22 System Administration - System in Zug

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

In dieser Rolle trägst du dazu bei, innovative ICT-Lösungen zu unterstützen, die Unternehmen beim nächsten Schritt in ihrer digitalen Transformation begleiten. Du arbeitest in einem Umfeld, in dem hohe Innovationskraft, Qualität und Herzlichkeit im Mittelpunkt stehen und Cloud Lösungen sowie schlüsselfertige ICT-Infrastrukturen für unterschiedlichste Branchen bereitgestellt werden. Dabei hilfst du mit, kundenorientierte und massgeschneiderte Angebote zu betreuen und erweiterte Consulting- sowie After-Sales-Services professionell zu unterstützen. Als ICT Supporter (m/w/d) setzt du dein Fachwissen ein, um anspruchsvolle Anforderungen effizient zu lösen und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Dabei profitierst du von zahlreichen Benefits, die dir persönliche und fachliche Weiterentwicklung ermöglichen.

• Du unterstützt unsere Kunden als erste Anlaufstelle in einem breiten Spektrum an ICT-Themen
• In dieser Rolle führst du den Support bevorzugt remote vom Arbeitsplatz aus und gelegentlich direkt bei Kunden vor Ort durch
• Als ICT Supporter trägst du zum Betrieb und Unterhalt der ICT-Infrastrukturen unserer Kunden bei
• Du bearbeitest Incidents und Service Requests selbständig im 1st und 2nd Level
• In dieser Rolle leitest du deine eigenen Entwicklungsprojekte und prägst damit die Weiterentwicklung unserer Firma

• Du hast eine Berufslehre als Informatiker oder eine gleichwertige Ausbildung im ICT-Support Umfeld in der Fachrichtung Systemtechnik oder Plattformentwicklung abgeschlossen und bringst produktspezifische Zertifizierungen mit
• Du zeichnest dich durch Integrität, Loyalität, Engagement, Durchhaltevermögen, Dienstleistungsbereitschaft, Kundenorientierung, Belastbarkeit, Eigeninitiative und Flexibilität aus
• Du verfügst über ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit sowie analytisches und vernetztes Denken
• Du bist ein Teamplayer mit hoher Integrations- und Kommunikationsfähigkeit und gehst empathisch auf interne und externe Bedürfnisse ein
• Du gehst unternehmerisch denkend und strukturiert vor und nutzt deine analytischen und vernetzten Denkfähigkeiten
• Du zeigst hohe Motivation, bildest dich kontinuierlich weiter und setzt deine Innovationsfähigkeit und Kreativität für neue Lösungen ein

• Betriebsverantwortung für die IT-Infrastruktur der Kunden

• Störungsmanagement (Analyse, Eskalation, Lösung)

• Planung und Umsetzung von Updates und Releases

• Vor-Ort- und Remote-Support bei Wartungen und Projekten

• Kundenberatung und Schulungen

• T-Ausbildung (EFZ oder vergleichbar)

• Tech-Stack: Windows Server/Client, Active Directory, Microsoft 365

• Erfahrung im IT-Support und Kundenumgang

• Serviceorientiert, teamfähig und kommunikativ

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Stabile Systeme sind kein Zufall. Diese Position richtet sich an erfahrene IT Fachkräfte, die Infrastruktur nicht nur verwalten, sondern aktiv gestalten wollen. Im Fokus stehen moderne Technologien, anspruchsvolle Umgebungen und die Chance, IT Lösungen nachhaltig zu prägen.

• Technische Gesamtverantwortung für ausgewählte IT Systeme und Plattformen

• Realisierung und Weiterentwicklung anspruchsvoller Infrastruktur Projekte

• Sicherstellung eines stabilen, performanten und sicheren Systembetriebs

• Technische Beratung rund um Server, Netzwerke und moderne IT Architekturen

• Aufbau, Konfiguration und Wartung von Client-, Server- und Netzwerkumgebungen

• Bearbeitung von komplexen Störungen aus Monitoring- und Security-Systemen

• Mitarbeit bei der Einführung neuer Technologien und Best Practices

• Solide Ausbildung im IT Umfeld

• Erfahrung im Betrieb und Aufbau von IT Infrastrukturen

• Vorausschauende, strukturierte und selbständige Arbeitsweise

• Hohe Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein

• Flexibilität für Einsätze ausserhalb der Standardzeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein weltweit tätiges Unternehmen in der Verpackungstechnik mit Sitz im Aargau und bietet kundenspezifische Gesamtlösungen für die Endverpackung und Transportsicherung.

• Du planst, implementierst und betreibst moderne Server-, Storage- und Netzwerkumgebungen und stellst deren hohe Verfügbarkeit sicher.

• Du administrierst Microsoft-Windows-Server, Active Directory sowie Microsoft-365-Dienste und entwickelst die bestehende Infrastruktur kontinuierlich weiter.

• Du betreust Virtualisierungslösungen auf Basis von VMware oder Hyper-V und optimierst deren Performance und Betriebssicherheit.

• Du konzipierst und realisierst Cloud-Lösungen sowie Hybrid-Cloud-Umgebungen auf Basis von Microsoft Azure und Microsoft 365.

• Du implementierst Backup-, Disaster-Recovery- und Sicherheitskonzepte und sorgst für die Einhaltung aktueller IT-Sicherheitsstandards.

• Mehrjährige Berufserfahrung als IT System Engineer mit Schwerpunkt Microsoft-Infrastrukturen.

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Azure sowie hybriden IT-Umgebungen.

• Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien wie VMware oder Hyper-V sowie Storage- und Backup-Lösungen.

• Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk, Firewall, DNS, DHCP und IT-Security.

• Erfahrung in der Automatisierung mit PowerShell ist von Vorteil.

Software für den Gesundheitsbereich stellt hohe Anforderungen an Stabilität und Sorgfalt. Genau dafür sorgst Du. Du betreust Kundenplattformen, installierst und wartest Server-, Netzwerk- und Applikationsumgebungen. Bei Rollouts in Kliniken bist Du technisch mit dabei. Schnittstellen und Systemintegrationen gehören ebenso zu Deinem Alltag wie Support und Dokumentation.

• Du verantwortest Betrieb und Betreuung der Kundenplattformen

• Du installierst, konfigurierst und wartest Server-, Netzwerk- und Applikationsumgebungen

• Du unterstützt bei Rollouts der Softwarelösungen in Spitälern und Kliniken

• Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support und koordinierst mit entsprechenden Partnern

• Du betreust Schnittstellen und technische Integrationen und unterstützt bei Sicherheits-, Backup- und Monitoring-Konzepten

• Zudem pflegst Du Systemdokumentationen und arbeitest eng mit Softwareentwicklung, Projektleitung und externen Partnern zusammen

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizintechnik oder einem vergleichbaren Bereich mit hoher IT-Affinität

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Du bist dienstleistungs- und kundenorientiert und kommunizierst überzeugend

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und ergebnisorientiert, beim Kunden wie im Büro

• Du hast idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen oder ausgeprägtes Interesse daran

• Kenntnisse in Cloud-Infrastrukturen sowie Schnittstellen und Systemintegration sind ein Plus

In dieser Rolle gestaltest du den stabilen und effizienten Betrieb moderner Cloud Plattformen aktiv mit und sorgst dafür, dass zentrale Services jederzeit zuverlässig verfügbar sind. Du verantwortest die Überwachung, Wartung und Weiterentwicklung der Cloud Infrastruktur und setzt dabei bewährte Verfahren für Sicherheit, Skalierbarkeit und Automatisierung ein. Du analysierst Störungen und Performance-Themen, leitest nachhaltige Verbesserungsmassnahmen ab und dokumentierst deine Arbeit strukturiert. Zudem arbeitest du eng mit anderen Fachbereichen zusammen, um Anforderungen in robuste technische Lösungen zu übersetzen und den reibungslosen Betrieb der Plattform sicherzustellen. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine Hands-on-Mentalität trägst du entscheidend dazu bei, dass die Cloud Umgebung kontinuierlich optimiert und zukunftsfähig bleibt.

• Du betreust die Kundensysteme im Opacc Cloud Center zuverlässig im laufenden Betrieb.

• In dieser Rolle installierst und aktualisierst du Systeme und Anwendungen im Opacc Cloud Center.

• Du überwachst kontinuierlich die Systemlandschaft und stellst einen stabilen Betrieb sicher.

• Du bearbeitest Incidents strukturiert und trägst zur schnellen Störungsbehebung bei.

• Du verfügst über eine fundierte technische Ausbildung und entsprechende Praxiserfahrung.
• Du beherrschst Windows- und Linux-Systeme sicher.
• Du hast Freude am direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden in der Cloud-Umgebung.
• Du arbeitest gerne im Team und überzeugst durch hohe Problemlösungskompetenz.
• Du bist bereit, abends Einsätze zu leisten, um Systeme aktuell zu halten.
• Du zeigst Bereitschaft, in einer 7x24-Pikett-Organisation mitzuarbeiten und kontinuierlich dazuzulernen.

Unser Rocken Partner ist: ein engagierter IT‑Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cloud‑ und Security‑Lösungen sowie individuelle Beratung spezialisiert hat. Mit Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen unterstützt er Unternehmen dabei, moderne Arbeitsplätze, hochverfügbare Infrastrukturen und sichere IT‑Prozesse aufzubauen.

Moderne Arbeitsplätze und solide Serverinfrastruktur gehören zusammen – bei Dir laufen beide Fäden zusammen. Du planst und realisierst Workplace-Lösungen auf Basis moderner Microsoft-Technologien. Migrationen und Inbetriebnahmen von Server- und Cloud-Diensten begleitest Du von A bis Z. In Projekten übernimmst Du Verantwortung oder gleich die Leitung. Und wenn es technisch anspruchsvoll wird, bist Du im Third-Level-Support gefragt.

• Du planst, setzt um und entwickelst moderne, benutzerfreundliche Workplace-Lösungen auf Basis von Microsoft Intune und Microsoft 365

• Du nimmst Windows-Server-Infrastrukturen und M365-Services in Betrieb und führst Migrationen durch

• Du leitest anspruchsvolle IT-Projekte oder arbeitest darin aktiv mit

• Du berätst und betreust Kunden technisch und unterstützt im Pre-Sales

• Du übernimmst Third-Level-Support für komplexe Störungsanalysen

• Zudem gestaltest Du angrenzende IT-Bereiche wie Cloud, Virtualisierung, Security und Automation aktiv mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in Systemtechnik und mehrjährige Berufserfahrung

• Du arbeitest gerne im Team und entwickelst Technologien mit Freude weiter

• Du gehst selbstständig, strukturiert und eigeninitiativ vor

• Du handelst kundenorientiert und verantwortungsbewusst

• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse

• Du besitzt den Führerausweis für Kundeneinsätze

Unser Rocken Partner ist: ein engagierter IT‑Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cloud‑ und Security‑Lösungen sowie individuelle Beratung spezialisiert hat. Mit Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen unterstützt er Unternehmen dabei, moderne Arbeitsplätze, hochverfügbare Infrastrukturen und sichere IT‑Prozesse aufzubauen.

In dieser Rolle gestaltest du moderne Workplace- und Cloud-Lösungen und entwickelst zukunftsorientierte ICT-Konzepte für unterschiedlichste Kund:innen. Du übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung dieser Lösungen und begleitest deine Kund:innen bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung ihrer digitalen Arbeitsumgebungen. Dabei analysierst du bestehende Systemlandschaften, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt geeignete technische Massnahmen zielgerichtet um. Zudem bringst du dich je nach Interesse in weitere IT-Bereiche ein und nutzt den Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen einzubringen. So trägst du aktiv dazu bei, effiziente, sichere und moderne IT-Arbeitsplätze zu schaffen.

• Du planst, realisierst und optimierst moderne Workplace-Lösungen auf Basis von Microsoft Intune und Microsoft 365.
• Du nimmst Windows Server Infrastrukturen und M365 Services in Betrieb und führst Migrationen durch.
• In dieser Rolle leitest du anspruchsvolle IT-Projekte oder wirkst aktiv in diesen mit.
• Du berätst Kund:innen technisch, betreust sie im Betrieb und unterstützt im Pre-Sales.
• Du übernimmst den Third-Level Support und analysierst komplexe Störungen.
• Als Fachkraft IT-Systembetreuung gestaltest du angrenzende IT-Bereiche wie Azure, Citrix, Security und Automation aktiv mit.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik und mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich
• Freude an der Zusammenarbeit im Team und an der aktiven Weiterentwicklung moderner Technologien
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit hoher Eigeninitiative
• Ausgeprägtes kundenorientiertes Denken sowie verantwortungsbewusstes Handeln
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gültiger Führerausweis

In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung einer sicheren, stabilen und zukunftssicheren Cloudplattform und sorgst mit Automatisierung für eine effiziente Bereitstellung und Aktualisierung von Services. Du übernimmst Verantwortung für Stabilität, Leistung und Verfügbarkeit der Plattform und stellst so ein optimales Nutzererlebnis sicher. Du verantwortest den proaktiven Betrieb der Plattform und ihrer Dienste und stellst dabei eine hohe Servicequalität sicher. In dieser Funktion arbeitest du eng mit der Produktentwicklung und dem Plattformbetrieb zusammen, um Anwendungen und Services kontinuierlich zu optimieren. Mit deinem Know-how in Virtualisierung, Container-Technologien, Automatisierung, Plattform-Sicherheit und Observability trägst du wesentlich zur Weiterentwicklung der gesamten Cloudumgebung bei.

• Du gestaltest und entwickelst unsere OpaccCloud-Plattform weiter, um sichere, stabile und zukunftssichere Dienste bereitzustellen.
• In dieser Rolle automatisierst du die Bereitstellung und Aktualisierung von Services für interne und externe Kunden.
• Du stellst Stabilität, Leistung und Verfügbarkeit der Plattform sicher, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Als Cloudplattform Engineer Sicherheit und Entwicklung betreibst du die Plattform und Dienste proaktiv, wo Prozesse noch nicht automatisiert sind.
• Du arbeitest eng mit der Produktentwicklung und dem CloudCenter-Betrieb zusammen, um Anwendungen und Dienste kontinuierlich zu verbessern.

• Du verfügst über eine fundierte Ausbildung (Uni/ETH oder HF) in Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Du arbeitest sicher mit Virtualisierung und Container-Technologien (z.B. Docker) sowie mit Automatisierung und Infrastructure-as-Code (z.B. Ansible) und CI/CD-Pipelines (z.B. GitLab).
• Du hast Erfahrung in Plattform-Sicherheit (Vault, PKI, Zertifikate) und Identity-Governance (IdP, IAM, PAM).
• Du kennst dich sehr gut mit Observability und Monitoring (z.B. OpenTelemetry) aus und beherrschst Linux- und Windows-Systeme inklusive Bash- und PowerShell-Scripting.
• Du verfügst über solide Netzwerkkenntnisse (DNS, Proxy, Routing) und kommunizierst klar, teamorientiert und durchsetzungsstark.
• Du hast eine ausgeprägte Affinität zu ERP- und e-Commerce-Anwendungen und bringst Eigeninitiative, Flexibilität und kreative Lösungsansätze mit.