38 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Zürich (Kanton)

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Drehscheibe zwischen internationalen Produktionsstandorten, internen Abteilungen und externen Ansprechpartnern. Du unterstützt die operative Abwicklung im Bereich Export, koordinierst administrative Prozesse und stellst sicher, dass Lieferungen, Dokumentationen und Reportings termingerecht umgesetzt werden.

• Organisation und Nachverfolgung von Lieferungen im internationalen Umfeld

• Kommunikation mit Produktionspartnern im Ausland zu Versand-, Termin- und Planungsfragen

• Erstellung von Versand- und Exportunterlagen für internationale Transporte

• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Bereich Reporting und Meldewesen

• Schnittstelle zur externen Finanzbuchhaltung bei organisatorischen Themen

• Pflege von Daten und Aufträgen im ERP-System

• Allgemeine Unterstützung im operativen Back-Office und Tagesgeschäft

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbarer Abschluss

• Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung oder im Export von Vorteil

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und Erfahrung mit ERP-Lösungen

• Verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

• Strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an internationalen Kontakten

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus

Du unterstützt den Verkaufs- und Engineeringbereich im Umfeld der Gebäudeautomation und KNX-Systeme. Dabei erarbeitest Du technische Angebote, klärst Kundenanfragen und stellst sicher, dass Offerten vollständig, korrekt und termingerecht erstellt werden.

• Erstellung von Angeboten für Gebäudeautomation und KNX-Systeme in Zusammenarbeit mit dem Aussendienst

• Entwicklung von Lösungsvarianten und technische Abklärungen mit internen und externen Stellen

• Unterstützung von Verkauf, Engineering und Service in organisatorischen und administrativen Aufgaben

• Bearbeitung von technischen und administrativen Kundenanfragen

• Erfassung, Pflege und Verwaltung von Stammdaten und Projektdaten

• Erstellung und Zusammenstellung vollständiger Angebotsdokumentationen

• Technische Grundausbildung in Elektroinstallation oder Gebäudetechnik

• Weiterbildung zum/zur technischen Kaufmann/Kauffrau oder HF von Vorteil

• Erfahrung im Bereich Gebäudeautomation / KNX oder in einer ähnlichen Funktion

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

• Dienstleistungsorientierte, kommunikative und teamfähige Persönlichkeit

• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Unterstützung interner Abläufe im Bereich Kundenadministration und Verkaufskoordination zuständig. Du arbeitest bereichsübergreifend und übernimmst organisatorische sowie kommunikative Aufgaben im Tagesgeschäft.

• Koordination administrativer Abläufe im Service- und Kundenumfeld

• Bearbeitung eingehender Anliegen per Telefon und E-Mail

• Anpassung und Nachführung von Kunden- und Auftragsdaten

• Unterstützung bei Rechnungs- und Belegkontrollen

• Vorbereitung von Verkaufsunterlagen und administrativen Dokumenten

• Mitarbeit bei Online-Inhalten, Aussendungen und Kommunikationsmassnahmen

• Organisation interner Termine und Unterstützung der Einsatzplanung

• Administrative Begleitung von externen Veranstaltungen und Kundenaktionen

• Kaufmännische Lehre oder Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion

• Sicherer Umgang mit digitalen Büroanwendungen

• Stilsicheres Deutsch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Erfahrung in koordinativen oder kundenbezogenen Tätigkeiten

• Exakte und selbstständige Arbeitsweise

• Interesse an administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Offene und kooperative Persönlichkeit

Für ein etabliertes Industrieunternehmen mit technisch geprägtem Umfeld suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Kundenservice und die Auftragskoordination. In dieser Funktion übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenrolle zwischen Kunden, internen Fachabteilungen und operativen Prozessen und tragen aktiv zu einer hohen Servicequalität bei.

• Eigenständige Betreuung und Begleitung von Kundenanliegen im Tagesgeschäft

• Ausarbeitung und Nachverfolgung individueller Angebote und Lösungen

• Koordination laufender Aufträge sowie Sicherstellung effizienter Abläufe

• Abstimmung mit internen Bereichen wie Produktion, Planung und Administration

• Überwachung von Terminen, Prioritäten und offenen Pendenzen

• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kommunikation

• Unterstützung bei der Optimierung administrativer und organisatorischer Prozesse

• Mitarbeit in einem dynamischen Umfeld mit vielseitigen Aufgabenstellungen

• Abgeschlossene technische, handwerkliche oder kaufmännische Grundausbildung

• Erfahrung in einer koordinativen oder kundenorientierten Funktion von Vorteil

• Technisches Verständnis sowie Interesse an industriellen Produkten und Prozessen

• Gute IT-Anwenderkenntnisse und Freude am Arbeiten mit digitalen Tools

• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die reibungslose Auftragsabwicklung sowie die Koordination internationaler Lieferprozesse. Du arbeitest eng mit externen Produktionsstandorten, internen Fachbereichen und der Buchhaltung zusammen und sorgst für einen effizienten Informationsfluss im operativen Tagesgeschäft. Dabei nutzt du deine Stärke in der Administration, im Exportumfeld und in der internationalen Kommunikation.

• Selbstständige Bearbeitung und Überwachung von internationalen Kundenaufträgen

• Koordination von Lieferterminen sowie Abstimmung mit externen Produktionspartnern

• Erstellung und Verwaltung von Exportdokumenten und Versandunterlagen

• Ansprechpartner für Themen rund um Logistik, Lieferstatus und Versandabwicklung

• Unterstützung bei internen Reportings sowie administrativen Auswertungen

• Zusammenarbeit mit der externen Buchhaltung inklusive administrativer Abstimmungen

• Bearbeitung allgemeiner Back-Office-Aufgaben und Pflege relevanter Stammdaten

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Weiterbildung

• Erfahrung im Bereich Export, Auftragsabwicklung oder internationaler Administration von Vorteil

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen

• Strukturierte, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise

• Selbstständige Persönlichkeit mit organisatorischem Geschick

• Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen und Anfragen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Kostenvoranschlägen.
• Unterstützung des Vertriebs bei der Kundenbetreuung und -beratung.
• Pflege und Verwaltung der Kundendatenbank.
• Koordination und Überwachung von Lieferterminen.
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften.
• Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Marketingaktionen.
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise im Bereich Elektro.
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.
• Hohes Mass an Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise.
• Technisches Verständnis und Affinität zur Elektrotechnik.
• Stilsichere Deutschkenntnisse.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Koordinationsfunktion im technischen Innendienst. Du sorgst dafür, dass Serviceeinsätze, Kundenanfragen und interne Abläufe effizient organisiert werden, und bist die erste Ansprechperson für Kunden sowie interne Fachbereiche.

• Unterstützung des technischen Aussendienstes und der Serviceorganisation im Tagesgeschäft

• Koordination und Verwaltung von Serviceanfragen sowie Planung entsprechender Einsätze

• Bearbeitung administrativer Abläufe rund um Aufträge, Termine und Bestellungen

• Mitarbeit bei der Erstellung von Offerten, Wartungsvereinbarungen und technischen Unterlagen

• Unterstützung bei Ausschreibungen und projektbezogenen Kalkulationen

• Kommunikation mit Kunden, Planern, Architekten und externen Ansprechpartnern

• Abstimmung von Terminen, technischen Details und organisatorischen Anforderungen

• Pflege von Daten und Prozessen in den eingesetzten ERP- und Verwaltungssystemen

• Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenkontakts

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Interesse an technischen Themen

• Erfahrung in einem technischen oder gebäudetechnischen Umfeld von Vorteil

• Organisationstalent sowie vernetztes und lösungsorientiertes Denken

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt

• Belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

Für unseren Rocken-Partner bist du Teil eines eingespielten Teams im technischen Vertriebssupport. Du koordinierst Kundenanliegen, unterstützt interne Abläufe und sorgst dafür, dass Projekte und Bestellungen effizient und serviceorientiert abgewickelt werden.

• Betreuung von Kunden und Partnern im Tagesgeschäft über verschiedene Kommunikationskanäle

• Unterstützung bei der administrativen und operativen Abwicklung von Verkaufsprozessen

• Koordination von Anfragen, Lieferinformationen und internen Abläufen

• Zusammenarbeit mit Logistik, Beschaffung und Vertrieb zur Sicherstellung effizienter Prozesse

• Unterstützung bei technischen Rückfragen und produktbezogenen Anliegen

• Pflege und Verwaltung relevanter Daten in ERP- und Verwaltungssystemen

• Mitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe und administrativer Prozesse

• Unterstützung des Teams bei organisatorischen Aufgaben und Kundenprojekten

• Technische oder handwerkliche Ausbildung im Umfeld Gebäudetechnik, Bau oder Industrie

• Erfahrung in einer kundenorientierten oder vertriebsnahen Funktion von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Geschäftsanwendungen

• Technisches Verständnis sowie Interesse an Produkten und Lösungen im B2B-Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Servicebereitschaft

• Organisationsgeschick und lösungsorientiertes Denken

• Kalkulation von Angeboten für Holzbauprojekte unter Berücksichtigung von Materialkosten, Arbeitsaufwänden, Maschinen- und Gerätekosten sowie sonstigen Kostenfaktoren.
• Verhandlung von Preisen und Konditionen mit Lieferanten und Auftraggebern, um wettbewerbsfähige Angebote zu erstellen und den Unternehmensgewinn zu maximieren.
• Prüfung und Analyse von Ausschreibungsunterlagen, technischen Zeichnungen und Spezifikationen, um die Anforderungen und Risiken von Projekten zu bewerten.
• Berechnung von Materialbedarf, Arbeitsstunden und sonstigen Kosten für die einzelnen Phasen der Projekte.
• Dokumentation von Kalkulationen, Angebotskonditionen und Preisverhandlungen sowie Erstellung von entsprechenden Berichten und Unterlagen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Einkauf und Projektmanagement, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen.

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Schreiner EFZ
• Erfahrung im Bereich Kalkulation
• Gutes Zahlenflair, analytisches und unternehmerisches Denken
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Belastbar und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung
• Stilsichere Deutschkenntnisse (Französischkenntnisse von Vorteil)