241 BWL - Sales & Trading in Hemishofen

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im Produktionsumfeld mit Fokus auf die Entwicklung und Herstellung spezialisierter Produkte für industrielle Anwendungen. Das Unternehmen überzeugt durch Innovationskraft, hohe Fertigungskompetenz und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Umfeld und vielseitigen Aufgaben.

• Du bearbeitest Kundenaufträge selbstständig von der Erfassung bis zur Fakturierung und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher

• Du erstellst die erforderlichen Export-, Versand- und Zolldokumente und koordinierst die termingerechte Auslieferung

• Du betreust Kunden schriftlich und telefonisch in Deutsch und Englisch und beantwortest Anfragen kompetent und serviceorientiert

• Du pflegst Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System und stellst eine hohe Datenqualität sicher

• Du unterstützt verschiedene Fachbereiche bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Du wirkst im Tagesgeschäft aktiv mit und trägst zu effizienten Abläufen innerhalb der Organisation bei

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ und Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung sowie im Exportumfeld

• Gute Kenntnisse in der Erstellung von Export- und Versanddokumenten

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt

In dieser verantwortungsvollen Position führst du ein Team im Bereich Verkaufsinnendienst und Kundenservice und sorgst für effiziente Abläufe entlang der gesamten Auftragsabwicklung. Du optimierst Prozesse, koordinierst komplexe Kundenanliegen und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Neben der operativen Mitarbeit übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung von Strukturen, digitalen Plattformen und internen Arbeitsweisen.

• Fachliche und organisatorische Führung sowie Weiterentwicklung des Verkaufsinnendienst-Teams

• Sicherstellung einer effizienten, priorisierten und kundenorientierten Bearbeitung sämtlicher Anfragen

• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen, Abläufen und Service-Standards

• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft mit direktem Kundenkontakt

• Prüfung von Kundenanforderungen, Vertragsbedingungen und geschäftsrelevanten Risiken

• Koordination von Spezialanfragen sowie Begleitung neuer digitaler Plattformen und Prozesslösungen

• Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen, organisatorischen und vertrieblichen Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung sowie aktive Bearbeitung von Verkaufschancen

• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Offerten

• Verantwortung für die Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Fakturierung

• Pflege, Aktualisierung und Verwaltung von Preisstrukturen und Konditionen

• Eigenständige Preisfestlegung innerhalb definierter Kompetenzen

• Betreuung elektronischer Beschaffungs- und Bestellplattformen

• Überwachung von Lieferterminen, Auftragsfortschritten und Fristen

• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen sowie nachhaltige Lösungsfindung

• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Produkt- und Geschäftsdaten

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Weiterbildung auf Stufe Fachausweis, HF oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Auftragsmanagement

• Nachweisbare Führungserfahrung und Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden

• Ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse und deren kontinuierliche Verbesserung

• Erfahrung im Umgang mit digitalen Geschäftsprozessen und modernen Beschaffungsplattformen

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und ERP-gestützten Arbeitsabläufen

• Unternehmerisches Denken sowie hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

• Fliessende Deutschkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Technik, Kunden und Marktauftritt im Bereich Lüftungs- und Klimasysteme. Du treibst Projekte und Kundenlösungen voran und unterstützt die Weiterentwicklung eines regionalen Standorts mit unternehmerischem Fokus.

• Entwicklung und Umsetzung technischer Kundenlösungen im Projektumfeld

• Erstellung von Angeboten und Unterstützung im gesamten Verkaufsprozess

• Führung von Kunden- und Partnergesprächen auf technischer und kommerzieller Ebene

• Pflege und Ausbau von Geschäftsbeziehungen im Markt

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Angeboten

• Koordination zwischen internen Fachbereichen und externen Partnern

• Mitwirkung an Standort- und Marktaktivitäten

• Übernahme von organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft

• Technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik oder vergleichbar

• Erfahrung in Projektgeschäft, Vertrieb oder technischer Kundenbetreuung

• Interesse an kommerziellen Zusammenhängen und Marktentwicklung

• Kommunikationsstarke und selbstständige Persönlichkeit

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und unternehmerisches Denken

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Position verantwortest du die technische und wirtschaftliche Ausarbeitung anspruchsvoller Kundenlösungen im Umfeld von Automatisierungs- und Infrastruktursystemen. Du analysierst Anforderungen, entwickelst realisierbare Lösungskonzepte und bewertest deren Umsetzbarkeit hinsichtlich Aufwand, Risiken und Wirtschaftlichkeit. Als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und technischen Fachbereichen stellst du sicher, dass Projekte bereits in der Angebotsphase auf einer fundierten Basis aufgebaut werden.

• Erarbeitung von technischen Lösungskonzepten auf Basis eingehender Kundenanfragen

• Kalkulation von Ressourcen-, Kosten- und Realisierungsaufwänden

• Erstellung und Ausarbeitung von Angebots- und Ausschreibungsunterlagen

• Direkter Austausch mit Kunden zur Klärung technischer und kommerzieller Anforderungen

• Durchführung von Standortaufnahmen und technischen Bestandsanalysen bei komplexen Vorhaben

• Leitung interdisziplinärer Teams während der Angebots- und Konzeptphase grösserer Projekte

• Bewertung von Projektchancen sowie Mitwirkung bei strategischen Angebotsentscheidungen

• Identifikation, Analyse und Dokumentation von technischen, terminlichen und wirtschaftlichen Risiken

• Sicherstellung einer strukturierten Übergabe gewonnener Projekte an die ausführenden Fachbereiche

• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung von Angebotsprozessen und Projektstandards

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, vorzugsweise im Bereich Elektrotechnik, Automation oder verwandter Ingenieurdisziplinen

• Erfahrung in der Entwicklung, Planung oder Realisierung von technischen Anlagen- und Automatisierungslösungen

• Praxiskenntnisse in der Angebotsbearbeitung, Projektkalkulation oder technischen Kundenberatung von Vorteil

• Verständnis für Leit-, Steuerungs- oder Automatisierungssysteme

• Fähigkeit, technische Anforderungen wirtschaftlich und lösungsorientiert zu bewerten

• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen

• Unternehmerisches Denken und gutes Verständnis für Risiken, Kosten und Termine

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Fliessende Deutschkenntnisse

Du unterstützt die Projekt- und Serviceorganisation im administrativen und technischen Tagesgeschäft. Dabei sorgst Du für eine saubere Projektabwicklung im Hintergrund und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Projektleitung, Kunden und internen Abteilungen.

• Du erstellst Angebote nach Vorgaben der Projektleiter

• Du tätigst Materialbestellungen gemäss Projektvorgaben

• Du führst die Projektdokumentation sorgfältig und vollständig

• Du koordinierst Serviceaufträge und deren Planung

• Du erstellst Serviceaufträge und Rechnungen

• Du übernimmst diverse administrative Aufgaben (Post, Telefon, Büromaterial etc.)

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen

• Du denkst kundenorientiert und dienstleistungsbewusst

• Du bringst Kenntnisse im Bereich HLKS-Projekte mit

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und motiviert

• Du bist ein Teamplayer mit guter Kommunikationsfähigkeit

• Du hast sehr gute MS-Office-Kenntnisse

• Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenbestellungen im ERP-System

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch und Französisch, gelegentlich auch in Englisch

• Beratung zu Produkten, Lieferzeiten und technischen Fragen in enger Abstimmung mit dem Vertrieb und der Produktion

• Koordination der Auftragsabwicklung von der Bestellannahme bis zur termingerechten Auslieferung

• Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen und Versanddokumenten

• Bearbeitung von Reklamationen und Organisation von Rücksendungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Innendienst und in der Auftragsabwicklung, idealerweise im industriellen Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen sowie versierter Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook)

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick

• Teamorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil

• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Fakturierung

• Erstellung und Prüfung von Export- und Zolldokumenten (Rechnungen, Lieferscheine, Ursprungsnachweise etc.)

• Koordination mit Spediteuren, Transportdienstleistern und internen Abteilungen

• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung einer termingerechten Auslieferung

• Pflege von Stamm- und Auftragsdaten im ERP-System

• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Unterstützung im Tagesgeschäft

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ oder vergleichbar

• Weiterbildung im Bereich Export/Aussenhandel von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung in Exportabwicklung und Auftragsbearbeitung zwingend

• Sehr gute ERP- sowie MS-Office-Kenntnisse

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse sowie Italienisch und/oder Französisch von grossem Vorteil

• Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen im ERP-System

• Koordinieren von Lieferterminen und Abstimmen mit internen Stellen

• Bearbeiten von Kundenanfragen rund um Aufträge und Lieferungen

• Erstellen und Prüfen von Auftragsbestätigungen

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Produktion und Logistik

• Sicherstellen einer termingerechten Auftragsabwicklung

• Unterstützen bei administrativen Tätigkeiten im Auftragswesen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Erfahrung im Auftragswesen oder in einer vergleichbaren Funktion

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Steuerung von administrativen und operativen Prozessen rund um Kundenaufträge

• Koordination zwischen Vertrieb, Einkauf, Lieferanten und internen Fachbereichen

• Erstellung und Bearbeitung von Preisberechnungen, Angeboten und Auftragsunterlagen

• Organisation der Beschaffung für kundenspezifische Produkte und Sonderlösungen

• Überwachung von Lieferterminen, Lagerbeständen und Warenflüssen

• Betreuung von Kundenvereinbarungen sowie lagerbezogenen Prozessen

• Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von internen Abläufen und Prozessstandards

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in Auftragskoordination, Verkaufsadministration oder Supply-Chain-nahen Prozessen von Vorteil

• Stark ausgeprägtes Verständnis für Abläufe, Schnittstellen und Organisation

• Hohe Eigeninitiative sowie lösungs- und serviceorientiertes Denken

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Geschäftssystemen

• Kommunikationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Strukturierte, zuverlässige und vorausschauende Arbeitsweise