398 BWL - Sales & Trading in Laupen ZH

In dieser Rolle berätst du Kunden rund um Brandmeldeanlagen und entwickelst praxisnahe, technisch fundierte Lösungen. Du begleitest den gesamten Vertriebsprozess von der Konzeptentwicklung über Angebote bis hin zur Kundenbetreuung im Feld. Gleichzeitig baust du aktiv neue Kundenbeziehungen auf und gestaltest den Vertrieb in der Deutschschweiz mit.

• Kundenberatung zu Brandmeldeanlagen im technischen Vertrieb Umfeld

• Entwicklung von Konzepten und Angeboten im Solution Engineering Verkauf

• Erstellung von Ausschreibungsunterlagen und Submissionen im Ausschreibungsmanagement

• Aufbau neuer Kundenkontakte inkl. Akquise im Business Development Vertrieb

• Pflege bestehender Kunden- und Lieferantenbeziehungen im Key Account Management Umfeld

• Selbstständige Planung von Terminen und Arbeitswochen im Sales Operations Bereich

• Mitgestaltung des Vertriebsaufbaus im Organisations- und Vertriebsentwicklung Umfeld

• Elektrotechnische Grundausbildung im Elektrotechnik Fachbereich

• Erfahrung im technischen Umfeld wie Service oder Projektleitung im technischen Kundenumfeld

• Weiterbildung im Verkauf oder Betriebswirtschaft im Sales & Business Management Bereich

• Interesse oder Erfahrung in Brandmeldeanlagen im Sicherheits- und Brandmeldetechnik Umfeld

• Freude am Kundenkontakt und Verantwortungsübernahme im kundenorientierten Vertriebsumfeld

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise im Arbeitsorganisation Vertrieb

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift im Kommunikationsumfeld

• Eigenständige Abwicklung von Exportaufträgen und Bestellungen im Innendienst
• Koordination der Lieferungen, Frachtabwicklung und Zollformalitäten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und internationalen Kunden
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
• Pflege der Kundenstammdaten und Datenbanken

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Export
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und idealerweise mit ERP-Systemen
• Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
• Stilsichere Deutschkenntnisse, gute Englisch- und Französischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Kundenanliegen im Bereich Sanitär- und Gebäudetechnik. Du kombinierst Beratung, digitale Prozessunterstützung und administrative Verkaufsabwicklung und sorgst dafür, dass Kunden sowie interne Teams effizient unterstützt werden.

• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen, Bestellungen und technischen Anliegen

• Fachliche Unterstützung von Kunden bei Produkten und Lösungen in der Gebäudetechnik

• Erstellung von Angeboten, Materialzusammenstellungen und administrativen Verkaufsunterlagen

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Verkaufsdaten in CRM- und ERP-Systemen

• Unterstützung des Aussendienstes bei der Kundenbetreuung und Informationsverwaltung

• Betreuung von Kunden bei Fragen zu digitalen Anwendungen und Online-Services

• Mitarbeit bei der Umsetzung von Verkaufs- und Marketingaktivitäten im CRM-Umfeld

• Bearbeitung von Reklamationen sowie allgemeiner Geschäftskorrespondenz

• Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Sanitär-, Heizungs- oder Gebäudetechnik

• Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder Customer Service

• Hohe Affinität zu digitalen Prozessen und Business-Applikationen

• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen

• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du betreust fachkompetent die dir zugewiesenen Kunden.

• In dieser Rolle koordinierst du Bestellungen und Lieferungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.

• Als Auftragsmanagement Vertriebsinnendienst führst du aktive Verkaufsgespräche und erkennst Chancen im Kundenkontakt.

• Du übernimmst administrative Aufgaben wie Offerten, Auswertungen und die Pflege von Stammdaten.

• In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Aussendienst sowie internen Stakeholdern zusammen und stellst den Informationsfluss sicher.

• Du leistest First Level Support für den Online Shop und vertrittst Kolleginnen und Kollegen innerhalb des Teams.

• Eine abgeschlossene technische und/oder eine kaufmännische Grund- bzw. Weiterbildung bringst du mit.

• Mehrjährige Berufserfahrung im administrativen Bereich oder im Verkauf Innendienst zeichnen dich aus.

• Stilsichere Französisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzt du souverän ein.

• Teamfähigkeit und Verkaufsflair lebst du im Arbeitsalltag und im Kontakt mit internen Schnittstellen.

• Gute IT-Kenntnisse in ERP sowie in Word und Excel nutzt du sicher und effizient.

• Strukturiert und organisiert arbeitest du auch bei wechselnden Prioritäten zuverlässig.

• Du verantwortest die eigenständige Erstellung von Kalkulationen und massgeschneiderten Offerten für komplexe Sonnenschutzprojekte.

• Die ganzheitliche administrative Abwicklung in deinem Verkaufsgebiet liegt in deinen Händen – von der Angebotserstellung über die Rechnungsstellung bis hin zum Mahnwesen.

• Du fungierst als kompetente Anlaufstelle für technische Abklärungen und bearbeitest kaufmännische Kundenanfragen professionell.

• Souverän steuerst du das Reklamations- und Forderungsmanagement und verantwortest die Prüfung von Rechnungen sowie die Erstellung von Gutschriften.

• Die Pflege der Kundenstammdaten in unserem CRM-System führst du gewissenhaft durch, um eine optimale Datenqualität zu garantieren.

• Du arbeitest im engen Schulterschluss mit dem Verkauf, der Projektabwicklung sowie unserem Stammhaus in Deutschland zusammen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und bringst ein sehr gutes technisches Verständnis mit.

• Eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein hohes Mass an Engagement zeichnen dich aus.

• Deine Arbeitsweise ist konsequent kundenorientiert, strukturiert und durch hohe Selbstständigkeit geprägt.

• Du besitzt eine hohe technische Affinität und hast Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet.

• Im Umgang mit MS Office bist du versiert; Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen ist für diese Rolle wünschenswert.

• Du kommunizierst und schreibst stilsicher auf Deutsch; weitere Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind ein wertvoller Vorteil.

Für unseren Rocken-Partner übernehmen Sie Aufgaben im Bereich administrative Prozessunterstützung zwischen Export, Büro und Kundenkontakt. Sie stellen die zuverlässige Bearbeitung zentraler Informations- und Dokumentationsprozesse im Tagesgeschäft sicher.

• Bearbeitung eingehender Anfragen über zentrale Kommunikationskanäle

• Erstellung und Verarbeitung von Export- und Versandunterlagen

• Koordination administrativer Abläufe und interner Abstimmungen

• Pflege von Kunden- und Prozessdaten in Systemen

• Unterstützung bei Rechnungs- und Kontrollprozessen

• Organisation von Büro- und Dokumentationsabläufen

• Mitarbeit im Angebots- und Offertenprozess auf administrativer Ebene

• Nachverfolgung offener Vorgänge und interner Rückmeldungen

• Unterstützung in After-Sales- und Serviceprozessen

• Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im administrativen Bereich

• Gute Anwenderkenntnisse in Office- und ERP-Systemen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Französischkenntnisse von Vorteil

• Strukturierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise

• Organisationstalent und Prozessverständnis

• Kommunikationsstarke und belastbare Persönlichkeit

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du im Bereich Export- und Ersatzteilprozesse und unterstützt die internationale Auftragsabwicklung. Du stellst sicher, dass administrative Abläufe zwischen Kunden, Logistik und Service strukturiert abgewickelt werden.

• Administrative Bearbeitung von Auslandsaufträgen im Ersatzteilgeschäft

• Erstellung von Versand-, Zoll- und Begleitpapieren für internationale Sendungen

• Verarbeitung von Aufträgen im System und Sicherstellung korrekter Datenlage

• Unterstützung im operativen Service- und Kundendienstumfeld

• Abwicklung der Rechnungsstellung im definierten Verantwortungsbereich

• Koordination von Versandinformationen mit Logistikpartnern

• Pflege auftragsbezogener Informationen und Dokumentationen

• Mitarbeit bei standardisierten Export- und Versandprozessen

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung im Bürobereich

• Praxis im internationalen Versand oder Export von Vorteil

• Englischkenntnisse für den beruflichen Alltag

• Weitere Sprachkenntnisse hilfreich

• Routine im Umgang mit IT-Systemen

• Exakte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

• Selbstständige und teamorientierte Persönlichkeit

• Auftragsabwicklung und Terminüberwachung des gesamten Produktionsprozesses
• Kapazitätsplanung für die Produktion
• Sicherstellung der termingerechten Abwicklung von Kundenreklamationen und termingerechter Ersatzteillieferungen
• Ansprechperson für Kunden bezüglich Planung und Terminierung
• Überwachen der betriebsinternen Kennzahlen

• Abgeschlossene technische Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Auftragsabwicklung / Auftragsplanung

• Sehr gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse

• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

• Hohe Kundenorientierung

• Erfassen, bearbeiten und koordinieren von Geräte- und Ersatzteilaufträgen
• Erstellen von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Rechnungen und Gutschriften
• Bearbeitung und Erstellung der Export- und Speditionspapiere
• Terminabklärungen in Absprache mit der Produktion
• Entgegennahme von telefonischen Bestellungen und Anfragen von unseren internationalen Kunden und Vertretern
• Erfassen und nachführen von Stammdaten und Verkaufspreisen im ERP-System

• Kaufmännische Grundausbildung mit Affinität zur Technik sowie Weiterbildung im Bereich Export
• Einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion gepaart mit technischem Verständnis
• Der intensive internationale Kontakt mit internen und externen Ansprechpartnern erfordert Kontaktfreudigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Sie verfügen über eine selbständige, zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise und behalten auch in hektischen Zeiten den Überblick
• Sie sind die Schnittstelle zu Produktion, Verkauf, Entwicklung, Service und fühlen sich in einem technischen Umfeld wohl
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch- und Englisch (W&S); weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Sehr gute ERP-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office-Programme