700 System Administration - System in Zielebach

• Du bringst Struktur in den IT-Alltag: Eingehende Supportmeldungen werden von dir aufgenommen, analysiert und möglichst direkt gelöst, damit Anwender ihre Arbeit ohne längere Unterbrechungen fortsetzen können.

• Ob Softwareproblem, fehlende Berechtigung oder nicht funktionierendes Endgerät – du findest die Ursache und unterstützt Kunden telefonisch, per Fernzugriff oder bei gelegentlichen Einsätzen vor Ort.

• Du stellst sicher, dass neue Mitarbeitende vom ersten Arbeitstag an technisch einsatzbereit sind, verwaltest Benutzerzugänge und kümmerst dich um die Installation und Aktualisierung der benötigten Anwendungen.

• Du hältst Supportvorgänge nachvollziehbar fest, koordinierst anspruchsvollere Störungen mit den System Engineers und unterstützt die technische Umsetzung kleinerer Arbeitsplatz- und Kundenprojekte.

• Du hast eine IT-Grundausbildung abgeschlossen oder dir über mehrere Jahre im Helpdesk beziehungsweise technischen Anwendersupport ein solides Praxiswissen aufgebaut.

• Der Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365 und gängigen Peripheriegeräten ist dir vertraut; neue Anwendungen und Technologien erschliesst du dir mit Interesse.

• Du kannst Anwenderprobleme durch gezielte Fragen eingrenzen, erkennst Prioritäten und bewahrst auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen einen freundlichen und professionellen Umgang.

• Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch und Englisch und überzeugst durch Verlässlichkeit, Geduld und eine unkomplizierte Zusammenarbeit im Team.

• Als erste technische Anlaufstelle unterstützt du Anwender bei IT-Fragen und sorgst dafür, dass Störungen schnell erkannt, richtig priorisiert und nachhaltig behoben werden.

• Du richtest moderne Arbeitsplätze ein, konfigurierst Microsoft-365-Anwendungen und betreust Computer, Drucker, mobile Endgeräte sowie Benutzerkonten und Zugriffsrechte.

• Du begleitest den gesamten technischen Mitarbeiter-Lifecycle bei Kunden, von der Bereitstellung der IT-Ausstattung beim Eintritt bis zur geregelten Deaktivierung von Zugängen beim Austritt.

• Du bearbeitest Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem, dokumentierst Lösungen und arbeitest bei komplexeren Fällen sowie kleineren Rollouts und Kundenprojekten eng mit dem Engineering-Team zusammen.

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ, Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; alternativ mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support.

• Grundlegende Kenntnisse in Microsoft 365, Windows-Clients sowie in der Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und Standardanwendungen.

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Freude am direkten Kundenkontakt und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und geduldig zu erklären.

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Teamgeist sowie hohe Lernbereitschaft und fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Gesamtverantwortung für Betrieb, Stabilität und technologische Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur sowie Führung eines spezialisierten Engineering-Teams

• Entwicklung zukunftsfähiger Infrastrukturkonzepte und Weiterentwicklung der Microsoft-Systemlandschaft mit besonderem Fokus auf Microsoft 365 und moderne Workplace-Services

• Verantwortung für Netzwerk-, Firewall- und Security-Plattformen sowie Steuerung strategischer Lieferanten und externer ICT-Partner

• Führung anspruchsvoller Infrastruktur- und Transformationsprojekte sowie Etablierung effizienter und qualitativ hochwertiger IT-Service-Management-Prozesse

• HF-/FH-Abschluss in Informatik oder vergleichbarer Hintergrund mit umfassender Berufserfahrung im Infrastructure und Systems Engineering

• Mehrjährige Führungserfahrung kombiniert mit breitem Microsoft-Know-how in Active Directory, Windows Server, Exchange, Microsoft 365 und angrenzenden Infrastrukturtechnologien

• Fundierte ITIL-Kenntnisse sowie Erfahrung mit IT Operations, Service Management, Providersteuerung und Projektmanagement

• Durchsetzungsstarke und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein und souveräner Kommunikation auf technischer wie organisatorischer Ebene

• Fachliche und personelle Führung eines System-Engineering-Teams sowie Verantwortung für die Weiterentwicklung einer modernen und zuverlässigen ICT-Infrastruktur

• Konzeption, Engineering und Betrieb zentraler Microsoft-Plattformen mit Windows Server, Active Directory, GPO, Exchange, Microsoft 365, SCCM, SharePoint und Storage-Services

• Steuerung und Optimierung der Netzwerk- und Security-Infrastruktur sowie Koordination externer Technologie- und Servicepartner

• Leitung strategischer ICT-Projekte und Verantwortung für zentrale IT-Service-Management-Prozesse inklusive kontinuierlicher Weiterentwicklung der Betriebsstandards

• Höhere Informatikausbildung auf Stufe HF/FH sowie mehrjährige Erfahrung im System Engineering und in komplexen Microsoft-Infrastrukturumgebungen

• Nachweisbare Führungserfahrung sowie fundiertes Know-how in Windows Server, Active Directory, Exchange, Microsoft 365, Netzwerk und Security

• Gute Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL sowie Erfahrung in der Steuerung technischer Projekte und externer Dienstleister

• Kommunikative und verantwortungsbewusste Führungspersönlichkeit mit hoher Kundenorientierung; Microsoft- und Projektmanagement-Zertifizierungen sind von Vorteil

Dieser Rocken Partner ist eine dynamische Kanzlei mit flachen Hierarchien und ausgeprägter Kollegialität. Unser Partner gehört zu den führenden Schweizer Kanzleien für Wirtschaftsrecht und zählt rund 250 juristische Experten. Zu den Kunden unseres Partner zählen nationale und internationale Unternehmen, Publikumsgesellschaften und Familienunternehmen sowie öffentlichrechtliche Institutionen und Privatpersonen.

• Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung anspruchsvoller Client-, Server- und Cloud-Infrastrukturen mit klarem Schwerpunkt auf Microsoft Azure

• Konzeption und Umsetzung von Cloud- und Identity-Lösungen mit Azure IaaS, Entra ID und OAuth sowie Integration moderner Microsoft-Technologien in bestehende Systemlandschaften

• Automatisierung von Infrastruktur- und Administrationsprozessen mit PowerShell, Microsoft Graph API und Infrastructure as Code sowie kontinuierliche Optimierung der Betriebsabläufe

• Technische Leitung und Umsetzung von Infrastrukturprojekten, Troubleshooting komplexer Systemprobleme sowie fachliches Sparring innerhalb des Teams und mit angrenzenden Fachbereichen

• Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung sowie mindestens zehn Jahre Erfahrung im professionellen System Engineering komplexer IT-Infrastrukturen

• Tiefgehende Kenntnisse in Microsoft Azure IaaS, Entra ID, OAuth und Identity & Access Management sowie Erfahrung mit hybriden Microsoft-Umgebungen

• Sehr gute PowerShell-Kenntnisse und praktische Erfahrung mit Microsoft Graph API sowie Infrastructure as Code, idealerweise Terraform

• Seniorige, analytisch starke Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, ausgeprägter Troubleshooting-Kompetenz sowie sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

Dieser Rocken Partner ist eine dynamische Kanzlei mit flachen Hierarchien und ausgeprägter Kollegialität. Unser Partner gehört zu den führenden Schweizer Kanzleien für Wirtschaftsrecht und zählt rund 250 juristische Experten. Zu den Kunden unseres Partner zählen nationale und internationale Unternehmen, Publikumsgesellschaften und Familienunternehmen sowie öffentlichrechtliche Institutionen und Privatpersonen.

• Engineering und Weiterentwicklung einer modernen Microsoft-Cloud- und Identity-Plattform mit Fokus auf Azure, Entra ID und sicheren Authentifizierungsmechanismen

• Konzeption skalierbarer Identity- und Access-Lösungen sowie Integration von OAuth-basierten Services und Microsoft-Technologien in komplexe IT-Architekturen

• Entwicklung automatisierter Prozesse und Schnittstellen mit Microsoft Graph API und PowerShell sowie Standardisierung der Cloud-Bereitstellung mittels Infrastructure as Code

• Sicherstellung von Verfügbarkeit und Performance zentraler Plattformservices sowie technische Unterstützung bei anspruchsvollen Projekten, Integrationen und Störungen

• Fundierter IT-Ausbildungshintergrund und mindestens zehn Jahre Berufserfahrung im System-, Cloud- oder Infrastructure Engineering

• Ausgewiesene Expertise in Azure IaaS, Entra ID, OAuth und Microsoft-basierten Identity-Architekturen sowie gutes Verständnis komplexer Systemintegrationen

• Starke Automatisierungskompetenz mit PowerShell, Microsoft Graph API und IaC-Technologien wie Terraform

• Strukturierter und kommunikationsstarker Senior Engineer mit ausgeprägtem Lösungsdenken, hoher Selbstständigkeit sowie stilsicherem Deutsch und sehr gutem Englisch

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen, das auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Maschinen und technischer Lösungen spezialisiert ist. Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit modernen Fertigungstechnologien und legt grossen Wert auf Qualität, Präzision und zuverlässige Produktionsprozesse.

• Technische Verantwortung für den Lifecycle von Windows-Arbeitsplätzen von der initialen Bereitstellung bis zur laufenden Optimierung und Erneuerung

• Entwicklung und Durchführung effizienter Deployment-Prozesse für Betriebssysteme und Applikationen inklusive Imaging, Packaging und automatisierter Installation

• Administration von Benutzer-, Geräte-, Gruppen- und Berechtigungsstrukturen in Active Directory sowie zuverlässige Abwicklung sämtlicher personeller Mutationen

• Analyse komplexerer Client- und Applikationsprobleme sowie aktive Unterstützung bei Systemmigrationen, Rollouts und Workplace-Projekten

• IT-Ausbildung mit mindestens fünf Jahren Erfahrung im Client Engineering, Workplace Management oder technischen Support

• Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie fundierte Praxiserfahrung mit Active Directory und zentraler Benutzer- und Geräteverwaltung

• Ausgeprägtes Know-how in Software Packaging, Softwareverteilung, Imaging und automatisierten Client-Installationen

• Strukturierter und lösungsorientierter IT-Spezialist mit hoher Servicequalität, Zuverlässigkeit und Freude an systematischer Fehleranalyse

• Verantwortung für einen stabilen und professionellen Anwendersupport sowie Bearbeitung vielseitiger technischer Fragestellungen innerhalb einer modernen ICT-Umgebung

• Analyse anspruchsvoller System-, Netzwerk-, Applikations- und Schnittstellenstörungen sowie Koordination notwendiger Eskalationen bis zur vollständigen Lösung

• Administration von Benutzerzugängen und Berechtigungen sowie Betreuung des technischen Lifecycles von Workplace- und Mobile-Systemen

• Aktive Mitarbeit bei ICT-Einführungen und Optimierungsprojekten sowie Weiterentwicklung von Supportstandards, ITSM-Prozessen und automatisierten Arbeitsabläufen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ und mehrjährige Erfahrung in ICT Support, IT Operations oder einer vergleichbaren technischen Funktion

• Breites IT-Know-how und ausgeprägte Fähigkeit, technische Zusammenhänge schnell zu erfassen und auch komplexere Störungen systematisch zu analysieren

• Interesse an IT Service Management, Prozessverbesserung und Automatisierung sowie erste Erfahrung mit Scripting oder vergleichbaren technischen Hilfsmitteln

• Proaktive und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Servicequalität, professionellem Auftreten und stilsicherem Deutsch; Französisch ist ein Plus

• Technische Weiterentwicklung einer modernen Microsoft-Plattform und Integration von Cloud-, Automation- und Generative-AI-Technologien in den operativen IT-Betrieb

• Konzeption neuer AI Use Cases und Umsetzung intelligenter Workflows zur Automatisierung und Vereinfachung bestehender Prozesse

• Aufbau produktiver Lösungen mit modernen AI-Assistenten und Copilot-Technologien sowie kontinuierliche Evaluation neuer Werkzeuge und Einsatzmöglichkeiten

• Aktive Gestaltung neuer Engineering- und Arbeitsweisen mit dem Ziel, AI dauerhaft in Plattformbetrieb, Problemlösung und technologische Weiterentwicklung zu integrieren

• Erfahrung im IT Engineering mit Schwerpunkt Azure, Cloud, Infrastruktur oder Platform Operations sowie hohe Affinität für Generative AI

• Sehr gutes Verständnis des Microsoft-Ökosystems mit Azure und Microsoft 365; Dynamics-365-Erfahrung ist willkommen

• Praktische Erfahrung mit AI-Tools und Copilot-Technologien im produktiven Arbeitsalltag sowie Verständnis dafür, wie AI sinnvoll in bestehende IT-Prozesse integriert werden kann

• Innovationsstarke und umsetzungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative, kontinuierlicher Lernbereitschaft sowie sicherer Kommunikation auf Schweizerdeutsch und Englisch