535 System Administration - System in Lostorf

Als IT Support Engineer (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Anwender. Du kümmerst dich um technische Anliegen, löst Störungen effizient und unterstützt bei der täglichen Nutzung moderner IT-Systeme. Dabei kombinierst du Supportkompetenz, Eigeninitiative und ein ausgeprägtes Serviceverständnis.

• Du nimmst Supportanfragen entgegen und bearbeitest diese effizient über Ticketing, Telefon und Remote-Support.

• Du übernimmst die Fehleranalyse und behebst Störungen auf Client- und Applikationsebene.

• Du unterstützt bei der Administration von Microsoft 365, Windows 11 und Microsoft Entra.

• Du dokumentierst Lösungen und entwickelst unsere Support-Dokumentation kontinuierlich weiter.

• Du arbeitest aktiv an der Verbesserung von IT-Services, Abläufen und der User Experience mit.

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ.

• Du hast praktische Erfahrung im IT Service Desk, User Support oder in einer vergleichbaren Supportfunktion.

• Du kennst dich mit Microsoft 365, Windows, Entra ID, Active Directory und grundlegenden Netzwerktechnologien aus.

• Du verfügst über ausgeprägte Problemlösungskompetenz, arbeitest selbstständig und gehst Aufgaben lösungsorientiert an.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse; Französisch ist ein Plus.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und sorgst dafür, dass Kundinnen und Kunden schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten. Du verbindest technisches Know-how, Troubleshooting und Kundenorientierung und trägst damit aktiv zu einem reibungslosen IT-Alltag bei.

• Du unterstützt Anwender:innen bei IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Remote-Zugriff oder Ticketsystem.

• Du analysierst Fehler rund um Windows, Microsoft 365 und Entra ID und findest passende Lösungen.

• Du dokumentierst Lösungen und hältst die Wissensdatenbank laufend aktuell.

• Du arbeitest nach ITIL-Prozessen und unterstützt bei der Optimierung der Support-Abläufe.

• Du sorgst mit deiner Serviceorientierung und Kommunikation für eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Informatiker:in EFZ Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau EFZ.

• Du bringst Erfahrung im 1st-Level-Support, Service Desk oder Helpdesk mit.

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Entra ID und Netzwerken.

• Du arbeitest strukturiert, denkst analytisch und löst technische Probleme selbstständig.

• Du sprichst sehr gut Deutsch, hast gute Englischkenntnisse und idealerweise Kenntnisse in Französisch.

Als IT Infrastructure Engineer bist du massgeblich dafür verantwortlich, dass die IT-Landschaft zuverlässig, leistungsfähig und zukunftssicher funktioniert. Du gestaltest die Weiterentwicklung der Infrastruktur, bringst dich in anspruchsvolle Technologieprojekte ein und übernimmst Verantwortung für zentrale IT-Plattformen. Mit deinem technischen Verständnis entwickelst du bestehende Umgebungen weiter, setzt neue Lösungen um und sorgst für einen stabilen und sicheren IT-Betrieb.

• Du begleitest und steuerst anspruchsvolle IT-Infrastrukturprojekte und bringst dein technisches Know-how bei der Einführung neuer Technologien und IT-Services ein.

• Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der Hyper-V Cluster, Windows Server und Active Directory Umgebung.

• Du stellst die Verfügbarkeit und Performance der NetApp Storage-Systeme sowie der Cisco UCS Plattform sicher.

• Du betreust die Citrix VDI-Umgebung, optimierst bestehende Strukturen und arbeitest an deren kontinuierlicher Weiterentwicklung.

• Du übernimmst die Analyse und Behebung komplexer Systemstörungen und sorgst für nachhaltige Fehlerbehebungen bei technischen Problemen.

• Du gestaltest die technische IT-Architektur deines Verantwortungsbereichs und entwickelst zukunftsorientierte sowie standardisierte IT-Lösungen.

• Du definierst technische Standards, Richtlinien und Best Practices, dokumentierst diese nachvollziehbar und sorgst für eine einheitliche Umsetzung.

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung EFZ und eine Weiterbildung auf HF-Niveau oder verfügst über einen Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik.

• Du hast bereits Verantwortung in der Projektleitung oder Teilprojektleitung übernommen und kannst technische Projekte eigenständig koordinieren.

• Du verfügst über praktische Erfahrung mit NetApp, Cisco UCS, Hyper-V, Citrix und modernen Virtualisierungslösungen.

• Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Microsoft Server Umfeld, insbesondere in Active Directory (AD), DNS, DHCP und ADFS.

• Du zeichnest dich durch eine selbstständige, strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise aus und findest auch bei komplexen technischen Herausforderungen pragmatische Lösungen.

• Du kommunizierst sicher in Deutsch und kannst dich auch auf Englisch professionell verständigen.

Als IT System Engineer übernimmst du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung und dem stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur. Du arbeitest an anspruchsvollen Infrastrukturprojekten, betreust moderne Virtualisierungs-, Storage- und Server-Umgebungen und entwickelst bestehende Plattformen kontinuierlich weiter. Dabei verbindest du technisches Know-how, Architekturverständnis und eine strukturierte Arbeitsweise, um nachhaltige und leistungsfähige IT-Lösungen umzusetzen.

• Du übernimmst die Fachverantwortung und arbeitest aktiv an vielseitigen IT-Projekten sowie bei der Einführung und Weiterentwicklung moderner IT-Services und Technologien mit.

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb von Windows Hyper-V Clustern, virtuellen Windows Servern und der Active-Directory-Infrastruktur sicher.

• Du betreust und entwickelst die NetApp Storage-Umgebung sowie die Cisco UCS Infrastruktur kontinuierlich weiter.

• Du administrierst und optimierst die Citrix Virtual Desktop Infrastructure (VDI) und wirkst bei deren Weiterentwicklung aktiv mit.

• Du analysierst Systemstörungen, identifizierst deren Ursachen und stellst eine schnelle und nachhaltige Fehlerbehebung sicher.

• Du entwickelst die Architektur deines Fachbereichs weiter und sorgst für skalierbare, standardisierte und plattformübergreifend abgestimmte Lösungen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) mit einer Weiterbildung auf HF-Stufe oder über ein Bachelor- bzw. Masterstudium in Informatik.

• Du bringst Erfahrung in der Projektleitung oder Teilprojektleitung mit und kannst technische Vorhaben strukturiert und zielorientiert umsetzen.

• Du verfügst über fundierte Praxiserfahrung mit NetApp, Cisco UCS, Virtualisierung, Hyper-V und Citrix.

• Im Microsoft Server Umfeld besitzt du sehr gute Kenntnisse, insbesondere in Active Directory (AD), DNS, DHCP und ADFS.

• Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Als Network & Security Engineer stellst du den sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Netzwerklandschaft sicher. Du übernimmst Verantwortung für die Infrastruktur, setzt technische Projekte um und entwickelst unsere Lösungen kontinuierlich weiter.

• Du betreibst und optimierst unsere Netzwerkinfrastruktur mit Switches, Routern, Firewalls, WLAN und VPN und stellst deren hohe Verfügbarkeit sicher.

• Du realisierst anspruchsvolle Netzwerk- und Security-Projekte und begleitest diese von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung.

• Du analysierst technische Störungen und Performance-Probleme und findest nachhaltige Lösungen im 2nd- und 3rd-Level-Support.

• Du schützt unsere Infrastruktur durch Monitoring, Security-Massnahmen und Patch-Management und sorgst für einen stabilen Betrieb.

• Du gestaltest die Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur aktiv mit und prüfst neue Technologien auf ihren sinnvollen Einsatz.

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrere Jahre Erfahrung im ICT- oder Network-Engineering mit.

• Du kennst dich bestens mit TCP/IP, VLAN, DNS und DHCP sowie modernen Netzwerkarchitekturen aus.

• Du verfügst über praktische Erfahrung mit Cisco, Fortinet oder vergleichbaren Netzwerk- und Security-Lösungen.

• Du bringst idealerweise Zertifizierungen wie CCNA, CCNP oder CompTIA Network+ mit.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch, arbeitest analytisch und lösungsorientiert und überzeugst durch Eigeninitiative, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein.

Als Network & Infrastructure Engineer sorgst du für eine stabile, sichere und leistungsfähige Netzwerkinfrastruktur. Du entwickelst bestehende Lösungen weiter, realisierst spannende Netzwerk- und Security-Projekte und bist bei technischen Herausforderungen die zentrale Ansprechperson.

• Du verantwortest den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur inklusive Switches, Router, Firewalls, WLAN und VPN.

• Du planst und realisierst moderne Netzwerk- und Security-Lösungen sowie Projekte wie Migrationen, Erweiterungen und Sicherheitsaudits.

• Du analysierst und behebst komplexe Störungen und Performance-Probleme im 2nd- und 3rd-Level-Support.

• Du stellst durch Monitoring, Patch-Management und Firewalls die Sicherheit und Verfügbarkeit des Netzwerks sicher.

• Du evaluierst neue Technologien und Lösungen und bringst diese gezielt in die bestehende Infrastruktur ein.

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation und mehrere Jahre Erfahrung als ICT System Engineer.

• Du beherrschst zentrale Netzwerkprotokolle wie TCP/IP, VLAN, DNS und DHCP sicher.

• Du bringst Erfahrung mit Cisco, Fortinet oder vergleichbaren Netzwerkkomponenten mit.

• Du hast idealerweise eine Zertifizierung wie CCNA, CCNP oder CompTIA Network+.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch, denkst analytisch und vernetzt und überzeugst durch Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine agile Arbeitsweise.

Eine vielseitige Rolle für Fachpersonen, die die digitale Arbeitsumgebung aktiv gestalten und den Modern Workplace ihrer Kunden weiterentwickeln möchten.

• Verantwortung für Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung von Microsoft 365 Cloud-Plattformen (inkl. Office 365, SharePoint und branchenspezifischen Anwendungen)

• Planung, Design und Unterstützung bei Modern Workplace-Lösungen

• Erstellung von Konzepten zur Implementierung von Office 365-Produkten im Rahmen von Veränderungsprozessen

• Eigenständige Leitung oder Mitwirkung bei der Migration und Einführung von O365-Lösungen

• Gestaltung und Optimierung der digitalen Arbeitsumgebungen der Kunden

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich

• Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft 365 Online-Diensten

• Fundierte Kenntnisse in Azure AD, Microsoft Teams, SharePoint Online und Business-Anwendungen

• Gutes Verständnis hybrider Office 365-Umgebungen

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und Führerausweis Kategorie B

In dieser Rolle übernimmst du die Planung, Implementierung und den Betrieb komplexer Netzwerk- und Systeminfrastrukturen und stellst deren Stabilität, Sicherheit und Verfügbarkeit sicher. Du verantwortest die Analyse und Behebung von Störungen, optimierst bestehende Umgebungen und setzt professionelle Monitoring- sowie Sicherheitskonzepte um. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, berätst sie bei technischen Fragestellungen und übersetzt Anforderungen in effiziente Lösungen. Zudem evaluierst du neue Technologien, treibst Standardisierung und Automatisierung voran und stellst eine sorgfältige Dokumentation aller Systeme und Prozesse sicher. Mit deinem professionellen Know-how trägst du entscheidend dazu bei, eine zukunftsfähige und leistungsfähige ICT-Infrastruktur zu gestalten.

• In einem eingespielten Team übernimmst du die Standardisierung, Bereitstellung und Betreuung der firmeneigenen IT sowie der Leittechnikumgebungen bei Kundensystemen.

• Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen

• Die Weiterentwicklung von Konzepten und Architektur wird von dir aktiv mitgestaltet und vorangetrieben. Du bringst eigene Ideen ein und denkst lösungsorientiert

• Zusätzlich stellst du den stabilen Betrieb der IT Infrastruktur sicher und unterstützt bei technischen Herausforderungen

• Du analysierst bestehende Systeme und optimierst diese kontinuierlich hinsichtlich Effizienz und Sicherheit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft On-Premises (Server & Client) sowie Cloud-Technologien bringst du mit

• Im Bereich LAN/WAN-Netzwerke und Firewalls (vorzugsweise Cisco, Fortinet) bist du versiert

• Erfahrung mit Automatisierungstools wie Ansible und Terraform ist von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft (Kat. B) runden dein Profil ab

Unser Rocken Partner ist: ein engagierter IT‑Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cloud‑ und Security‑Lösungen sowie individuelle Beratung spezialisiert hat. Mit Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen unterstützt er Unternehmen dabei, moderne Arbeitsplätze, hochverfügbare Infrastrukturen und sichere IT‑Prozesse aufzubauen.

Moderne Arbeitsplätze und solide Serverinfrastruktur gehören zusammen – bei Dir laufen beide Fäden zusammen. Du planst und realisierst Workplace-Lösungen auf Basis moderner Microsoft-Technologien. Migrationen und Inbetriebnahmen von Server- und Cloud-Diensten begleitest Du von A bis Z. In Projekten übernimmst Du Verantwortung oder gleich die Leitung. Und wenn es technisch anspruchsvoll wird, bist Du im Third-Level-Support gefragt.

• Du planst, setzt um und entwickelst moderne, benutzerfreundliche Workplace-Lösungen auf Basis von Microsoft Intune und Microsoft 365

• Du nimmst Windows-Server-Infrastrukturen und M365-Services in Betrieb und führst Migrationen durch

• Du leitest anspruchsvolle IT-Projekte oder arbeitest darin aktiv mit

• Du berätst und betreust Kunden technisch und unterstützt im Pre-Sales

• Du übernimmst Third-Level-Support für komplexe Störungsanalysen

• Zudem gestaltest Du angrenzende IT-Bereiche wie Cloud, Virtualisierung, Security und Automation aktiv mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in Systemtechnik und mehrjährige Berufserfahrung

• Du arbeitest gerne im Team und entwickelst Technologien mit Freude weiter

• Du gehst selbstständig, strukturiert und eigeninitiativ vor

• Du handelst kundenorientiert und verantwortungsbewusst

• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse

• Du besitzt den Führerausweis für Kundeneinsätze