115 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Pfaffhausen

In dieser Funktion bist Du die zentrale technische und kaufmännische Schnittstelle zwischen Aussendienst, Planung, Installateuren und Produktion. Du erstellst Offerten, klärst technische Details und unterstützt den Vertrieb bei der optimalen Auslegung von HLK-Lösungen mit Schwerpunkt Heizkörper. Dabei stellst Du eine hohe Qualität und Kundenzufriedenheit über den gesamten Auftragsprozess sicher.

• Erstellung von kundenspezifischen Offerten und Varianten im Bereich HLK mit Fokus auf Heizkörper.

• Technische Beratung von Planern, Architekten und Installateuren zur Auslegung und Installation von Heizsystemen.

• Bearbeitung von Anfragen aus Aussendienst, Planung und Installationsbetrieben.

• Unterstützung des Vertriebs bei der Klärung von technischen Detailfragen und Sonderprojekten.

• Sicherstellung der Qualität und Kundenzufriedenheit in Zusammenarbeit mit Produktion und Backoffice.

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich HLK / Gebäudetechnik oder vergleichbar.

• Ergänzende kaufmännische Kenntnisse oder Erfahrung im technischen Verkauf / Innendienst.

• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Kenntnisse (z. B. SAP) von Vorteil.

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, weitere Sprachen wie Englisch oder Italienisch von Vorteil.

• Teamfähig, belastbar, kundenorientiert sowie exakte und strukturierte Arbeitsweise.

In dieser Funktion bist Du für die administrative und organisatorische Abwicklung von Kundenaufträgen verantwortlich. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen, koordinierst Aufträge und Liefertermine und unterstützt das Unternehmen bei internationalen Versand- und Exportprozessen.

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung und Versand entsprechender Unterlagen.

• Bearbeitung von Kundenbestellungen, Auftragsbestätigungen und Rechnungen.

• Überwachung von Lieferterminen und proaktive Kommunikation bei Terminabweichungen.

• Organisation und Abwicklung von internationalen Warensendungen und Exportprozessen.

• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten und der Büroorganisation.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise im internationalen Umfeld mit Exportgeschäften.

• Stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Freude am Kundenkontakt sowie an der Zusammenarbeit mit Lieferanten und internen Ansprechpartnern.

• Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise mit organisatorischem Geschick.

Für unseren Rocken-Partner bist du im Verkaufsinnendienst und in der Exportabwicklung die zentrale Anlaufstelle für die operative Auftragsbearbeitung. Du stellst sicher, dass Kundenaufträge von der Offerte bis zur Auslieferung reibungslos abgewickelt werden und arbeitest dabei eng mit internen Schnittstellen zusammen. Dein Beitrag sorgt für eine saubere, effiziente und termingerechte Abwicklung im internationalen Geschäft.

• Erstellung und Bearbeitung von Offerten, Auftragsbestätigungen und Verkaufsdokumenten für Neuprodukte

• Abwicklung der gesamten Auftragsprozesse von der Erfassung bis zur Fakturierung

• Organisation und Anmeldung von nationalen und internationalen Transporten inkl. Incoterms

• Erstellung von Versand-, Speditions- und Zollunterlagen für den Export

• Pflege und Zusammenstellung von Produkt- und Verkaufsdokumentationen

• Enge Abstimmung mit Produktmanagement, Verkauf und internen Fachstellen

• Unterstützung bei der Erstellung von Verkaufsunterlagen, Präsentationen und kundenspezifischen Unterlagen

• Mitarbeit in projektbezogenen Kundenanfragen und Sonderfällen im Tagesgeschäft

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im industriellen Umfeld

• Interesse und Flair für technische Produkte und industrielle Prozesse

• Praxis in der Exportabwicklung, idealerweise mit Systemkenntnissen (z. B. ExpoWin von Vorteil)

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Motivierte, dynamische Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Funktion bist Du die zentrale Ansprechperson für Kundinnen und Kunden in der Romandie. Du betreust Anfragen und Aufträge eigenständig, koordinierst interne Abläufe und unterstützt den Vertrieb durch eine professionelle Kundenbetreuung und aktive Angebotsverfolgung.

• Kompetente und lösungsorientierte Betreuung von Kunden in der Romandie

• Selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen von A bis Z

• Erstellung, Nachverfolgung und Verwaltung von Offerten

• Koordination zwischen Kunden, Aussendienst und internen Fachabteilungen

• Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen

• Sicherer Umgang mit dem ERP-System (BC/NAV) und Pflege relevanter Daten

• Mitarbeit bei der Optimierung und Digitalisierung von Prozessen

• Unterstützung des Vertriebs und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ

• Technisches Verständnis von Vorteil

• Für den Standort Birr: Deutsch und Französisch auf Niveau C1 oder höher

• Für den Standort Fribourg: Französisch und Englisch auf Niveau C1 oder höher

• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägtes Verkaufs- und Dienstleistungsflair

• Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen von Vorteil

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Lernbereitschaft

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die Kundenbetreuung, die Auftragsabwicklung sowie die administrative Unterstützung des Vertriebsteams. Du sorgst für reibungslose Abläufe zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Ansprechpartnern und leistest einen wichtigen Beitrag zur hohen Servicequalität.

• Selbstständige Abwicklung und Überwachung von Kundenaufträgen im B2B- und B2C-Umfeld

• Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle

• Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen im CRM-System

• Erstellung von administrativen Dokumenten im Zusammenhang mit Versand- und Zollprozessen

• Unterstützung bei der Planung und Koordination von Kundenbesuchen sowie Geschäftsreisen

• Aufbereitung von Verkaufsstatistiken, Reports und relevanten Kennzahlen

• Administrative Unterstützung angrenzender Bereiche wie Vertrieb und Produktmanagement

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Weiterbildung

• Freude an einer sorgfältigen, strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung

• Teamplayer mit Flexibilität und Freude an einem vielseitigen Arbeitsumfeld

• Interesse an Produkten aus dem Bereich Wohnen, Lifestyle oder Inneneinrichtung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Sales Support 50–60%, der das Vertriebsteam im Tagesgeschäft unterstützt, administrative Abläufe koordiniert, Kundenanfragen bearbeitet und zu einer effizienten Abwicklung von Verkaufsprozessen beiträgt.

• Du unterstützt das Vertriebsteam bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten

• Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und schriftlich

• Du erstellst Offerten, Auftragsbestätigungen und weitere vertriebsrelevante Unterlagen

• Du pflegst Kunden- und Stammdaten im CRM- und ERP-System

• Du koordinierst Termine und unterstützt bei der Planung von Kundenaktivitäten

• Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher

• Du unterstützt bei allgemeinen Büro- und Administrationsaufgaben im Vertriebsumfeld

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder verfügst über eine vergleichbare Berufserfahrung

• Du bringst bereits Erfahrung in einer Büro- oder Administrationsfunktion mit

• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und exakt

• Du verfügst über eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• Du kommunizierst professionell und freundlich mit internen sowie externen Ansprechpartnern

• Du bist versiert im Umgang mit MS Office und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein

• Du schätzt ein flexibles Teilzeitpensum und arbeitest selbstständig sowie verantwortungsbewusst

Für unseren Rocken-Partner bist du eine zentrale Anlaufstelle für die Auftragsabwicklung und unterstützt einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Lieferanten und internen Stellen. Mit deinem Organisationstalent sorgst du für eine termingerechte Bearbeitung von Bestellungen sowie eine professionelle Betreuung im Tagesgeschäft.

• Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen vom Eingang bis zur Fakturierung

• Erstellung von Auftragsbestätigungen sowie administrativen Verkaufsunterlagen

• Planung und Nachverfolgung von Lieferterminen inklusive proaktiver Kommunikation bei Änderungen

• Organisation von internationalen Versandprozessen und Exportabwicklungen

• Betreuung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail

• Unterstützung bei der Pflege von Stammdaten und Dokumentationen

• Mitarbeit bei administrativen Tätigkeiten im Bereich Verkaufsinnendienst

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung

• Kenntnisse im Bereich Export oder internationale Lieferprozesse

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse für die tägliche Kommunikation

• Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

In dieser Position installieren und inbetriebnehmen Sie automatische Tür- und Toranlagen direkt beim Kunden vor Ort. Sie sorgen für eine fachgerechte Montage, instruieren Anwender und stellen eine einwandfreie Funktion sowie eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. Mit zunehmender Erfahrung entwickeln Sie sich in Richtung spezialisierter Montage- oder Führungsfunktionen weiter.

• Fachgerechte Installation von automatischen Tür- und Toranlagen beim Kunden

• Inbetriebnahme und technische Übergabe der Anlagen inklusive Kundeneinweisung

• Aufnahme und Umsetzung von Kundenanforderungen im Rahmen der Installation

• Sicherstellung der einwandfreien Funktion und Qualität der installierten Systeme

• Zusammenarbeit mit internen Fachstellen bei technischen Rückfragen

• Unterstützung bei der Optimierung von Montageprozessen im Feldservice

• Abgeschlossene handwerkliche Grundausbildung im Bereich Bau, Elektro, Metall oder Holz

• Praktische Erfahrung im Baustellenumfeld und Verständnis für Montageprozesse

• Motivation zur Weiterentwicklung im Bereich automatischer Türsysteme

• Führerausweis Kategorie B sowie Einsatzbereitschaft in der Region

• Gepflegtes, kundenorientiertes und überzeugendes Auftreten

• Belastbare, flexible und selbständig arbeitende Persönlichkeit

• Erste Berufserfahrung im technischen oder handwerklichen Umfeld von Vorteil

• Fliessende Deutschkenntnisse

In dieser Position unterstützen Sie den Vertrieb bei der Erstellung technischer und wirtschaftlicher Angebotslösungen im Bereich Gebäudeautomation und KNX. Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Aussendienst passende Konzepte, klären technische Anforderungen und stellen eine vollständige und saubere Angebotsdokumentation sicher. Dabei agieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Verkauf, Engineering und Service.

• Erstellung von Angeboten in Zusammenarbeit mit dem Aussendienst im Bereich Gebäudeautomation und KNX

• Entwicklung technischer Lösungsvarianten sowie Durchführung von Abklärungen

• Unterstützung des Verkaufs, Engineerings und Service in organisatorischen und administrativen Aufgaben

• Bearbeitung technischer und administrativer Kundenanfragen

• Erfassung, Pflege und Verwaltung von Daten im Angebots- und Projektumfeld

• Erstellung und Zusammenstellung vollständiger Angebotsdokumentationen

• Sicherstellung einer reibungslosen internen Koordination zwischen Fachabteilungen

• Technische Grundausbildung in Gebäudetechnik oder Elektroinstallation mit Weiterbildung zum technischen Kaufmann oder HF

• Erfahrung in einer ähnlichen Funktion im Bereich Gebäudeautomation

• Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse

• Dienstleistungsorientierte, kommunikative und teamfähige Persönlichkeit

• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise

• Gute organisatorische Fähigkeiten im technischen Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift