35 BWL - Sales & Trading in Luzern

• Selbstständige Abwicklung von Exportaufträgen und Transportaufträgen im ERP-System.

• Erstellung und Kontrolle aller relevanten Export- und Zolldokumente.

• Koordination und Kommunikation mit Spediteuren, Kunden und Behörden.

• Unterstützung des Teams bei der Optimierung von Versandprozessen.

• Kontrolle der Liefertermine, Frachtkosten und Nachkalkulationen.

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Lieferstatus, Preisen und Transportdetails.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.

• Mehrjährige Erfahrung im Export und in der Transportabwicklung.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.

• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.

• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

• Abwicklung und Betreuung von internationalen Kundenaufträgen von der Offertstellung bis zur Rechnungsstellung

• Organisation und Koordination von Exporten inkl. Erstellung der Zoll- und Transportdokumente

• Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Produktion und dem Aussendienst zur Sicherstellung einer reibungslosen Lieferkette

• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im ERP-System sowie Erstellung von Auswertungen und Statistiken

• Proaktive Kundenkommunikation bei Fragen zu Lieferterminen, Preisen und Produkten

• Unterstützung bei der Optimierung von Exportprozessen und internen Abläufen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Export (z. B. Aussenhandelsfachmann/-frau mit eidg. FA)

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst und Exportumfeld, vorzugsweise in einem Industrieunternehmen

• Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen sowie MS Office (Excel, Word, Outlook)

• Kundenorientierte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

• Freude an internationalem Austausch und an der Arbeit in einem dynamischen Team

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Du bist im Verkaufsinnendienst die zentrale Drehscheibe für unsere Produkte und Dienstleistungen in der Metallbearbeitung. Von der Offerte über Kalkulationen bis zur Bestellung begleitest du Kundenanfragen und hältst den Kontakt telefonisch, per E-Mail oder virtuell. In enger Abstimmung mit Lieferanten und dem Aussendienst unterstützt du Projekte und wirkst bei Marketing- und Messeaktivitäten aktiv mit.

• Operative Verkaufsabwicklung für Produkte und Dienstleistungen

• Erstellung von Offerten, Anfragen, Bestellungen und Kalkulationen

• Kundenberatung und Kontaktpflege über Telefon, E-Mail und virtuelle Kanäle

• Projektabklärungen und -begleitung mit Lieferanten

• Unterstützung des Verkaufsaussendienstes im Tagesgeschäft

• Mitarbeit bei Marketingaktionen und Teilnahme an Messeauftritten

• Wohnsitz in der Region Zentralschweiz/Luzern

• Freude am Kundenkontakt und an der Kommunikation

• Deutsch als Muttersprache und gute Kenntnisse in Französisch

• Interesse an Metallbearbeitung und Zerspanungswerkzeugen (strukturierte Einführung wird geboten)

• Vorteilhaft: technische Grundausbildung, z. B. Polymechaniker

• Teamorientierte, flexible Arbeitsweise im Verkaufsteam

Unser Rocken Partner ist ein erfolgreiches Produktions- und Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen beliefert Kunden in verschiedenen Märkten weltweit und legt grossen Wert auf Qualität, Effizienz und zuverlässige Lieferketten. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Arbeitsumfeld, flachen Hierarchien und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

• Du verantwortest die gesamte internationale Versandabwicklung von Import- und Exportsendungen per Luft-, See-, Bahn- und Strassentransport

• Du bearbeitest Zollformalitäten für Import und Export und stellst die korrekte Abwicklung im Passar-System sicher

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Kunden, Lieferanten und Speditionspartnern weltweit

• Du betreust Chauffeure und externe Dienstleister am Schalter und sorgst für einen reibungslosen Ablauf

• Du erstellst Rechnungen, Gutschriften und sämtliche relevanten Export- und Transportdokumente

• Du kontrollierst gesetzliche Vorgaben, Incoterms, Compliance-Richtlinien und Liefertermine

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der internationalen Transport- und Exportabwicklung

• Du bringst gute Kenntnisse im Zollwesen sowie in den Bereichen Import und Export mit

• Du kennst dich mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Programmen aus

• Du bist flexibel, belastbar, kollegial und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und gut auf Englisch

In dieser Rolle tauchst du in die spannende Welt von Heizung, Lüftung und Klima ein und trägst aktiv dazu bei, moderne HLK-Lösungen im Vertrieb erfolgreich umzusetzen. Du übernimmst die vollständige Bearbeitung von Kundenanfragen, erstellst Offerten und sorgst für eine präzise und termingerechte Abwicklung. Dabei verantwortest du eine klare, strukturierte Kommunikation mit internen Schnittstellen und externen Ansprechpartnern. Du analysierst Anforderungen, bereitest Entscheidungsgrundlagen vor und unterstützt so fundierte Verkaufsentscheidungen. Durch deine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise trägst du wesentlich zu effizienten Vertriebsprozessen und hoher Kundenzufriedenheit bei.

• Du erstellst technische und kommerzielle Offerten, Angebote, Aufträge und Sanierungskonzepte

• Du berätst Kunden zu lufttechnischen Gerätekonzepten, Kälte- und Wärmepumpenanlagen sowie Regelstrategien

• Du unterstützt aktiv bei der Akquise und pflegst Kunden- und Lieferantenbeziehungen

• Du führst Baustellenabklärungen zur Unterstützung der Montage durch

• Du unterstützt das Verkaufsteam fachlich, organisatorisch und administrativ

• Du hast eine abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise in Lüftungstechnik, Gebäudetechnik oder Anlagen-/Maschinenbau

• Du bringst Erfahrung in der Bau- oder Baunebenbranche mit

• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest mit hohem Qualitätsanspruch

• Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und zeigst Eigeninitiative

• Du bist belastbar, flexibel und arbeitest gerne im Team

• Du kommunizierst sehr gut in Deutsch in Wort und Schrift

In dieser Rolle tauchst du in die faszinierende Welt des Glases ein und gestaltest mit deinem Verkaufs- und Beratungsgeschick den Innen- und Aussendienst aktiv mit. Du übernimmst die Betreuung bestehender und neuer Kunden, baust nachhaltige Beziehungen auf und vertrittst die hochwertigen Produkte professionell nach aussen. Du verantwortest die strukturierte Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Nachverfolgung und behältst auch bei vielfältigen Aufgaben stets den Überblick. Mit deinem freundlichen und sicheren Auftreten schaffst du Vertrauen, erkennst Kundenbedürfnisse rasch und entwickelst passende Lösungen. Dabei nutzt du die Kombination aus persönlichem Kundenkontakt vor Ort und effizienter Betreuung aus dem Innendienst, um Erfolge im Vertrieb zu erzielen.

• Du betreust und berätst Bestandskunden im Innen- und Aussendienst

• Du gewinnst aktiv Neukunden und baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf

• Du erstellst Angebote und berätst Kunden kompetent telefonisch sowie vor Ort

• Du koordinierst mit der Produktion die termingerechte Auslieferung von Brandschutzgläsern

• Du bist ca. 30% im Aussendienst unterwegs und im direkten Kundenkontakt

• Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

• Du bringst idealerweise Erfahrung im Vertrieb im Fenster-, Fassaden- oder Metallbau mit

• Du bist sicher im Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln und Software; CAD-Kenntnisse sind ein Plus

• Du denkst und handelst betriebswirtschaftlich

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und idealerweise Französischkenntnisse

In dieser Position verantworten Sie die strategische Entwicklung und Betreuung zentraler Schlüsselkunden und treiben gleichzeitig den gezielten Ausbau neuer Geschäftsbeziehungen voran. Sie steuern den gesamten Vertriebsprozess von der Marktanalyse bis zum Vertragsabschluss und leisten damit einen direkten Beitrag zum nachhaltigen Unternehmenserfolg. Als erfahrene Vertriebspersönlichkeit agieren Sie an der Schnittstelle zwischen Kunden, Markt und internen Fachbereichen.

• Ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung von Key Accounts

• Aktive Identifikation und Gewinnung von Neukunden in definierten Zielmärkten

• Lückenlose Erfassung und Pflege aller Kundeninteraktionen im System

• Kalkulation marktgerechter Preisstrategien sowie Erstellung individueller Angebote

• Führung von Verhandlungen bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss

• Analyse und Aufbereitung relevanter Marktdaten zur Entscheidungsfindung

• Mitwirkung an der Budgetplanung und strategischen Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs

• Sicherstellung der Erreichung definierter Umsatz- und Ergebnisziele

• Überwachung und Einhaltung vorgegebener Kostenbudgets

• Aktive Präsenz bei Kundenterminen und Branchenveranstaltungen

• Leitung und Mitarbeit in kundenspezifischen Projekten

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder Wirtschaft

• Zusätzliche Weiterbildung in Vertrieb oder Verhandlungsführung von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder strategischen Vertrieb (mind. 5–8 Jahre)

• Nachweisbare Erfolge im Ausbau und in der Entwicklung von Grosskundenbeziehungen

• Ausgeprägtes strategisches Denkvermögen und analytische Stärke

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil

• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägtes Serviceverständnis

• Durchsetzungsstärke sowie exzellente Verhandlungskompetenz

• Sicheres Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten

• Belastbarkeit sowie Bereitschaft zu regelmässiger Reisetätigkeit

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein innovatives Unternehmen im technischen und industriellen Umfeld mit nationalen und internationalen Kunden. Qualität, Verlässlichkeit und Kundennähe stehen im Zentrum des täglichen Handelns. Für den weiteren Ausbau des Innendienstes suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit mit Führungskompetenz und ausgeprägtem Organisationstalent.

• Führung und Weiterentwicklung des Verkaufsinnendienst-Teams, Sicherstellung von Motivation und hoher Leistungsfähigkeit

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen inklusive telefonischer Beratung und Akquise

• Optimierung von Prozessen und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe im Exportgeschäft

• Erstellung, Nachverfolgung und Koordination von Angeboten sowie eigenständige Preisgestaltung im definierten Rahmen

• Abwicklung von Aufträgen über digitale Plattformen inkl. Liefer- und Rechnungsdokumentation

• Stammdatenpflege mit Fokus auf Import-/Exportinformationen und Kundenbedingungen (AEB)

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Eine Weiterbildung auf Stufe HF/FH/Eidg. FA

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise mit Führungserfahrung

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und digitalen Tools/Plattformen

• Hohe Prozess- und Organisationskompetenz, proaktives Denken und Hands-on-Mentalität

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

• Technische und kommerzielle Ausarbeitung von Offerten für HLK-Projekte, insbesondere im Bereich Lüftungstechnik und Gebäudetechnik

• Erstellung von Angeboten und Aufträgen in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Abteilungen

• Bearbeitung von Sanierungskonzepten im Bereich HLK

• Technische Beratung und Betreuung von Kunden bei Anfragen und Projekten

• Koordination mit Lieferanten und Sicherstellung der termingerechten Lieferung von Materialien

• Verfolgung der Aufträge und Sicherstellung der Umsetzung im Einklang mit den Kundenanforderungen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, vorzugsweise in den Bereichen Lüftungstechnik, Gebäudetechnik oder Anlagen- und Maschinenbau

• Berufserfahrung in der Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung im Bereich HLK

• Kenntnisse in der Kalkulation und Ausarbeitung von technischen Konzepten

• Gutes technisches Verständnis sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift