230 System Administration - System in Gerlikon

In dieser Rolle tauchst du in anspruchsvolle IT-Supportaufgaben ein und stellst sicher, dass individuelle IT-Lösungen im täglichen Betrieb reibungslos funktionieren. Du übernimmst die Verantwortung für professionelle Serviceleistungen und unterstützt Anwender:innen bei technischen Anliegen mit hoher Lösungsorientierung. Dabei analysierst und bearbeitest du Incidents und Service Requests strukturiert und effizient. Du trägst aktiv dazu bei, die Qualität der bestehenden IT-Services kontinuierlich zu verbessern. Mit deinem professionellen Auftreten und deiner Kommunikationsstärke schaffst du Vertrauen und sorgst für eine hohe Zufriedenheit der Nutzer:innen.

• Du übernimmst den 1st Level-Support für unsere Kunden
• In dieser Rolle behebst du selbständig technische Probleme
• Du informierst Kunden proaktiv über den Status ihrer Anliegen
• Als Mitarbeitende Person IT Support-Service bearbeitest du Anfragen strukturiert im Ticket-System
• Du koordinierst Tickets und Anliegen effizient mit dem System Engineering

• Abgeschlossene Berufslehre in der Informatikbranche sowie mehrjährige relevante Berufserfahrung

• Hohe Kundenorientierung, Freude am direkten Kundenkontakt und sicheres Auftreten

• Strukturierte, prozessorientierte und sehr genaue Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit

• Lösungs- und ergebnisorientierter Arbeitsstil, geprägt von Eigenverantwortung und Initiative

• Ausgeprägtes analytisches und vernetztes Denken zur raschen Erfassung und Bearbeitung von Anliegen

• Wohnsitz in der Schweiz, Mobilität mit Fahrausweis Kat. B sowie stilsichere Deutschkenntnisse (weitere Landessprachen von Vorteil)

Für unseren Rocken Partner suchen wir einen Cloud Engineer, der moderne Cloud-Lösungen für Kunden plant, umsetzt und nachhaltig betreibt. Das Unternehmen begleitet seine Kunden auf dem Weg in die Cloud und unterstützt sie aktiv bei der digitalen Transformation. In dieser Rolle arbeitest Du kundennah, projektorientiert und bringst Dein technisches Know-how gezielt in moderne Azure- und Microsoft-365-Umgebungen ein.

• Du entwirfst, implementierst und verwaltest Cloud-Infrastrukturen auf Basis von Microsoft Azure und Microsoft 365.

• Du unterstützt Kunden bei Migrationen von On-Premise-Umgebungen nach Azure und Microsoft 365.

• Du begleitest Cloud- und Digitalisierungsprojekte von der Planung bis zur erfolgreichen Einführung.

• Du implementierst Modern-Workplace-Lösungen und unterstützt Kunden bei der optimalen Nutzung der Microsoft-Technologien.

• Du überwachst, analysierst und optimierst bestehende Cloud-Systeme und Netzwerke, um Performance, Sicherheit und Verfügbarkeit sicherzustellen.

• Du identifizierst technische Probleme und behebst Störungen effizient und strukturiert.

• Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen und bringst Deine Ideen aktiv in die Weiterentwicklung der Cloud-Services ein.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Cloud-Umfeld, insbesondere mit Microsoft 365 und/oder Azure, mit.

• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Windows Server, Active Directory und Netzwerktechnik.

• Idealerweise verfügst Du über eine Zertifizierung AZ-104 und/oder MS-102 oder bist bereit, diese zeitnah zu erwerben.

• Du arbeitest kunden- und dienstleistungsorientiert, zeigst Eigeninitiative und übernimmst Verantwortung.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse.

• Du hast Freude an neuen Technologien, arbeitest gerne im Team und bildest Dich kontinuierlich weiter.

TechStack
Microsoft Azure · Microsoft 365 · Windows Server · Active Directory · Azure AD / Entra ID · Networking · PowerShell · Modern Workplace

• Plane, installiere, administriere und warte die Microsoft 365 Umgebungen.
• Arbeite eng bei Planung, Testen und Installation neuer Releases zusammen und übernehme Verantwortung im 2nd- und 3rd-Level-Support für Microsoft 365.
• Setze auf Effizienz und unterstütze angrenzende Systeme für maximale Leistung.
• Unterstütze bei Infrastrukturprojekten, sorge für hohe Verfügbarkeit, kümmere dich um Rollout-Szenarien und die Azure Entra-ID Synchronisation mit M365.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder ein vergleichbares Zertifikat in der Tasche.
• Du bringst umfangreiche Kenntnisse mit Microsoft 365, Azure Entra-ID und MS Azure mit und hast bereits erfolgreich IT-Projekte realisiert.
• Du bist versiert in der Erstellung von Scripts und Tasks mit Windows PowerShell.
• Deine umfassende Erfahrung mit Microsoft 365 und den diversen Cloud-Services hebt dich zum Profi in diesem Bereich.
• Du beherrschst Deutsch fliessend in Wort und Schrift.

• Plane, installiere, administriere und warte die Microsoft 365 Umgebungen.
• Arbeite eng bei Planung, Testen und Installation neuer Releases zusammen und übernehme Verantwortung im 2nd- und 3rd-Level-Support für Microsoft 365.
• Setze auf Effizienz und unterstütze angrenzende Systeme für maximale Leistung.
• Unterstütze bei Infrastrukturprojekten, sorge für hohe Verfügbarkeit, kümmere dich um Rollout-Szenarien und die Azure Entra-ID Synchronisation mit M365.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder ein vergleichbares Zertifikat in der Tasche.
• Du bringst umfangreiche Kenntnisse mit Microsoft 365, Azure Entra-ID und MS Azure mit und hast bereits erfolgreich IT-Projekte realisiert.
• Du bist versiert in der Erstellung von Scripts und Tasks mit Windows PowerShell.
• Du beherrschst Deutsch fliessend in Wort und Schrift.

• IT-Infrastruktur: Implementierung und Wartung der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Firewall, WAN, LAN, WLAN, VPN, VLAN, SD-WAN) sowohl vor Ort als auch in der Cloud.
• Effizienzsteigerung: Identifikation von Verbesserungspotenzialen zur Effizienzsteigerung.
• Support: Unterstützung im 1st und 2nd Level-Support.
• Azure Virtual Desktop: Betreuung der Azure Virtual Desktop Infrastruktur.
• Cloud-Architektur: Gestaltung der Cloud-Architektur mit Azure, Intune, Entra und Teams.
• Projektmanagement: Konzeption und Design von Projekten sowie Verwaltung von Change Requests.
• Automatisierung: Automatisierung und Digitalisierung bestehender Infrastrukturen.
• Lizenzmanagement: Verwaltung des Lizenzmanagements für Enterprise Agreements und Cloud Solution Provider.
• Technologieeinführung: Einführung neuer Technologien im Microsoft M365/Azure-Umfeld.

• Ausbildung: Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Berufserfahrung: IT-Architektur und Cloud (Azure/M365).
• Technische Kenntnisse: IT-Infrastrukturen, Netzwerken und Applikationen (z. B. ELO, ERP).
• Sicherheit & Compliance: Erfahrung in Security- und Compliance-Bewertungen.
• Positionserfahrung: IT-Architekt, Cloud Engineer oder System Engineer.
• Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Du betreibst unsere virtualisierten Serverlandschaften mit VMware vSphere und Hyper-V.

• Du verwaltest unsere Backup-Infrastruktur und sorgst für stabile, sichere Datenhaltung.

• Du führst Systemupdates, Patches und Wartungsarbeiten durch.

• Du unterstützt bei Infrastrukturprojekten und Migrationen.

• Du dokumentierst Änderungen und stellst die Verfügbarkeit der Systeme sicher.

• Du hast Erfahrung mit VMware vSphere, Hyper-V und Veeam Backup.

• Du kennst dich mit Windows Server und Storage-Systemen aus.

• Du bist hands-on, lösungsorientiert und teamfähig.

• Du sprichst sehr gut Deutsch.

Techstack: VMware vSphere, Hyper-V, Veeam, Windows Server, SAN/NAS, PowerShell

Deine Abteilung betreibt einerseits den zentralen Service Desk und andererseits bietet sie Arbeitsplatzsysteme für viele interne Organisationen an. Im Service Desk befindet sich die First Level-Support-Schnittstelle. Dabei werden Lernende und Studierende bei ihren Aufgaben unterstützt. Deine Abteilung gewährt dahingehend kundenspezifische Arbeitsplatzsysteme sowie Services für verschiedene interne Organisationen, wie beispielsweise Verbände und Gremien oder Workspaces an denen Onlineprüfungen stattfinden. Du triffst hier auf hochkomplexe Arbeitsplatzsysteme in einer grossen und heterogenen IT-Umgebung. Es erwartet dich eine Vielfalt von interessanten Aufgaben in einem Umfeld mit über 1'000 Clients.

• Gemeinsam mit einem erfahrenen und motivierten Support-Team stellst Du den Mitarbeitenden deren Workplace bereit, unterstützt und beratest bei Anfragen und Problemen, dies Remote oder bei Bedarf vor Ort
• Zusätzlich wartest und erneuerst Du die bestehende Hardware (Desktop-Clients, Notebooks und Peripheriegeräte) anhand des definierten IT-Lifecycle
• Die Übernahme der Verantwortung für spezifische Fachaufgaben ergänzen deine Supporttätigkeit
• Zudem stehen periodisch interessante Projekte an, die die Du gemeinsam im Team zu einem erfolgreichen Abschluss bringst

• Erfolgreicher Abschluss als Informatiker/in EFZ
• Erfahrung im Onsite IT-Support sowie fundierte Kenntnisse über Windows 10
• MCSA/MCITP-Zertifizierungen von Vorteil
• Praktische Erfahrung im Bereich der Client-Bereitstellung und Softwareverteilung unter Windows sowie in der Benutzer- und Clientverwaltung (Active Directory, GPO)
• Kenntnisse über die Apple Betriebssysteme macOS sowie iOS wären wünschenswert, jedoch nicht Bedingung
• Teamfähigkeit und adressatengerechte Kommunikation
• Weitsichtiges, kundenorientiertes Handeln, nachhaltiges Denken und Qualitätsbewusstsein sowie Sorgfalt
• Im täglichen Betrieb zeigst Du Belastbarkeit, Flexibilität und Ausdauer
• Bereitschaft zu stetiger Weiterbildung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
• Für den IT-Support vor Ort Führerausweises Kat. B

Systemarchitektur & technische Gesamtverantwortung

1. Definition, Strukturierung und Weiterentwicklung der Systemarchitektur über Produktgrenzen hinweg sowie innerhalb einzelner Systeme.

2. Sicherstellung klar definierter Schnittstellen zwischen Systemen und innerhalb von Subsystemen.

Architekturführung über Disziplinen hinweg

1. Technische Führung auf Systemebene ohne disziplinarische Linienverantwortung.

2. Zusammenführen mechanischer, elektronischer und softwareseitiger Lösungen in einer kohärenten Gesamtarchitektur.

Verifikation & Validierung

1. Definition und Strukturierung von V&V-Strategien für sicherheitskritische Systeme sowie Sicherstellung der nachvollziehbaren Anforderungsabdeckung.

Technische Reviews & Entscheidungsgrundlagen

1. Moderation von System- und Architekturreviews sowie Erarbeitung fundierter technischer Entscheidungsgrundlagen für CTO und Engineering-Leitung.

Weiterentwicklung System Engineering

1. Mitgestaltung und Strukturierung von Methoden, Prozessen und Review-Strukturen gemäss V-Modell mit dem Ziel, das System Engineering langfristig zu etablieren und weiterzuentwickeln.

1. MSc oder BSc in Systemtechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik, Aerospace Engineering oder vergleichbar (ETH, EPFL, ZHAW, HSLU, OST, FHNW oder gleichwertig).

Erfahrung im System Engineering

1. Mehrjährige, fundierte Erfahrung in der technischen Gesamtverantwortung oder in architekturprägenden Rollen bei komplexen, interdisziplinären Produkten – idealerweise in sicherheitskritischen Umfeldern.

Architektur- & Integrationskompetenz

1. Nachweisbare Erfahrung in der Definition und Strukturierung von Systemarchitekturen sowie im Umgang mit technischen Schnittstellen auf mehreren Ebenen.

Branchenhintergrund

1. Erfahrung in Defence, Aerospace, Automotive oder vergleichbaren High-Reliability-Industrien.

Systemdenken & analytische Stärke

1. Ausgeprägtes Verständnis komplexer technischer Zusammenhänge sowie Fähigkeit, diese strukturiert zu abstrahieren und abzusichern.

Kommunikationsstärke & Durchsetzungsfähigkeit

1. Klare, präzise Kommunikation über Disziplinen hinweg und Fähigkeit, Architekturentscheidungen fundiert zu vertreten.

2. Erfahrung mit MBSE-Methoden (Model-Based Systems Engineering)

3. Erfahrung mit spezialisierten Requirements-Management-Tools

• Du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Störungen und findest passende Lösungen.
• In dieser Rolle verwaltest du Benutzerkonten und Zugriffsrechte in Active Directory, Microsoft 365 und Azure und schulst Mitarbeitende bei IT-Fragen.
• Als IT-Systemadministration Trainee wirkst du an Wartung und Überwachung von Servern, Netzwerken und Clients mit und unterstützt bei Backup-, Sicherheits- und Updateprozessen.
• Du beteiligst dich an Entwicklung, Anpassung und Dokumentation interner Applikationen, von Testing bis zum Deployment.
• In dieser Rolle unterstützt du den IT-Leiter im Tagesgeschäft und stellst auch in seiner Abwesenheit einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Bereich
• Idealerweise Schwerpunkt in Systemtechnik oder Applikationsentwicklung
• Erste Praxis im IT-Support und in der Systemadministration
• Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung, z. B. mit Python oder PowerShell
• Vertraut im Umgang mit Windows- und Linux-Servern, Virtualisierung, Netzwerken und Cloud-Diensten
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude daran, Probleme bis zur Ursache nachzuverfolgen