233 offene Stellen Sales & Trading
Technischer Sachbearbeiter Innendienst Ersatzteile 80-100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle rund um die Beschaffung und Koordination von Ersatzteilen und Werkzeugen im technischen Umfeld. Du stellst sicher, dass interne und externe Stellen jederzeit zuverlässig versorgt sind und trägst damit direkt zur reibungslosen Einsatzbereitschaft im Service bei. Dabei arbeitest du eng mit Technik, Logistik und Kunden zusammen.
Verantwortung
Sicherstellung der Beschaffung von Ersatzteilen und Werkzeugen für den technischen Service und Aussendienst
Überwachung von Lieferterminen, offenen Bestellungen und Rückständen sowie aktive Nachverfolgung
Proaktive Kommunikation mit Kunden und internen Stellen bei Verzögerungen oder Anpassungen
Identifikation und Organisation von technischen Alternativlösungen bei Engpässen
Pflege und Aktualisierung von Preis-, Inventar- und Stammdaten im System
Unterstützung des Service-Teams bei technischen Abklärungen und Ersatzteilfragen
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, Weiterbildung im technischen Bereich von Vorteil
Erste Berufserfahrung im Ersatzteilmanagement, Innendienst oder technischen Support
Gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit Produkten und Systemen
Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse gut; Französisch von Vorteil
Benefits
Area Sales im Aussendienst (Region Luzern) (m/w/d)
Rolle
Du entwickelst dein Verkaufsgebiet aktiv weiter und baust nachhaltige Kundenbeziehungen in der Elektro- und Gebäudetechnik auf. Dabei kombinierst du technisches Verständnis mit klarem Verkaufsfokus.
Verantwortung
Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen im Verkaufsgebiet
Aktive Neukundengewinnung und Marktbearbeitung
Technische Beratung und Lösungsverkauf im Bereich Gebäudetechnik
Verantwortung für Umsatz- und Verkaufsziele
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Partnern
Laufende Markt- und Wettbewerbsanalyse
Qualifikationen
Erfahrung im Aussendienst-Verkauf, ideal in Elektro- oder Gebäudetechnik
Technische Ausbildung im Bereich Elektro, HLK oder Gebäudetechnik
Kommunikationsstark und verhandlungssicher
Selbständig, zielorientiert und unternehmerisch denkend
Gute Deutschkenntnisse, Führerausweis Kat. B erforderlich
Benefits
Technischer Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d)
Verantwortung
Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
Unterstützung von Kunden bei der Auswahl geeigneter elektrotechnischer Produkte und Lösungen
Administrative Abwicklung von Bestellungen und Sicherstellung einer korrekten Auftragserfassung
Überwachung laufender Aufträge sowie Koordination von Liefer- und Terminabsprachen
Zusammenarbeit mit Lieferanten, Logistik und weiteren internen Fachbereichen
Unterstützung des Aussendienstes bei kundenbezogenen und administrativen Aufgaben
Pflege relevanter Kunden- und Auftragsinformationen in den entsprechenden Systemen
Qualifikationen
Abgeschlossene Lehre als Elektroinstallateur
Interesse an einer Tätigkeit im technischen Innendienst oder Kundensupport
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude am telefonischen Kontakt
Vernetzte Denkweise und gutes Verständnis für betriebliche Abläufe
Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Benefits
Sachbearbeiter/in Customer Service Export Industrie 100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Produktion, Einkauf und Logistik und stellst eine reibungslose Auftrags- und Exportabwicklung sicher. Du sorgst dafür, dass Anfragen, Bestellungen und Lieferprozesse effizient koordiniert werden und alle Beteiligten jederzeit auf dem gleichen Stand sind. Dabei kombinierst du organisatorisches Geschick mit hoher Serviceorientierung im internationalen Umfeld.
Verantwortung
Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Offertenverfolgung
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-System sowie Sicherstellung der Datenqualität
Abwicklung von Bestellungen inkl. Prüfung, Erfassung und Terminsteuerung
Erstellung von Auftragsbestätigungen sowie exportrelevanten Dokumenten
Organisation und Koordination von Transporten sowie internationalen Versandprozessen
Sicherstellung der Einhaltung von Zoll-, Export- und Compliance-Vorgaben
Bearbeitung von Reklamationen und Retouren im RMA-Prozess
Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser Supply-Chain-Prozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit Erfahrung im industriellen KMU-Umfeld
Mehrjährige Praxis in der Auftragsabwicklung oder im Verkaufsinnendienst
Kenntnisse in Export, Zoll und internationaler Logistik
Sehr sicherer Umgang mit ERP-Systemen und strukturiertes Arbeiten im System
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
Exakte, zuverlässige Arbeitsweise auch bei hoher Auftragsdichte und Prioritätswechseln
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Sachbearbeiter/in Export & Customer Service 100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung des internationalen Ersatzteilgeschäfts und stellst sicher, dass Kundenaufträge effizient und termingerecht umgesetzt werden. Als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und technischen Fachbereichen sorgst du für einen reibungslosen Informations- und Warenfluss.
Verantwortung
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im internationalen Ersatzteilumfeld
Ermittlung passender Ersatzteile sowie Ausarbeitung individueller Angebote
Steuerung und Koordination von Bestellungen bis zur erfolgreichen Auslieferung
Erstellung und Kontrolle von Exportunterlagen, Versandpapieren und Zollinformationen
Laufende Überwachung von Lieferstatus und proaktive Kommunikation bei Abweichungen
Ansprechpartner für Kundenanliegen sowie professionelle Reklamationsbearbeitung
Zusammenarbeit mit internen Fachstellen zur Sicherstellung effizienter Prozesse
Mitwirkung bei Projekten zur Verbesserung von Service- und Auftragsprozessen
Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossene Lehre im kaufmännischen oder technischen Bereich
Erfahrung in den Bereichen Export, Kundenbetreuung oder internationaler Auftragsabwicklung
Affinität für technische Produkte, Maschinen oder Anlagen vorteilhaft
Hohe Eigenverantwortung sowie eine präzise und zuverlässige Arbeitsweise
Gute Kenntnisse in ERP-Systemen, SAP von Vorteil
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Benefits
Sachbearbeiter/in Kundenservice International 80-100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung von Kunden sowie die operative Steuerung sämtlicher Verkaufs- und Exportprozesse. Mit deinem Organisationstalent sorgst du für effiziente Abläufe zwischen Kunden, Logistikdienstleistern und internen Ansprechpartnern.
Verantwortung
Betreuung des gesamten Order-to-Cash-Prozesses inklusive Fakturierung
Koordination nationaler und internationaler Kundenaufträge
Planung und Überwachung von Lieferungen in Zusammenarbeit mit Transportdienstleistern
Erstellung von Zoll-, Versand- und Exportunterlagen
Telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu Aufträgen, Lieferterminen und Produkten
Verwaltung und Pflege relevanter Kunden- und Auftragsdaten in CRM- und ERP-Systemen
Unterstützung der zentralen Telefonannahme sowie allgemeiner administrativer Tätigkeiten
Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Aufgaben und kontinuierlichen Prozessverbesserungen
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Customer Service
Gute Kenntnisse in der Exportabwicklung und im internationalen Warenverkehr
Technisches Verständnis und Interesse an komplexeren Produkten oder Dienstleistungen
Hohe Eigenverantwortung, Genauigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
Erfahrung mit ERP-Systemen, CRM-Lösungen und MS Office
Weiterbildung als Berufsbildner oder vergleichbare Zusatzqualifikation ist willkommen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Kommunikation auf Englisch
Benefits
Export Spezialist/in 100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die eigenständige Abwicklung internationaler und nationaler Export- und Versandprozesse. Du stellst sicher, dass Waren korrekt dokumentiert, termingerecht versendet und gesetzeskonform abgewickelt werden. Dabei agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und externen Logistik- sowie Zollpartnern.
Verantwortung
Selbstständige Steuerung der Export- und Versandabwicklung für nationale und internationale Aufträge
Planung und Koordination von Transporten in Zusammenarbeit mit Speditionen und internen Stellen
Erstellung, Kontrolle und Pflege von Export- und Zolldokumenten
Anwendung und Überwachung von Zoll-, Aussenhandels- und Exportvorschriften
Durchführung von Warentarifierungen sowie Prüfung von Dual-Use-Thematiken
Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, Service und externen Partnern entlang der gesamten Lieferkette
Pflege und Aktualisierung relevanter Daten im ERP-System im Rahmen der Versandprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre, idealerweise im Bereich Aussenhandel, Spedition oder Export
Weiterbildung im Bereich Export / Aussenhandel von Vorteil
Praxiserfahrung in der internationalen Exportabwicklung
Gute Kenntnisse im Zoll- und Aussenwirtschaftsrecht
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung International 80% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die internationale Auftragsabwicklung im After-Sales-Bereich. Du koordinierst den gesamten Prozess von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und arbeitest dabei eng mit Kunden, Vertrieb, Logistik und externen Partnern zusammen. Mit deinem Organisationstalent sorgst du für einen reibungslosen Waren- und Informationsfluss.
Verantwortung
Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen für Ersatz- und Verbrauchsmaterialien
Planung und Überwachung von Lieferterminen in Abstimmung mit internen Fachbereichen
Organisation und Nachverfolgung von internationalen Transporten
Erstellung und Kontrolle von Export-, Versand- und Rechnungsdokumenten
Ansprechpartner für externe Logistik- und Kurierdienstleister
Bearbeitung von Retouren und Koordination entsprechender Folgeschritte
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten im System
Unterstützung bei der Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ
Mehrjährige Erfahrung in der Exportabwicklung oder im internationalen Verkaufsinnendienst
Versierter Umgang mit MS Office sowie modernen ERP- oder Geschäftssystemen
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Offenheit für neue Prozesse und kontinuierliche Weiterentwicklung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung & Export 100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung und Exportkoordination. Du sorgst für einen reibungslosen Informations- und Warenfluss zwischen Kunden, Logistik und internen Fachbereichen und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur hohen Servicequalität.
Verantwortung
Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung
Erstellung und Kontrolle von Export- und Versanddokumenten
Koordination von Transporten in Zusammenarbeit mit Logistikpartnern
Betreuung eines definierten Kundenportfolios im operativen Tagesgeschäft
Pflege und Aktualisierung von Stammdaten sowie relevanten Informationen im ERP-System
Unterstützung verschiedener Teams innerhalb der Supply Chain
Sicherstellung einer zuverlässigen Stellvertretung in den Bereichen nationale und internationale Auftragsabwicklung
Mitarbeit bei administrativen Aufgaben und Prozessoptimierungen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Service und Export
Gute Kenntnisse im Bereich Export und internationale Versandprozesse
Sicherer Umgang mit ERP Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Freude am Kontakt mit internen und externen Ansprechpartnern
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Export Sachbearbeiter/in International 100% (m/w/d)
Verantwortung
Planung und Steuerung von internationalen Warenversendungen per Luft- und Speditionsverkehr
Erstellung sämtlicher erforderlicher Export- und Behördenunterlagen für internationale Transporte
Bearbeitung und Prüfung von Zolldokumentationen sowie länderspezifischen Anforderungen
Einholen, Vergleichen und Koordinieren von Transportangeboten externer Dienstleister
Aktive Sendungsverfolgung inklusive Bearbeitung von Verzögerungen und Sonderfällen
Auswertung logistischer Kennzahlen zur Sicherstellung von Qualität und Wirtschaftlichkeit
Mitarbeit in Projekten zur Verbesserung von Abläufen und administrativen Prozessen
Unterstützung bei der Rückführung und administrativen Abwicklung von Retouren
Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Lehre
Berufserfahrung in der Exportlogistik, im Aussenhandel oder in der Luftfracht
Kenntnisse im Bereich Zollabwicklung und internationaler Versandprozesse
Hohe Dienstleistungsorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
Belastbare, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeit
Selbstständige Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits