81 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Lully FR

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung und Exportkoordination. Du sorgst für einen reibungslosen Informations- und Warenfluss zwischen Kunden, Logistik und internen Fachbereichen und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur hohen Servicequalität.

• Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung

• Erstellung und Kontrolle von Export- und Versanddokumenten

• Koordination von Transporten in Zusammenarbeit mit Logistikpartnern

• Betreuung eines definierten Kundenportfolios im operativen Tagesgeschäft

• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten sowie relevanten Informationen im ERP-System

• Unterstützung verschiedener Teams innerhalb der Supply Chain

• Sicherstellung einer zuverlässigen Stellvertretung in den Bereichen nationale und internationale Auftragsabwicklung

• Mitarbeit bei administrativen Aufgaben und Prozessoptimierungen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Service und Export

• Gute Kenntnisse im Bereich Export und internationale Versandprozesse

• Sicherer Umgang mit ERP Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Freude am Kontakt mit internen und externen Ansprechpartnern

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du für die effiziente Steuerung der Kunden- und Serviceadministration verantwortlich. In dieser vielseitigen Funktion stellst du den Informationsfluss zwischen Kunden, Logistik, Lieferanten und internen Stellen sicher und unterstützt die operative Auftragsabwicklung.

• Organisation und administrative Betreuung von Reparatur- und Servicevorgängen

• Planung und Überwachung von Lieferungen sowie Beschaffungsprozessen

• Erstellung der erforderlichen Zoll- und Versandunterlagen

• Bearbeitung von Fakturen, Belastungen und Gutschriften

• Koordination und Dokumentation von Garantieanfragen

• Ansprechpartner für Kunden sowie externe und interne Schnittstellen

• Pflege relevanter Daten und Vorgänge im ERP-System

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Erfahrung in einer administrativen oder kundenorientierten Funktion

• Anwenderkenntnisse in MS Office und vorzugsweise SAP

• Selbstständige, gewissenhafte und organisierte Arbeitsweise

• Belastbare, loyale und kommunikationsstarke Persönlichkeit

• Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern und Teams

• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du für die operative Steuerung von Kundenaufträgen, Exportsendungen und internationalen Lieferprozessen verantwortlich. In enger Zusammenarbeit mit Produktion, Kunden und Logistikdienstleistern trägst du wesentlich zu einer hohen Lieferqualität und Kundenzufriedenheit bei.

• Koordination der gesamten Order-to-Delivery-Prozesse für nationale und internationale Kunden

• Betreuung von Kundenanliegen und Sicherstellung einer professionellen Kommunikation

• Planung von Fertigungs- und Lieferterminen in Abstimmung mit den internen Teams

• Organisation weltweiter Versandabläufe inklusive Transportdisposition

• Optimierung von Versandkonzepten zur effizienten Bündelung von Lieferungen

• Erstellung, Kontrolle und Verwaltung von Export-, Zoll- und Versanddokumentationen

• Überwachung von Lieferterminen sowie aktive Nachverfolgung offener Sendungen

• Sicherstellung der Einhaltung relevanter Qualitäts- und Compliance-Vorgaben

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, logistischen oder exportorientierten Umfeld

• Mindestens drei Jahre Erfahrung in den Bereichen Vertriebsadministration, Export oder Supply Chain Management

• Kenntnisse von regulatorischen Anforderungen in stark regulierten Branchen von Vorteil

• Know-how im Bereich Gefahrgutdeklaration und internationaler Versandprozesse

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in Excel sowie Affinität zu digitalen Geschäftsprozessen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die tägliche Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen

• Telefonischer Verkauf sowie kompetente Beratung zu Produkten und Liefermöglichkeiten

• Erstellung von Offerten inklusive Preisermittlung und Terminabstimmung

• Abstimmung mit Produktion, Logistik und Aussendienst zur Sicherstellung einer termingerechten Auslieferung

• Organisation internationaler Transporte und Erstellung sämtlicher Exportunterlagen

• Verwaltung von Kundenverträgen, Projekten und Aufträgen im SAP sowie weiteren Unternehmenssystemen

• Laufende Überwachung offener Aufträge und Sicherstellung einer hohen Servicequalität

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder gleichwertige Ausbildung

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service und Export

• Gute Kenntnisse in SAP, MS Office und idealerweise weiteren ERP-Systemen

• Erfahrung in der Kalkulation von Produkten oder Handelswaren ist von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie eine kundenorientierte und teamfähige Persönlichkeit

• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Anfrage bis zur internationalen Versandabwicklung

• Sicherstellung der Einhaltung von Export-, Zoll- und länderspezifischen Vorschriften

• Betreuung und Überwachung von offenen Forderungen im Rahmen des Debitorenprozesses

• Organisation und Steuerung internationaler Transporte inklusive Abstimmung mit Speditionen

• Anwendung von Akkreditiven, sowie weiteren Zahlungssicherungsinstrumenten

• Unterstützung des internationalen Vertriebs- und Verkaufsteams im Tagesgeschäft

• Koordination mit internen Schnittstellen wie Technik und After-Sales zur optimalen Kundenbetreuung

• Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Export / Aussenhandel von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung oder Exportlogistik

• Gute Kenntnisse im Bereich Zollabwicklung, Präferenzrecht und Crosstrade-Geschäft

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise ERP-Systemen

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie starke Kommunikationsfähigkeiten

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen ein Plus

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Verkauf, Lager und Kunden und unterstützt die Abwicklung von Bestellungen sowie die Beratung rund um Holz- und Bauprodukte im Tagesgeschäft.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Innendienst

• Unterstützung bei der Abwicklung von Bestellungen und Materialflüssen

• Mithilfe bei der Vorbereitung von Kundenaufträgen und Lieferungen

• Koordination interner Abläufe zwischen Verkauf und Logistik

• Unterstützung bei einfachen Produkt- und Anwendungsfragen

• Pflege von Kunden- und Auftragsinformationen im System

• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft und bei internen Prozessen

• Handwerkliche oder kaufmännische Grundausbildung

• Interesse an Holz- und Bauprodukten

• Erfahrung im Kundenkontakt oder in der Logistik von Vorteil

• Staplerausweis oder Praxis im Lagerbereich wünschenswert

• Grundkenntnisse in MS Office

• Zuverlässige und praktische Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und Anpackmentalität

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner übernehmen Sie eine zentrale Rolle im technischen Verkaufsinnendienst und begleiten Kundenprojekte im Bereich Holz und Gebäudehülle von der ersten Anfrage bis zum Abschluss. Mit Ihrem handwerklichen Hintergrund und Ihrem Dienstleistungsverständnis stärken Sie die Kundenbindung und unterstützen den Aussendienst wirkungsvoll.

• Fachkundige Beratung und Betreuung von Kunden über Telefon und E-Mail

• Vollständige Auftragsabwicklung inklusive Offertenerstellung, Terminverfolgung und Nachfassen

• Bearbeitung von Kundenobjekten sowie direkte Bestellabwicklung mit Lieferwerken

• Strukturiertes Reklamationsmanagement mit hoher Lösungsorientierung

• Projektbegleitung im Bereich Gebäudehülle und Holz in enger Zusammenarbeit mit AVOR und Produktion

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Zimmermann, Schreiner oder Dachdecker

• Erste Erfahrung im Innendienst oder Vertrieb ist willkommen, aber kein Muss

• Hohe Kundenorientierung sowie strukturierte, selbständige Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke, teamfähige Persönlichkeit mit kaufmännischem Flair

• Gute MS Office-Kenntnisse; Erfahrung mit SAP von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die Kunden und Vertriebspartner im Tagesgeschäft unterstützt und für eine professionelle Abwicklung von Anfragen sorgt. In dieser Funktion übernimmst du eine zentrale Rolle zwischen Kunden, Serviceorganisation und internen Fachbereichen und trägst zu einer hohen Servicequalität bei.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Serviceleistungen

• Koordination von Serviceeinsätzen sowie Planung und Zuweisung von Aufträgen an die zuständigen Techniker

• Unterstützung bei technischen Erstabklärungen und Weiterleitung komplexerer Anliegen an die entsprechenden Fachstellen

• Erstellung von Angeboten sowie administrative Abwicklung von Bestellungen und Verrechnungen

• Betreuung von Besuchern und Interessenten am Unternehmensstandort

• Pflege von Kunden-, Service- und Auftragsdaten in den eingesetzten Systemen

• Unterstützung bei Veranstaltungen, Ausstellungen und weiteren Kundenaktivitäten

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung

• Erfahrung im Kundendienst, Customer Service oder Innendienst von Vorteil

• Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit ERP-Systemen

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Deutsch stilsicher in Wort und Schrift; Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Lernbereite und engagierte Persönlichkeit mit Interesse an neuen Aufgabenbereichen

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine koordinierende Funktion zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen. Der Schwerpunkt liegt auf der administrativen Steuerung von Verkaufs- und Auftragsprozessen sowie der Sicherstellung eines zuverlässigen Kundenservices im Tagesgeschäft.

• Betreuung kaufmännischer Abläufe innerhalb des Vertriebsprozesses

• Unterstützung bei der Erstellung und Nachbearbeitung von Verkaufsunterlagen

• Koordination terminkritischer Geschäftsvorfälle und Überwachung offener Pendenzen

• Ansprechpartner für interne und externe Anspruchsgruppen bei administrativen Fragestellungen

• Unterstützung der Verkaufsorganisation durch Informationsaufbereitung und Prozessbegleitung

• Mitarbeit bei produktbezogenen Themen und Vertretung definierter Fachbereiche

• Sicherstellung einer effizienten Kommunikation zwischen Kunden, Innendienst und Aussendienst

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit technischem Interesse oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Erfahrung

• Gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme

• Deutsch und Französisch sicher in Wort und Schrift

• Strukturierte, sorgfältige und selbständige Arbeitsweise

• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung

• Rasche Auffassungsgabe sowie Freude an organisatorischen und administrativen Tätigkeiten