141 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Laupen ZH

Du bist die zentrale Drehscheibe für die Betreuung unserer Spezialkunden und stellst sicher, dass Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung reibungslos abgewickelt werden. Dabei koordinierst du interne Abläufe, stehst im Austausch mit internationalen Lieferanten und unterstützt den Aussendienst im Tagesgeschäft. Mit deinem Organisationstalent und deiner strukturierten Arbeitsweise sorgst du für effiziente Prozesse und eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Selbstständige Auftragsabwicklung von der Offerte bis zur Rechnungsstellung

• Einkauf sowie Korrespondenz mit internationalen Lieferwerken in Deutsch, Englisch und Französisch

• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung fristgerechter Auslieferungen

• Organisation von Transport, Zollabwicklung und Lagerkoordination

• Unterstützung des Verkaufsaussendienstes bei technischen und organisatorischen Anliegen

• Pflege und Aktualisierung von Preislisten, Artikelstammdaten und Dokumentationen

• Abstimmung mit internen Teams zur Sicherstellung effizienter Abläufe

• Betreuung administrativer Prozesse im Verkaufsinnendienst

• Selbstständige Auftragsabwicklung von der Offerte bis zur Rechnungsstellung

• Einkauf sowie Korrespondenz mit internationalen Lieferwerken in Deutsch, Englisch und Französisch

• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung fristgerechter Auslieferungen

• Organisation von Transport, Zollabwicklung und Lagerkoordination

• Unterstützung des Verkaufsaussendienstes bei technischen und organisatorischen Anliegen

• Pflege und Aktualisierung von Preislisten, Artikelstammdaten und Dokumentationen

• Abstimmung mit internen Teams zur Sicherstellung effizienter Abläufe

• Betreuung administrativer Prozesse im Verkaufsinnendienst

• Erstellung und Pflege von Arbeitsplänen sowie Stücklisten für Maschinenteile und Komponenten

• Termin- und Kapazitätsplanung in der Produktionssteuerungssoftware

• Koordination mit Einkauf, Konstruktion und Fertigung zur Abklärung technischer Details

• Optimierung von Fertigungsabläufen hinsichtlich Durchlaufzeiten und Ressourceneinsatz

• Erstellung von Fertigungsunterlagen, Prüfprotokollen und Freigabedokumenten

• Überwachung der laufenden Aufträge und proaktive Einleitung von Massnahmen bei Terminabweichungen

• Mitarbeit bei der Einführung neuer Produkte und Prozesse im ERP-System

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. als Polymechaniker o. Ä.)

• Weiterbildung zum Technischen Kaufmann mit eidg. Fachausweis

• Praktische Erfahrung in der Arbeitsvorbereitung bzw. Produktionsplanung, idealerweise in einem metallverarbeitenden Betrieb

• Sicherer Umgang mit ERP Systemen und MS Office

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägtes Prozessverständnis

• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zur Abstimmung mit internen und externen Partnern

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil

• Bearbeitung technischer Kundenanfragen

• Analyse und Lösung von Kundenproblemen in enger Zusammenarbeit mit Technik- und Vertriebsteams

• Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceanfragen in unserem CRM-System

• Erstellung von Angeboten, Aufträgen und technischen Unterlagen

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um kundenorientierte Lösungen zu gewährleisten

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Erfahrung im Kundendienst in einem ndustriellen Umfeld

• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise CRM-Systemen

• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten

• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil

Du übernimmst die selbstständige Abwicklung kleinerer Bauvorhaben und bringst dich aktiv in die Erstellung von Planungs- und Ausführungsunterlagen ein. Dein Beitrag ist essenziell für die Erarbeitung von Beleuchtungskonzepten sowie das effiziente Kosten- und Terminmanagement.

• Erarbeitung notwendiger Planungs- und Ausführungsunterlagen

• Selbstständige Abwicklung kleinerer Bauvorhaben

• Aktive Mitarbeit bei Objekt-, Vor- und Schlussabnahmen

• Mitgestaltung von Beleuchtungskonzepten

• Durchführung von Kosten- und Terminmanagement

• Abgeschlossene Grundausbildung als Elektroplaner, Elektromonteur oder -installateur

• Aktuelle Weiterbildung zum Elektrotechniker HF oder vergleichbare Qualifikation

• Nachweisbare Erfahrung in der Elektroplanung von Haustechnikanlagen

• Sichere Kenntnisse in CAD (inkl. 3D) und Office-Programmen

• Mündliche Kommunikationsfähigkeit in Französisch oder Englisch

Unser Rocken Partner ist ein innovatives Industrieunternehmen mit internationaler Kundschaft und einem starken Fokus auf Qualität, Technologie und langfristige Partnerschaften. Das Unternehmen bietet eine spannende Kombination aus internationalem Geschäft, technischen Produkten und einem familiären Arbeitsumfeld.

Zur Erweiterung des Teams suchen wird eine motivierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für Export, Kundenkontakt und internationale Auftragsabwicklung gesucht.

• Verantwortung für die komplette Auftragsabwicklung im internationalen Geschäft – von der Anfrage bis zum Versand

• Erstellung und Verwaltung von Exportdokumenten sowie Organisation nationaler und internationaler Transporte

• Koordination zwischen Kunden, Verkauf, Produktion, Einkauf sowie weiteren internen Schnittstellen

• Tägliche Korrespondenz mit internationalen Kunden und Logistikpartnern in Deutsch und Englisch

• Pflege von Kunden- und Artikeldaten im CRM-System sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Export und Innendienst

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität gegenüber Kunden und Partnern

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Export, Verkaufsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office / Microsoft 365 und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

• Rasche Auffassungsgabe sowie hohe Lernbereitschaft

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Industrieunternehmen mit internationaler Kundschaft und spezialisiert auf komplexe technische Lösungen. Die Produkte und Systeme werden weltweit eingesetzt und erfordern eine präzise Planung der internationalen Logistik sowie eine professionelle Exportabwicklung.

Für den weiteren Ausbau des Teams suchen Sie eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich Export, Transportkoordination und internationale Logistik.

• Planung und Steuerung von weltweiten Transporten per See-, Luft- und Landverkehr

• Organisation und Überwachung von Spezial- und Projekttransporten

• Einholen und Auswerten von Transportofferten sowie Auswahl geeigneter Logistikpartner

• Koordination von Lieferantenabholungen und internationalen Lieferungen

• Sicherstellung der Import- und Exportprozesse inklusive Zolldokumentation

• Pflege relevanter Daten im ERP-System sowie administrative Exportabwicklung

• Überwachung von Lieferterminen, Transportkosten und Logistikprozessen

• Enge Zusammenarbeit mit Projektleitung, Einkauf, Produktion, Montage und Speditionen

• Kaufmännische oder logistische Grundausbildung (EFZ)

• Mehrjährige Berufserfahrung im Export, Aussenhandel oder internationaler Logistik

• Fundierte Kenntnisse im Zollrecht, Incoterms und internationalen Transportprozessen

• Weiterbildung im Bereich Export, Aussenhandel oder Supply Chain von Vorteil

• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen

• Strukturierte Arbeitsweise, Organisationsstärke und Eigeninitiative

• Technisches Verständnis und Freude an internationalen Projekten

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen, das seit vielen Jahren innovative technische Lösungen entwickelt und weltweit vertreibt. Qualität, Präzision und Kundenzufriedenheit stehen im Mittelpunkt des Handelns.

Um die internationale Auftragsabwicklung weiter zu stärken, suchen wird eine engagierte Persönlichkeit im Export und Verkaufsinnendienst gesucht, die organisatorisches Talent mit Kundenorientierung verbindet.

• Verantwortung für die komplette Auftragsabwicklung im internationalen Umfeld

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Bearbeitung von Bestellungen

• Erstellung von Export-, Versand- und Lieferpapieren

• Koordination von Lieferterminen und Überwachung der termingerechten Auslieferung

• Kommunikation und Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen

• Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Vertrieb und Produktion

• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Verkaufsinnendienst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Innendienst, Export oder in der Auftragsabwicklung

• Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

• Organisationstalent und Freude an koordinativen Aufgaben

• Teamplayer mit proaktiver Haltung

• Stilsicheres Deutsch und Französisch, Englischkenntnisse sind ein Plus

• Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen im Export und Innendienst.

• Erstellung und Kontrolle von Versand- und Zolldokumenten sowie Kommunikation mit internationalen Logistikpartnern.

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Produkten, Preisen und Lieferbedingungen.

• Unterstützung der Vertriebsabteilung bei der Identifikation und Ansprache neuer Kunden.

• Pflege von Stammdaten, Auftrags- und Lieferinformationen im ERP-System und in MS Office-Anwendungen.

• Mitarbeit an Projekten zur Prozessverbesserung im Export und bei internen Abläufen.

• Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder gleichwertig.

• Nachweisbare Erfahrung im Export- und Innendienst zwingend.

• Erfahrung in der Kundenakquise ist von Vorteil.

• Technische Affinität und Verständnis für Produktdetails.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office (Word, Excel, Outlook).

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Schweizer Unternehmen im Bereich nachhaltiger Technologien und innovativer Lösungen für Landwirtschaft, Umwelt und Industrie. Die Organisation entwickelt und vertreibt spezialisierte Produkte mit Fokus auf ökologische Effizienz und Ressourcenschonung.

Das Unternehmen zeichnet sich durch kurze Entscheidungswege, ein internationales Umfeld und eine offene Unternehmenskultur aus. Am modernen Standort erwartet dich ein motiviertes Team, das Wert auf Zusammenarbeit, Eigeninitiative und eine pragmatische Arbeitsweise legt.

• Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen im ERP-System

• Pflege von Kunden-, Lieferanten- und Artikelstammdaten

• Ansprechpartner für Kunden bei Anfragen auf Deutsch und Englisch

• Koordination von Klein- und Musteraufträgen

• Erstellung von Export- und Versanddokumenten

• Organisation von internationalen Transporten (See-, Luft- und Strassenfracht)

• Einholen von Preisanfragen und Erstellen von Bestellungen

• Laufende Abstimmung mit Lieferanten zu offenen Bestellungen und Lieferterminen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und Export

• Erfahrung im Export- oder internationalen Versand von Vorteil

• Gute Kenntnisse in ERP-Systemen sowie Microsoft 365

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Teamplayer mit positiver Einstellung und einer gesunden Portion Humor

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift