109 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Laupen ZH

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt innovativer Sicherheits- und Türsysteme ein und trägst dazu bei, Schutz, Sicherheit, Barrierefreiheit und Komfort in Gebäuden praxisnah zu verbinden. Du übernimmst die technische Beratung rund um hochwertige Schliesslösungen und vielseitige Systeme und sorgst dafür, dass Produkte und Anwendungen optimal auf die Bedürfnisse im privaten, gewerblichen und öffentlichen Bereich abgestimmt sind. Dabei analysierst du technische Anforderungen, entwickelst anwendungsspezifische Lösungen und begleitest deren Umsetzung mit hoher Präzision. Du verantwortest die fachkundige Klärung von technischen Fragen, unterstützt bei der Auslegung und Spezifikation der passenden Produkte und stellst sicher, dass alle Beteiligten über die notwendigen technischen Informationen verfügen. Als technische Fachkraft Anwendungstechnik trägst du damit massgeblich zur hohen Qualität und Zuverlässigkeit der eingesetzten Sicherheitslösungen bei.

• Du berätst Kunden, Verarbeiter und Grossabnehmer technisch und entwickelst passende Lösungen für Dichtungs- und Schutzsysteme

• Du unterstützt den Innen- und Aussendienst bei technischen Fragen und Produktanwendungen

• Du planst und führst Schallmessungen im internen Prüflabor durch

• Du erstellst und pflegst technische Unterlagen und Produktdokumentationen

• Du wirkst bei Zertifizierungen und Produktfreigaben aktiv mit

• Du hast eine handwerkliche Grundausbildung (z. B. Metallbauer:in oder Schreiner:in) und eine technische Weiterbildung

• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und Freude an Produktlösungen

• Du bist sicher im Umgang mit MS Office, Excel und ERP-Systemen

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Englisch und hast Freude am Kundenkontakt

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt von Spritzguss und Werkzeugbau ein und setzt dein Fachwissen gezielt für anspruchsvolle Kundenprojekte ein. Du übernimmst die technische Beratung rund um Werkzeugnormalien und Spritzgussteile und entwickelst passende Lösungen, die exakt auf die Bedürfnisse der Kund:innen zugeschnitten sind. Du verantwortest den gesamten Verkaufsprozess von der Bedarfsklärung über die Angebotserstellung bis zur erfolgreichen Auftragsabwicklung. Dabei pflegst du langfristige Beziehungen zu bestehenden Kund:innen und identifizierst aktiv neue Marktpotenziale. Durch dein sicheres Auftreten und dein Verständnis für metallverarbeitende Prozesse trägst du entscheidend dazu bei, hochwertige Produkte erfolgreich im Markt zu positionieren.

• Du berätst unsere Kunden technisch mit Schwerpunkt Spritzguss-Werkzeugbau
• In dieser Rolle wickelst du Kundenanfragen und Aufträge technisch selbstständig ab
• Du arbeitest eng mit Kunden und Lieferanten im In- und Ausland zusammen
• In dieser Rolle pflegst und entwickelst du die Artikelstammdaten im ERP-System proALPHA weiter
• Du unterstützt das Verkaufsteam bei technischen Fragestellungen und Lösungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker/in, Werkzeugmacher/in, Konstrukteur/in oder vergleichbare technische Ausbildung
• Fundierte Kenntnisse in Aufbau, Funktion und Anwendung von Spritzgusswerkzeugen sowie starkes technisches Verständnis
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung an der Schnittstelle zwischen Technik und Verkauf
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Französisch- und Englischkenntnisse oder die Bereitschaft, diese zu erwerben
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise mit Erfahrung in proALPHA

In dieser Rolle übernimmst du die kompetente Betreuung und Beratung von Kund:innen im Innendienst für Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik. Du verantwortest die professionelle Angebotserstellung, die Ausarbeitung technischer Lösungen sowie die termingerechte Auftragsabwicklung. Dabei koordinierst du Anfragen und Bestellungen, behältst den Überblick über laufende Projekte und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Im engen Austausch mit internen Schnittstellen sorgst du dafür, dass technische Anforderungen, Verfügbarkeiten und Konditionen optimal aufeinander abgestimmt sind. Durch deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise trägst du massgeblich zur Zufriedenheit der Kund:innen und zum Erfolg des Vertriebs bei.

• Du erarbeitest technische und kommerzielle Offerten, Angebote, Aufträge und Sanierungskonzepte im Bereich Heizung, Lüftung und Klima
• In dieser Rolle berätst du Kunden zu lufttechnischen Gerätekonzepten, Kälte- und Wärmepumpenanlagen sowie passenden Regelstrategien
• Als Innendienst Vertrieb Heizung Lüftung Klima unterstützt du die Akquise und pflegst aktiv Kunden- und Lieferantenbeziehungen
• Du klärst technische Details auf Baustellen ab und unterstützt damit die Montageabteilung bei der Umsetzung der Projekte
• Du bietest dem Verkaufsteam fachliche, organisatorische und administrative Unterstützung im täglichen Geschäft

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise in Lüftungstechnik, Gebäudetechnik oder Anlagen- und Maschinenbau.
• Du hast bereits Berufserfahrung in der Bau- oder Baunebenbranche gesammelt.
• Du überzeugst mit schneller Auffassungsgabe und einem hohen Qualitätsbewusstsein.
• Du arbeitest zuverlässig, übernimmst Verantwortung und zeigst viel Eigeninitiative.
• Du bist belastbar, flexibel und schätzt die Zusammenarbeit im Team.
• Du kommunizierst in Wort und Schrift sehr sicher und adressatengerecht.

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Technologieunternehmen mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt hochwertige Produkte für technische Anwendungen und überzeugt durch Innovationskraft, langjährige Erfahrung und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Umfeld und internationalen Schnittstellen.

• Verantwortung für die Abwicklung von Kundenaufträgen im internationalen Umfeld – von der Bestellung bis zur Auslieferung

• Enge Abstimmung mit Produktion und Logistik zur Sicherstellung termingerechter Abläufe

• Erstellung und Prüfung von Versand- und Zolldokumenten unter Einhaltung der geltenden Vorschriften

• Unterstützung des Aussendienstes sowie Koordination mit internen Schnittstellen

• Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst und/oder Export, Praxis im industriellen Umfeld von Vorteil

• Sicher im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamorientiert, organisiert und mitdenkend

In dieser Rolle profitierst du von vielfältigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um deine persönlichen und beruflichen Ziele voranzubringen. Flexible Arbeitsmodelle mit Home-Office-Option und eine 40-Stunden-Woche ermöglichen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Eine umfassende Absicherung durch attraktive Versicherungspakete und eine eigene Pensionskasse schaffen langfristige Sicherheit. Zusätzliche freie Tage, umfassende Elternzeiten sowie finanzielle Vorteile wie Reka-Bezüge sorgen für echte Mehrwerte. Vorzugskonditionen auf ausgewählte Produkte runden das Gesamtpaket ab.

• Du planst und organisierst administrative Aufgaben vorausschauend, strukturiert und zuverlässig
• In dieser Rolle erstellst du Offerten und begleitest die Dossiers bis zum Auftragsabschluss inklusive Bestellung und Fakturierung
• Du nimmst interne Preisabklärungen selbstständig und sorgfältig vor
• Qualitätsabweichungen bearbeitest du eigenverantwortlich und lösungsorientiert
• Als Fachkraft für Sonnenschutz-Systeme koordinierst du den Informationsfluss zwischen allen beteiligten Stellen zuverlässig
• Mit einem professionellen und freundlichen Auftreten kommunizierst du sicher mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

• Du verfügst über einen Abschluss im kaufmännischen Bereich (B-Profil), aus der Handelsschule oder mit Bürofachdiplom
• Erste Erfahrung in einem handwerklich-technischen Umfeld ist von Vorteil
• Du bist motiviert, dir spezifisches Fachwissen in der Sonnenschutz-Branche anzueignen
• Mit deinem unternehmerischen Denken übernimmst du Verantwortung und handelst lösungsorientiert
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie MS-Office-Kenntnisse erleichtern dir den Berufsalltag
• Als kommunikativer Teamplayer gehst du offen auf Kunden zu und schätzt ein dynamisches Arbeitsumfeld

Unser Partner ist ein traditionsreiches Schweizer Unternehmen, das sich auf die Entwicklung, Verarbeitung und den Vertrieb hochwertiger Produkte spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf Qualität, Innovation und Kundennähe beliefert das Unternehmen nationale sowie internationale Kunden.

Zur Verstärkung des Verkaufsteams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Verkaufsinnendienst, die Freude an strukturierten Prozessen und direktem Kundenkontakt mitbringt.

In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle in der operativen Auftrags- und Kundenabwicklung und stellst einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, internen Abteilungen und Logistik sicher.

• Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen entlang des gesamten Verkaufsprozesses

• Koordination und Nachverfolgung von Aufträgen in enger Abstimmung mit Produktion, Einkauf und Qualitätssicherung

• Betreuung und Unterstützung des Key Account Managements im Tagesgeschäft

• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationen gemäss internen Qualitätsrichtlinien

• Pflege von Kundendaten, Absatzplanung sowie Datenmanagement im ERP-System

• Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen sowie regelmässigen Auswertungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer ähnlichen Funktion

• Sehr gute MS-Office- und ERP-Anwenderkenntnisse

• Strukturierte, zuverlässige und exakt arbeitende Persönlichkeit

• Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

• Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein erfolgreiches, global ausgerichtetes Produktionsunternehmen mit langjähriger Marktpräsenz. Mit innovativen Technologien und einem starken Fokus auf Qualität beliefert das Unternehmen Kunden weltweit. Die Unternehmenskultur ist geprägt von kurzen Entscheidungswegen, Eigenverantwortung und einem hohen Qualitätsanspruch.

Du bist verantwortlich für die professionelle Betreuung internationaler Kunden sowie die effiziente Abwicklung von Aufträgen und Lieferungen. Du trägst aktiv dazu bei, die Kundenzufriedenheit nachhaltig sicherzustellen und Prozesse kontinuierlich zu optimieren.

• Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenaufträgen – von der Anfrage bis zur Auslieferung

• Erstellung von Exportdokumenten sowie Organisation von internationalen Transporten

• Kompetente Betreuung von Kunden via Telefon und E-Mail, insbesondere im After-Sales

• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung einer fristgerechten Abwicklung

• Datenpflege im ERP-System sowie kontinuierliche Verbesserung der Stammdatenqualität

• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Unterstützung im administrativen Bereich

• Kaufmännische Ausbildung mit fundierter Berufserfahrung im internationalen Umfeld

• Praxiserfahrung im Export (Strassen-, Luft- und Seefracht) zwingend erforderlich

• Sehr gute IT-Kenntnisse (MS Office, ERP-Systeme, idealerweise Navision)

• Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke

• Flexible, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes und international tätiges Industrieunternehmen mit Sitz in der Schweiz. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Lösungen, höchste Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur.

In dieser vielseitigen Position bist du die zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Service und internen Abteilungen. Du stellst sicher, dass Aufträge effizient abgewickelt werden und Kunden jederzeit professionell betreut sind.

• Selbstständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen im In- und Ausland

• Entgegennahme und Koordination von Serviceanfragen in enger Zusammenarbeit mit dem internen Team

• Kompetente telefonische und schriftliche Kundenberatung mit Fokus auf nachhaltige Lösungen

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren sowie Erstellung von Gutschriften

• Organisation und Koordination von Transporten inkl. Unterstützung bei Exportabwicklungen

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Kundenservice und Export

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. SAP)

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt

• Strukturierte, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch

Für unseren Rocken-Partner bist du die administrative und technische Stütze des Verkaufsinnendienstes im Bereich Gebäudeautomation und sorgst dafür, dass Angebote, Kundenanfragen und Dokumentationen reibungslos und termingerecht bearbeitet werden. Du arbeitest eng mit dem Aussendienst, Engineering und Service zusammen und bist eine wichtige Anlaufstelle für Kunden und interne Teams gleichermassen.

• Erstellung und Ausarbeitung von Angeboten und Offertunterlagen in enger Abstimmung mit dem Aussendienstteam

• Technische Lösungsfindung und Variantenprüfung für Projekte im Bereich Gebäudeautomation und KNX

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen – sowohl technischer als auch administrativer Natur

• Interne Unterstützung von Verkauf, Engineering und Serviceabteilung in organisatorischen Belangen

• Laufende Datenpflege und Verwaltung der vollständigen Angebots- und Projektdokumentation

• Technische Grundausbildung in Gebäudetechnik, Elektroinstallation oder einem verwandten Bereich – ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung (z.B. Technischer Kaufmann oder HF)

• Praxiserfahrung im Innendienst oder in einer Stützfunktion mit Bezug zur Gebäudeautomation

• Sicherer Umgang mit MS Office im Arbeitsalltag

• Kommunikationsstark, teamorientiert und in der Lage, technische Zusammenhänge schnell zu erfassen

• Sehr gute Deutschkenntnisse – Französisch ist ein Plus