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IT-Service-Desk Leitung (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du leitest den IT-Service-Desk und bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du PCs, Notebooks, Mobilgeräte und Peripheriegeräte.
- Als IT-Service-Desk Leitung verwaltest du Benutzerkonten im Windows Server Active Directory.
- Du unterstützt Mitarbeitende bei Hardware- und Softwareproblemen vor Ort und per Remotezugriff.
- In dieser Rolle dokumentierst du Störungen, Lösungen und IT-Prozesse strukturiert.
- Als IT-Service-Desk Leitung arbeitest du in IT-Projekten mit, führst neue Hard- und Software ein und schulst Mitarbeitende in ICT-Fragen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung
- Mehrjährige Praxis im IT-Support sowie im professionellen Umgang mit Windows-Betriebssystemen
- Solide Kenntnisse in Netzwerken, IT-Hardware und Peripheriegeräten
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in der Microsoft-Office-Welt
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch Französischkenntnisse
Benefits
Führungskraft Informations- und Kommunikationstechnik (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du führst das ICT-Team und verantwortest die operative sowie strategische Weiterentwicklung der Informatik.
- In dieser Rolle setzt du die ICT-Strategie gemeinsam mit der Geschäftsleitung um und berätst bei technischen Fragestellungen.
- Du stellst einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen ICT-Betrieb für rund 140 Anwenderinnen und Anwender sicher.
- Als Führungskraft Informations- und Kommunikationstechnik verantwortest du den Betrieb und die Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics Business Central.
- Du leitest ICT- und ERP-Projekte von der Planung bis zur erfolgreichen Einführung.
- In dieser Rolle koordinierst du die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen IT-Partnern und optimierst den IT-Service kontinuierlich.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer generalistischen ICT-Funktion, idealerweise ergänzt durch Führungs- und Projekterfahrung
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Dynamics Business Central sowie in Microsoft-Server-, Netzwerk- und Sicherheitslösungen
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität kombiniert mit analytischer, strukturierter und selbstständiger Arbeitsweise
- Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen und hohe Kommunikationsstärke
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Motivation, die Digitalisierung eines erfolgreichen KMU aktiv voranzutreiben
Benefits
IT Support Servicefachkraft (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.
Verantwortung
- Du übernimmst den 1st Level-Support für unsere Kunden
- In dieser Rolle behebst du Probleme selbständig und nachhaltig
- Du informierst Kunden regelmässig über den Status ihrer Anliegen
- Als IT Support Servicefachkraft bearbeitest du alle Anfragen effizient im Ticket-System
- Du koordinierst Tickets professionell mit dem System Engineering
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufslehre in der Informatikbranche sowie mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre)
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Freude am direkten Kundenkontakt und sicheres Auftreten
- Strukturiertes, prozessorientiertes und zuverlässiges Arbeiten mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Lösungs- und ergebnisorientierter Arbeitsstil, verbunden mit grosser Eigenverantwortung
- Analytische, vernetzte Denkweise und Freude daran, komplexe Fragestellungen zu durchdringen
- Wohnsitz in der Schweiz, Fahrausweis Kategorie B mit eigenem Fahrzeug sowie stilsichere Deutschkenntnisse (weitere Landessprachen von Vorteil)
Fachperson Cyber- und Informationssicherheit (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du übernimmst Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der ICT-Sicherheitslösungen
- In dieser Rolle überwachst Du die Security-Systeme, erkennst Bedrohungen frühzeitig und leitest gezielte Massnahmen ein
- Du analysierst Sicherheitsvorfälle, bearbeitest diese und stellst eine nachhaltige Behebung sicher
- Als Fachperson Cyber- und Informationssicherheit identifizierst Du Schwachstellen, bewertest Risiken und koordinierst geeignete Gegenmassnahmen
- Du berätst ICT-Projekte, begleitest neue Technologien aus Security-Sicht und entwickelst Security-Prozesse sowie -Architektur weiter
- In dieser Rolle unterstützt Du Risikoanalysen, den Ausbau und Betrieb des ISMS und förderst das Sicherheitsbewusstsein in der Organisation
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Security oder einer gleichwertigen Fachrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion im Bereich IT-Sicherheit
- Fundierte Praxis in Netzwerk- und Systemsicherheit, inklusive Firewalls, Endpoint Security, Vulnerability Management sowie Identity & Access Management
- Erfahrung im Umgang mit Cloud- und hybriden IT-Umgebungen
- Idealerweise erste Kenntnisse in Informationssicherheitsmanagement, Risikoanalysen und Standards wie ISO 27001 oder NIST
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Risiken verständlich zu bewerten und adressatengerecht zu kommunizieren
Benefits
Fachverantwortung Anwendungsbetrieb Verwaltungssoftware (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du übernimmst die Mitverantwortung für das ERP-System und begleitest die Migration von Navision zu Business Central von der Konzeption bis zum produktiven Betrieb.
- In dieser Rolle betreust du administrative Applikationen (z.B. Codierungs-Systeme, Business Intelligence, HR- und Organisationstools) über ihren gesamten Lebenszyklus.
- Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen, begleitest die Umsetzung und koordinierst interne sowie externe Partner.
- Als Fachverantwortung Anwendungsbetrieb Verwaltungssoftware leitest du kleinere (Teil-)Projekte und wirkst aktiv an grösseren Vorhaben wie dem ERP-Aufbau mit.
- Du arbeitest eng mit Fachbereichen, ICT-Infrastruktur & Services, ICT-Support sowie externen Dienstleistern und Herstellern zusammen.
- In dieser Rolle führst du Tests durch, dokumentierst Änderungen und sorgst für transparente Abläufe sowie eine kontinuierliche Optimierung der Applikationslandschaft.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Erfahrung im Informatik-Umfeld (Uni, FH, HF, etc.).
- Du hast fundierte Erfahrung im administrativen bzw. betriebswirtschaftlichen Umfeld und kennst Prozesse, Bedürfnisse und Herausforderungen der Fachbereiche.
- Mit ERP-Systemen arbeitest du souverän; idealerweise kennst du Microsoft Dynamics 365 Business Central oder Navision.
- Du bringst Erfahrung im Schweizer Gesundheitswesen bzw. mit Spitalprozessen mit; Kenntnisse in administrativen oder klinischen Applikationen (z.B. Codierungssoftware, KIS-nahe Systeme) sind ein Plus.
- Du denkst lösungsorientiert, bewahrst auch in turbulenten Situationen Ruhe und hast Freude daran, Menschen, Systeme und Prozesse zu verbinden.
- Eine strukturierte, selbständige Arbeitsweise, sicheres Setzen von Prioritäten sowie Erfahrung mit ITIL-Prozessen (insbesondere Incident-, Request- und Change-Management) zeichnen dich aus.
Benefits
Mitarbeitende*r IT Anwenderunterstützung (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du nimmst IT-Störungen, Anfragen und Änderungswünsche telefonisch und schriftlich entgegen, analysierst sie und führst eigenständig Lösungen herbei.
- In dieser Rolle leistest du Remote-Support für Anwender*innen auf Deutsch und Englisch.
- Du klassifizierst eingehende Tickets und leitest sie gezielt an den 2nd Level Support weiter.
- Als Mitarbeitende*r IT Anwenderunterstützung bildest du die Schnittstelle zwischen Endusern und Technik und übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert.
- Du trägst die Verantwortung für eine hohe User Happiness und sorgst für ein durchgängig positives Serviceerlebnis.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme sowie von MS Office
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und grosse Freude an Technik
- Ausgeprägte Empathie, Geduld und Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Userinnen
- Idealerweise erste Erfahrung im Gesundheitswesen
- Teamorientierte Persönlichkeit, die Service Exzellenz lebt und aktiv weiterentwickeln möchte
Fachkraft Informationstechnologie (m/w/d)
Verantwortung
- Du installierst Hard- und Software und stellst die reibungslose Nutzung der IT-Services bei Kunden sicher.
- In dieser Rolle übernimmst du den stabilen und sicheren Betrieb von Kundenservern.
- Du betreust die Netzwerkinstallationen der Kunden und erweiterst diese bei Bedarf.
- Als Fachkraft Informationstechnologie unterstützt du Kunden im Support per Telefon und direkt vor Ort.
- Du wirkst aktiv an IT-Projekten mit und setzt technische Anforderungen zuverlässig um.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
- Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren und vernetzt zu denken
- Hohe Teamorientierung sowie überzeugende Kommunikationsstärke
- Bereitschaft, Pikettdienst zu übernehmen
- Flexibilität für sporadische Einsätze an Wochenenden
Leitende*r Systemingenieur*in Informationstechnik (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein traditionsreiches Schweizer Familienunternehmen, das seit über 70 Jahren in den Bereichen Immobilien, Hotellerie & Gastronomie, Gesundheitswesen und Coaching tätig ist. Mit über 600 Mitarbeitenden an acht Standorten bietet die Unternehmensgruppe ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das von den Werten Kompetenz, Leidenschaft und Vertrauen geprägt ist. Mitarbeitende profitieren von branchenübergreifenden Entwicklungsmöglichkeiten, attraktiven Anstellungsbedingungen und einer Unternehmenskultur, die langfristige Zusammenarbeit und persönliches Wachstum in den Mittelpunkt stellt.
Verantwortung
- Du betreibst, wartest und entwickelst die gruppenweite IT-Infrastruktur mit On-Prem-Systemen und Azure Cloud Services weiter
- In dieser Rolle übernimmst du die technische Verantwortung bei der Analyse und nachhaltigen Behebung komplexer Störungen
- Du stellst Systemverfügbarkeit, Performance und IT-Sicherheit sicher und übernimmst bei Bedarf Pikettdienste
- Als leitender Systemingenieurin identifizierst du Schwachstellen und setzt präventive Massnahmen zur Vermeidung zukünftiger Störungen um
- Du wirkst aktiv in IT-Projekten mit und übernimmst eigenständig die Leitung von Teilprojekten
- In dieser Rolle evaluierst und eingeführst du neue Technologien, automatisierst Betriebsprozesse und pflegst die Systemdokumentation
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ, HF, FH) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Praxis im Aufbau und Betrieb von IT-Infrastrukturen
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen (On-Premise Server und Clients) sowie in Azure Cloud mit EntraID und Intune
- Idealerweise Erfahrung mit Virtualisierungslösungen wie VMware sowie grundlegende Linux-Kenntnisse (z. B. Debian)
- Von Vorteil sind Erfahrungen im Netzwerkbereich (Firewall, SD-WAN, Switching, WLAN), idealerweise mit Fortinet, Cisco, HP Aruba oder Zyxel Nebula
- Führerausweis der Kategorie B sowie wünschenswerte Herstellerzertifizierungen (z. B. Microsoft Associate/Expert, CCNA/CCNP)
Benefits
Fachkraft Datenanalyse-Entwicklung (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du entwickelst und implementierst Data-Analytics-Lösungen auf der Microsoft-Azure-Plattform.
- In dieser Rolle wartest und optimierst du ELT-Pipelines, Data Lakes und Power-BI-Reports für effiziente Datenaufbereitung und -visualisierung.
- Du stellst durch Reviews mit Stakeholdern sicher, dass Lösungen den Fachbereichsbedürfnissen entsprechen und echten Mehrwert schaffen.
- Als Fachkraft Datenanalyse-Entwicklung entwickelst und optimierst du Datenmodelle und Reports für fundierte, datenbasierte Entscheidungen.
- Du unterstützt Endnutzer durch Support und führst Schulungen zur optimalen Nutzung der Analytics-Lösungen durch.
- In dieser Rolle evaluierst du neue Technologien und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung der Systemarchitektur und Data-Analytics-Prozesse mit.
Qualifikationen
- Du hast einen abgeschlossenen Bachelor oder Master in Wirtschaftsinformatik, Data Science, Informatik oder einem vergleichbaren Bereich mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung als Data Analyst, Data Engineer oder Data Scientist – alternativ eine technische Berufsausbildung mit mindestens 5 Jahren relevanter Erfahrung.
- Du verfügst über Erfahrung in der Entwicklung moderner Datenplattformen, in (T-)SQL, dem Aufbau von Data Pipelines und Data-Lake-Strukturen.
- Du beherrschst ELT-Prozesse, Datenmodellierung sowie die Erstellung aussagekräftiger Reports sicher.
- Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch (C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse (B2).
- Du analysierst und verstehst Prozesse im Detail und kannst Anforderungen von Stakeholdern zielgerichtet in Lösungen übersetzen.
- Du arbeitest selbstständig, übernimmst Verantwortung und legst Wert auf pragmatische, kundennah ausgerichtete Lösungen.
Unternehmensweite IT-Architekturfachkraft (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du verantwortest die langfristige strategische Planung und Weiterentwicklung der unternehmensweiten IT-Landschaft.
- Du dokumentierst die IT-Architektur inklusive ihrer Abhängigkeiten zur Geschäftsarchitektur in klaren Modellen.
- In dieser Rolle optimierst du die Informations- und Datenarchitektur und reduzierst redundante Applikationen.
- Du berätst Fachbereiche zu strategischen Architekturfragen und begleitest Projekte mit komplexen IT-Anforderungen.
- Als unternehmensweite IT-Architekturfachkraft entwickelst du Architekturprinzipien, Richtlinien und Prozesse und stellst deren Einhaltung sicher.
- In dieser Rolle arbeitest du eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen und unterstützt die Integration und Weiterentwicklung von IT-Plattformen und -Systemen.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine höhere IT-Ausbildung (FH oder gleichwertig), idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen in Enterprise-Architektur-Management (z.B. TOGAF) und Business-Engineering.
- Du besitzt ein tiefgehendes Verständnis von ICT-Plattformen, modernen Technologien und betrieblichen Prozessen.
- Mehrjährige Erfahrung mit Technologie-Landschaften wie SAP, Microsoft Dynamics, MuleSoft und Databricks sowie im Aufbau von Cloud-Lösungen (bevorzugt Azure) zeichnet dich aus.
- Komplexe Sachverhalte analysierst du sicher, kannst sie abstrahieren und adressatengerecht kommunizieren.
- Eine eigenverantwortliche, methodische und zielorientierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
- Du bringst ausgeprägte Leadership-Kompetenzen mit und gehst Aufgaben lösungsorientiert an.
Benefits