114 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Pfaffhausen

Unser Partner ist ein traditionsreiches Schweizer Unternehmen, das sich auf die Entwicklung, Verarbeitung und den Vertrieb hochwertiger Produkte spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf Qualität, Innovation und Kundennähe beliefert das Unternehmen nationale sowie internationale Kunden.

Zur Verstärkung des Verkaufsteams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Verkaufsinnendienst, die Freude an strukturierten Prozessen und direktem Kundenkontakt mitbringt.

In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle in der operativen Auftrags- und Kundenabwicklung und stellst einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, internen Abteilungen und Logistik sicher.

• Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen entlang des gesamten Verkaufsprozesses

• Koordination und Nachverfolgung von Aufträgen in enger Abstimmung mit Produktion, Einkauf und Qualitätssicherung

• Betreuung und Unterstützung des Key Account Managements im Tagesgeschäft

• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationen gemäss internen Qualitätsrichtlinien

• Pflege von Kundendaten, Absatzplanung sowie Datenmanagement im ERP-System

• Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen sowie regelmässigen Auswertungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer ähnlichen Funktion

• Sehr gute MS-Office- und ERP-Anwenderkenntnisse

• Strukturierte, zuverlässige und exakt arbeitende Persönlichkeit

• Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

• Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein erfolgreiches, global ausgerichtetes Produktionsunternehmen mit langjähriger Marktpräsenz. Mit innovativen Technologien und einem starken Fokus auf Qualität beliefert das Unternehmen Kunden weltweit. Die Unternehmenskultur ist geprägt von kurzen Entscheidungswegen, Eigenverantwortung und einem hohen Qualitätsanspruch.

Du bist verantwortlich für die professionelle Betreuung internationaler Kunden sowie die effiziente Abwicklung von Aufträgen und Lieferungen. Du trägst aktiv dazu bei, die Kundenzufriedenheit nachhaltig sicherzustellen und Prozesse kontinuierlich zu optimieren.

• Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenaufträgen – von der Anfrage bis zur Auslieferung

• Erstellung von Exportdokumenten sowie Organisation von internationalen Transporten

• Kompetente Betreuung von Kunden via Telefon und E-Mail, insbesondere im After-Sales

• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung einer fristgerechten Abwicklung

• Datenpflege im ERP-System sowie kontinuierliche Verbesserung der Stammdatenqualität

• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Unterstützung im administrativen Bereich

• Kaufmännische Ausbildung mit fundierter Berufserfahrung im internationalen Umfeld

• Praxiserfahrung im Export (Strassen-, Luft- und Seefracht) zwingend erforderlich

• Sehr gute IT-Kenntnisse (MS Office, ERP-Systeme, idealerweise Navision)

• Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke

• Flexible, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes und international tätiges Industrieunternehmen mit Sitz in der Schweiz. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Lösungen, höchste Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur.

In dieser vielseitigen Position bist du die zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Service und internen Abteilungen. Du stellst sicher, dass Aufträge effizient abgewickelt werden und Kunden jederzeit professionell betreut sind.

• Selbstständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen im In- und Ausland

• Entgegennahme und Koordination von Serviceanfragen in enger Zusammenarbeit mit dem internen Team

• Kompetente telefonische und schriftliche Kundenberatung mit Fokus auf nachhaltige Lösungen

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren sowie Erstellung von Gutschriften

• Organisation und Koordination von Transporten inkl. Unterstützung bei Exportabwicklungen

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Kundenservice und Export

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. SAP)

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt

• Strukturierte, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch

Für unseren Rocken-Partner bist du die administrative und technische Stütze des Verkaufsinnendienstes im Bereich Gebäudeautomation und sorgst dafür, dass Angebote, Kundenanfragen und Dokumentationen reibungslos und termingerecht bearbeitet werden. Du arbeitest eng mit dem Aussendienst, Engineering und Service zusammen und bist eine wichtige Anlaufstelle für Kunden und interne Teams gleichermassen.

• Erstellung und Ausarbeitung von Angeboten und Offertunterlagen in enger Abstimmung mit dem Aussendienstteam

• Technische Lösungsfindung und Variantenprüfung für Projekte im Bereich Gebäudeautomation und KNX

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen – sowohl technischer als auch administrativer Natur

• Interne Unterstützung von Verkauf, Engineering und Serviceabteilung in organisatorischen Belangen

• Laufende Datenpflege und Verwaltung der vollständigen Angebots- und Projektdokumentation

• Technische Grundausbildung in Gebäudetechnik, Elektroinstallation oder einem verwandten Bereich – ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung (z.B. Technischer Kaufmann oder HF)

• Praxiserfahrung im Innendienst oder in einer Stützfunktion mit Bezug zur Gebäudeautomation

• Sicherer Umgang mit MS Office im Arbeitsalltag

• Kommunikationsstark, teamorientiert und in der Lage, technische Zusammenhänge schnell zu erfassen

• Sehr gute Deutschkenntnisse – Französisch ist ein Plus

In dieser Rolle als Technische Projektfachkraft Sicherheitssysteme tauchst du dank einer ausführlichen Einführung und strukturierten Einarbeitung tief in den Betrieb ein. Du profitierst von gezielter betrieblicher Aus- und Weiterbildung in deinem Fachgebiet, um deine Expertise kontinuierlich zu erweitern. Du übernimmst eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit, in der technische Herausforderungen und vielfältige Aufgaben deinen Arbeitsalltag prägen. Du arbeitest in einer modernen Infrastruktur an einem attraktiven Arbeitsplatz, der auf effizientes und konzentriertes Arbeiten ausgerichtet ist. Zudem bewegst du dich in einem dynamischen Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten aktiv einbringen und weiterentwickeln kannst.

• Du übernimmst die vollständige Bearbeitung von Aufträgen – von der Eröffnung bis zum Abschluss

• Du koordinierst Installations- und Projektaufträge

• Du führst Systemtests durch und unterstützt bei Problemen im Einbau

• Du sorgst für eine saubere Analyse und Nachbearbeitung von Vorfällen

• Du pflegst Stammdaten und stehst im engen Kontakt mit unseren Partnern

• Du hast eine Ausbildung als Elektroinstallateur/in oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Erfahrung in der Vor- und Nachbereitung von Installationsaufträgen mit

• Du kannst gut mit Kunden umgehen und bleibst auch in stressigen Situationen souverän

• Du bist fit am PC (SAP ist ein Plus)

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und trittst gepflegt auf

In dieser Rolle gestaltest du als Elektrofachkraft im technischen Vertriebsinnendienst aktiv die Schnittstelle zwischen Technik und Verkauf und trägst damit wesentlich zum Erfolg professioneller Kundenlösungen bei. Du übernimmst die qualifizierte technische Beratung von Kunden und internen Ansprechpartnern und klärst anspruchsvolle Fragestellungen rund um Produkte, Anwendungen und Systeme. Dabei verantwortest du die Ausarbeitung und Prüfung technischer Offerten, unterstützt bei der Auslegung geeigneter Lösungen und stellst eine präzise, verständliche Dokumentation sicher. Zudem analysierst du Kundenbedürfnisse, leitest Optimierungspotenziale ab und bringst deine technische Expertise in die kontinuierliche Weiterentwicklung des Angebots ein. Durch dein strukturiertes, serviceorientiertes Arbeiten trägst du dazu bei, Anfragen effizient zu bearbeiten und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

• Du unterstützt Vertrieb, Planer und Installateure bei technischen Fragestellungen rund um Heizungsanlagen

• Du erstellst und bearbeitest Elektroschemas mit E-CAD

• Du prüfst Anfragen aus dem Verkauf hinsichtlich Regelungstechnik und Hydraulik

• Du bietest telefonischen Support bei technischen Themen an

• Du wirkst aktiv bei der Auslegung und Planung von Anlagen mit

• Du hast eine Ausbildung als Elektroplaner oder Elektroinstallateur EFZ abgeschlossen

• Du bist sicher im Umgang mit PC und gängigen Anwendungen

• Du bringst idealerweise Erfahrung mit E-CAD-Programmen mit

• Du arbeitest präzise, zuverlässig und strukturiert

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch, Französisch ist ein Plus

In dieser Rolle gestaltest du eine sinnstiftende Tätigkeit rund um nachhaltige Premium-Produkte der Heizungstechnik. Du arbeitest in einem modernen, flexiblen Umfeld und organisierst deine Aufgaben strukturiert, auch im Homeoffice. Dabei verantwortest du die professionelle Betreuung und Beratung von Kunden im Vertriebsinnendienst und trägst zu reibungslosen Prozessen im Verkaufsteam bei. Du profitierst von attraktiven Sozialleistungen und gezielten Weiterentwicklungsangeboten, die deine fachliche und persönliche Kompetenz stärken. Gemeinsam mit einem motivierten Team teilst du Wissen und feierst Erfolge, um langfristig hochwertige Lösungen im Markt zu etablieren.

• Du erstellst und bearbeitest Offerten sowie Aufträge im Bereich Heizsysteme

• Du berätst Kunden fachlich und unterstützt den Aussendienst im Tagesgeschäft

• Du begleitest Projekte aktiv und sorgst für einen reibungslosen Ablauf

• Du pflegst Stammdaten und kümmerst dich um Anliegen von Kunden

• Du arbeitest eng mit deinem Team und weiteren Abteilungen zusammen

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Haustechnik / Heizung oder eine kaufmännische Basis

• Du bringst idealerweise Erfahrung im Inside Sales mit

• Du arbeitest sicher mit MS Office und kennst bestenfalls SAP

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und Kundenfokus

• Du hast Freude an Beratung und Verkauf

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Technischen Verkaufsberater, der Kunden fachlich berät, individuelle Lösungen im Bereich Dämmtechnik erarbeitet und den Verkaufsprozess von der Anfrage bis zum Abschluss verantwortet.

• Technische Beratung von Kunden zu Dämm- und Systemlösungen

• Analysieren von Bau- und Kundenanforderungen sowie Erarbeiten passender Lösungskonzepte

• Erstellen, Kalkulieren und Nachverfolgen von Offerten

• Betreuen und Weiterentwickeln bestehender Kundenbeziehungen

• Aktives Akquirieren von Neukunden und Bearbeiten von Marktpotenzialen

• Durchführen von Verkaufsgesprächen, Präsentationen und Schulungen

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung, idealerweise im Bau- oder Gebäudebereich

• Erfahrung im technischen Verkauf oder in der Bauberatung von Vorteil

• Gutes Verständnis für Bauphysik, Dämmstoffe oder nachhaltige Bauweisen

• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Sicheres Auftreten sowie Verhandlungsgeschick

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Technische Beratung: Du berätst unsere Kunden kompetent am Telefon sowie per E-Mail und unterstützt sie bei allen technischen Fragen rund um unsere Produkte.
• Angebotserstellung: Du erstellst präzise und maßgeschneiderte Offerten und Submissionen und verfolgst die Projekte von Anfang bis Ende.
• Anfragenmanagement: Du priorisierst, verwaltest und beantwortest technische Anfragen effizient und zielgerichtet.
• Teamarbeit: Du arbeitest eng mit unserem Außendienst und allen anderen Abteilungen zusammen, um die bestmögliche Lösung für unsere Kunden zu finden.

• Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung, ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung.
• Branchenerfahrung: Fundierte Kenntnisse in der Lüftungsbranche sind für dich selbstverständlich.
• Arbeitsweise: Du arbeitest exakt, schnell und selbstständig und behältst auch in stressigen Zeiten den Überblick.
• Teamfähigkeit: Zuverlässigkeit, hohe Belastbarkeit und eine ausgeprägte Teamfähigkeit zeichnen dich aus.