(EPIC) CRM Manager (m/w/d) in Bern

Wir suchen zur Ergänzung unseres netten Teams einen versierten Business Engineer.

Wir bieten vielfältige soziale Benefits und arbeiten hybrid aus dem Homeoffice oder in unseren modernen Büros mit direkter Anbindung

• Entwicklung und Instandhaltung einer effizienten Informationsstruktur entsprechend den Geschäftsabläufen
• Untersuchung und Planung von Lösungen für die spezifischen Bedürfnisse der Abteilungen im Rahmen einer ganzheitlichen Strategie
• Enge Kooperation mit der CRM Application Managerin, um optimale Lösungen für die Datenverwaltung zu gewährleisten
• Umwandlung von geschäftlichen Anforderungen in technische Spezifikationen und deren Dokumentation
• Übernahme der Verantwortung als Produkt-Eigentümer für externe Dienstleister
• Leitung in der Innovationskultur des Unternehmens
• Gewährleistung der Anpassung neuer Anforderungen an die Informationsstruktur und Abstimmung mit externen Dienstleistern

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich
• Ausgeprägte technische Expertise in Standardsoftware mit der Kompetenz, sie in Datenmanagementlösungen zu integrieren
• Langjährige praktische Erfahrung in NGO-Geschäftsprozessen und fundierte Kenntnisse in der Dokumentation von Informationsstruktur und Abläufen
• Beherrschung der Erstellung von Datenvisualisierungen, großen Plänen und Anwendergeschichten etc.
• Fähigkeit, technische Konzeptionen zu formulieren und mit externen Serviceanbietern abzustimmen und umzusetzen
• Hervorragende verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Interessengruppen und Serviceanbietern