2 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Zug
Kundendienstkoordinator/in mit Verkaufsaufgaben (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein Schweizer Unternehmen im Bereich technischer Anlagen und Systemlösungen. Neben technischen Produkten bietet das Unternehmen Dienstleistungen rund um die Betreuung und Wartung bestehender Anlagen an.
Rolle
Als Kundendienstkoordinator mit Verkaufsaufgaben betreust Du bestehende Kunden, verkaufst Wartungseinsätze und koordinierst die Einsatzplanung der Servicetechniker.
Verantwortung
Du betreust bestehende Kunden und verkaufst telefonisch Wartungseinsätze.
Du koordinierst die Einsatz- und Routenplanung der Servicetechniker.
Du organisierst Kundentermine und kurzfristige Serviceeinsätze.
Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und Technikern.
Du unterstützt den Aufbau und die Weiterentwicklung des Kundendienstes.
Qualifikationen
Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und aktiven Verkauf.
Eine kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie Erfahrung im Kundendienst, Telesales oder in der Disposition sind von Vorteil.
Du verfügst idealerweise über sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch- und Italienischkenntnisse sind ein Plus.
Du bringst technisches Verständnis und einen sicheren Umgang mit digitalen Tools und ERP-Systemen mit.
Benefits
Verkaufsinnendienst Haustechnik (m/w/d)
Über
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Innenausbau und individuelle Wohnlösungen. Von der Beratung über die Planung bis zur Umsetzung begleitet das Unternehmen anspruchsvolle Projekte für Privat- und Geschäftskunden. Qualität, Fachkompetenz und eine kundenorientierte Arbeitsweise stehen dabei im Mittelpunkt.
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du im Innendienst eines technischen Fachhändlers für Verkauf und Auftragsbearbeitung zuständig. Die Kundschaft betreust du telefonisch, schriftlich und vor Ort.
Verantwortung
Offerten ausarbeiten und bei Zusage als Auftrag im System erfassen
Anfragen und Bestellungen aus allen Kanälen aufnehmen
Beanstandungen prüfen und zum Abschluss bringen
Produkte vor Ort präsentieren und auf Deutsch oder Englisch erläutern
Produkteignung und Machbarkeit fachlich einschätzen
Qualifikationen
Abgeschlossene Lehre im HLKS mit kaufmännischer Weiterbildung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen
Strukturierte Arbeitsweise mit klarer Priorisierung
Gepflegtes Auftreten und korrekte Umgangsformen im Kundenkontakt
Benefits
