114 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Lully FR

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im Vertrieb hochwertiger Premiumprodukte mit einer starken Marktposition. Das Unternehmen verbindet innovative Produkte mit professioneller Beratung und umfassenden Serviceleistungen. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und vielseitigen Aufgaben.

• Du kontrollierst Bestellungen hinsichtlich Preisen, Verfügbarkeit, Zahlungsart und Kundendaten.

• Die Erstellung von Akonto- und Schlussrechnungen gehört zu deinem Tagesgeschäft.

• Auftragsbestätigungen werden durch dich erstellt und an Kunden versendet.

• Du erfasst und aktualisierst Artikel- und Kundenstammdaten im System.

• Lieferantenbestellungen für Kundenaufträge und Lagerbedarf wickelst du selbstständig ab.

• Kundenkonten prüfst du und überwachst offene Zahlungseingänge.

• Bei Leasinggeschäften koordinierst du die Anfragen mit den zuständigen Finanzinstituten.

• Exportaufträge unterstützt du bei Bedarf mit Rechnungen und erforderlichen Dokumenten.

• Du verfügst über eine kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Englischkenntnisse sind für einzelne Aufgaben von Vorteil.

• Mit MS Office arbeitest du sicher; Abacus-Kenntnisse sind willkommen.

• Eine strukturierte Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement zeichnen dich aus.

• Du arbeitest selbstständig und behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick.

• Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsweise sind dir wichtig.

• Teamfähigkeit und Belastbarkeit runden dein Profil ab.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Französischbringst du mit.

Als technische/r Sachbearbeiter/in bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Verkaufsinnendienst. Du berätst Kunden, erstellst und bearbeitest Offerten und unterstützt den Aussendienst bei technischen und kommerziellen Fragestellungen.

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden

• Erstellung, Bearbeitung und aktive Nachfassung von Offerten

• Unterstützung des Aussendiensts bei Offerten, Preisen und Konditionen

• Bearbeitung verschiedener administrativer und organisatorischer Aufgaben

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten

• Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden, Innendienst und Aussendienst

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise als Elektroinstallateur/in oder vergleichbar

• Kaufmännische Weiterbildung von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 von Vorteil

• Technisches Verständnis und Freude an kundenorientierten Aufgaben

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten

• Gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse in Italienisch und Französisch

• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Du kombinierst kaufmännisches Denken mit technischem Verständnis und bewegst Dich sicher zwischen Einkauf, Produktauswahl und Kundenkontakt. In dieser Schnittstellenfunktion bist Du für Sortimente, Dispositionen und Lieferantenanfragen ebenso zuständig wie für die Unterstützung des Vertriebs – telefonisch, organisatorisch und manchmal auch kreativ.

Du arbeitest in einem kleinen, eingespielten Team mit hoher Eigenverantwortung und übernimmst auch bei Abwesenheiten einzelner Kolleg*innen flexibel das Ruder.

• Du pflegst Sortimente, bewertest Produkte und arbeitest eng mit Lieferanten zusammen

• Du kümmerst Dich um die Warendisposition, Bestellungen und Importabwicklung

• Du bringst Dich bei Marketingaktionen ein und unterstützt bei Messeauftritten (1–2x jährlich)

• Du übernimmst eine zentrale Rolle zwischen Einkauf, Lager und Verkauf

• Du betreust interne Anfragen des Vertriebs – vorwiegend telefonisch

• Du springst ein, wenn im Team kurzfristig jemand ausfällt oder Unterstützung braucht

• Eine kaufmännische Grundausbildung – technisches Interesse oder Erfahrung in einem handwerksnahen Umfeld sind wichtig

• Berufserfahrung im Einkauf, Produktmanagement oder Vertriebsinnendienst

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen ( Selectline) und gängigen Office-Anwendungen

• Du sprichst fliessend Deutsch und verstehst Französisch – Englisch wäre ein Bonus

• Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst im Sinne des Teams und bleibst auch bei hohem Tempo konzentriert

• Du bist zuverlässig, kommunikationsstark und hast ein gutes Gespür für Abläufe und Prioritäten

Rocken® hat eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der technologischen Entwicklung sowie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen stehen wir für drei Grundsätze:

Performance: Schnelle Verfügbarkeit und hohe Reichweite
Usabilty: Höchste Benutzerfreundlichkeit und Design
Collaboration: Professioneller Austausch und Vernetzung von Know-how

Als Junior Consultant bietet Rocken® ambitionierten Persönlichkeiten, sich eine langfristige Karriere im Consulting und/oder Account Management aufzubauen. Wir erarbeiten mit dir einen individuellen und konkreten Karriereplan und lassen dir dabei viel Gestaltungsraum für deine persönliche Entwicklung.

Der Einstieg als Junior Consultant beginnt mit den Services im Bereich Professional Search. Als Junior Consultant lernst du das Beratungsgeschäft von Grund auf kennen und nutzt diese Position als Grundgerüst für eine langfristige Karriere in der Beratung. Du wirst die Services von Rocken® erlernen sowie ein Gesamtverständnis für die Ressourcenschaffung, die Kundenbetreuung und den Arbeitsmarkt sowie dessen Anforderungen entwickeln. Um deine Kunden und Partner auf einem fundierten Niveau zu beraten, hast du die Möglichkeit, dich in folgenden Fachgebieten/Branchen zu spezialisieren:

• Plattform Entwicklung

• Applikations Entwicklung

• Wirtschaftsinformatik

Bei Rocken® geniesst Du nicht nur die Vorteile eines dynamischen Arbeitsumfelds, sondern auch die Flexibilität, Deine Ziele zu verfolgen. Rocken® bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten stärken und deine Karriereziele erreichen, unterstützt durch individuelle Entwicklungspläne und Förderungsprogramme. Vom Trainee bis zum CEO kommunizieren wir auf Augenhöhe, brechen klassische Hierarchiemodelle auf und stellen dabei Kollaboration und Teamwork in den Mittelpunkt, weil wenn Teams voller Vielfalt und Talente zusammenarbeiten, entsteht etwas Grosses!

• Erlernen der Rocken® Services und Produkte

• Kundengewinnung und Research für das Account Management

• Professionelle Kundenbetreuung und -beratung

• Kundentermine wahrnehmen und durchführen von Business- und Bedarfsanalysen

• Auftragskoordination in der Business Unit

• Prozessanalyse und Betreuung unserer Rockentalent Usern

• Kennenlernen der Dynamik und Herausforderungen des Schweizer Arbeitsmarkts und vorausschauend reagieren

• Übergeordnete Mitwirkung in Business Development und Weiterentwicklung von Rocken®

• Du hast eine betriebswirtschaftliche Aus-/Weiterbildung

• Bestenfalls hast du bereits Erfahrung in der Kundenberatung oder im Sales

• Du kannst dich für neue Technologien & Digitalisierungsthemen begeistern

• Du bist eine motivierte und lernbereite Person

• Sehr gute Kommunikationseigenschaften

• Du bist bereit dich langfristig weiterzuentwickeln und weiterzubilden

• Du disponierst Waren aus dem europäischen und internationalen Lieferantenportfolio.

• Bestellungen begleitest du bis zur Anlieferung und Kontrolle der Ware.

• Lieferanten und Spediteure betreust du im laufenden Tagesgeschäft.

• Kundenanfragen bearbeitest du von der Offerte bis zur Rechnungsstellung.

• Verkaufsberater unterstützt du bei der Koordination laufender Aufträge.

• Bei Lieferabweichungen klärst du die weiteren Schritte mit den zuständigen Stellen.

• Sämtliche Auftragsdaten pflegst und kontrollierst du im ERP-System.

• Perspektivisch übernimmst du zusätzliche Verantwortung für den Innendienst.

• Kaufmännische Lehre mit mehreren Jahren Berufserfahrung im Einkauf oder Auftragswesen.

• Erfahrung in der internationalen Beschaffung wird vorausgesetzt.

• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-Systemen.

• Kenntnisse in Abacus sind wünschenswert.

• Selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Eigenverantwortung.

• Verhandlungssicherheit und konsequentes Auftreten im Lieferantenkontakt.

• Interesse an einer späteren Führungsverantwortung

• Sehr gutes Deutsch und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern.

In dieser Rolle tauchst du in die Welt der Präzision ein und arbeitest mit hochwertigen Edelstahllösungen. Du verantwortest den Verkauf als Verkäufer:in und übernimmst gleichzeitig die Aufgaben als Sachbearbeiter:in im Verkauf. Dabei stellst du sicher, dass Präzisionsrohre und Rohrfertigteile passgenau den Anforderungen der Kundschaft entsprechen. Du trägst dazu bei, dass diese Lösungen zuverlässig in vielfältigen Anwendungen weltweit eingesetzt werden.

• Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kundschaft in der Sachbearbeitung im Verkauf
• In dieser Rolle bearbeitest du Kundenbestellungen von der Erfassung bis zum Abschluss
• Als Verkäufer:in Sachbearbeiter:in Verkauf erstellst du Offerten und technische Angebote
• Du überwachst und verfolgst laufende Aufträge nach
• In dieser Rolle führst du Machbarkeitsprüfungen zu Kundenanfragen durch
• Du eröffnest und pflegst Artikel- und Kundenstammdaten sowie die Verrechnung von Aufträgen und Lieferpapieren

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Grundausbildung als Polymechaniker/in oder vergleichbar
• Du hast Freude am Verkauf und am direkten Kundenkontakt, auch wenn du bisher keine Verkaufserfahrung mitbringst
• Du verstehst Werkstoffe, Masse und kannst technische Zeichnungen lesen und einordnen
• Du arbeitest exakt, selbständig und suchst lösungsorientiert nach passenden Antworten
• Du gehst sicher mit MS Office um und hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wie Englisch oder Französisch sind von Vorteil

• Du bearbeitest Kundenanfragen und erstellst passende Offerten.

• Technische Kundenanliegen klärst du direkt und entwickelst geeignete Lösungen.

• Die Nachbearbeitung von Angeboten und Kundenkontakten gehört ebenfalls dazu.

• Liefer- und Servicetermine behältst du im Überblick.

• Den Aussendienst unterstützt du bei Beratungen und Angeboten.

• Kundendaten und Artikelinformationen pflegst du im ERP- und PIM-System.

• Verkaufsunterlagen bereitest du für digitale und gedruckte Kanäle auf.

• Bei Bedarf begleitest du den Aussendienst bei Kundenbesuchen.

• Abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen, handwerklichen oder Detailhandelsumfeld.

• Berufserfahrung im Innendienst oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion.

• Gute Kenntnisse in Werkzeugen und Maschinen sowie technisches Verständnis.

• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.

• Kundenorientiertes Auftreten mit klarer und verbindlicher Kommunikation.

• Selbstständige Arbeitsweise und gute Zusammenarbeit im Team.

• Praktische Erfahrung im DIY-Bereich ist von Vorteil.

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Als Sachbearbeiter/in Energieabrechnung & Fakturierung stellst du eine termingerechte und korrekte Abrechnung von Energie und Dienstleistungen sicher. Du prüfst Abrechnungsdaten, betreust Tarife und Verträge und wirkst aktiv an der Digitalisierung und Optimierung der Verrechnungsprozesse mit.

• Planung, Koordination und Durchführung der Energie- und Dienstleistungsabrechnung

• Prüfung und Plausibilisierung von Mess-, Tarif- und Fakturierungsdaten

• Pflege von Tarifen, Preisen und Verträgen im Verrechnungssystem

• Sicherstellung der korrekten Abbildung von Produkten und Dienstleistungen im System

• Unterstützung des Kundendienstes bei komplexen Abrechnungsfällen

• Bearbeitung von Spezialfällen und Mutationen im Vertrags- und Verrechnungswesen

• Koordination mit internen Fachbereichen und externen IT-Dienstleistern

• Mitarbeit und Projektleitung bei Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Optimierungsprojekten

• Kontinuierliche Verbesserung der Schnittstellen zwischen Energiedatenmanagement und Fakturierung

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in Energieabrechnung oder Fakturierung

• Zwingende Praxiserfahrung mit innosolvenergy (IS-E) und fundierte Kenntnisse der Energieverrechnung

• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere Excel sowie ERP-, EDM- und Verrechnungssysteme

• Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Rechnungswesen oder Controlling von Vorteil

• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein

Als Leiter/in Abrechnung & Kundencenter führst du ein Team von 5–6 Mitarbeitenden und verantwortest die Abrechnungs- und Kundenprozesse. Du entwickelst Systeme und Abläufe weiter, treibst Automatisierung und Digitalisierung voran und stellst eine hohe Prozessqualität sowie eine optimale Customer Journey sicher.

• Führung und Weiterentwicklung des Teams Abrechnung & Kundencenter

• Verantwortung für Abrechnung, Monats- und Jahresabschlüsse sowie Mahn- und Inkassowesen

• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen

• Weiterentwicklung von ERP-, CRM- und Abrechnungssystemen sowie Umsetzung von Automatisierungslösungen

• Definition und Überwachung von KPIs und SLAs sowie Sicherstellung der Prozessqualität

• Planung von Budgets und Ressourcen und regelmässiges Reporting an Geschäftsleitung bzw. Finanzen

• Koordination der Zusammenarbeit mit IT, Netzbetrieb, Buchhaltung und Recht/Regulatory

• Studium oder vergleichbare Ausbildung in Betriebswirtschaft, Energie-/Versorgungswirtschaft, Informatik oder einem verwandten Bereich

• Mehrjährige Erfahrung in Abrechnung, Customer Service oder Operations, idealerweise in der Energiebranche

• Erfahrung in der Führung von Teams sowie in Veränderungs- und Projektvorhaben

• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Erfahrung mit ERP- bzw. Abrechnungslösungen wie innosolvenergy oder SAP

• Analytische und prozessorientierte Denkweise mit ausgeprägter Umsetzungsstärke

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil