148 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Le Grand-Saconnex

Für ein etabliertes Schweizer Produktionsunternehmen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen entwickelt und fertigt hochwertige technische Produkte für nationale und internationale Industriekunden und verbindet langjähriges Know-how mit modernen Produktionsverfahren. Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege zeichnen den Arbeitgeber aus.

• Internationale Kunden betreust du während der gesamten Auftragsabwicklung.

• Rechnungen erstellst du nach Abschluss der jeweiligen Aufträge.

• Lieferungen per Camion, Kurier oder Luftfracht bereitest du administrativ vor.

• Bei Zollfragen und internationalen Transporten leistest du Unterstützung.

• Auftragsdaten, Kundeninformationen und Artikelstammdaten pflegst du im ERP.

• Die Abstimmung mit internen Abteilungen gehört zu deinem Tagesgeschäft.

• Bei Bedarf vertrittst du Teamkollegen innerhalb der Auftragsbearbeitung.

• Zusätzlich unterstützt du bei der Umsetzung interner Projekte.

• Kaufmännischer Abschluss mit Bezug zu einem technischen oder industriellen Umfeld.

• Erfahrung in der administrativen Kundenbetreuung oder im Verkaufsinnendienst.

• Praxiskenntnisse in internationalen Lieferprozessen sind ein Plus.

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und einem ERP-System.

• Eine weitere Fremdsprache ist für die Funktion von Vorteil.

• Du arbeitest strukturiert, belastbar und selbständig und trittst verbindlich auf.

• Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau.

• Englisch setzt du mündlich und schriftlich sicher ein.

• Bestellungen prüfst und verarbeitest du von der Erfassung bis zum Versand.

• Schriftliche und telefonische Anliegen von Kunden bearbeitest du direkt.

• Du koordinierst Lieferungen mit Produktion, Einkauf und Logistik.

• Lieferstatus und offene Positionen behältst du im Tagesgeschäft im Überblick.

• Für Kunden im In- und Ausland stellst du eine verlässliche Betreuung sicher.

• Abklärungen zu Aufträgen führst du mit den zuständigen internen Stellen durch.

• Auftragsdaten pflegst du im ERP und stellst deren Aktualität sicher.

• Bei Kundenanliegen handelst du selbstständig und lösungsorientiert.

• Kaufmännische oder technische Grundbildung mit Berufserfahrung im Innendienst.

• Weiterbildung im Verkauf, Kundenservice oder Aussenhandel von Vorteil.

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion.

• Französischkenntnisse erleichtern die Betreuung weiterer Kundengruppen.

• Routine im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.

• ProAlpha-Kenntnisse sind von Vorteil.

• Du arbeitest organisiert, vorausschauend und kundenorientiert.

• Deutsch und Englisch beherrschst du schriftlich und mündlich sicher.

• Du koordinierst Exporttransporte innerhalb Europas und überwachst deren termingerechte Abwicklung.

• Lieferungen stimmst du mit Speditionen und internen Ansprechpartnern ab.

• Exportaufträge erfasst und bearbeitest du im ERP-System.

• Stückgutsendungen bereitest du für den Transport vor und meldest diese an.

• Transportanfragen bearbeitest du und holst passende Offerten ein.

• Wareneingänge und Artikelinformationen pflegst du im ERP-System.

• Kundenretouren koordinierst du mit den zuständigen internen Stellen.

• Bei Bedarf unterstützt du Einkauf, Inventur sowie weitere administrative Bereiche.

• Du verfügst über Erfahrung in der internationalen Transportabwicklung innerhalb Europas.

• Eine kaufmännische Lehre bildet die Grundlage deines beruflichen Werdegangs.

• Eine Weiterbildung im Einkauf oder Export ist von Vorteil.

• Mit MS Excel und Word arbeitest du routiniert.

• CRM- und ERP-Kenntnisse sind erwünscht.

• Du arbeitest exakt, zuverlässig und auch bei höherem Arbeitsvolumen termingerecht.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

• Französischkenntnisse sind für die Position ein Plus.

Unser Rocken Partner ist ein global agierendes Familienunternehmen mit über 5.000 hoch qualifizierten Mitarbeitern und weltweit führend in der Druck- und Temperaturmesstechnik. Auch in den Messgrößen Füllstand, Kraft, Durchfluss und in der Kalibriertechnik setzt das Unternehmen Standards. Gegründet im Jahr 1940 ist unser Rocken Partner heute dank einem breiten Portfolio an hochpräzisen Geräten und umfangreichen Dienstleistungen starker und zuverlässiger Partner in allen Anforderungen der industriellen Messtechnik.

Du verbindest technisches Know-how mit ausgeprägter Kundenorientierung und berätst Kunden bei anspruchsvollen Anwendungen in der Mess- und Automatisierungstechnik. Von der Analyse der Anforderungen über die Lösungsfindung und Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung begleitest du deine Kunden kompetent. Dabei arbeitest du eng mit Vertrieb, Produktmanagement, internationalen Fachstellen und der Auftragsabwicklung zusammen.

• Technische Beratung und Betreuung von Kunden bei anspruchsvollen Anwendungen

• Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung geeigneter technischer Lösungskonzepte

• Erstellung, Kalkulation und aktive Nachverfolgung von Angeboten

• Selbstständige Bearbeitung und Klärung technischer Kundenanfragen

• Technische Unterstützung und Begleitung der Kunden während der Auftragsabwicklung

• Koordination technischer Fragestellungen mit Vertrieb, Produktmanagement, internationalen Werken und internen Fachstellen

• Unterstützung bei der erfolgreichen Umsetzung kundenspezifischer Lösungen

• Pflege und strukturierte Dokumentation von Kunden- und Projektdaten im CRM-System

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF, FH oder vergleichbarer Qualifikation

• Berufserfahrung in der industriellen Messtechnik, Elektro- und Automatisierungstechnik, Verfahrenstechnik oder einem verwandten technischen Umfeld

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude an der Entwicklung kundenspezifischer Lösungen

• Erfahrung in der technischen Kundenberatung oder im technischen Vertrieb von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Französischkenntnisse sind ein grosser Vorteil

Seit über 30 Jahren liefert unser Rocken Partner Rohre, Armaturen und Formstücke für das gesamte Spektrum der kommunalen Wasser- und Gasversorgung.

• Steuerung administrativer Abläufe vom Auftragseingang bis zur termingerechten Auslieferung

• Erarbeitung von Angeboten auf Basis technischer und kaufmännischer Anforderungen

• Koordination der Materialverfügbarkeit in Zusammenarbeit mit Einkauf und Lieferanten

• Ansprechpartner für Kunden sowie interne Fachbereiche während der laufenden Projektbearbeitung

• Verwaltung von Artikel- und Kundendaten sowie Pflege der relevanten Systeminformationen

• Mitwirkung an einer wirtschaftlichen Lagerbewirtschaftung und kontinuierlichen Prozessabwicklung

• Kaufmännische oder technische Lehre; bei technischem Hintergrund mit entsprechender kaufmännischen Weiterbildung

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst im industriellen Umfeld

• Technisches Verständnis sowie Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten

• Erfahrung im Beschaffungsumfeld oder in der Materialdisposition ist von Vorteil

• Gute Kenntnisse von ERP-Systemen; Abacus ist willkommen

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Selbstständige, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise

• Kundenberatung: Beratung unserer Kunden zu technischen Produkten und Dienstleistungen.
  
• Angebotserstellung: Erstellung von individuellen Angeboten und Kalkulationen.
• Auftragsbearbeitung: Bearbeitung von Kundenaufträgen und Sicherstellung der termingerechten Lieferung.
• Reklamationsbearbeitung: Bearbeitung von Kundenreklamationen und Lösung von technischen Problemen.
• Datenmanagement: Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Produktdaten in SAP.
• Marktbeobachtung: Beobachtung von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten.
• Schulungen: Durchführung von Produktschulungen für Kunden und Vertriebspartner.
• Reporting: Erstellung von Vertriebsberichten und Analysen.

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
  
• Weiterbildung: Weiterbildung zum technischen Kaufmann.
• Berufserfahrung: Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• SAP-Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in SAP.
• MS-Office: Sehr gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Technisches Verständnis: Gutes technisches Verständnis und Interesse an technologischen Produkten.
• Kommunikationsfähigkeit: Stilsicher in Deutsch, verhandlungssicher in Englisch
• Teamfähigkeit: Hohe Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise.

• Kundenbetreuung und -beratung per Telefon und E-Mail
• Angebots- und Auftragsbearbeitung sowie -verfolgung
• Kommunikation und Abstimmung mit anderen Abteilungen wie Logistik und Marketing
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren
• Pflege von Kundendaten und Vertriebsinformationen im CRM-System
• Unterstützung des Vertriebsaußendienstes bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Verkaufsbereich

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen sowie ERP-Systemen
• Verhandlungssichere Deutsch, Französisch, und Italienischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

• Sie nehmen an Messen und Hausausstellungen teil.
• Sie unterstützen in der Projektgewinnung.
• Sie sind verantwortlich für die Ausarbeitung von Kundenlösungen.
• Die technische Beratung unserer Vertreter und Kunden runden Ihre Aufgaben im Unternehmen ab.
• Sie bewerten Anfragen und Aufgabenstellungen im globalen Kontext.
• Ihnen obliegt die Projekt-Risikoabschätzung bezüglich Neu- und Revisionsmaschinen.

• Sie sind eine selbstständige, kommunikative und erfolgsorientierte Persönlichkeit.
• Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung mit technischer/kaufmännischer Weiterbildung.
• Sie können eine mehrjährige Tätigkeit im internationalen Investitionsgütergeschäft nachweisen, von Vorteil im Maschinenbau.
• Sie haben einen sicheren Umgang mit Kunden und bringen Reisebereitschaft mit (20%).
• Sie haben ein ausgeprägtes technisches Verständnis und sind versiert im Umgang mit IT-Anwendungen.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil.

Rocken® bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen: Regional Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater sowie Technical Sales Manager.

Wir betreuen Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne bei der Rekrutierung verschiedener Vakanzen und Projekten.

Mit Rocken® Talent bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an – ein Rocken® Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen im Sales und Account Management hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.

• Erstellung und Verwaltung von Verträgen und Dokumenten
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Pflege und Aktualisierung von Datenbanken und Systemen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Dienstleistern
• Unterstützung bei Projekten und Sonderaufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Verwaltung und VID
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise in SAP
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit