124 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Oberurnen

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Schweizer Standort und langjähriger Erfahrung im Maschinenbau. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige technische Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen und steht für Präzision, Qualität und Innovation.

• Sie nehmen an Messen und Hausausstellungen teil.
• Sie unterstützen in der Projektgewinnung.
• Sie sind verantwortlich für die Ausarbeitung von Kundenlösungen.
• Die technische Beratung unserer Vertreter und Kunden runden Ihre Aufgaben im Unternehmen ab.
• Sie bewerten Anfragen und Aufgabenstellungen im globalen Kontext.
• Ihnen obliegt die Projekt-Risikoabschätzung bezüglich Neu- und Revisionsmaschinen.

• Sie sind eine selbstständige, kommunikative und erfolgsorientierte Persönlichkeit.
• Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung mit technischer/kaufmännischer Weiterbildung.
• Sie können eine mehrjährige Tätigkeit im internationalen Investitionsgütergeschäft nachweisen, von Vorteil im Maschinenbau.
• Sie haben einen sicheren Umgang mit Kunden und bringen Reisebereitschaft mit (20%).
• Sie haben ein ausgeprägtes technisches Verständnis und sind versiert im Umgang mit IT-Anwendungen.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil.

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen entwickelt technische Lösungen für industrielle Anwendungen und ist weltweit tätig. Qualität, Innovation und langjährige Erfahrung prägen das Unternehmen.

• Du bearbeitest Kundenaufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung und sorgst für eine reibungslose und termingerechte Abwicklung.

• Du organisierst internationale Warensendungen und bereitest die notwendigen Versand-, Export- und Zolldokumente vor.

• Du kümmerst dich um die Angebotserstellung sowie die Pflege von Kundenstammdaten und Preislisten im ERP-System.

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung interner Abläufe und beteiligst dich an bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessverbesserung.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie eine Weiterbildung im Bereich Export oder Auftragsabwicklung.

• Eine zusätzliche Qualifikation als Aussenhandelsfachfrau/-mann ist wünschenswert.

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung mit, vorzugsweise in einem produzierenden Unternehmen.

• Du bist versiert im Umgang mit MS Office und hast idealerweise bereits mit ERP-Systemen gearbeitet.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Betreuung und Beratung der Kunden in allen Fragen und Anliegen per Telefon, E-Mail
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen und Reklamationen im SAP-System
• Koordination und Überwachung der Auftragsabwicklung sowie der Serviceeinsätze
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen
• Pflege der Kundendatenbank und Verwaltung von Kundenstammdaten
• Zuständig für den Empfangsbereich

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit technischem Flair
• Oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung
• Einschlägige Berufserfahrung im Kundendienst / Backoffice
• Gute Kenntnisse in MS-Office und SAP
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
• Hohe Teamfähigkeit
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Du berätst unsere Kunden und nimmst Anfragen und Bestellungen entgegen
• Im CRM und ERP (SAP) bearbeitest Du Ausschreibungen, Offerten und Bestellungen
• Der "Verkauf Aussendienst" erhält von Dir Unterstützung beim Erstellen von Ausschreibungen, Offerten und Bestellungen
• Die CRM-Datenbank hältst Du kontinuierlich auf dem neuesten Stand
• Bei administrativen Aufgaben des Verkaufsleiters stehst Du unterstützend zur Seite
• Du spielst eine aktive Rolle bei der Umsetzung von Marketingaktivitäten
• Die Einführung neuer Prozesse begleitest Du engagiert
• Mit deinem Handeln strebst Du stets hohe Kundenzufriedenheit und Begeisterung an

• Deine berufliche Laufbahn begann mit einer elektrotechnischen Grundausbildung EFZ, ergänzt durch eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
• Du verfügst über Erfahrungen im Bereich Sicherheitstechnik und im Verkaufsinnendienst
• In MS Office und SAP CRM bist Du bestens bewandert
• Als Person zeichnest Du Dich durch Initiative und eine ausgezeichnete Organisation aus
• Deine herausragende Dienstleistungsorientierung und Kundenfokussierung sind charakteristisch für Dich

• Du bist eigenverantwortlich für die Betreuung eines festgelegten Kundenstamms zuständig.
• Du stellst sicher, dass die Angebote und Aufträge schnell und effizient bearbeitet werden.
• Du kommunizierst proaktiv mit deinen Kunden und pflegt eine gute Beziehung zu ihnen.
• Du identifizierst und adressierst Kundenbedürfnisse und stellst sicher, dass diese erfüllt werden.
• Du arbeitest eng mit dem Vertriebsaußendienst zusammen, um gemeinsam Verkaufsziele zu erreichen.
• Du analysierst Verkaufsdaten, um Trends und Muster zu erkennen.
• Du löst Reklamationen schnell und unkompliziert.
• Du erledigst administrative Aufgaben, wie z. B. das Anlegen von Kundendaten oder die Bearbeitung von Rechnungen.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und routiniert im Umgang mit ERP-Systemen.
• Du hast gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
• Du bist kundenorientiert und hast Verhandlungsgeschick.
• Du sprichst Deutsch und Französisch verhandlungssicher, Englisch und Italienisch sind von Vorteil.

Rocken® bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen: Regional Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater sowie Technical Sales Manager.

Wir betreuen Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne bei der Rekrutierung verschiedener Vakanzen und Projekten.

Mit Rocken® Talent bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an – ein Rocken® Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen im Sales und Account Management hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.

• B2B-Vertrieb
• Systematische Pflege und Entwicklung eines Vertriebsgebietes (DACH)
• Akquise und Beratung von Neukunden
• Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Durchführen von Verhandlungen mit Bestands- und Neukunden
• Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit der Fachabteilung
• Pflege des Kundenmanagementsystems

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Elektrotechnik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Vorzugsweise berufliche Vertriebserfahrung
• Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen, um die Unternehmensinteressen am Markt erfolgreich umsetzen zu können
• Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie service- und kundenorientiertes Auftreten
• Hohes Mass an Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
• Reisebereitschaft 20-40%
• Gültiger Fahrzeugausweis Kat. B

Du verstehst, dass erfolgreicher Softwarevertrieb nicht bei einer Produktdemo beginnt, sondern beim Geschäftsproblem des Kunden. Gesucht wird eine überzeugende Sales-Persönlichkeit, die komplexe ERP-Lösungen verständlich macht, Entscheider gewinnt und anspruchsvolle B2B-Projekte vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss begleitet.

• Aufbau und Entwicklung eines hochwertigen B2B-Kundenportfolios im Bereich Enterprise Software

• Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten bei mittelständischen und grösseren Unternehmen

• Beratung von Kunden zu ERP-, Business- und Digitalisierungslösungen

• Analyse von Geschäftsprozessen, Herausforderungen und strategischen Anforderungen

• Entwicklung individueller Lösungsszenarien gemeinsam mit technischen und fachlichen Spezialisten

• Führung des gesamten Sales Cycles von der Leadgenerierung bis zum erfolgreichen Abschluss

• Planung und Durchführung von Discovery Meetings, Workshops, Präsentationen und Produktdemonstrationen

• Erstellung überzeugender Business Cases und Lösungskonzepte

• Steuerung komplexer Verkaufsprozesse mit mehreren Stakeholdern und Entscheidungsebenen

• Aufbau langfristiger Beziehungen zu Geschäftsleitung, IT, Finance und Fachbereichen

• Entwicklung von Account-Strategien und systematisches Pipeline Management

• Verhandlung von Angeboten, Verträgen und kommerziellen Rahmenbedingungen

• Enge Zusammenarbeit mit Presales, Consulting, Product Management und Delivery

• Beobachtung von Markt-, Technologie- und Branchentrends zur Identifikation neuer Geschäftspotenziale

• Mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb von ERP-, Business- oder vergleichbaren Unternehmenssoftwarelösungen

• Nachweisbare Erfahrung im beratungsintensiven Lösungsvertrieb

• Verständnis für Geschäftsprozesse und deren Digitalisierung

• Erfahrung im Verkauf komplexer Softwarelösungen mit längeren Sales Cycles

• Sicheres Auftreten gegenüber Fach- und Führungskräften auf unterschiedlichen Hierarchiestufen

• Ausgeprägte Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und in konkrete Lösungsvorschläge zu übersetzen

• Strukturierte Arbeitsweise und konsequentes Pipeline Management

• Verhandlungsgeschick und hohe Abschlussorientierung

• Unternehmerisches Denken und ausgeprägte Eigeninitiative

• Freude an anspruchsvollen Kundengesprächen und strategischem Account Development

• Technisches Verständnis und Interesse an modernen Software- und Cloud-Technologien

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Entwicklung, Herstellung und Vermarktung hochwertiger Produkte. Das Unternehmen verbindet fundiertes Fachwissen mit modernen Produktions- und Arbeitsprozessen und legt grossen Wert auf Qualität, Präzision und eine zuverlässige Umsetzung.

Die Produkte werden sowohl für den Schweizer Markt als auch für internationale Kunden entwickelt und gefertigt. Dabei arbeitet das Unternehmen eng mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern zusammen und setzt auf eine hohe Fertigungskompetenz sowie eine konsequente Weiterentwicklung der eigenen Prozesse.

Eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten prägen die Unternehmenskultur. Mitarbeitende erhalten die Möglichkeit, ihr Fachwissen einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen.

Für Personen, die ein professionelles Umfeld mit langfristiger Perspektive, abwechslungsreichen Aufgaben und einem hohen Qualitätsanspruch suchen, bietet unser Rocken Partner ein vielseitiges Tätigkeitsfeld.

• Du bearbeitest Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung.

• Erstellung und Nachbearbeitung von Offerten, Aufträgen und Lieferscheinen.

• Kundenanfragen beantwortest du telefonisch und schriftlich.

• Abholungen koordinierst du mit Speditionen und Kurierdiensten.

• Liefer- und Abholtermine werden von dir überwacht.

• Für Exportsendungen bereitest du die notwendigen Frachtunterlagen vor.

• Administrative Unterstützung des Verkaufsteams im Tagesgeschäft.

• Abstimmung laufender Geschäfte mit Geschäfts- und Vertriebsleitung.

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung.

• Kenntnisse in der Exportabwicklung und im Umgang mit Transportdienstleistern.

• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen administrativen Systemen.

• Erfahrung in der Erstellung und Bearbeitung von Verkaufs- und Versanddokumenten.

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

• Organisationsstärke bei mehreren gleichzeitig laufenden Aufträgen.

• Kundenorientiertes Auftreten und Freude an telefonischer Kommunikation.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Entwicklung und Vermarktung hochwertiger Konsumgüter. Eine starke Markenidentität, hohe Produktqualität und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Sortiments prägen das Unternehmen. Mitarbeitende erwartet ein dynamisches Umfeld mit Schnittstellen zu Einkauf, Vertrieb und internationalen Partnern.

• Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden bei Bestellungen und Anfragen.

• Offerten und Aufträge bearbeitest du im ERP-System.

• Internationale Lieferungen koordinierst du inklusive Export- und Zolldokumenten.

• Konsignations- und VMI-Bestände bei Grosskunden überwachst und verwaltest du.

• Verkaufsunterlagen sowie POS- und Marketingmaterial organisierst du.

• Wareneingänge erfasst und interne Kommissionen koordinierst du im ERP.

• Webshops pflegst du und führst Funktionstests bei Anpassungen durch.

• Aussendienst, Bereichsleitung und Team unterstützt du bei Projekten und Stellvertretungen.

• Kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst.

• Berufspraxis in der Exportabwicklung oder internationalen Auftragsbearbeitung.

• Gute Kenntnisse eines ERP-Systems sowie sicherer Umgang mit MS Office.

• Vertrautheit mit Zollformalitäten und Dokumenten für internationale Lieferungen.

• Erfahrung mit E-Commerce, Retail oder Customer Service ist von Vorteil.

• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise auch bei höherem Arbeitsaufkommen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse.

• Italienischkenntnisse sind zusätzlich willkommen.