677 System Administration - System in Trin

• Du arbeitest an der Weiterentwicklung digitaler Arbeitsplätze und optimierst cloudbasierte Arbeitsplatzlösungen mit Schwerpunkt auf Windows.
• Du löst Abläufe und Sonderanforderungen effizient durch Automatisierung, zum Beispiel mit PowerShell-Skripten.
• Im Rahmen des 3rd-Level-Supports bist du für Incident-, Change- und Problem-Management zuständig.
• Du bist verantwortlich für die Konzeptionierung, den Aufbau der neuen Lösung und das Rollout im MDM-Projekt.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Informatikbereich (eine Weiterbildung HF ist von Vorteil).
• Du verfügst über vertiefte Kenntnisse im Windows Client & Server Umfeld.
• Du hast ein Faible für Apple-Endgeräte (iOS, iPadOS, MacOS).
• Du bringst Wissen im Bereich Mobile Device Management mit.
• Du hast Praxiserfahrung mit Microsoft Cloud (Intune, O365, EntraID).

• Betreuung und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen für interne Mitarbeitende

• Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Workplace, Hardware und Software

• Unterstützung bei der Einführung und Optimierung digitaler Tools und IT-Lösungen

• Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur effizienten Lösung technischer Anliegen

• Mitarbeit an IT-Projekten sowie laufende Optimierung von Support-Prozessen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Erfahrung im IT Support, Helpdesk oder Workplace-Umfeld von Vorteil

• Hohe Flexibilität, Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch

• Bereitschaft für regelmässige Einsätze an Standorten in Fribourg und Waadt

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Administration und Weiterentwicklung von Microsoft-Infrastrukturen inklusive Active Directory, DNS, DHCP und Lizenzmanagement

• Planung und Umsetzung von ICT-Projekten sowie Unterstützung bei komplexen Infrastrukturvorhaben

• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Servern, Storage- und Netzwerksystemen

• Sicherstellung des stabilen Betriebs durch Backup, Monitoring und Systemwartung in Cloud- und On-Premises-Umgebungen

• Übernahme von 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Integration von Microsoft 365 und weiteren Cloud-Services

• Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Support, Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen sowie Server-, Storage- und Netzwerkumgebungen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Hyper-V

• Erfahrung mit Backup-, Monitoring- und Firewall-Lösungen sowie SLA-basiertem IT-Betrieb

• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise, Führerausweis Kat. B, verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Administration und Weiterentwicklung von Server-, Storage- und Netzwerk-Infrastrukturen

• Betrieb von Microsoft-Diensten wie Active Directory, DNS, DHCP und Lizenzmanagement

• Planung und Umsetzung von ICT-Projekten sowie Integration moderner Cloud-Services wie Microsoft 365

• Betreuung von Arbeitsplätzen, Servern, Virtualisierung und Firewalls inklusive Installation und Wartung

• Übernahme des 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Supports sowie Monitoring, Backup, SLA-Management und Systemdokumentation

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen, Servern, Storage und Netzwerken

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Hyper-V, Azure und Virtualisierung

• Erfahrung mit Backup-Lösungen, Firewalls und Monitoring-Systemen

• Selbstständige, präzise und teamorientierte Arbeitsweise, Führerausweis Kat. B, verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen und Cloud-Services im Kundenumfeld

• Analyse und Behebung von Störungen und Service Requests inklusive selbstständiger Bearbeitung komplexer Anliegen

• Koordination von Servicedesk und Dispatching unter Berücksichtigung von Prioritäten und SLAs

• Übernahme des Service Managements für definierte Kunden sowie Durchführung regelmässiger Wartungen

• Überwachung von Systemen und Services sowie Pflege von Inventaren, Dokumentationen und Wissensdatenbanken

• Mehrjährige Erfahrung in IT Service Desk, IT Operations oder System Support

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ mit Schwerpunkt Support/Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Office 365 und Windows Server 2016–2022

• Fundierte Erfahrung mit Active Directory, DNS, DHCP, GPO sowie idealerweise Azure IaaS

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, stilsicheres Deutsch und gutes Englisch

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Wartungsarbeiten und Verantwortung als Service Manager für bestimmte Kunden.

• Sicherstellung eines reibungslosen Servicedesk-Ablaufs inklusive Priorisierung und SLA-Management.

• Überwachung von Systemen und Services zur Sicherstellung der Verfügbarkeit.

• Betreuung von IT-Infrastruktur und Cloud-Diensten.

• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen.

• Pflege und Erstellung von Dokumentationen, Manuals und Inventaren.

• Mitwirkung bei Wissenstransfer und Optimierung von Abläufen.

Erfahrung im IT Support / Service Desk

Ausbildung in Informatik, idealerweise Support oder Systemtechnik.

Gute Kenntnisse in Windows-Produkten wie Windows 10-11, Office 365, Windows Server.

Sicher im Umgang mit Server-Diensten wie Active Directory, DNS, DHCP, GPO.

Nice to have: Erfahrungen mit M365 und Azure.

Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

• Du sicherst den reibungslosen und sicheren Betrieb der IT-Infrastruktur (Cloud- und On-Premise).

• Du übernimmst die Projekt- und Change-Verantwortung im technischen Bereich (Plattform & Workplace).

• Du kümmerst dich um die Installation, Wartung und das Monitoring unserer Systemumgebung zusammen mit externen Partnern.

• Du prüfst neue und geänderte Anforderungen auf Umsetzbarkeit.

• Du evaluierst, implementierst und entwickelst technische Lösungen im Bereich Workplace und Mobile Management – insbesondere Windows Client Engineering.

• Du unterstützt aktiv im Enduser-Support (1st / 2nd-Level).

• Du sorgst für eine lückenlose Dokumentation der IT-Infrastruktur und der Service-Landschaft.

• Du analysierst Störungen und Fehler, leitest Massnahmen ein und überwachst deren Umsetzung.

• Du setzt anspruchsvolle IT-Projekte selbstständig um.

• Idealweise verfügst du über eine solide IT-Ausbildung EFZ oder gleichwertig (idealerweise im Bereich Systemtechnik).

• Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung gesammelt und fundierte Kenntnisse in Server- und Client-Betriebssystemen, einschliesslich Security Features.

• Du bist erfahren in Design und Implementierung von Microsoft Configuration Manager, Endpoint Manager sowie der Arbeit mit AZURE/Entra Services, AD und Microsoft 365.

• Du hast umfangreiche Erfahrung im Betrieb von Plattformen (Server, Storage, Netzwerk).

• Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

• Planung und Realisierung von IT-Infrastrukturprojekten im Microsoft- und Cloud-Umfeld

• Betrieb und Weiterentwicklung von Cloud- und On-Premises-Plattformen inklusive Monitoring und Partnerkoordination

• Verantwortung für Changes, Installationen und Wartungen im Bereich Plattform und Workplace

• Konzeption und Einführung moderner Workplace- und Mobile-Management-Lösungen mit Fokus auf Windows Client Engineering

• Analyse und Behebung komplexer Störungen, Unterstützung im Enduser-Support sowie Pflege der technischen Dokumentation

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Server- und Client-Umgebungen sowie Security

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Configuration Manager, Endpoint Manager, Azure/Entra ID, Active Directory und Microsoft 365

• Erfahrung im Plattformbetrieb, Workplace Engineering und IT-Projektmanagement

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

In dieser vielseitigen Funktion betreuen Sie die lokale IT-Infrastruktur eines forschungsorientierten Umfelds und stehen Mitarbeitenden, Forschenden und Studierenden direkt bei technischen Anliegen zur Seite. Sie verbinden klassischen 1st- und 2nd-Level-Support mit Systemadministration, IT-Sicherheit und kleineren Projekten. Gleichzeitig bietet die Position Raum, moderne Themen wie Cloud, Automatisierung und KI stärker in den Arbeitsalltag einzubringen.

• Betreuung und Wartung der lokalen IT-Infrastruktur inklusive Windows-, macOS- und Linux-Systemen

• Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Server, Arbeitsplätze und institutsspezifische Systeme

• Einrichtung, Überwachung und Betreuung von Backup- und Datensicherungslösungen

• Unterstützung der Anwender bei eingesetzten Softwarelösungen und IT-Fragestellungen

• Beratung zu IT-Sicherheit und sicherem Umgang mit IT-Systemen

• Mitarbeit bei kleineren IT-Projekten sowie Koordination mit der zentralen IT-Abteilung

• Automatisierung und Vereinfachung wiederkehrender Support- und Administrationsaufgaben

• Zusammenarbeit mit Forschungsgruppen bei technischen Fragestellungen rund um Cloud-Infrastrukturen und KI

• Unterstützung bei der Entwicklung von IT-Lösungen für wissenschaftliche Anwendungen, beispielsweise im Umfeld der computergestützten Chemie

• Ausbildung im Bereich Informatik, mindestens auf EFZ-Niveau mit Schwerpunkt Plattformentwicklung

• Weiterbildung oder Studium im Bereich Informatik von Vorteil, insbesondere FH-Abschluss

• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer / System Administrator wünschenswert

• Fundierte Kenntnisse von Microsoft Windows, Apple macOS und Linux auf Client- und Serverebene

• Interesse an den individuellen Anforderungen wissenschaftlicher Arbeitsgruppen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Verantwortungsbewusste, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens C1-Niveau

• Deutschkenntnisse sind von Vorteil