8 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Thurgau

Unser Rocken Partner ist mit industriellen elektrotechnischen Produkten in Europa, Amerika und Asien vertreten. Ständige Innovationen tragen dazu bei, dass sich unser Partner in vielen Anwendungen einen Vorsprung erarbeitet hat.

• Erstellung von technischen Dokumentationen, Bedienungsanleitungen und Handbüchern
• Zusammenarbeit mit Ingenieurteams, um komplexe technische Informationen zu verstehen und zu vermitteln
• Aufbereitung von technischen Inhalten in verständliche und benutzerfreundliche Dokumente
• Einhaltung von Normen und Richtlinien bei der Erstellung technischer Dokumentationen
• Verwendung von spezieller Software für die Dokumentationserstellung
• Aktualisierung und Pflege bestehender technischer Dokumentationen
• Sicherstellung der Qualität und Konsistenz der erstellten Inhalte

• Erfolgreich abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung zum Technischen Redakteur oder vergleichbar
• Erfahrung in der Erstellung von technischer Dokumentation
• Gutes Verständnis für komplexe technische Zusammenhänge
• Kenntnisse in der Anwendung von Redaktionssoftware
• Kommunikationsstärke und präzise Ausdrucksweise
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Vertrautheit mit Normen und Richtlinien für technische Dokumentationen

Unser Kunde ist ein erfahrenes Unternehmen im Bereich Metallbau und realisiert anspruchsvolle Bauprojekte für Kundschaft aus Architektur, Planung und Bauwesen. Als traditionsreicher Arbeitgeber in der Schweiz überzeugt das Unternehmen mit fundiertem Fachwissen, einer wertschätzenden Unternehmenskultur und spannenden Projekten im Bauhauptgewerbe.

• Erstellung von Kalkulationen für Metallbauprojekte

• Ausarbeitung und Nachverfolgung von Offerten

• Prüfung von Ausschreibungsunterlagen und technischen Plänen

• Ermittlung von Material-, Produktions- und Montagekosten

• Einholung und Vergleich von Lieferantenofferten

• Unterstützung der Projektleitung bei der Angebots- und Auftragsbearbeitung

• Durchführung von Nachkalkulationen und Kostenanalysen

• Enge Zusammenarbeit mit AVOR, Produktion und Verkauf

• Mitarbeit bei der Optimierung von Kalkulations- und Angebotsprozessen

• Abgeschlossene Ausbildung als Metallbauer EFZ, Metallbaukonstrukteur EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kalkulation oder AVOR im Metallbau

• Fundierte Kenntnisse im Offertwesen, Kostenkalkulation und im Lesen von technischen Zeichnungen

• Gute Kenntnisse von ERP-Systemen sowie MS Office

• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Tauche ein in die Welt moderner Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik und gestalte mit deinem Fachwissen zukunftsorientierte Lösungen für anspruchsvolle Kundenprojekte. In dieser Rolle übernimmst du die technische Beratung rund um Heizkörper, Fussbodenheizungen, Fan Coils, Unterflurkonvektoren, Deckensysteme, Lüftungsprodukte, Wärmepumpen und individuelle Sonderlösungen. Du verantwortest die kompetente Unterstützung von Planern, Installateuren und weiteren Anspruchsgruppen bei der Auswahl, Auslegung und Anwendung der passenden Systeme. Dabei analysierst du spezifische Anforderungen, erarbeitest massgeschneiderte Konzepte und trägst so zu energieeffizienten, komfortablen und nachhaltigen Raumklimalösungen bei. Durch dein sicheres Auftreten und deine lösungsorientierte Arbeitsweise stärkst du das Vertrauen in innovative HLK-Lösungen und leistest einen direkten Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung unterschiedlichster Projekte.

• Du erstellst kundenspezifische Angebote und technische Varianten im Bereich HLK mit Fokus auf Heizkörper

• Du berätst Planer, Architekten und Installationsbetriebe bei technischen Fragestellungen

• Du bearbeitest Anfragen aus Vertrieb, Aussendienst und Fachpartnernetzwerk

• Du unterstützt den Vertrieb bei der Klärung von technischen Detail- und Produktfragen

• Du stellst die Qualität und Kundenzufriedenheit in enger Abstimmung mit Produktion und Backoffice sicher

• Du verfügst über eine Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik HLKS oder vergleichbar

• Du bringst Erfahrung im technischen oder kaufmännischen Umfeld mit

• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen wie SAP

• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Französisch, Englisch/Italienisch von Vorteil

• Du arbeitest strukturiert, kundenorientiert und sehr exakt

Unser Kunde ist ein erfahrenes Unternehmen im Bereich Metallbau und realisiert anspruchsvolle Bauprojekte für Kundschaft aus Architektur, Planung und Bauwesen. Als traditionsreicher Arbeitgeber in der Schweiz überzeugt das Unternehmen mit fundiertem Fachwissen, einer wertschätzenden Unternehmenskultur und spannenden Projekten im Bauhauptgewerbe.

• Unterstützung des Teams für Kalkulation und Verkauf im Rahmen der Akquisition neuer Aufträge

• Fachkundige Kundenberatung während des gesamten Angebotsprozesses

• Ausarbeitung von Angebotsunterlagen für öffentliche und private Ausschreibungen sowie individuelle Anfragen

• Entwicklung alternativer, unternehmerisch geprägter Lösungsvarianten

• Prüfung der technischen Umsetzbarkeit geplanter Projekte

• Klärung offener Fragen im Austausch mit Architekturbüros, Planungsstellen und Bauherrschaften

• Einholung von Angeboten bei Lieferanten und beauftragten Subunternehmen

• Führung von Verhandlungen im Rahmen der Auftragsvergabe

• Solide fachliche Ausbildung im Metallbau oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion

• Kommunikative, aufgeschlossene und kundenorientierte Persönlichkeit

• Genaue und eigenständige Arbeitsweise

• Unternehmerisch denkende, initiative und tatkräftige Herangehensweise

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die kommerzielle Abwicklung internationaler Kundenprojekte nach Auftragseingang. Du stellst sicher, dass Exportprozesse, Lieferabwicklung und kommerzielle Dokumentation korrekt umgesetzt und mit den Projektmeilensteinen abgestimmt sind. Dabei arbeitest du eng mit Projektleitung, Einkauf, Supply Chain und Finance zusammen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bis zur Auslieferung und Fakturierung.

• Steuerung und Kontrolle der gesamten Exportabwicklung inklusive Handels- und Compliance-Vorgaben

• Sicherstellung der korrekten Erstellung und Prüfung von Export-, Zoll- und Versanddokumenten

• Koordination internationaler Transporte in Zusammenarbeit mit Supply Chain und Spediteuren

• Überwachung von Lieferterminen sowie Abstimmung von Incoterms, Versandbedingungen und Projektplan

• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf und SCM zur Sicherstellung von termingerechten Lieferungen und Materialverfügbarkeit

• Laufendes Monitoring von Lieferstatus sowie frühzeitige Eskalation bei Abweichungen

• Unterstützung bei der Erstellung von Kundenrechnungen inkl. vollständiger projektspezifischer Dokumentation

• Pflege und Strukturierung der kommerziellen Projekt- und Exportdokumentation (WBS, CRM, Archive)

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder technische Lehre mit Weiterbildung im Export oder Aussenhandel

• Mehrjährige Erfahrung in Exportabwicklung, Auftragsmanagement oder internationaler Logistik

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Incoterms sowie Export- und Zollvorschriften (Trade Compliance)

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit SCM, Einkauf und Projektteams in Industrieumgebungen

• Sehr gute Kenntnisse in SAP, Excel und strukturiertem Dokumentenmanagement

• Hohe Genauigkeit, Termintreue und ausgeprägte Koordinationsfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind vorteilhaft

In dieser Funktion übernimmst du die zentrale Koordination von Reparatur-, Garantie- und Serviceaufträgen und stellst eine reibungslose Abwicklung über den gesamten Prozess sicher. Du agierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen und sorgst für effiziente Abläufe im After-Sales- und Projektumfeld. Gleichzeitig unterstützt du technische und administrative Prozesse von der Angebotserstellung bis zur finalen Abwicklung im ERP-System.

• Koordination und Steuerung von Reparatur-, Garantie- und Serviceaufträgen

• Ganzheitliche Auftragsabwicklung im SAP/ERP-System

• Erstellung von Angeboten sowie Service- und Reparaturbestellungen

• Unterstützung der Materialdisposition und Projektabwicklung

• Bearbeitung von technischen Kunden- und Lieferantenanfragen

• Mitwirkung im Projekt- und Innovationsumfeld

• Überwachung und Sicherstellung effizienter Prozessabläufe im After-Sales

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Landmaschinen-, LKW-Mechaniker, Automobilmechatroniker oder vergleichbar)

• Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft (z. B. Handelsschule, technischer Kaufmann)

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert

• Gute Kenntnisse in SAP und MS Office von Vorteil

• Sehr gute Englischkenntnisse (B2/FCE) zwingend

• Kunden- und kostenorientiertes Denken mit hoher Zuverlässigkeit und Loyalität

• Ausgeprägtes Organisations- und Koordinationstalent

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die Auftragsabwicklung und unterstützt Kunden während des gesamten Bestellprozesses. Mit deinem Know-how im Exportgeschäft sorgst du für reibungslose Abläufe und arbeitest eng mit verschiedenen internen Fachbereichen zusammen.

• Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen vom Eingang bis zur Auslieferung

• Erstellung und Kontrolle von Export- und Versanddokumenten

• Betreuung nationaler und internationaler Kunden per E-Mail und gelegentlich telefonisch

• Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit internen Stellen

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System

• Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft

• Kaufmännische Unterstützung verschiedener Abteilungen und Schnittstellen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ

• Berufserfahrung in der Exportabwicklung oder im internationalen Kundenservice

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie organisatorisches Geschick

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse für die tägliche Kommunikation