17 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Villars-sur-glane

Du...

• wickelst Kundenaufträge ab, einschließlich Materialbeschaffung und Überwachung der Aufträge im eigenen Gebiet.
• erstellst Service- und Reparaturaufträge für die Produkte und deren Dienstleistungen, einschliesslich Preisfindung, Fakturierung und Archivierung.
• klärst technische Fragen mit internen Abteilungen ab.
• disponierst die Servicetechniker.
• bist zuständig für die Bestellung sowie termingerechte Bereitstellung von Materialien und Hilfsmitteln.

Du...

• hast eine abgeschlossene Grundausbildung im technischen Bereich mit kaufmännischer Weiterbildung oder eine kaufmännische Grundausbildung mit ausgezeichnetem technischen Verständnis.
• verfügst über Organisationstalent, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine kundenorientierte, selbstständige und motivierte Persönlichkeit.
• sprichst fliessend Deutsch und weitere Sprachen sind von Vorteil.
• hast gute EDV-Kenntnisse (MS Office, MS D365 von Vorteil).

Du bist verantwortlich für die effiziente Planung und Disposition von Personal, Fahrzeugen, Maschinen und Betriebsmitteln im Bereich Netzservices. Mit Deinem Organisationstalent stellst Du einen reibungslosen Einsatz der Ressourcen sicher und optimierst laufend die operativen Abläufe.

• Disposition von Mitarbeitenden, Fahrzeugen, Maschinen und Betriebsmitteln

• Koordination und Priorisierung von Einsatz- und Serviceaufträgen mit modernen Tools wie WFM Dispatch

• Organisation und Leitung von regelmässigen Abstimmungssitzungen an den Standorten

• Sicherstellung der effizienten Beschaffung von Fremdressourcen

• Verantwortung für die Vermietung und Verrechnung eigener Betriebsmittel

• Pflege von Lieferantenbeziehungen sowie Verwaltung eingemieteter Ressourcen

• Aktive Mitarbeit an Prozessoptimierungen und administrativen Aufgaben

• Abgeschlossene technische Grundausbildung EFZ, z. B. Netzelektriker EFZ oder Elektroinstallateur EFZ

• Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder Ressourcenplanung von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Planungstools

• Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie konsequente Einhaltung von Sicherheitsvorschriften

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist seit 1934 ein weltweit tätiges Unternehmen für innovative und kundenspezifische Logistiklösungen. Als Bereitsteller von Logistiksystemen werden Kunden von der Planung bis zur Lieferung von Gesamtsystemen im Bereich der Lagerlogistik & automatisierten Lagerverwaltung kompetent begleitet.

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In dieser Funktion sorgst du für die effiziente Planung und Koordination technischer Serviceeinsätze und stellst einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Technikern und internen Fachbereichen sicher. Du übernimmst die organisatorische Steuerung von Wartungs-, Reparatur- und Störungsaufträgen und behältst dabei Termine, Ressourcen und Prioritäten im Blick. Mit deinem technischen Verständnis und deiner strukturierten Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zu einer professionellen Serviceorganisation.

• Planung, Vorbereitung und Koordination von Service- und Technikereinsätzen

• Prüfung, Auswertung und Nachbearbeitung von Serviceberichten und technischen Rückmeldungen

• Abstimmung zwischen Servicedesk, Ersatzteilmanagement und Servicetechnikern bei Störungen und Kundenanliegen

• Erstellung von Angeboten für Wartungen, Reparaturen und technische Dienstleistungen

• Organisation und Koordination von Leistungen mit externen Partnern und Dienstleistern

• Sicherstellung eines effizienten Informations- und Kommunikationsflusses zwischen allen beteiligten Stellen

• Unterstützung bei der laufenden Optimierung von Serviceprozessen und Einsatzplanungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Automation oder vergleichbarer Fachrichtung

• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen, Layouts und Schaltunterlagen

• Erfahrung mit ERP-, CRM- und MS-Office-Anwendungen

• Selbstständige, präzise und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Organisationsstärke sowie ausgeprägtes Koordinations- und Kommunikationstalent

• Führerausweis Kategorie B

• Teamfähige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

• Gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil

• Fliessende Deutschkenntnisse

In dieser Rolle gestaltest du aktiv zukunftsorientierte Energielösungen im Bereich Elektromobilität für Unternehmen und Gemeinden. Du entwickelst nachhaltige, wirtschaftlich durchdachte Gesamtkonzepte und sorgst dafür, dass technische Planung, Realisierung und Betrieb nahtlos ineinandergreifen. Du verantwortest die fachgerechte Ausarbeitung von Lösungen, die ökologische und ökonomische Anforderungen in Einklang bringen. Dabei begleitest du Kundinnen und Kunden langfristig auf ihrem Weg in eine klimafreundliche Zukunft und stehst ihnen beratend zur Seite. Durch dein Engagement trägst du dazu bei, Elektromobilität als wichtigen Baustein einer zukunftsfähigen Energie- und Umweltgestaltung zu etablieren.

• Du berätst Privat- und Geschäftskunden telefonisch und schriftlich rund um Ladeinfrastruktur und E-Mobilität.

• Du bearbeitest Supportanfragen, Störungen und technische Rückfragen und findest praxisnahe Lösungen.

• Du pflegst Kunden- und Projektdaten in CRM- und ERP-Systemen und stellst eine saubere Dokumentation sicher.

• Du unterstützt bei Offerten, Bestellungen, Vertrags- und Serviceprozessen im Tagesgeschäft.

• Du klärst technische Grundlagen wie Anschlussleistung, Standortanforderungen und Lastmanagement und arbeitest eng mit Engineering und Projektleitung zusammen.

• Du hast eine Ausbildung als Elektroinstallateur EFZ oder eine vergleichbare technische Grundbildung abgeschlossen.

• Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Verkaufsinnendienst mit.

• Du verfügst über Kenntnisse im Bereich E-Mobilität und Ladeinfrastruktur.

• Du arbeitest sicher mit MS Office sowie CRM-/ERP-Systemen.

• Du bist kommunikativ, strukturiert und arbeitest zuverlässig und selbstständig.

Du bearbeitest selbstständig Wärmepumpen-Offerten im Neubaugeschäft und unterstützt den Vertrieb im gesamten Angebots- und Beratungsprozess. Mit Deinem technischen Verständnis und Deiner Kundenorientierung stellst Du eine präzise Kalkulation sowie eine professionelle Betreuung von Projekten sicher.

• Selbstständige Kalkulation und Bearbeitung von Wärmepumpen-Ausschreibungen im Neubau

• Erstellung und Ausarbeitung von Offerten in Zusammenarbeit mit dem Aussendienst

• Administrative Bearbeitung von Impulsberatungen und Kundenanfragen

• Durchführung von digitalen Beratungsgesprächen im Bereich Wärmepumpentechnik

• Unterstützung bei einfachen Ausführungs- und Aussparungsplänen sowie im Baubewilligungsprozess

• Mitarbeit bei der Optimierung von Vertriebs- und Angebotsprozessen

• Technische Grundausbildung im Heizungsbereich, z. B. Heizungsinstallateur EFZ, Heizungsplaner EFZ, Heizungszeichner EFZ oder Sanitärinstallateur EFZ mit Heizungserfahrung

• Weiterbildung als Technischer Kaufmann / Technische Kauffrau oder vergleichbar von Vorteil

• Erste Erfahrung im Innendienst, Offertwesen oder technischen Vertrieb wünschenswert

• Sicherer Umgang mit MS Office 365

• Strukturierte, exakte und selbstständige Arbeitsweise

• Kommunikative, kundenorientierte und empathische Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Landessprachen von Vorteil

Unser Rocken Partner, einer der führenden Ingenieurunternehmen erbringt in der gesamten Schweiz Ingenieursdienstleistungen. Das Dienstleistungsportfolio erstreckt sich hierbei von der Verkehrsinfrastruktur über Wasserbau bis hin zur Vermessung und Geoinformatik. Mit seinen ca. 100 Mitarbeitenden an mehreren Schweizer Standorten kann die Expertise unkompliziert vor Ort eingesetzt werden.

In dieser Rolle übernimmst du die sorgfältige administrative Begleitung von Bauprojekten über alle Phasen hinweg und stellst eine präzise sowie termingerechte Abwicklung sicher. Du verantwortest die Bearbeitung von Baugesuchen, die Pflege der Projekt- und Dossierunterlagen sowie die korrekte Dokumentation aller relevanten Entscheide. Dabei koordinierst du Abläufe mit internen und externen Ansprechpersonen, behältst Fristen im Blick und sorgst für eine transparente Kommunikation. Du analysierst Unterlagen auf Vollständigkeit und Plausibilität, bereitest Entscheidungsgrundlagen vor und trägst so zu rechtssicheren und effizienten Verfahren bei. Mit deinem strukturierten, dienstleistungsorientierten Handeln leistest du einen zentralen Beitrag zu einer professionellen Bauprojektverwaltung.

• Du prüfst und bearbeitest Baugesuche nach kantonalem und kommunalem Bau- und Planungsrecht

• Du berätst Behörden, Bauherrschaften und Planer kompetent in baurechtlichen Fragen

• Du beurteilst Bauprojekte unter Einhaltung der rechtlichen und planerischen Vorgaben

• Du arbeitest eng mit internen Stellen sowie externen Fachpersonen zusammen

• Du unterstützt die reibungslose Abwicklung von Bau- und Bewilligungsverfahren

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Hochbau oder Tiefbau oder Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung

• Du interessierst dich für die Arbeit in einer Bauverwaltung

• Du hast idealerweise eine Weiterbildung als Bauverwalter DAS oder entsprechende Erfahrung

• Du bist sicher im Umgang mit EDV-Systemen und digitalen Arbeitsmitteln

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist teamorientiert

Tauche ein in die Welt moderner Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik und gestalte mit deinem Fachwissen zukunftsorientierte Lösungen für anspruchsvolle Kundenprojekte. In dieser Rolle übernimmst du die technische Beratung rund um Heizkörper, Fussbodenheizungen, Fan Coils, Unterflurkonvektoren, Deckensysteme, Lüftungsprodukte, Wärmepumpen und individuelle Sonderlösungen. Du verantwortest die kompetente Unterstützung von Planern, Installateuren und weiteren Anspruchsgruppen bei der Auswahl, Auslegung und Anwendung der passenden Systeme. Dabei analysierst du spezifische Anforderungen, erarbeitest massgeschneiderte Konzepte und trägst so zu energieeffizienten, komfortablen und nachhaltigen Raumklimalösungen bei. Durch dein sicheres Auftreten und deine lösungsorientierte Arbeitsweise stärkst du das Vertrauen in innovative HLK-Lösungen und leistest einen direkten Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung unterschiedlichster Projekte.

• Du erstellst kundenspezifische Angebote und technische Varianten im Bereich HLK mit Fokus auf Heizkörper

• Du berätst Planer, Architekten und Installationsbetriebe bei technischen Fragestellungen

• Du bearbeitest Anfragen aus Vertrieb, Aussendienst und Fachpartnernetzwerk

• Du unterstützt den Vertrieb bei der Klärung von technischen Detail- und Produktfragen

• Du stellst die Qualität und Kundenzufriedenheit in enger Abstimmung mit Produktion und Backoffice sicher

• Du verfügst über eine Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik HLKS oder vergleichbar

• Du bringst Erfahrung im technischen oder kaufmännischen Umfeld mit

• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen wie SAP

• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Französisch, Englisch/Italienisch von Vorteil

• Du arbeitest strukturiert, kundenorientiert und sehr exakt

• Du erstellst Kundenprojekte und technische Dokumentationen mit einem internen Baukastensystem.

• Du arbeitest kundenspezifische Stücklisten und Prüfpläne aus.

• Du pflegst die Stammdaten von Projekten und deren Bauteilen in einem ERP-System.

• Du prüfst Anforderungen basierend auf Tests und bestehenden Testdaten.

• Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und bist das Bindeglied für die erfolgreiche Umsetzung von Kundenprojekten.

• Du hast eine technische Grundausbildung oder Erfahrung in der Sachbearbeitung mit Affinität zur Technik.

• Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP.

• Du bist sicher im Umgang mit MS Office-Anwendungen.

• Du verfügst nebst sehr guten Deutschkenntnissen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Fachliche Beratung von Kundinnen und Kunden in technischen Fragen rund um Gebäudelösungen

• Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen im ERP-System

• Erstellung von Materiallisten auf Basis von Plänen oder Ausschreibungen

• Unterstützung des Verkaufsaussendienstes

• Mitarbeit bei Vertriebs- und Marketingaktionen sowie Erstellung von Offerten und Geschäftskorrespondenz

• Berufliche Grundausbildung

• Mehrjährige Tätigkeit im technischen Vertriebsinnendienst

• Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen, Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen von Vorteil

• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache, mündlich wie schriftlich, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil