91 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Ricketwil (Winterthur)

• Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.

• Erstellung von Offerten und Erfassung von Kundenaufträgen.

• Für dein Verkaufsgebiet koordinierst du die laufende Kundenbetreuung.

• Key Accounts betreust und entwickelst du gezielt weiter.

• Exportaufträge wickelst du inklusive der erforderlichen Dokumentation ab.

• Du bearbeitest definierte internationale Absatzmärkte.

• Unterstützung bei Messen und weiteren Verkaufsaktivitäten.

• Pflege bestehender Kundenbeziehungen und Bearbeitung von Folgegeschäften.

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Berufserfahrung im Verkauf.

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Verkaufsinnendienst.

• Interesse an technischen Produkten und Anwendungen im Bauumfeld.

• Sicherer Umgang mit schriftlicher und telefonischer Kundenkommunikation.

• Selbstständige Organisation des eigenen Aufgabenbereichs.

• Kundenorientiertes Auftreten und zuverlässige Arbeitsweise.

• Eigeninitiative bei der Bearbeitung von Kunden- und Verkaufsanfragen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im Vertrieb hochwertiger Premiumprodukte mit einer starken Marktposition. Das Unternehmen verbindet innovative Produkte mit professioneller Beratung und umfassenden Serviceleistungen. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und vielseitigen Aufgaben.

• Du kontrollierst Bestellungen hinsichtlich Preisen, Verfügbarkeit, Zahlungsart und Kundendaten.

• Die Erstellung von Akonto- und Schlussrechnungen gehört zu deinem Tagesgeschäft.

• Auftragsbestätigungen werden durch dich erstellt und an Kunden versendet.

• Du erfasst und aktualisierst Artikel- und Kundenstammdaten im System.

• Lieferantenbestellungen für Kundenaufträge und Lagerbedarf wickelst du selbstständig ab.

• Kundenkonten prüfst du und überwachst offene Zahlungseingänge.

• Bei Leasinggeschäften koordinierst du die Anfragen mit den zuständigen Finanzinstituten.

• Exportaufträge unterstützt du bei Bedarf mit Rechnungen und erforderlichen Dokumenten.

• Du verfügst über eine kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Englischkenntnisse sind für einzelne Aufgaben von Vorteil.

• Mit MS Office arbeitest du sicher; Abacus-Kenntnisse sind willkommen.

• Eine strukturierte Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement zeichnen dich aus.

• Du arbeitest selbstständig und behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick.

• Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsweise sind dir wichtig.

• Teamfähigkeit und Belastbarkeit runden dein Profil ab.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Französischbringst du mit.

Als technische/r Sachbearbeiter/in bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Verkaufsinnendienst. Du berätst Kunden, erstellst und bearbeitest Offerten und unterstützt den Aussendienst bei technischen und kommerziellen Fragestellungen.

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden

• Erstellung, Bearbeitung und aktive Nachfassung von Offerten

• Unterstützung des Aussendiensts bei Offerten, Preisen und Konditionen

• Bearbeitung verschiedener administrativer und organisatorischer Aufgaben

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten

• Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden, Innendienst und Aussendienst

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise als Elektroinstallateur/in oder vergleichbar

• Kaufmännische Weiterbildung von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 von Vorteil

• Technisches Verständnis und Freude an kundenorientierten Aufgaben

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten

• Gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse in Italienisch und Französisch

• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

• Betreuung bestehender Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch und Englisch

• Aufträge erfassen, kontrollieren und termingerecht weiterverarbeiten

• Angebote ausarbeiten und deren Bearbeitungsstand nachverfolgen

• Liefertermine mit Produktion und Einkauf abstimmen

• Auftragsbestätigungen erstellen und relevante Kundendaten im ERP aktualisieren

• Exportabwicklungen inklusive Transportorganisation und Versandunterlagen bearbeiten

• Zollvorgaben sowie interne Anforderungen im internationalen Warenverkehr berücksichtigen

• Reklamationen, Rücksendungen und Importinformationen administrativ bearbeiten

• Kaufmännische Lehre mit Berufserfahrung in einem Schweizer KMU

• Praxiskenntnisse in der Auftragsabwicklung oder im Verkaufsinnendienst

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Arbeitsprozessen

• Erfahrung mit Export, Zoll oder internationaler Logistik von Vorteil

• Technisches Verständnis für Produkte und Abläufe im industriellen Umfeld

• Exakte Arbeitsweise und zuverlässige Terminverfolgung

• Koordinationsstärke im Umgang mit Kunden und internen Fachstellen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bearbeitest Kundenaufträge inklusive Rahmenaufträgen und koordinierst deren vollständige Abwicklung.

• Betreuung von internationalen Kunden und Distributoren bei sämtlichen auftragsbezogenen Anliegen.

• Bearbeitung eingehender Anfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Offerten.

• Abstimmung von Lieferterminen mit internen Stellen und externen Geschäftspartnern.

• Organisation von Export- und Versandaufträgen inklusive der erforderlichen administrativen Abwicklung.

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und RMA-Fällen sowie entsprechende Dokumentation.

• Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen.

• Unterstützung des Vertriebs bei Sales-Projekten sowie bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft.

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Eine Weiterbildung im Bereich Import / Export ist von Vorteil.

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung.

• Gute Kenntnisse im Exportgeschäft und in der Koordination internationaler Lieferungen.

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen.

• Selbstständige, genaue und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein.

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Belastbarkeit und sichere Kommunikation im internationalen Umfeld.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind willkommen.

Unser Rocken Partner ist ein weltweit führender Hersteller von elektrotechnischen Systemen für industrielle Anwendungen. Das Unternehmen steht für genaueste, zuverlässigste und qualitative Produkte, welche weltweit zum Einsatz kommen. Mitarbeitende wird ein spannendes und internationales Umfeld geboten, mit Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktiven Anstellungsbedingungen.

• Verkaufsorganisation bei der administrativen Betreuung internationaler Kunden unterstützen

• Auftragsdaten im System erfassen und deren Bearbeitungsstatus nachführen

• Offene Lieferungen sowie vereinbarte Termine regelmässig überprüfen

• Internationale Sendungen disponieren und mit Transportpartnern abstimmen

• Zoll- und Exportformalitäten für Auslandlieferungen bearbeiten

• Finanzierungsdokumente wie Akkreditive und Garantien administrativ betreuen

• Abgeschlossene Aufträge für die Fakturierung vorbereiten

• Produkt- und Kundendaten im ERP-System aktuell halten

• Kaufmännischer Abschluss oder eine gleichwertige berufliche Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung

• Gute Kenntnisse der Exportprozesse und zollrechtlichen Abläufe

• Erfahrung mit internationalen Zahlungs- und Sicherungsinstrumenten

• Anwenderkenntnisse in Microsoft Dynamics 365 sind von Vorteil

• Ausgeprägtes vernetztes Denken und eine sorgfältige Arbeitsweise

• Hohe Selbstständigkeit, Flexibilität und zuverlässiges Handeln

• Sehr gutes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Technologieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung hochkomplexer technischer Lösungen für anspruchsvolle Anwendungsbereiche spezialisiert hat. Innovation, Präzision und höchste Qualitätsstandards bilden die Grundlage für den nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Durch kontinuierliche Forschung, moderne Entwicklungsprozesse und die enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Partnern entstehen zukunftsorientierte Lösungen, die höchsten technischen und regulatorischen Anforderungen gerecht werden.

Ein erfahrenes Team aus verschiedenen Fachbereichen arbeitet interdisziplinär an innovativen Projekten und treibt die kontinuierliche Weiterentwicklung von Produkten, Prozessen und Technologien voran. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine verantwortungsbewusste Unternehmenskultur schaffen ein Umfeld, in dem Eigeninitiative, Fachkompetenz und Teamarbeit gleichermassen geschätzt werden.

• Betreuung von Kunden und Agenten im Tagesgeschäft

• Internationale Bestellungen eigenständig erfassen und bearbeiten

• Liefertermine und Versandkosten mit internen Stellen abstimmen

• Zolldokumente sowie erforderliche Bewilligungen vorbereiten

• Ausschreibungen gemeinsam mit Verkauf und Fachabteilungen bearbeiten

• Importprozesse inklusive Verzollungsinstruktionen koordinieren

• Transporte bei internationalen Importen organisieren

• Abstimmungen mit externen Partnern und internen Fachstellen führen

• Kaufmännische Lehre EFZ oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Berufserfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung

• Kenntnisse im Exportgeschäft wird vorausgesetzt

• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise ergänzt durch SAP-Erfahrung

• Weitere Sprachkenntnisse werden gerne berücksichtigt

• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Zusammenarbeit im Team

• Strukturierte, effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen mit Spezialisierung auf Elektronik- und Fertigungstechnologien. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Lösungen, höchste Qualitätsstandards und eine ausgeprägte Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Kundenanfragen und Bestellungen im Auftragssystem erfassen und bearbeiten

• Verkaufsunterlagen und Offerten erstellen

• Lieferungen inklusive Exportformalitäten und Zollabwicklung koordinieren

• Termine und Abläufe mit Produktion und Lager abstimmen

• Unterstützung bei Debitoren- und Kreditorenprozessen

• Kundendaten und Artikelinformationen im ERP-System aktuell halten

• Allgemeine administrative Arbeiten im Innendienst übernehmen

• Schriftliche und telefonische Anliegen von Kunden bearbeiten

• Kaufmännische Lehre oder vergleichbare berufliche Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung und im Export

• Praxiskenntnisse aus einem produzierenden Unternehmen von Vorteil

• Anwenderkenntnisse in MS Office

• Erfahrung mit ERP-Lösungen erwünscht

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Sicheres Auftreten im Kundenkontakt und Freude an kleineren Unternehmensstrukturen

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Du berätst Installateure, Planer und Endkunden zu technischen Fragen.

• Du verkaufst Alpha Produkte und Zubehör und erstellst Offerten sowie Auftragsbestätigungen.

• Du unterstützt den Aussendienst und klärst technische Fragen für den Service bis zum Garantieende.

• Du arbeitest eng mit dem Leiter Verkauf Innendienst und Service zusammen.

• Du hilfst bei administrativen Aufgaben und bringst dich in Projekte ein.

• Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Gebäudetechnik (z. B. Gebäudetechnikplaner, Heizungs- oder Elektroinstallateur).

• Erfahrung in Hydraulik, Heizung, Elektrotechnik und Wärmepumpen.

• Erfahrung im Innendienstverkauf und Kundenkontakt.

• Kaufmännische Weiterbildung (z. B. Handelsschule, Technischer Kaufmann) und IT-Kenntnisse (MS Office, SAP, ggf. SharePoint) von Vorteil.

• Organisationstalent, systematische Arbeitsweise, analytisches Denken, gute Kommunikationsfähigkeit sowie Verlässlichkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit.