56 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Zürich (Kanton)

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Mitarbeiter Aussendienst, der eigenverantwortlich Kunden betreut, Lösungen im Bereich Gebäudeautomation präsentiert und die Umsetzung von Projekten aktiv begleitet.

• Eigenstaendige Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden im Aussendienst

• Praesentation von Produkten und Loesungen im Bereich Gebaeudeautomation

• Erarbeitung und Umsetzung kundenspezifischer Angebote

• Koordination und Begleitung von Projektablaeufen vor Ort

• Enge Zusammenarbeit mit Technik- und Vertriebsteams

• Marktbeobachtung und Identifikation neuer Geschaeftschancen

• Teilnahme an Messen, Schulungen und Kundenveranstaltungen

• Abgeschlossene kaufmaennische oder technische Ausbildung

• Erfahrung im Aussendienst, idealerweise in der Gebaeudeautomation oder Elektrotechnik

• Ausgepraegte Kommunikations- und Verhandlungsfaehigkeiten

• Selbststaendige und strukturierte Arbeitsweise

• Reisebereitschaft und Flexibilitaet

• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

• Kundenorientiertes Denken und hohes Verantwortungsbewusstsein

In dieser Rolle übernimmst du die vollständige Abwicklung von Kundenaufträgen im Vertriebsinnendienst – von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung bis hin zur termingerechten Auslieferungskoordination. Du verantwortest eine professionelle Betreuung der Kundschaft, beantwortest Anfragen kompetent und trägst durch deine lösungsorientierte Arbeitsweise zu einer hohen Zufriedenheit bei. Dabei stimmst du dich eng mit Vertrieb, Logistik und weiteren Schnittstellen ab, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen und Informationen transparent zu halten. Zudem analysierst du relevante Kennzahlen, pflegst Stammdaten im System und bringst deine Erfahrung ein, um Prozesse im Innendienst kontinuierlich zu optimieren. Durch deine strukturierte und präzise Arbeitsweise stellst du sicher, dass alle administrativen Aufgaben effizient und fehlerfrei ausgeführt werden.

• Du unterstützt den Vertrieb im operativen Tagesgeschäft und hältst ihm administrativ den Rücken frei.
• In dieser Rolle berätst und verkaufst du Geräte und Ersatzteile telefonisch an unsere B2B-Kunden.
• Als Sachbearbeitung Vertriebsinnendienst übernimmst du die Schnittstellenfunktion zwischen Verkauf, Logistik, Service und weiteren internen Bereichen.
• Du bearbeitest Kundenanfragen schriftlich und telefonisch und unterstützt professionell bei Reklamationen.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv an der Optimierung von Verkaufs- und Back-Office-Prozessen mit.
• Als Sachbearbeitung Vertriebsinnendienst übernimmst du weitere vielfältige Aufgaben im Sales Back Office entsprechend deinen Fähigkeiten und Interessen.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst sowie sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen von Vorteil

• Hohe Anpassungsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und Anforderungen sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit sehr schneller Auffassungsgabe, auch in komplexen Situationen

• Freude am regelmässigen Austausch mit internen, externen und internationalen Schnittstellen sowie der Mut, Prozesse kritisch zu hinterfragen und zu verbessern

• Sehr gute Deutsch, Italienisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit.

In dieser Rolle tauchst du in die Welt hochwertiger Baustoffe ein und trägst dazu bei, ästhetische und funktionale Lösungen für Gartenbau, Hoch- und Tiefbau sowie öffentliche Aussenanlagen zu realisieren. Du berätst Kund:innen persönlich und kompetent, gehst auf individuelle Bauideen ein und findest passende Produkte für moderne Gärten, stilvolle Terrassen und langlebige Infrastrukturen. Du verantwortest eine präzise Angebotserstellung, die zuverlässige Abwicklung von Aufträgen und die professionelle Betreuung der Kund:innen im Innendienst. Mit deinem ausgeprägten Servicebewusstsein und deiner strukturierten Arbeitsweise unterstützt du dabei, aus Projekten etwas Schönes, Nachhaltiges und Beständiges entstehen zu lassen. Durch deine kommunikative Art pflegst du langfristige Beziehungen und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

• Du erstellst professionelle Offerten und Aufträge im Bereich Garten- und Tiefbau
• In dieser Rolle betreust und berätst du unsere B2B-Kunden telefonisch
• Du koordinierst Beschaffungen und klärst Transportdetails mit Lieferanten ab
• Als kaufmännische Mitarbeit Verkauf Innendienst unterstützt du regionenübergreifend bei Offerten und Aufträgen
• Du übernimmst Stellvertretungen im Verkaufsteam und sorgst für reibungslose Abläufe
• In dieser Rolle unterstützt du den Leiter Verkauf & Marketing bei vielfältigen organisatorischen und administrativen Aufgaben

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung und hast dich kaufmännisch weitergebildet – oder umgekehrt.

• Du hast mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Baubranche, idealerweise im Garten- oder Tiefbau.

• Du arbeitest pragmatisch und packst mit deiner ausgeprägten Hands-on-Mentalität aktiv mit an.

• Du bist mit dem Arbeiten in einem ERP-System vertraut, idealerweise mit eNVenta.

• Du agierst auf Professional-Level, übernimmst Verantwortung und triffst fundierte Entscheidungen im Tagesgeschäft.

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.

In dieser Rolle gestaltest du als Mitarbeitende im Vertriebsinnendienst den Verkauf im Bereich Kälte und Industriekälte aktiv mit und trägst zu reibungslosen Abläufen im Innendienst bei. Du übernimmst die zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen, Offerten und Aufträgen und stellst eine präzise und termingerechte Abwicklung sicher. Du verantwortest eine klare, serviceorientierte Kommunikation mit internen Schnittstellen und externen Ansprechpartnern und trägst so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. In deinem Arbeitsalltag agierst du in einer modernen Arbeitsumgebung, nutzt verschiedene Systeme und Tools und bringst dich mit strukturiertem, lösungsorientiertem Arbeiten ein. Zudem profitierst du von attraktiven Anstellungsbedingungen, gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten und der Möglichkeit, nach umfassender Einarbeitung einen Teil deiner Aufgaben im Homeoffice zu erledigen.

• Du berätst Kundinnen und Kunden technisch im Bereich HVAC, Wärmepumpen und Industriekälte.
• Du erstellst Kalkulationen sowie fundierte technische Konzepte für massgeschneiderte Lösungen.
• In dieser Rolle stellst du eine termingerechte und wirtschaftliche Angebotserstellung sicher.
• Du unterstützt den Aussendienst aktiv und arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen.
• Als Mitarbeitende im Vertriebsinnendienst wirkst du bei der Planung und Umsetzung von Marketing-Aktivitäten mit.

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium in Elektro-, Kälte- oder Gebäudetechnik.
• Du verfügst über erste Praxiserfahrung in Kälte-, Klima- und Lüftungstechnik, idealerweise mit Ammoniakanlagen oder Kaltwassersätzen.
• Du hast bereits Erfahrung im Verkauf Innendienst oder in der Kältetechnik gesammelt.
• Du besitzt ein gutes kaufmännisches Verständnis und gehst sicher mit ERP-/CRM-Systemen sowie MS Office um (Salesforce und Oracle Fusion sind von Vorteil).
• Du arbeitest kundenorientiert, kommunikationsstark, strukturiert und zuverlässig.
• Du kannst dich in Deutsch und Englisch gut ausdrücken.

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere gewerblichen Kunden und sorgst dafür, dass Anfragen, Offerten und Aufträge effizient abgewickelt werden. Mit deinem technischen Verständnis und deinem Organisationstalent stellst du einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, Lieferanten und internen Stellen sicher. Dein Beitrag sorgt täglich für zufriedene Kunden und strukturierte Prozesse im Innendienst.

• Erstellung und Bearbeitung von Offerten sowie Auslösung von Kundenaufträgen

• Telefonische Betreuung und Beratung von Gewerbekunden aus der Sanitär- und Haustechnikbranche

• Klärung von Kundenanfragen, Durchführung von Abklärungen und Bearbeitung von Reklamationen

• Entgegennahme und Verarbeitung von Bestellungen

• Einholen von Lieferantenangeboten, technischen Angaben und Massskizzen

• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Verkaufsinnendienst

• Sicherstellung strukturierter Abläufe innerhalb klar geregelter Arbeitszeiten

• Enge Zusammenarbeit mit Lieferanten, Verkauf und internen Fachabteilungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär, Haustechnik, Innenausbau oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Bezug

• Gute IT-Anwenderkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung

• Strukturierte, detailgenaue und teamorientierte Arbeitsweise

• Hohes Qualitätsbewusstsein und zuverlässige Arbeitsorganisation

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen

• Ansprechpartner für Kunden bei technischen und kaufmännischen Anliegen
• Erstellung von Angeboten und Abwicklung von Aufträgen
• Koordination zwischen Kunden und internen Abteilungen, insbesondere Produktion und Logistik
• Technische Klärung von Kundenanforderungen und Erarbeitung von Lösungen
• Betreuung bestehender Kunden und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Unterstützung der Aussendienstmitarbeitenden mit technischen Informationen
• Analyse von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen
• Reporting und Dokumentation der Verkaufsaktivitäten

• Technische Grundausbildung (z. B. Anlagenbauer, Elektromechaniker)
• Praxis im technischen Verkauf oder vergleichbare Erfahrung
• Technisches Verständnis und Interesse an innovativen Produkten
• Gespür für Kundenwünsche und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Organisationstalent und eine lösungsorientierte Denkweise
• Engagement und Freude an der Arbeit im Team
• Fliessende Deutschkenntnisse, Englisch oder Französisch von Vorteil

Im Kundenauftrag suchen wir für ein etabliertes Unternehmen eine qualifizierte Persönlichkeit als Technischer Sachbearbeiter im Verkaufsinnendienst. In dieser Funktion erfolgt die technische und administrative Unterstützung des Verkaufs, die Erstellung von Offerten sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen.

Es werden attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitsmodellen, modernen Arbeitsmitteln und gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten in einem professionellen Umfeld geboten.

• Administrative Arbeiten im Verkaufsinnendienst und Support des Verkaufs- Aussendienstes bei Kundenberatung
• Erstellung von Offerten, Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen
• Montagetätigkeiten: beispielsweise Verkehrs- und Zonensignale, oder auch Absperr- und Zutrittssysteme
• Erarbeitung von Konzepten und Mitwirkung bei Projekten
• Pflege von Kundendaten im CRM und ERP inkl. Rechnungsstellung
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Schadenfällen

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Grundausbildung mit technischer Affinität
• Fahrausweis Kat. B, von Vorteil Kat. BE
• Gute PC-Kenntnisse (CRM, ERP, MS Office)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser interessanten Position sind Sie für die kaufmännische und fachtechnische Betreuung des bestehenden Händlernetzwerkes sowie für die Neukundengewinnung in der entsprechenden Verkaufsregion verantwortlich. Als kompetenter Verkaufsberater begeistern und überzeugen Sie die Fachpartner vom gesamten Produktesortiment in der Region Deutschschweiz und gewinnen Neuaufträge. Durch intensive Pflege stellen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit und Kundentreue sicher. Die aktive Unterstützung des Fachhandels in verschiedenen Bereichen unterstreicht Ihr innovatives Denken. Die professionelle Durchführung und Teilnahme an lokalen und regionalen Fach- und Hausmessen sowie Events runden Ihr nicht alltägliches Aufgabengebiet ab.

Um diese spannende Aufgabe zu bewältigen, verfügen Sie über eine Ausbildung im gewerblich/industriellen Bereich (z.B. Schreiner, Metallbauer, Elektroniker oder ähnliches) vorzugsweise mit einer kaufmännischen Weiterbildung. Sie konnten bereits Erfahrungen im Bereich der Sicherheits- und Verschlusstechnik sammeln und übernehmen gerne Verantwortung, arbeiten sehr selbständig, zielorientiert und können erste Verkaufserfahrungen nachweisen. Sie bringen Ihre ausgeprägte Überzeugungskraft gewinnbringend ein und sprechen fliessend Deutsch und vorzugsweise auch Englisch.

Im Kundenauftrag suchen wir für ein etabliertes Unternehmen eine qualifizierte Persönlichkeit als Verkaufsinnendienst Sachbearbeiter. In dieser Funktion erfolgt die administrative Unterstützung des Verkaufs, die Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie die Betreuung von Kundenanfragen.

Es werden attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitsmodellen, modernen Arbeitsmitteln und gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten in einem professionellen Umfeld geboten.

• Betreuung und Beratung unserer internationalen Kunden und Vertriebspartner
• Angebots- und Auftragsabwicklung sowie Koordination der Lieferungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Unterstützung des Vertriebsaußendienstes bei Kundenbesuchen und Messen
• Pflege von Stammdaten und Statistiken

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Weiterbildung im Verkauf Bereich oder Export
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in einem internationalen Umfeld
• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office, insbesondere Excel
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise