbearbeitung

• Technische Beratung sowie Betreuung wichtiger Key Accounts

• Koordination zwischen Kunden, Produktion und Lieferanten zur Lösungsfindung

• Unterstützung des Aussendienstes, inkl. Kundenbesuchen & Reklamationsbearbeitung

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Vorteil: Erfahrung in Maschinen-, Food-, Pharma- oder Dichtungstechnik

• Selbstständig, zuverlässig, flexibel & teamorientiert

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch/Französisch von Vorteil

• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine strukturierte Persönlichkeit mit technischem Verständnis und Interesse an der Baubranche. In dieser vielseitigen Funktion unterstützt du die Projektteams bei administrativen und kalkulatorischen Aufgaben, bearbeitest Ausschreibungen und stellst eine saubere Vorbereitung sowie Abwicklung von Bauprojekten sicher.

• Bearbeitung und Aufbereitung von Ausschreibungs- und Projektunterlagen

• Unterstützung bei Kalkulationen, Ausmassen sowie der Nachbearbeitung von Projekten

• Einholen und Auswerten von Offerten bei Lieferanten und Subunternehmern

• Erfassung und Bearbeitung von Submissionen

• Prüfung und Verarbeitung von Tagesrapporten, Regierapporten, Lieferscheinen und weiteren Projektdokumenten

• Unterstützung der Projektverantwortlichen bei organisatorischen und administrativen Aufgaben

• Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten im Bereich der Bauadministration

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im Bauumfeld (z. B. Bauzeichner, Polier) oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Baubranche

• Verständnis für technische Unterlagen sowie idealerweise Erfahrung im Offertwesen oder in der Nachkalkulation

• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Outlook; Kenntnisse in SAP oder Bluebeam von Vorteil

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Organisationstalent mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

In dieser Rolle trägst du mit deinem Einsatz in der Sicherheits- und Leitstelle entscheidend zu einem entspannten, abwechslungsreichen und einzigartigen Shoppingerlebnis für die Besucherinnen und Besucher bei. Du übernimmst die Überwachung der sicherheitsrelevanten Anlagen, behältst alle Vorgänge im Center im Blick und koordinierst bei Bedarf rasch und umsichtig die richtigen Massnahmen. Du verantwortest die zuverlässige Kommunikation mit internen und externen Stellen, um einen reibungslosen Ablauf im täglichen Betrieb sicherzustellen. Durch dein professionelles Handeln sorgst du dafür, dass sich Gäste, Mieterschaft und Partner jederzeit sicher und gut betreut fühlen. Mit deinem strukturierten und verantwortungsbewussten Vorgehen leistest du einen wichtigen Beitrag zur hohen Service- und Qualitätsorientierung des Centers.

• Du gewährleistest den professionellen Betrieb der Hausleitzentrale im Schichtdienst und agierst als zentrale Ansprechperson für Behörden sowie interne und externe Anspruchsgruppen
• In dieser Rolle unterstützt du die Leitung der Hausleitzentrale in operativen Sicherheitsaufgaben und übernimmst deren Stellvertretung bei Abwesenheit
• Du bearbeitest Bussen, Anzeigen und Reklamationen und sorgst für eine korrekte Datenpflege in den relevanten Systemen
• In dieser Rolle verantwortest du das Zutritts- und Schliessmanagement, inklusive Konfiguration von Zutrittsmedien sowie Pflege von Hardware, Logbüchern und Stammdaten
• Du koordinierst das operative Deliktmanagement bei Diebstählen, Fahrzeugvorfällen und Polizeianfragen und stellst die Sicherung von CCTV-Daten sicher
• In dieser Rolle arbeitest du aktiv in Projekten mit und erstellst sowie optimierst Konzepte, Prozesse, Betriebshandbücher und weitere sicherheitsrelevante Dokumentationen

• Abgeschlossene Berufslehre sowie fundierte Aus- oder Weiterbildung im Bereich Safety und Security
• Erfahrung oder ausgeprägte Affinität im Projektmanagement mit strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch, sicheres Auftreten und angenehme Umgangsformen
• Hohe Affinität zu Sicherheit, Datenschutz und Compliance sowie einwandfreier Leumund
• Belastbare, flexible und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit ausgeprägten Fähigkeiten in der Konfliktbewältigung
• Selbstständige, exakte und kundenorientierte Arbeitsweise, hohe technische Affinität, gute MS-Office-Kenntnisse und Bereitschaft zu unregelmässigen Schichteinsätzen

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Unternehmen in der Schweizer Landwirtschaft. Sie bieten ein breites Spektrum an hochwertigen Produkten und Dienstleistungen.

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Disposition und Warenkoordination im Agrarbereich verantwortlich. Du verbindest administrative Aufgaben mit der Betreuung interner und externer Ansprechpartner sowie der Sicherstellung einer termingerechten Materialversorgung.

• Materialverfügbarkeit für das zugeteilte Sortiment planen und überwachen

• Warenein- und -ausgänge administrativ begleiten und im System erfassen

• Liefertermine koordinieren und eine fristgerechte Auslieferung sicherstellen

• Ansprechpartner für Kunden, interne Fachbereiche und Logistikpartner sein

• Lagerbestände kontrollieren sowie Warenbewegungen abstimmen

• Verkaufsteam im operativen Tagesgeschäft unterstützen

• Ordnungsgemässe Abläufe in der Warenbewirtschaftung sicherstellen

• Lehre im landwirtschaftlichen Umfeld, ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung von Vorteil

• Interesse an Pflanzenbau und agronomischen Produkten

• Erfahrung mit ERP- oder Lagerverwaltungssystemen

• Organisationsgeschick und kundenorientierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zu saisonbedingter Flexibilität

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Gewinnung und Betreuung von Geschäftskunden im Innendienst verantwortlich. Der Fokus liegt auf der telefonischen Beratung, der Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie der aktiven Marktbearbeitung.

• Geschäftskunden telefonisch und per Online-Meeting zu Produkten und Dienstleistungen beraten

• Neue Verkaufschancen identifizieren und qualifizierte Kontakte systematisch weiterentwickeln

• Bestehende Kundenbeziehungen pflegen und zusätzliche Absatzmöglichkeiten erkennen

• Verkaufsprozesse von der Erstansprache bis zum Vertragsabschluss begleiten

• Kundenkontakte, Aktivitäten und Verkaufschancen im CRM-System dokumentieren

• Mit internen Fachbereichen bei der Umsetzung von Kundenanliegen zusammenarbeiten

• Verkaufsziele durch eine strukturierte Bearbeitung des Kundenportfolios unterstützen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Weiterbildung

• Erfahrung im B2B-Vertrieb oder im Verkaufsinnendienst

• Sicherer Umgang mit CRM-Anwendungen und MS Office

• Kommunikationsstarke und zielorientierte Arbeitsweise

• Eigeninitiative sowie Freude am direkten Kundenkontakt

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

Für unseren Rocken-Partner bist du für administrative Aufgaben im Verkaufsinnendienst sowie den ersten Kontakt mit Kunden verantwortlich. Du unterstützt verschiedene Fachbereiche und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

• Kunden am Empfang und Telefon professionell betreuen

• Offerten, Verträge und weitere Verkaufsunterlagen erstellen

• Eingehende Lieferantenrechnungen prüfen und verbuchen

• Stammdaten und Kundeninformationen im ERP- und CRM-System aktualisieren

• Organisation von Schulungen und administrativen Abläufen unterstützen

• Mit Verkauf, Projektleitung und technischen Fachbereichen zusammenarbeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer administrativen Funktion

• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen; Erfahrung mit Abacus von Vorteil

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Freude am Kundenkontakt und stilsicheres Deutsch