168 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Malans SG

• Verantwortlich für die Einsatzplanung in der ganzen Schweiz, von ca. 20 Servicetechniker
• Technische Kundenberatung
• Erstellen und Versenden von Serviceaufträgen
• Allg. Administrative Aufgaben
• Bearbeiten von Anfragen
• Kontinuierliche Verbesserung der Einsatzplanung
• Mitarbeit bei Projekten
• Qualitätskontrolle
• Überwachung und Sicherstellung von Terminen, Kosten und Aktivitäten
• Ergreifen von Massnahmen bei Problemen oder Abweichungen

• Kaufmännische oder technische Ausbildung
• Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Erfahrung im Bereich der Gebäudetechnik, von Vorteil in der Kältetechnik
• Navision-Kenntnisse von Vorteil
• Gute MS Office Kenntnisse
• Stilsichere Deutsch und Englischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Funktion in der operativen Kundenbetreuung. Du begleitest Geschäftsvorgänge von der ersten Anfrage bis zur Auslieferung und sorgst dafür, dass Kunden, interne Fachstellen und Logistik jederzeit über die notwendigen Informationen verfügen.

• Eingehende Geschäftsanfragen aufnehmen und die weitere Bearbeitung koordinieren

• Kommerzielle Unterlagen für unterschiedliche Kundenanliegen vorbereiten

• Aufträge systematisch durch die verschiedenen Bearbeitungsphasen führen und Anpassungen nachvollziehbar umsetzen

• Lieferprozesse gemeinsam mit internen und externen Partnern steuern

• Kunden bei Rückfragen zum aktuellen Stand ihrer Bestellungen auf dem Laufenden halten

• Transportlösungen und Rückführungen bei Bedarf mit den zuständigen Stellen organisieren

• Unstimmigkeiten, Ersatzsendungen und Beanstandungen bis zur Klärung begleiten

• Verkaufsmitarbeitende und Geschäftsleitung bei kundenbezogenen Themen unterstützen

• Dafür sorgen, dass abrechnungsrelevante Angaben vollständig und korrekt vorliegen

• Kunden- und Auftragsinformationen im ERP-System aktuell halten

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Erfahrung im industriellen Umfeld (z. B. Polymechaniker EFZ, Anlagen- und Apparatebauer EFZ oder ähnlich)

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung

• Gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse und technische Produkte

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und Microsoft Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Selbstständige, genaue und gut organisierte Arbeitsweise

• Freude an einer vielseitigen Funktion mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern

Unser Partnerunternehmen ist ein international tätiger Anbieter technisch anspruchsvoller Lösungen für unterschiedliche industrielle Anwendungen. Das Unternehmen entwickelt und produziert ein breites Sortiment an Produkten und Systemlösungen und betreut damit Kunden aus verschiedenen Märkten.

Moderne Produktionsverfahren, hohe Qualitätsstandards und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen die Tätigkeit. Neben der eigenen Fertigung verfügt das Unternehmen über eine internationale Vertriebs- und Partnerstruktur und ist in verschiedenen Märkten tätig.

Die Kombination aus technischer Kompetenz, langjähriger Erfahrung und internationaler Ausrichtung bietet Mitarbeitenden ein vielseitiges Arbeitsumfeld mit unterschiedlichen fachlichen Schnittstellen.

Starte deine nächste berufliche Herausforderung bei einem etablierten Unternehmen mit internationalem Umfeld und abwechslungsreichen Aufgaben.

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du an der Schnittstelle von Kunden, Verkauf und technischen Fachbereichen. Du überführst individuelle Anfragen in wirtschaftlich und technisch umsetzbare Lösungen und begleitest die dazugehörigen Geschäftsvorgänge.

• Kundenanliegen fachlich einordnen und die erforderlichen Informationen für die weitere Bearbeitung zusammentragen

• Individuelle Lösungsvarianten bewerten und die Grundlagen für eine passende Offerte schaffen

• Kosten und Verkaufspreise anhand der jeweiligen Anforderungen ermitteln

• Technische Sonderfälle gemeinsam mit internen Fachstellen auf Umsetzbarkeit prüfen

• Projektbezogene Themen zwischen Verkauf, Beschaffung, Disposition und Montage koordinieren

• Kunden bei offenen technischen oder kommerziellen Fragen begleiten

• Sicherstellen, dass Unterlagen, Berechnungen und Vereinbarungen vollständig dokumentiert sind

• Bestehende Abläufe im Vertriebsumfeld hinterfragen und Verbesserungsmöglichkeiten einbringen

• Technische Grundausbildung zwingend

• Erfahrung in einer technisch geprägten Vertriebs- oder Innendienstfunktion

• Branchenkenntnisse aus der Gebäudetechnik oder einem vergleichbaren Umfeld

• Gutes Zahlenverständnis und Sicherheit bei kommerziellen Berechnungen

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen

• Selbstständige, genaue und organisierte Arbeitsweise

• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

• Du betreust internationale Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Fakturierung.

• Import- und Exportprozesse koordinierst du mit Kunden, Lieferanten und Transportpartnern.

• Liefertermine überwachst du und klärst Abweichungen direkt mit den Beteiligten.

• Technische Bestellungen bearbeitest du anhand von Zeichnungen und Produktunterlagen.

• Auftragsbestätigungen, Lieferscheine und Rechnungen prüfst du auf Vollständigkeit.

• Bei wiederkehrenden Aufträgen erstellst du Kalkulationen und Angebote.

• Kundenretouren sowie administrative Abklärungen zu Lieferungen bearbeitest du selbstständig.

• Stammdaten und Geschäftskontakte pflegst du im ERP- und CRM-System.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technisch-kaufmännische Lehre.

• Mehrjährige Berufserfahrung in Import, Export oder internationaler Auftragsabwicklung.

• Praxis im Umgang mit internationalen Lieferanten und Spediteuren ist von Vorteil.

• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und kannst Zeichnungen einordnen.

• Gute Anwenderkenntnisse in CRM-Systemen und MS Office.

• Du arbeitest selbstständig, exakt und behältst auch bei mehreren Sendungen den Überblick.

• Kundenorientierung, Eigeninitiative und gute Organisation gehören zu deiner Arbeitsweise.

• Sehr gutes Deutsch und gute Englischkenntnisse; Französisch ist von Vorteil.

• Internationale Kundenaufträge erfassen und deren Abwicklung im ERP-System koordinieren.

• Exportdokumente erstellen, kontrollieren und für den Versand bereitstellen.

• Liefertermine überwachen und die Warenbereitstellung mit internen Stellen abstimmen.

• Versandunterlagen für nationale und internationale Lieferungen vorbereiten.

• Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen bearbeiten.

• Bei Abweichungen zwischen Auftrag, Lieferung und Kundenvorgaben koordinieren.

• Verkaufsstatistiken erstellen und relevante Auswertungen für den Vertrieb aufbereiten.

• Stammdaten pflegen sowie Verbesserungen bei Abläufen und Prozessen unterstützen.

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit Berufserfahrung im Export oder internationalen Versand.

• Zwei bis drei Jahre Praxis in Auftragsabwicklung, Verkaufsinnendienst oder Customer Service.

• Kenntnisse in der Erstellung und Bearbeitung von Export- und Versanddokumenten.

• Erfahrung mit ERP-Systemen; gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insbesondere Excel.

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent.

• Sicherer Umgang mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern.

• Flexibilität und Eigeninitiative bei unterschiedlichen administrativen Aufgaben.

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Partnerunternehmen ist ein international tätiger Anbieter technisch anspruchsvoller Lösungen für unterschiedliche industrielle Anwendungen. Das Unternehmen entwickelt und produziert ein breites Sortiment an Produkten und Systemlösungen und betreut damit Kunden aus verschiedenen Märkten.

Moderne Produktionsverfahren, hohe Qualitätsstandards und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen die Tätigkeit. Neben der eigenen Fertigung verfügt das Unternehmen über eine internationale Vertriebs- und Partnerstruktur und ist in verschiedenen Märkten tätig.

Die Kombination aus technischer Kompetenz, langjähriger Erfahrung und internationaler Ausrichtung bietet Mitarbeitenden ein vielseitiges Arbeitsumfeld mit unterschiedlichen fachlichen Schnittstellen.

Starte deine nächste berufliche Herausforderung bei einem etablierten Unternehmen mit internationalem Umfeld und abwechslungsreichen Aufgaben.

Im Kundenauftrag suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für den technischen Verkaufsinnendienst eines etablierten Unternehmens im Bereich Rohr- und Versorgungstechnik. Sie beraten Kunden, erstellen Angebote und unterstützen den Aussendienst bei der Bearbeitung von Anfragen und Projekten.

Die Position bietet ein vielseitiges Umfeld für kaufmännische oder technische Fachkräfte mit Interesse an Kundenberatung, Kalkulation und technisch anspruchsvollen Produkten.

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung

• Unterstützung des Aussendienstes

• Bearbeitung von Kundenanfragen

• Durchführung einfacher Kalkulationen und Preisberechnungen

• Abklärung technischer Anforderungen

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

• Kaufmännische oder technische Ausbildung

• Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten

• Erfahrung im Innendienst, Verkauf oder Kundenservice von Vorteil

• Gute Deutschkenntnisse

• Gute Französischkenntnisse von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

• Auch geeignet für technische Sachbearbeiter oder kaufmännische Fachkräfte mit technischem Verständnis

Unser Partnerunternehmen ist ein international tätiger Anbieter technisch anspruchsvoller Lösungen für unterschiedliche industrielle Anwendungen. Das Unternehmen entwickelt und produziert ein breites Sortiment an Produkten und Systemlösungen und betreut damit Kunden aus verschiedenen Märkten.

Moderne Produktionsverfahren, hohe Qualitätsstandards und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen die Tätigkeit. Neben der eigenen Fertigung verfügt das Unternehmen über eine internationale Vertriebs- und Partnerstruktur und ist in verschiedenen Märkten tätig.

Die Kombination aus technischer Kompetenz, langjähriger Erfahrung und internationaler Ausrichtung bietet Mitarbeitenden ein vielseitiges Arbeitsumfeld mit unterschiedlichen fachlichen Schnittstellen.

Starte deine nächste berufliche Herausforderung bei einem etablierten Unternehmen mit internationalem Umfeld und abwechslungsreichen Aufgaben.

Im Kundenauftrag suchen wir für ein etabliertes Unternehmen aus der Industrie- und Rohrsystemtechnik einen erfahrenen Fachspezialisten Verkaufsinnendienst. Der Arbeitgeber entwickelt und vertreibt technisch anspruchsvolle Lösungen für industrielle Anwendungen und bietet ein professionelles Umfeld mit enger Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Technik und Projektabwicklung.

In dieser Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Pre-Sales und technischen Verkaufsinnendienst. Sie beraten Kunden, erstellen und kalkulieren Angebote und unterstützen den Aussendienst bei anspruchsvollen Anfragen und Projekten. Bei individuellen Lösungen klären Sie technische Machbarkeit und koordinieren die notwendigen Abklärungen mit den internen Fachbereichen.

• Selbstständige Erstellung und Bearbeitung von technischen Angeboten

• Kompetente Beratung von Industriekunden per Telefon und E-Mail

• Unterstützung des Aussendienstes bei Anfragen, Angeboten und Projekten

• Durchführung von Kalkulationen und Preisbildungen

• Abklärung der technischen Machbarkeit von Spezialprodukten und Kundenlösungen

• Koordination mit Technik, Produktion und weiteren internen Fachstellen

• Pflege und Bearbeitung von Kunden-, Angebots- und Auftragsdaten im ERP-System

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Ausgeprägtes technisches Verständnis

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst, Pre-Sales oder B2B-Vertrieb

• Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Italienischkenntnisse von Vorteil

• Sehr gute MS-Office- und ERP-Kenntnisse

• Gutes Zahlenverständnis und Erfahrung mit Kalkulationen und Preisbildung

• Du kalkulierst selbstständig Angebote und erstellst Offerten im ERP-System

• Du bearbeitest Aufträge technisch korrekt und stellst eine termingerechte Abwicklung sowie Nachverfolgung sicher

• Du klärst projektspezifische Anforderungen intern und mit Kunden ab

• Du bist im nationalen und internationalen Einkauf von Produkten aktiv tätig und koordinierst die Beschaffung

• Du unterstützt den Vertrieb bei fachlichen und produktspezifischen Fragestellungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder über eine technische Grundausbildung mit kaufmännischem Know-how, idealerweise verfügst du über die Weiterbildung zum technischen Kaufmann/frau oder Techniker/in HF

• Du bringst Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit und arbeitest lösungs- sowie kundenorientiert

• Du besitzt gute Kenntnisse in MS Office und hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen

• Du interessierst Dich für technische Zusammenhänge und Produkte

• Du überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke, Organisationsfähigkeit und Dein Verhandlungsgeschick

• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- Englischkenntnisse, Französischkenntnisse, sind ein Plus

• Technische Beratung und Betreuung der Kunden im Innendienst
• Kalkulation, Offertenstellung und Auftragsbearbeitung
• Technische und anwendungsbezogene Produktberatung
• Erstellung und Nachverfolgung komplexer Angebote
• Aktive Mitarbeit in der Erstellung technischer Unterlagen
• Enge Zusammenarbeit mit den Key Account Managern
• Erstellen von kundenbezogenen Auswertungen/Analysen

• Technische Ausbildung als Elektroinstallateur, Automatiker o.ä
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst sowie im technischen Umfeld
• Kenntnisse in ERP-Systemen
• Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Programme
• Stilsichere Deutschkenntnisse