3 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Wettingen
Technischer Kundenberater Innendienst HLK 100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine wichtige Rolle im technischen Kundenservice und Vertrieb Innendienst. Du berätst Kunden telefonisch, erstellst passende Angebote und begleitest diese bis zur erfolgreichen Umsetzung. Gleichzeitig fungierst du als Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Bereichen.
Verantwortung
Telefonische Betreuung von Kunden aus der Bau- und Haustechnikbranche mit Fokus auf Verkauf und Beratung
Ausarbeitung und Nachbearbeitung von Angeboten inkl. kompletter Abwicklung bis zur Lieferung
Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenprojekten und Verkaufsaktivitäten
Koordination von internen Abläufen zwischen Technik, Einkauf und Logistik
Sicherstellung einer sauberen Datenpflege in ERP- und CRM-Systemen
Bearbeitung technischer und kommerzieller Kundenanfragen
Aktive Mitwirkung zur Optimierung von Verkaufs- und Serviceprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich Haustechnik (Heizung/Sanitär bevorzugt)
Ergänzende kaufmännische Kenntnisse oder Weiterbildung von Vorteil
Erfahrung im Verkauf Innendienst oder technischen Kundenservice
Sehr gute Kenntnisse in MS Office, ERP-Erfahrung wünschenswert
Hohe Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
Selbständige, flexible und belastbare Persönlichkeit mit Teamgeist
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie professionelles Auftreten am Telefon
Benefits
Technischer Sachbearbeiter Verkauf Innendienst (DE/FR) (m/w/d)
Rolle
In dieser abwechslungsreichen Funktion bist Du die zentrale Anlaufstelle für Kunden und sorgst für eine professionelle Beratung sowie eine reibungslose Auftragsabwicklung. Du koordinierst Anfragen, Offerten und Bestellungen und arbeitest dabei eng mit Verkauf, Einkauf und Logistik zusammen.
Verantwortung
Telefonische, schriftliche und persönliche Beratung und Betreuung von Kunden in der Deutsch- und Westschweiz.
Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Auslieferung.
Überwachung von Lieferterminen, Materialverfügbarkeiten und aktive Kommunikation mit Kunden.
Erstellung, Nachverfolgung und Kalkulation von Offerten.
Durchführung von Preis- und Lieferterminabklärungen mit Lieferanten.
Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und Ersatzlieferungen.
Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie Unterstützung bei der Neukundengewinnung.
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Verkauf, Einkauf und Logistik.
Qualifikationen
Technische oder kaufmännische Grundausbildung, beispielsweise als Mechaniker, Instandhaltungsfachmann oder Technischer Kaufmann.
Erfahrung im technischen Handel, Industrieumfeld oder Verkaufsinnendienst von Vorteil.
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse für den täglichen Kundenkontakt.
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team.
Technisches Verständnis und Interesse an industriellen Produkten und Lösungen.
Technischer Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
In dieser Funktion bist Du die zentrale Ansprechperson für Kunden und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung im technischen Handelsumfeld. Du berätst Kunden, erstellst Angebote, koordinierst Liefertermine und arbeitest eng mit Verkauf, Einkauf und Logistik zusammen.
Verantwortung
Beratung und Betreuung von Kunden in Deutsch und Französisch sowie selbstständige Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung.
Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Durchführung von Preis- und Lieferterminabklärungen mit Lieferanten.
Überwachung von Lieferterminen, Materialverfügbarkeiten und Bearbeitung von Kundenanliegen.
Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und Ersatzlieferungen.
Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Einkauf und Logistik sowie aktive Pflege bestehender Kundenbeziehungen.
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum Industrie- oder Handelsumfeld.
Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder technischen Handel von Vorteil.
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.
Kundenorientierte, strukturierte und zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit.
Benefits
