149 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Le Landeron

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Dienstleistungen und industrieller Lösungen. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden mit einem umfassenden Serviceangebot und legt grossen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und effiziente Abläufe. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und einem kollegialen Team.

Für unseren Rocken-Partner bist du für die technische und administrative Abwicklung von Kundenaufträgen verantwortlich. Du koordinierst interne Abläufe, unterstützt verschiedene Fachbereiche und sorgst für eine termingerechte Bearbeitung der Aufträge.

• Kundenaufträge von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung begleiten

• Administrative Abläufe im Auftragsmanagement koordinieren und überwachen

• Einkauf, Produktion und Verkauf bei der Auftragsabwicklung unterstützen

• Stammdaten sowie Artikel- und Kundendaten im System pflegen

• Den Aussendienst bei organisatorischen und administrativen Aufgaben entlasten

• Arbeitsvorbereitung bei Bedarf unterstützen und interne Prozesse absichern

• Termine, Kosten und weitere auftragsbezogene Informationen laufend überwachen

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung

• Erfahrung im technischen Innendienst, in der Auftragsabwicklung oder AVOR

• Interesse an technischen Produkten und industriellen Abläufen

• CAD-Kenntnisse oder Bereitschaft, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln

• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

In dieser Position unterstützt du die operative Abwicklung von Elektroinstallationsprojekten und übernimmst schrittweise Verantwortung für eigene Projekte. Du koordinierst technische und organisatorische Aufgaben, sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Baustelle, Projektleitung und Lieferanten und trägst zu einer effizienten Projektumsetzung bei. Mit deinem Organisationstalent und technischem Verständnis entwickelst du dich kontinuierlich in Richtung eigenständiger Projektverantwortung weiter.

• Unterstützung der Projekt- und Abteilungsleitung bei der organisatorischen und technischen Abwicklung von Elektroinstallationsprojekten

• Eigenständige Leitung und Koordination von kleineren Projekten entsprechend dem persönlichen Entwicklungsstand

• Erstellung und Aufbereitung von Projektkennzahlen, Auswertungen und projektbezogenen Unterlagen

• Einholung technischer Informationen sowie Angebote von Lieferanten und externen Partnern

• Ausarbeitung von Nachtragsangeboten, Abrechnungsgrundlagen und projektbezogenen Dokumentationen

• Organisation und Koordination des Montagepersonals sowie Unterstützung bei der Einsatzplanung

• Betreuung und Begleitung von Mitarbeitenden und Lernenden im operativen Projektumfeld

• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung einer termingerechten und wirtschaftlichen Projektabwicklung

• Unterstützung bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und administrativen Prozessen

• Abgeschlossene Grundausbildung als Elektroinstallateur EFZ, Montage-Elektriker EFZ oder vergleichbare technische Ausbildung

• Idealerweise laufende oder abgeschlossene Weiterbildung zum Elektroprojektleiter Installation und Sicherheit oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung als bauleitender Monteur oder in einer ähnlichen Funktion im Elektroinstallationsumfeld

• Technisches Verständnis für Elektroinstallationen sowie Erfahrung in der Projektkoordination

• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Verantwortungsbewusste, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit

• Hohe Eigeninitiative sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln

• Fliessende Deutschkenntnisse

Unser Kunde ist ein innovatives Schweizer Unternehmen mit Spezialisierung auf Präzisions- und Schleiftechnologien. Dank hoher Entwicklungskompetenz, modernster Infrastruktur und einer konsequenten Kundenorientierung hat sich das Unternehmen weltweit als verlässlicher Partner etabliert. Mitarbeitende erwartet ein vielseitiges Umfeld mit spannenden Herausforderungen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

• Selbstständige Betreuung von internationalen Kunden im Tagesgeschäft

• Erstellung und Nachverfolgung von Ersatzteil- und Nachrüstangeboten

• Bearbeitung der gesamten Auftragsabwicklung – von der Offerte bis zur Fakturierung

• Ermittlung der benötigten Komponenten anhand von technischen Unterlagen und ERP-Systemen

• Organisation der Exportabwicklung inklusive Versand- und Zolldokumentation

• Überwachung von Lieferterminen sowie Einhaltung der geltenden Aussenhandelsvorschriften

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren, Gutschriften und Mahnwesen

• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Vermarktung von Nachrüstlösungen

• Technische Lehre mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Lehre mit technischem Verständnis

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Export oder Verkaufsinnendienst

• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Dokumentationen

• Anwenderkenntnisse in einem ERP-System, vorzugsweise SAP

• Hohe Serviceorientierung, selbstständige Arbeitsweise und Organisationsgeschick

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Innenausbau und individuelle Wohnlösungen. Von der Beratung über die Planung bis zur Umsetzung begleitet das Unternehmen anspruchsvolle Projekte für Privat- und Geschäftskunden. Qualität, Fachkompetenz und eine kundenorientierte Arbeitsweise stehen dabei im Mittelpunkt.

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Kundenbetreuung sowie die technische und administrative Auftragsabwicklung im Innendienst verantwortlich. Du berätst Kunden, koordinierst Anfragen und unterstützt eine reibungslose Bearbeitung der Verkaufsprozesse.

• Kunden persönlich, telefonisch und schriftlich kompetent beraten

• Angebote und Kundenaufträge selbstständig erstellen und bearbeiten

• Technische Fragestellungen mit internen Fachbereichen koordinieren

• Bestellungen entgegennehmen und termingerecht abwickeln

• Reklamationen aufnehmen und einer passenden Lösung zuführen

• Verkaufsadministration und allgemeine Innendienstaufgaben übernehmen

• Berufslehre im Bereich Haustechnik oder kaufmännische Grundausbildung mit technischem Bezug

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in der Sanitär- oder Haustechnikbranche

• Gute Anwenderkenntnisse der gängigen Office-Programme

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Kundenorientiertes Auftreten sowie Freude an der Beratung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du für die administrative Abwicklung von Kundenaufträgen sowie die Unterstützung angrenzender Unternehmensbereiche verantwortlich. Du koordinierst Abläufe zwischen Verkauf, Einkauf und Produktion und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

• Angebote erstellen und deren Bearbeitung bis zum Entscheid begleiten

• Kundenaufträge koordinieren und Termine laufend überwachen

• Administrative Aufgaben im Einkauf und in der Produktionsplanung übernehmen

• Kalkulationsgrundlagen aufbereiten und Materialdaten verwalten

• Verkaufskennzahlen auswerten und Berichte erstellen

• Marketingaktivitäten bei organisatorischen und administrativen Aufgaben unterstützen

• Stammdaten und Dokumentationen pflegen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren administrativen Funktion

• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel; ERP-Erfahrung von Vorteil

• Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

• Organisationsgeschick sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Kommunikations- und Collaboration-Lösungen für Geschäftskunden. Mit einem breiten Lösungsangebot und hoher Beratungskompetenz unterstützt das Unternehmen Kunden bei der Umsetzung moderner Arbeitsplatz- und Kommunikationskonzepte. Qualität, Service und langfristige Kundenbeziehungen stehen dabei im Mittelpunkt.

Für unseren Rocken-Partner bist du für die technische Kundenbetreuung sowie die administrative Abwicklung von Service- und Verkaufsprozessen verantwortlich. Du unterstützt Kunden bei Anfragen, koordinierst interne Abläufe und sorgst für eine termingerechte Bearbeitung der Aufträge.

• Kundenaufträge telefonisch und schriftlich entgegennehmen sowie administrativ bearbeiten

• Technische Anfragen im First-Level-Support beantworten und an Fachstellen weiterleiten

• Reklamationen und Rücksendungen koordinieren und deren Bearbeitung überwachen

• Garantie- und Servicefälle mit Lieferanten oder Herstellern abwickeln

• Administrative Tätigkeiten im technischen Innendienst übernehmen

• Logistische Abläufe und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft unterstützen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung in einem technischen Umfeld

• Berufserfahrung im technischen Innendienst, Customer Service oder Produktverkauf

• Technisches Verständnis sowie ausgeprägte Kundenorientierung

• Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Industrieunternehmen, das technische Lösungen für die Energie- und Infrastrukturbranche entwickelt, produziert und vertreibt. Qualität, Zuverlässigkeit und eine hohe Kundenorientierung bilden die Grundlage des unternehmerischen Handelns. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, langfristigen Perspektiven und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Für unseren Rocken-Partner bist du für die technische und kaufmännische Betreuung von Kundenprojekten im Bereich elektrotechnischer Systemlösungen verantwortlich. Du unterstützt den Vertrieb bei der Angebotserstellung, koordinierst Aufträge und begleitest Projekte bis zur termingerechten Umsetzung.

• Angebote und Kalkulationen für technische Kundenanfragen ausarbeiten

• Ausschreibungen prüfen und deren Bearbeitung koordinieren

• Projektaufträge administrativ begleiten und Liefertermine überwachen

• Kunden und interne Fachbereiche bei technischen Fragestellungen unterstützen

• Auftragsdaten im ERP-System pflegen und aktualisieren

• Verkaufsteam bei der Betreuung von Kunden und Projekten unterstützen

• Grössere Kundenaufträge koordinieren und deren Bearbeitung sicherstellen

• Optimierungen von Prozessen und Systemen im Verkaufsinnendienst mitgestalten

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis

• Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil

• Interesse an elektrotechnischen Produkten oder Energieverteilung

• Kenntnisse in der Auftragsabwicklung und im Projektumfeld sind wünschenswert

• Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch- und/oder Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen im Automotive-Umfeld. Das Unternehmen bietet umfassende Services rund um Fahrzeuge für Privat- und Geschäftskunden und legt grossen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und eine hohe Kundenorientierung. Freuen Sie sich auf ein kollegiales Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und abwechslungsreiche Aufgaben.

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Betreuung von Kunden sowie die administrative Abwicklung im Verkaufsinnendienst verantwortlich. Du unterstützt den täglichen Filialbetrieb und sorgst für einen professionellen Ablauf zwischen Kundenservice und Administration.

• Kunden persönlich, telefonisch und schriftlich beraten

• Aufträge, Offerten und Rechnungen administrativ bearbeiten

• Kassenführung sowie Tages- und Monatsabrechnungen durchführen

• Kundenfahrzeuge und eingelagerte Waren organisatorisch verwalten

• Verkaufsflächen und Empfangsbereich betreuen

• Allgemeine Korrespondenz und administrative Aufgaben übernehmen

• Den Filialbetrieb im Tagesgeschäft aktiv unterstützen

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich oder kaufmännische Grundausbildung mit Branchenerfahrung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundendienst oder in der Administration

• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Kundenorientiertes Auftreten und ausgeprägte Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und verbindest Beratung, Verkauf und Organisation im täglichen Innendienst. Von der Anfrage bis zur Verrechnung begleitest du Aufträge eigenständig und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Gleichzeitig bringst du dich aktiv in die Optimierung von Prozessen und Datenqualität ein und gestaltest die Weiterentwicklung des Innendienstes mit.

• Telefonische Kundenberatung, Bedarfsanalyse und aktiver Verkauf

• Eigenständige Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Fakturierung

• Erstellung von Kalkulationen und Offerten

• Organisation der Materialbeschaffung sowie Einkauf

• Pflege von Lieferanten- und Produktdaten

• Verwaltung von Preislisten und Verkaufsunterlagen

• Betreuung und Aktualisierung von Inhalten im Verkaufsumfeld (z. B. Homepage)

• Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen im Innendienst

• Vereinheitlichung von Abläufen und Sicherstellung hoher Datenqualität

• Aktives Einbringen von Verbesserungsvorschlägen

• Technische Ausbildung mit kaufmännischer Erfahrung oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Bezug

• Kenntnisse im Bereich Schweisstechnik von Vorteil

• Kommunikationsstarke, selbstständige und organisierte Persönlichkeit

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamgeist

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

• Stilsicheres Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil