120 BWL - Sales & Trading in Appenzell-innerrhoden

Als Sachbearbeiter/in im Verkauf bist du die Drehscheibe zwischen Verkauf Aussendienst und internen Diensten. Du betreust Kunden auf Deutsch und Französisch, bearbeitest Submissionen und Offerten und sorgst für eine zuverlässige administrative Abwicklung.

• Kundenberatung und Korrespondenz auf Deutsch und Französisch

• Erfassung und technische Prüfung von Submissionen und Offerten

• Betreuung der Verkaufsmailbox und Telefonzentrale

• Bearbeitung von Lieferantenanfragen

• Koordination als Schnittstelle zwischen Verkauf Aussendienst und internen Diensten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Versierter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel

• Ausgeprägtes Zahlenflair und sicherer Umgang mit Excel

• Erfahrung in der Baubranche sowie SelectLine-Kenntnisse von Vorteil

• Exakte, selbstständige und effiziente Arbeitsweise

• Rasche Auffassungsgabe und hohe Belastbarkeit

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Als Leiter/in Verkauf Innendienst verantwortest du die fachliche und personelle Führung des Verkaufsteams an mehreren Standorten. Du steuerst die Verkaufsprozesse, unterstützt das Team im Tagesgeschäft und stellst gemeinsam mit internen Schnittstellen eine hohe Service- und Beratungsqualität sicher.

• Fachliche und personelle Führung des Verkaufsinnendiensts Gebäudehülle & Holz an den Standorten Inwil, Uster/Nänikon und Flüelen

• Sicherstellung des fachlichen Austauschs und Vertretung des Teams an regionalen Verkaufssitzungen

• Verantwortung für die Umsetzung und Weiterentwicklung der Verkaufsprozesse und Verkaufsplanung

• Erstellung, Kalkulation und Nachbearbeitung von Offerten und Verkaufsaufträgen

• Aktive Mitarbeit im telefonischen Verkauf und in der Kundenbetreuung

• Entwicklung und Präsentation kundenorientierter und verkaufswirksamer Lösungen

• Erteilung und Koordination von technischen Auskünften für Kunden und interne Fachstellen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung einer hohen Service- und Abwicklungsqualität

• Technische Grundausbildung als Zimmermann/Zimmerin, Dachdecker/in oder Schreiner/in mit kaufmännischer Weiterbildung; alternativ kaufmännische Ausbildung mit fundierten Branchenkenntnissen Gebäudehülle & Holz

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise mit Führungserfahrung

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude am persönlichen Kontakt

• Hohe Belastbarkeit und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Organisations- und Führungsstärke sowie Verantwortungsbewusstsein

• Teamfähige Persönlichkeit mit Fokus auf gemeinsamen Erfolg und Zusammenarbeit

• Gute Anwenderkenntnisse in SAP, Salesforce CRM und MS Office

• Hohe Flexibilität und Mobilität sowie Führerausweis Kategorie B und eigenes Fahrzeug

Als Sachbearbeiter/in im Verkauf Innendienst bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst für eine reibungslose Abwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung. Dabei verbindest du Kundenberatung, Administration und interne Koordination und trägst mit deiner zuverlässigen Arbeitsweise wesentlich zu einem effizienten Verkaufsprozess bei.

• Bearbeitung und Koordination von Kundenbestellungen über Onlineshop, E-Mail und Telefon

• Erstellung von Offerten, Lieferscheinen und Rechnungen

• Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen und individuellen Anliegen

• Beratung und Betreuung der Kundinnen und Kunden in sämtlichen Fragen rund um Produkte und Bestellungen

• Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten

• Erstellung und Koordination von Produktionsaufträgen in Zusammenarbeit mit der Fertigung

• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von internen Projekten

• Koordination zwischen Kunden, Verkauf und Produktion zur Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung

• Übernahme weiterer administrativer Aufgaben im Verkaufsinnendienst

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in einem industriellen Umfeld, idealerweise im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und MS Office

• Gute SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Kundenberatung

• Teamorientierte, belastbare und durchsetzungsfähige Persönlichkeit

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Rasche Auffassungsgabe und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Fachbereichen

In dieser Rolle gestaltest du als Fachberater:in Verkauf Innendienst sichere und komfortable Zutrittslösungen mit, indem du dein Verständnis für Handwerk, Technologie, Design und Kundenbedürfnisse gezielt einbringst. Du berätst deine Ansprechpersonen kompetent rund um Schlösser, Beschläge und Zutrittssysteme und sorgst dafür, dass durchgängige Lösungen rund um die Tür entstehen. Dabei begleitest du individuelle Anforderungen von der ersten Anfrage bis zur passenden Lösung und stellst sicher, dass Komfort und Sicherheit optimal zusammenspielen. Durch dein professionelles Auftreten und deine strukturierte Arbeitsweise trägst du wesentlich dazu bei, anspruchsvolle Projekte erfolgreich umzusetzen.

• Du erstellst Kalkulationen sowie Angebote und Auftragsbestätigungen selbständig
• In dieser Rolle wickelst du via Schnittstelle übermittelte Bestellungen ab und fakturierst Aufträge
• Als Fachberater:in Verkauf Innendienst erstellst du Gutschriften und klärst interne Aufträge mit involvierten Stellen ab
• Du berätst und unterstützt Absatzermittler im Fachhandel, Systempartner sowie Verarbeiter
• In dieser Rolle stimmst du dich laufend zu pendenten Aufträgen mit Avor/PPS und Lieferanten ab
• Als Fachberater:in Verkauf Innendienst nimmst du Retoursendungen und Reklamationen entgegen und pflegst Stammdaten bestehender Produkte in proAlpha

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung mit Affinität zur Technik oder umgekehrt
• Du bist technisch versiert und hast Freude am Umgang mit Menschen
• Du sprichst Deutsch und bist verhandlungssicher in Französisch, von Vorteil in Wort und Schrift
• Du bringst Erfahrung im Verkauf Innendienst oder Kundendienst mit
• Du zeichnest dich durch eine selbstständige und exakte Arbeitsweise aus
• Du bist kommunikativ, teamfähig, zuverlässig, belastbar und flexibel

In dieser Rolle übernimmst du eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Du profitierst von einer intensiven und umfangreichen Einarbeitung, die dir gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten eröffnet. Ausserdem kannst du dich auf einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz verlassen. Attraktive und leistungsgerechte Anstellungsbedingungen runden dein Aufgabengebiet ab.

• Du berätst und betreust Kunden, Interessenten und Vertriebspartner technisch kompetent
• In dieser Rolle unterstützt du den Aussendienst technisch und administrativ
• Als Technische:r Sachbearbeiter:in Verkauf Innendienst erstellst du Kalkulationen, Angebote und technische Lösungsvorschläge
• Du wickelst Aufträge im In- und Export vollständig ab und überwachst deren Durchführung
• In dieser Rolle korrespondierst du mit Auslandpartnern und klärst technische Machbarkeit mit internen Stellen und dem Mutterhaus
• Als Technische:r Sachbearbeiter:in Verkauf Innendienst unterstützt und berätst du zu Produkten, Steuerungen und der Lagerverwaltungssoftware

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung und eine Weiterbildung zum Verkaufsfachmann oder zur Verkaufsfachfrau mit eidg. Fachausweis
• Du hast ein gutes technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten, Steuerungen und Software
• Du beherrschst Deutsch sehr gut und verfügst über gute Englischkenntnisse, Französisch ist von Vorteil
• Du kommunizierst klar, handelst kunden- und verkaufsorientiert und hast Freude am Umgang mit Kunden aus unterschiedlichen Märkten
• Du denkst vernetzt, erfasst Sachverhalte schnell und arbeitest selbstständig, strukturiert sowie teamorientiert
• Du bist bereit, gelegentlich Kundenbesuche in der Schweiz wahrzunehmen

In dieser Rolle trägst du mit deinem Fachwissen im Verkaufsinnendienst dazu bei, Kunden sichere und komfortable Zutrittslösungen zu ermöglichen. Du sorgst dafür, dass individuelle Anforderungen rund um die Tür verstanden und in passende Lösungen mit Schlössern, Beschlägen und Zutrittssystemen übersetzt werden. Dabei arbeitest du mit modernster Technologie und trägst dazu bei, Handwerk, Design und Kundenservice zu einer durchgängigen Gesamtlösung zu verbinden. Du unterstützt die Verkaufsprozesse von der Anfrage bis zur Umsetzung und stellst sicher, dass alle Beteiligten jederzeit professionell informiert und betreut sind. Mit deinem Engagement leistest du einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Weiterentwicklung hochwertiger Zutrittslösungen.

• Du erstellst Kalkulationen, Angebote und Auftragsbestätigungen selbständig
• In dieser Rolle wickelst du via Schnittstelle übermittelte Bestellungen ab und fakturierst Aufträge
• Als Mitarbeiter:in Verkaufsinnendienst erstellst du Gutschriften und klärst interne Aufträge mit den involvierten Stellen ab
• Du berätst und unterstützt Absatzermittler, Fachhandel, Systempartner und Verarbeiter
• In dieser Rolle stimmst du dich laufend zu pendenten Aufträgen mit Avor/PPS und Lieferanten ab
• Als Mitarbeiter:in Verkaufsinnendienst nimmst du Retoursendungen und Reklamationen entgegen und pflegst die Stammdaten bestehender Produkte in proAlpha

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung mit Affinität zur Technik oder umgekehrt
• Du bist technisch versiert und hast Freude am Umgang mit Menschen
• Du sprichst Deutsch und bist in der französischen Sprache verhandlungssicher, von Vorteil in Wort und Schrift
• Du verfügst über Erfahrung im Verkauf Innendienst oder Kundendienst
• Du besitzt idealerweise Produktkenntnisse im Bereich Schloss, Beschlag und Zutrittssysteme
• Du arbeitest selbstständig und exakt und zeichnest dich durch ein ausgezeichnetes Verkaufsflair aus

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine kaufmännisch-technische Funktion mit engem Bezug zu Verkauf und Materialbeschaffung. Du hältst verschiedene Geschäftsvorgänge zusammen und sorgst für eine verlässliche interne Abwicklung.

• Kundenanliegen fachlich einordnen und passende Lösungen ausarbeiten

• Verkaufsunterlagen auf Basis der jeweiligen Anforderungen erstellen

• Laufende Vorgänge mit externen Partnern und dem Verkauf abstimmen

• Beschaffungen begleiten und Lieferzusagen im Blick behalten

• Konditionen mit Lieferanten bei Bedarf abstimmen

• Eingehende Ware sowie zugehörige Unterlagen kontrollieren

• Abweichungen bei Lieferungen oder Belegen zur Klärung bringen

• Relevante Angaben in den eingesetzten Systemen aktuell halten

• Technische oder kaufmännische Berufslehre

• Erfahrung mit technischen Produkten oder in einer vertriebsnahen Funktion

• Sehr gutes Deutsch und gute Französischkenntnisse

• Hohes technisches Verständnis und gute Auffassungsgabe

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Industrieunternehmen, das technische Lösungen für die Energie- und Infrastrukturbranche entwickelt, produziert und vertreibt. Qualität, Zuverlässigkeit und eine hohe Kundenorientierung bilden die Grundlage des unternehmerischen Handelns. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, langfristigen Perspektiven und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Angebote und Kalkulationen für technische Kundenanfragen ausarbeiten

• Ausschreibungen prüfen und deren Bearbeitung koordinieren

• Projektaufträge administrativ begleiten und Liefertermine überwachen

• Kunden und interne Fachbereiche bei technischen Fragestellungen unterstützen

• Auftragsdaten im ERP-System pflegen und aktualisieren

• Verkaufsteam bei der Betreuung von Kunden und Projekten unterstützen

• Grössere Kundenaufträge koordinieren und deren Bearbeitung sicherstellen

• Optimierungen von Prozessen und Systemen im Verkaufsinnendienst mitgestalten

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis

• Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil

• Interesse an elektrotechnischen Produkten oder Energieverteilung

• Kenntnisse in der Auftragsabwicklung und im Projektumfeld sind wünschenswert

• Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch- und/oder Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Technische Beratung und Betreuung der Kunden im Vertriebsinnendienst

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten

• Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen

• Unterstützung des Aussendienstes bei technischen und administrativen Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung technischer Lösungen

• Beratung zu Produkten und Anwendungen im Bereich Hydraulik

• Koordination von Lieferterminen mit internen Fachbereichen und Lieferanten

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten im ERP-System

• Mitarbeit bei der Optimierung von Vertriebs- und Auftragsprozessen

• Abgeschlossene Grundausbildung als Lastwagenmechaniker EFZ, Baumaschinenmechaniker EFZ, Landmaschinenmechaniker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Vertriebsinnendienst oder Kundendienst

• Fundierte Kenntnisse in Hydraulik

• Erfahrung in der Kundenberatung, Auftragsabwicklung und im Offertwesen

• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse