142 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Vufflens-la-Ville

Sie übernehmen eine Schlüsselrolle in der Betreuung unserer internationalen Handelspartner und stellen eine professionelle Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg sicher. Im Schwerpunkt arbeiten Sie im Innendienst und kombinieren technische Beratung mit strukturierter Vertriebsabwicklung. Ergänzend sind Sie bei Schulungen, auf Fachmessen sowie bei ausgewählten Terminen mit der Geschäftsleitung international präsent.

• Operative Betreuung internationaler Distributoren und Händler als primäre Kontaktperson

• Sicherstellen eines effizienten Partner-Supports im Innendienst (Anfragen, Klärungen, Follow-ups)

• Technische Klärung von Anforderungen und Erarbeitung passender Produktlösungen

• Erstellung von Angeboten inklusive Abstimmung von Konditionen, Spezifikationen und Lieferparametern

• Koordination der Auftragsabwicklung mit internen Stellen (Produktion, Logistik, Administration)

• Planung und Durchführung von Schulungen (beim Handelspartner oder im Werk Jonschwil)

• Unterstützung bei internationalen Kundenterminen gemeinsam mit der Geschäftsleitung

• Repräsentation des Unternehmens an Messen und Branchenveranstaltungen

• Gezielte Auslandseinsätze zur Weiterentwicklung von Beziehungen und Marktpotenzialen (Reisetätigkeit)

• Ausbildung im Handwerk oder fundierte Praxis im Bereich Maschinen / Landtechnik

• Berufserfahrung im Vertrieb, Sales Support oder technischen Innendienst von Vorteil

• Starkes Organisationstalent und zuverlässige Priorisierung im Tagesgeschäft

• Souveränes Auftreten in Verhandlungen sowie ausgeprägte Kundenorientierung

• Affinität zur Landwirtschaft oder Verständnis für landwirtschaftliche Prozesse (Plus)

• Sehr gutes Englisch (C1), Kenntnisse in Französisch wünschenswert

• Bereitschaft für Reisen und Messearbeit im Umfang von ca. 20%

• Du bist der Hauptansprechpartner für unsere Kunden sowie die Außendienstmitarbeiter
• Bearbeitung und Beantwortung von Angeboten, Bestellungen und deren aktive Verfolgung bis zur Rechnungsstellung liegen in deinem Verantwortungsbereich
• Du koordinierst selbstständig die interne Kommunikation und bist für die Abstimmung mit allen beteiligten Bereichen im Auftragsabwicklungsprozess verantwortlich
• Durchführung von technischen Machbarkeitsprüfungen für unsere Kunden gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du bist für die Aktualisierung der Stammdaten zuständig

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine technische Ausbildung mit einer kaufmännischen Weiterbildung
• Gute Kenntnisse in MS-Office sind erforderlich
• Eine starke Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Belastbarkeit zeichnen dich aus
• Du arbeitest zuverlässig und selbstständig und zeigst eine hohe Eigeninitiative
• Du beherrscht Deutsch in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du im Vertriebsinnendienst tätig und unterstützt den Aussendienst in der Region Nordwest bei der effizienten Abwicklung des Tagesgeschäfts. Du sorgst für strukturierte Prozesse und eine saubere Datenbasis. Mit deiner Arbeit leistest du einen wichtigen Beitrag zur reibungslosen Kundenbetreuung und zum Vertriebserfolg.

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Projektdaten

• Führung und Auswertung von Statistiken und Auswertungen

• Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen Aufgaben

• Nachführung und Verwaltung von Baustellenlisten

• Organisation und Unterstützung bei Kundenevents

• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Innendienst

• Sicherstellung strukturierter und effizienter Abläufe

• Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Bereich

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst von Vorteil

• Kenntnisse der Baubranche wünschenswert

• Gute Kenntnisse in MS Office sowie Interesse an weiteren IT-Tools

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse

• Teamfähige, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit

• Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise

In dieser Funktion betreust du Kunden im gesamten Verkaufsprozess von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung im ERP-System. Du kombinierst operative Verkaufsarbeit mit aktiver Kundenbetreuung im Aussendienst und trägst zum Ausbau bestehender Kundenbeziehungen bei. Dabei arbeitest du eng mit dem Verkaufsteam zusammen und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung von Markt- und Vertriebsstrategien ein.

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen und Reklamationen von der Anfrage bis zur Umsetzung im ERP-System

• Erstellung, Nachverfolgung und Optimierung von Offertenprozessen zur erfolgreichen Auftragsgewinnung

• Pflege und Aktualisierung von Produkt-, Kunden- und Verkaufsdaten im System

• Unterstützung des Vertriebsteams im täglichen Verkaufsinnendienst

• Aktive Betreuung und Ausbau von Kundenbeziehungen in der Deutschschweiz

• Durchführung von Kundenterminen und Verkaufsgesprächen im Aussendienst

• Mitwirkung an Messen und Produktschulungen zur Marktpräsenz und Produktvermittlung

• Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung der Vertriebsstrategie

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung

• Erste Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Aussendienst von Vorteil

• Gute Französischkenntnisse, weitere Sprachen im internationalen Umfeld von Vorteil

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Kundenverständnis

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Verhandlungsgeschick sowie sicheres und professionelles Auftreten

• Reisebereitschaft innerhalb der Deutschschweiz

• Fliessende Deutschkenntnisse

In dieser Funktion verantwortest du die komplette Abwicklung von Ersatzteilaufträgen und stellst eine reibungslose Versorgung der Kunden sicher. Du koordinierst technische Abklärungen, erstellst Angebote und steuerst Reparatur- sowie Beschaffungsprozesse. Dabei bist du zentrale Ansprechperson für interne Stellen und Kunden und sorgst für eine effiziente und serviceorientierte Auftragsabwicklung.

• Verantwortung für die technische Abwicklung von Ersatzteilaufträgen über den gesamten Prozess

• Funktion als interne Anlaufstelle für Ersatzteile und technische Dokumentationen

• Durchführung von technischen Abklärungen und Klärung offener Punkte mit Fachstellen

• Erstellung von Offerten für Reparaturen, Ergänzungen und Modernisierungen

• Organisation und Überwachung von Reparatur- und Serviceaufträgen

• Beschaffung und Koordination von Ersatzteilen entlang der Lieferkette

• Sicherstellung der korrekten Abrechnung von Dienstleistungen

• Betreuung definierter Regionen als verantwortliche Ansprechperson für Ersatzteilthemen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise im Auto-, Gebäude- oder Industriebereich oder kaufmännische Ausbildung im technischen Umfeld

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion zwischen Technik und Administration

• Ausgeprägtes technisches Verständnis für Produkte und Ersatzteilsysteme

• Strukturierte, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern

• Französischkenntnisse von Vorteil für den regionalen Kundenkontakt

• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Fliessende Deutschkenntnisse

In dieser Funktion installierst du automatische Tür- und Toranlagen direkt beim Kunden und stellst deren einwandfreie Inbetriebnahme sicher. Du übergibst die Systeme fachgerecht, instruierst die Anwender und setzt individuelle Kundenanforderungen zuverlässig um. Mit wachsender Erfahrung entwickelst du dich innerhalb eines technischen Serviceumfelds gezielt weiter.

• Fachgerechte Installation von automatischen Tür- und Toranlagen im Bereich Montage- und Servicetechnik beim Kunden

• Inbetriebnahme und Übergabe der Anlagen inklusive Kundeneinweisung und Funktionsinstruktion

• Umsetzung individueller Kundenanforderungen im Rahmen der Serviceeinsätze vor Ort

• Zusammenarbeit mit Kunden zur Sicherstellung von technischer Lösungserfüllung und Zufriedenheit

• Nutzung von Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Spezialmontage und Bauleitungsperspektiven

• Abgeschlossene handwerkliche Grundausbildung im Bereich Bau, Elektro, Metall oder Holz mit technischem Bezug

• Praktische Erfahrung im Baustellen- oder Montageumfeld von Vorteil

• Interesse an der Weiterentwicklung im Bereich automatische Tür- und Torsysteme

• Sicherer Umgang mit Kunden und professionelles Auftreten im Serviceeinsatz

• Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägte Eigenverantwortung im Aussendienst

• Führerausweis Kategorie B für den mobilen Serviceeinsatz beim Kunden

• Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Montage- oder Servicebereich

• Fliessende Deutschkenntnisse

In dieser Funktion verantwortest du die vollständige Bearbeitung von Submissionen und funktionalen Ausschreibungen von der Kalkulation bis zur Preisbildung. Du stellst eine saubere technische und wirtschaftliche Angebotsqualität sicher und unterstützt Projektleiter bei laufenden Bau- und Elektroprojekten. Zusätzlich koordinierst du Lieferantengespräche, bereitest Referenzunterlagen auf und stellst die termingerechte Abwicklung aller Offertprozesse sicher.

• Bearbeitung von Submissionen inklusive Kalkulation und Preisermittlung für anspruchsvolle Projekte

• Sicherstellung von funktionalen und normgerechten Ausschreibungsunterlagen im Elektrobereich

• Unterstützung der Projektleitung bei Ausmassen, Nachträgen und laufenden Objektbearbeitungen

• Erstellung und Zusammenstellung von Referenzobjekten zur Unterstützung der Offertphase

• Durchführung von Lieferantengesprächen zur technischen und kommerziellen Abklärung

• Sicherstellung der Termintreue in der gesamten Offert- und Angebotsphase

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur oder Elektroplaner EFZ

• Mehrjährige Erfahrung als technischer Sachbearbeiter oder bauleitender Monteur im Elektrobereich

• Fähigkeit zur selbständigen Erstellung von Submissionen und funktionalen Ausschreibungen im Millionenbereich

• Weiterbildung im elektrotechnischen oder kaufmännischen Bereich von Vorteil (z. B. technischer Kaufmann, Projektleiter)

• Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse im technischen Umfeld

• Sicherer Umgang mit IT-Systemen sowie branchenüblichen Normen und Standards

• Interesse an technischen Innovationen und Freude an kundennaher Zusammenarbeit im Projektumfeld

In dieser Rolle übernimmst du die Planung und Koordination der Einsätze von Servicetechniker:innen in der Heizungsbranche und stellst sicher, dass alle Termine effizient und kundenorientiert organisiert sind. Du bist zentrale Anlaufstelle für Kund:innen bei Störungen, Wartungen und Terminabsprachen und priorisierst Anfragen so, dass dringende Anliegen rasch bearbeitet werden. Du verantwortest eine stets freundliche, lösungsorientierte und professionelle Kommunikation – auch dann, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eintreffen oder die Situation hektisch wird. Dabei arbeitest du eng mit Techniker:innen, Installateur:innen und Endkund:innen zusammen und trägst mit deiner strukturierten Arbeitsweise dazu bei, auch unter Druck den Überblick zu behalten. Durch deine Erfahrung in Disposition, Service oder einem vergleichbaren technischen Umfeld triffst du fundierte Entscheidungen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Servicegeschäft der Heizungstechnik.

• Du planst und koordinierst eigenverantwortlich die Einsätze des Servicepersonals in der Heizungstechnik
• In dieser Rolle bist du zentrale Ansprechperson für Kunden bei Störungen, Wartungen und Terminabsprachen
• Du priorisierst Kundenanfragen situationsgerecht und stellst sicher, dass dringende Fälle schnell bearbeitet werden
• Als Einsatzplaner Servicepersonal Heizungstechnik bleibst du auch in stressigen Situationen freundlich, lösungsorientiert und professionell
• Du arbeitest eng mit Servicetechnikern, Installateuren und Endkunden zusammen und sorgst für eine reibungslose Abstimmung

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Du hast Berufserfahrung in Disposition, Service, Handwerk oder einem vergleichbaren Umfeld.
• Du kommunizierst sicher und freundlich am Telefon und trittst überzeugend auf.
• Auch in stressigen Phasen mit vielen Terminanfragen bleibst du widerstandsfähig und gelassen.
• Du arbeitest strukturiert und triffst selbst unter Zeitdruck überlegte Entscheidungen.
• Teamarbeit, Verlässlichkeit und gegenseitige Unterstützung sind dir im Arbeitsalltag wichtig.

Für unseren Rocken-Partner bist du als technischer Kundenberater im Innendienst die zentrale Anlaufstelle für Filialen, Fachpartner und Aussendienst in der ganzen Schweiz. Mit deinem technischen Know-how im Bereich Sonnen- und Wetterschutz entwickelst du praxisnahe Lösungen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf zwischen Produktion, Lieferanten und Kundschaft.

• Technische Beratung und Betreuung der Filialen, Fachpartner, Produktionsstätten und des Aussendiensts

• Technischer Support per Telefon und E-Mail sowie Bedürfnisabklärungen mit Produktion und Lieferanten

• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen, Offerten sowie Qualitäts- und Normabweichungen im System

• Durchführung persönlicher Beratungen im Showroom sowie Unterstützung bei Baustellenbesuchen und technischen Abklärungen vor Ort

• Administrative Abwicklung des Reparaturprozesses und Prüfung von Garantiefällen bei Materialrücklieferungen

• Erstellung interner Dokumente und Anleitungen sowie Mitarbeit in Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung

• Abgeschlossene handwerkliche oder technische Lehre (EFZ), idealerweise mit Erfahrung in der Montage von Sonnen- und Wetterschutzprodukten

• Kaufmännische Weiterbildung von Vorteil

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse am Produktumfeld

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

• Hohe Dienstleistungs- und Lösungsorientierung sowie Durchsetzungsvermögen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Französisch oder Italienisch von Vorteil

• Offenheit für Weiterbildungen (z. B. Sprachen)