112 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Tägertschi

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine vielseitige Funktion innerhalb der Verkaufsorganisation. Du hältst unterschiedliche Geschäftsvorgänge zusammen, koordinierst interne und externe Beteiligte und sorgst dafür, dass aus Anfragen konkrete Lösungen und Aufträge entstehen.

• Geschäftsvorgänge aus verschiedenen Kundenanliegen aufnehmen, strukturieren und bis zur Umsetzung begleiten

• Technische und kaufmännische Informationen für die interne Bearbeitung zusammenführen

• Rückfragen zu Preisen, Verfügbarkeiten und Terminen direkt mit Lieferpartnern und internen Stellen klären

• Verkaufschancen systematisch weiterentwickeln und den jeweiligen Bearbeitungsstand nachvollziehbar halten

• Bei Abweichungen, Rücksendungen oder Beanstandungen eine praktikable Lösung koordinieren

• Organisatorische Aufgaben rund um interne Schulungen und Veranstaltungen übernehmen

• Besucher empfangen und als erste Anlaufstelle vor Ort zur Verfügung stehen

• Das Verkaufsteam bei unterschiedlichen administrativen und organisatorischen Themen unterstützen

• Kaufmännische Ausbildung oder technischer Berufsabschluss mit kaufmännischer Weiterbildung

• Erfahrung in einer kunden- oder vertriebsnahen Funktion

• Technisches Verständnis und Interesse an industriellen Produkten

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365

• Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen von Vorteil

• Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am persönlichen Kundenkontakt

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gutes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

• Weitere Landessprachen willkommen

• Teamorientierte und dienstleistungsbewusste Persönlichkeit

• Koordination von Import- und Exportaufträgen inklusive Terminüberwachung

• Erstellung und Prüfung von Versand-, Zoll- und Abrechnungsunterlagen

• Abstimmung mit Speditionen, Logistikdienstleistern und externen Ansprechpartnern

• Unterstützung bei Bestellungen, Fakturierung und Retouren

• Pflege von Kunden- und Artikeldaten im ERP-System

• Erstellung von Auswertungen sowie allgemeine administrative Arbeiten

• Übernahme von Stellvertretungen innerhalb des Verkaufsinnendienstes

• Mitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit Berufserfahrung

• Praxiskenntnisse in Auftragsabwicklung oder Verkaufsinnendienst

• Erste Berührungspunkte mit Exportprozessen von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und idealerweise ERP-Anwendungen

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamorientiertes Arbeiten und Bereitschaft zur Übernahme zusätzlicher Aufgaben

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse erwünscht

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und bearbeiten

• Offerten erstellen und deren Status im Tagesgeschäft verfolgen

• Auftragsdaten im ERP erfassen und laufend aktualisieren

• Auftragsbestätigungen erstellen und an Kunden weiterleiten

• Lieferfristen mit Einkauf und Produktion abstimmen

• Exporte vorbereiten und internationale Sendungen disponieren

• Zoll- und Versandpapiere kontrollieren und bereitstellen

• Retouren, Beanstandungen und Importthemen administrativ bearbeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit entsprechender Praxiserfahrung

• Berufserfahrung im Kundenservice, Innendienst oder Auftragswesen

• Routine im Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Anwendungen

• Kenntnisse internationaler Lieferprozesse und Zollabwicklung erwünscht

• Technisches Verständnis für Produkte aus einem industriellen Umfeld

• Zuverlässige Arbeitsweise und gute organisatorische Fähigkeiten

• Klare Kommunikation mit Kunden sowie internen Stellen

• Deutsch auf sehr gutem Niveau und Englisch auf gutem Niveau

• Bearbeitung und Überwachung von Import- und Exportvorgängen im Tagesgeschäft

• Prüfung von Warenursprüngen und Anwendung bestehender Freihandelsabkommen

• Betreuung von Zollthemen gegenüber Behörden, Dienstleistern und internen Fachstellen

• Kontrolle und Weiterentwicklung von Zollanmeldungen und Zollsystemen

• Vorbereitung interner und externer Prüfungen im Bereich Zoll und Compliance

• Überwachung der Transportqualität sowie Bearbeitung von Lieferabweichungen

• Analyse logistischer Fehler und Umsetzung geeigneter Korrekturmassnahmen

• Durchführung von Kontrollen an Logistikstandorten und Abstimmung mit dem Vertrieb

• Abgeschlossene Lehre in Logistik oder Handel mit Weiterbildung im Bereich Zoll oder Aussenhandel

• Mehrjährige Praxis in Logistik, Verzollung oder internationalem Warenverkehr

• Gute Kenntnisse des Schweizer Zollrechts sowie des Präferenz- und Ursprungsrechts

• Sicherer Umgang mit ERP-, Transport- und Zollsystemen, idealerweise SAP oder AEB

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und gängigen Logistikanwendungen

• Strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen sowie gültiger Führerausweis

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil

In dieser Rolle trägst du als technische:r Sachbearbeiter:in Verkauf Innendienst dazu bei, qualitativ hochwertige Lösungen rund um Hol und Metall sicherzustellen. Du übernimmst die sorgfältige Bearbeitung von Verkaufsanfragen und Aufträgen und stellst sicher, dass technische Anforderungen korrekt erfasst und umgesetzt werden. Dabei nutzt du dein technisches Verständnis, um passende Produkte zu spezifizieren und eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und klare Kommunikation leistest du einen wichtigen Beitrag zu effizienten Prozessen und hoher Kundenzufriedenheit.

• Du bearbeitest Aufträge im Produktbereich Türen von der Offerte bis zur Rechnungsstellung

• In dieser Rolle wickelst du Reklamationen und das Ersatzteilwesen ab

• Als Technische:r Sachbearbeiter:in Verkauf Innendienst Türen berätst und betreust du Kunden telefonisch, schriftlich und persönlich in der Ausstellung

• Du arbeitest aktiv mit internen Stellen und den Werken zusammen und koordinierst die Abläufe

• In dieser Rolle setzt du dich an Messen und Ausstellungen ein

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung (z. B. im Metall- oder Holzbereich) mit kaufmännischer Weiterbildung oder über eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Flair
• Du hast Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundendienst von erklärungsbedürftigen Produkten
• Du bringst idealerweise Kenntnisse in der Bauzulieferbranche (Türen, Fenster, Innenausbau, Beschläge) mit
• Du beherrschst MS-Office sicher in der täglichen Anwendung
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast Freude am Kundenkontakt, bist belastbar und arbeitest lösungsorientiert

• Du übernimmst die technische Auslegung von Messwandlern unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen und internationalen Normen

• Du bist interne Ansprechperson für technische Fragen – abteilungsübergreifend in Auftragsbearbeitung, Verkauf und Produktion

• Du pflegst produktebezogene Stammdaten im ERP-System

• Du erstellst und prüfst Produktions- und Kundendokumentationen

• Du bringst eigene Ideen zur Optimierung interner Arbeitsabläufe ein und setzt diese um

• Du hast eine abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. als Automatiker, Polymechaniker, Elektroinstallateur oder vergleichbar)

• Eine kaufmännische Weiterbildung (z. B. Techniker HF) ist von Vorteil

• Du bringst Grundlagenkenntnisse in der Elektrotechnik mit

• Du arbeitest prozessorientiert, bleibst auch unter Belastung ruhig und effizient

• Du bist selbstständig, denkst mit und packst gerne mit Eigeninitiative an

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Rocken® bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen: Regional Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater sowie Technical Sales Manager.

Wir betreuen Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne bei der Rekrutierung verschiedener Vakanzen und Projekten.

Mit Rocken® Talent bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an – ein Rocken® Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen im Sales und Account Management hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.

• Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Erstellen von Angeboten in Zusammenarbeit mit der Verkaufsleitung und Konstruktion

• Erstellen von Layouts zu Angeboten der gesamten Verkaufsabteilung
• Aufbau und Durchführung von Testversuchen intern sowie deren Dokumentation
• Projektbegleitung bis zur Übergabe an den Kunden und Ansprechpartner für Produktion und Technik

• Sie besitzen eine technische Ausbildung im Maschinenbau und haben idealerweise bereits in einer technischen Verkaufsumgebung gearbeitet
• Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, eine exakte, eigenständige und strukturierte sowie qualitätsbewusste Arbeitsweise
• Sie verfügen über 3D-CAD Kenntnisse – idealerweise SolidWorks
• Sie haben Freude am Umgang mit Kunden, besitzen einen sicheren Umgang mit MS-Office

Im Kundenauftrag suchen wir einen technisch versierten Projektleiter Verkauf Innendienst für die Beratung, Projektierung und kaufmännische Abwicklung von Lösungen im Bereich Notlicht und Notstrom. Das Unternehmen ist im elektrotechnischen Umfeld tätig und unterstützt Kunden bei der Planung und Umsetzung anspruchsvoller Sicherheits- und Versorgungslösungen.

• Erstellung und Bearbeitung von Offerten und Submissionen für Notlicht- und Notstromanlagen

• Technische Projektierung von Notlichtkonzepten

• Beratung von Kunden und Interessenten bei technischen und produktspezifischen Fragestellungen

• Prüfung und Beurteilung von Kundenanfragen sowie Erarbeitung passender Lösungen

• Koordination von Projekten und Aufträgen mit internen Fachstellen

• Begleitung der Projekte von der Anfrage über die Offerte bis zur Auftragsabwicklung

• Pflege von Kunden- und Projektdaten sowie Erstellung technischer Dokumentationen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung als Elektroinstallateur EFZ, Elektromonteur EFZ oder Elektroplaner EFZ

• Vorzugsweise Erfahrung im technischen Verkauf oder Innendienst

• Gute Kenntnisse der Elektroinstallationsbranche

• Technisches Verständnis für Elektro-, Notlicht- und Notstromanlagen

• Gute MS-Office-Kenntnisse

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich technischer Lösungen für Gebäude und Infrastruktur. Das Unternehmen entwickelt und realisiert anspruchsvolle Systeme für unterschiedliche Anwendungsbereiche und verbindet technisches Know-how mit einem hohen Qualitätsanspruch.

Innovation, Gestaltung und eine enge Zusammenarbeit über verschiedene Fachbereiche hinweg prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein international ausgerichtetes Unternehmen mit vielseitigen Aufgaben, Eigenverantwortung und Möglichkeiten zur fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung.

Du hast Freude an Kundenkontakt, Beratung und Auftragsabwicklung und möchtest deine technischen oder kaufmännischen Kenntnisse einbringen? Dich erwartet eine vielseitige Aufgabe mit Verantwortung für Kunden, Angebote, Bestellungen und Lieferungen.

• Betreuung der Kunden als zentrale Ansprechperson von der Angebotserstellung bis zur Bestellung

• Beratung mit individuellen technischen und verkäuferischen Lösungen

• Koordination und Überwachung von Lieferungen für einen reibungslosen Ablauf

• Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen und Unterstützung bei der Auftrags- und Projektabwicklung

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Interesse oder ersten Erfahrungen in der Elektroindustrie

• Berufserfahrung im Innendienst und in der Projektarbeit von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil

• Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Erfahrung von Vorteil

• Dienstleistungsorientierte, flexible und proaktive Persönlichkeit