44 BWL - Sales & Trading in Luzern

In dieser Rolle übernimmst du die organisatorische und operative Steuerung des gesamten internationalen Warenverkehrs und sorgst für einen reibungslosen Import- und Exportfluss. Du verantwortest die Einhaltung aller relevanten Zoll- und Aussenhandelsvorschriften, verfolgst gesetzliche Änderungen und setzt diese konsequent in die Praxis um. Dabei koordinierst und optimierst du die Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, internationalen Kund:innen, Lieferanten sowie Spediteuren und Kuriere. Zusätzlich steuerst du das Masterdatenmanagement, führst Preisverhandlungen und stellst eine korrekte Fakturierung von Rechnungen und Gutschriften sicher. Durch deine analytische und strukturierte Arbeitsweise trägst du massgeblich dazu bei, Warenströme transparent, effizient und rechtskonform zu gestalten.

• Erfassung, Bearbeitung und Überwachung internationaler Kundenaufträge im ERP-System

• Planung und Koordination weltweiter Versandprozesse inkl. Incoterms-Abwicklung

• Erstellung und Prüfung von Zoll- und Exportdokumenten gemäss länderspezifischen Vorschriften

• Abwicklung von Akkreditiven, Dokumenteninkassi und Zahlungsüberwachung

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Produktion, Logistik und externen Speditionen

• Bearbeitung von Reklamationen sowie Unterstützung bei Prozessoptimierungen im Exportbereich

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Weiterbildung im Exportwesen oder Aussenhandel von grossem Vorteil

• Fundierte Berufserfahrung im internationalen Export- und Importgeschäft

• Sehr gute ERP-Anwenderkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office

• Belastbare, zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsmentalität

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)

In dieser Rolle übernimmst du die organisatorische und operative Gesamtverantwortung für alle Aktivitäten rund um Import und Export und stellst die Einhaltung aller relevanten Zoll- und Aussenhandelsvorschriften sicher. Du verfolgst gesetzliche Änderungen im Import- und Exportverkehr, leitest daraus klare Massnahmen ab und setzt diese professionell in den Prozessen um. Du verantwortest die Koordination und Kommunikation mit Intercompany-Kunden, Lieferanten sowie internen Schnittstellen und sorgst für ein effizientes, transparentes Zusammenspiel aller Beteiligten. Zudem führst du das Masterdatenmanagement, verhandelst Konditionen mit Spediteuren und Kurieren und stellst eine korrekte Fakturierung von Rechnungen und Gutschriften sicher. Abgerundet wird dein Aufgabenbereich durch die Ermittlung des präferenziellen Warenursprungs und von US-Anteilen sowie deine aktive Mitarbeit in Projekten rund um den Aussenhandel.

• Selbstständige Abwicklung von Export- und Importaufträgen von A–Z

• Erstellung sämtlicher Exportdokumente (Ursprungszeugnisse, EUR.1, ATR, Handelsrechnungen etc.)

• Organisation und Koordination von nationalen und internationalen Transporten (Land-, See- und Luftfracht)

• Zollabwicklung inkl. Tarifierung sowie Kommunikation mit Spediteuren und Behörden

• Terminüberwachung und Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung

• Aktive Betreuung internationaler Kunden und Partner in deutscher und englischer Sprache

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung (EFZ oder gleichwertig)

• Weiterbildung im Export / Aussenhandel (z. B. Aussenhandelsfachmann/-frau mit eidg. FA) von grossem Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung im Export- und Importwesen in einem Industrie- oder Handelsunternehmen

• Gute ERP-Kenntnisse sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen entwickelt und vertreibt technisch anspruchsvolle Komponenten und Systemlösungen für unterschiedliche Branchen. Zur Verstärkung des Vertriebsteams wird eine technisch versierte Persönlichkeit mit kaufmännischem Flair gesucht.

• Erarbeiten und Erstellen von Angeboten für kundenspezifische Lösungen

• Durchführung von Kalkulationen und Preisberechnungen

• Technische Beratung und Betreuung von Kunden

• Koordination zwischen Verkauf, Technik und Produktion

• Pflege von Kunden- und Projektdaten im ERP-System

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung, von Vorteil

• Erfahrung im technischen Verkauf oder Innendienst

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

In dieser Position bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und internen Fachbereichen. Du sorgst dafür, dass Anfragen professionell betreut und Aufträge effizient umgesetzt werden. Mit deinem technischen Interesse und deiner strukturierten Arbeitsweise begleitest du Kundenprojekte von der Anfrage bis zur erfolgreichen Abwicklung.

• Kompetente technische und kommerzielle Kundenberatung innerhalb der DACH-Region

• Selbstständige Erstellung und Bearbeitung von Offerten, Aufträgen und Vertragsunterlagen

• Sicherstellung einer termin- und qualitätsgerechten Auftragsabwicklung

• Erstellung von Korrespondenzen, Zertifikaten sowie projektrelevanten Dokumenten

• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe

• Stellvertretende Unterstützung innerhalb des Teams bei Abwesenheiten

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in ERP-Systemen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Interesse am Vertrieb technischer Produkte

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder vergleichbarer Funktion

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Freude am aktiven Kundenkontakt

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen (z. B. Dynamics 365 Business Central)

• Strukturierte, selbstständige und analytische Arbeitsweise

• Organisationsstärke und lösungsorientiertes Denken

• Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen.

Im Kundenauftrag suchen wir für ein etabliertes Unternehmen eine qualifizierte Persönlichkeit als Key Account Manager Bauwesen. In dieser Funktion erfolgt die Betreuung und Weiterentwicklung von Schlüsselkunden im Bauwesen sowie die Steuerung von Kundenprojekten und Angeboten.

Es werden attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitsmodellen, modernen Arbeitsmitteln und gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten in einem professionellen Umfeld geboten.

• Zuständig für Kundenakquise und nachhaltige Pflege
• Beratung und Betreuung der Kunden
• Angebots- und Auftragsabwicklung
• Organisation von Kundenbesuchen und Messen
• Administrativen Aufgaben

• Abgeschlossene technische Grundausbildung Sanitär, Gebäudetechnik oder ähnlich
• Mehrjährige Berufserfahrung als Berater im Verkauf
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen wie MS-Office, SAP oder weitere
• Offene, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit
• Stilsicheres Deutsch als auch Schweizerdeutsch. Wünschenswert Italienisch oder weitere Sprachen

• Du verantwortest die gesamte Auftragsbearbeitung und Bestellabwicklung und stellst einen reibungslosen Prozessfluss sicher.

• Die Überwachung elektronischer Bestelleingänge (EDI) sowie die konsequente Terminverfolgung laufender Bestellungen liegen in deiner Hand.

• Du koordinierst die Aktionsplanungen und stellst sicher, dass alle vertrieblichen Aktivitäten termingerecht umgesetzt werden.

• Als kompetenter Ansprechpartner kommunizierst du direkt mit unseren Kunden bei allen operativen Belangen.

• Du bearbeitest Kundenanfragen, Reklamationen sowie Retouren speditiv und lösungsorientiert.

• Das Key-Account-Management unterstützt du aktiv bei verschiedenen Verkaufsaktivitäten und trägst so zum Markterfolg bei.

• Die gewissenhafte Pflege von Artikelstammdaten und Preisen im System rundet dein Aufgabengebiet ab.

• Du hast eine kaufmännische Grundbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion im Innendienst mit.

• Der tägliche Kundenkontakt bereitet dir grosse Freude und du überzeugst durch eine hohe Dienstleistungsorientierung.

• Im Umgang mit der MS-Office-Palette bist du absolut sicher und bringst gute ERP-Kenntnisse (idealerweise SAP) mit.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch; gute Französischkenntnisse sind für die Betreuung unserer Kundschaft ein wertvoller Vorteil.

In dieser Rolle gestaltest du den Verkauf im Innendienst aktiv mit und sorgst dafür, dass Anfragen und Aufträge effizient und zuverlässig bearbeitet werden. Du koordinierst Abläufe, hältst die administrative Abwicklung präzise im Griff und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Dabei pflegst du relevante Daten sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick. Mit deiner professionellen Kommunikation unterstützt du einen reibungslosen Informationsfluss und trägst zu klaren, nachvollziehbaren Prozessen bei. Deine strukturierte Arbeitsweise und dein Verantwortungsbewusstsein schaffen die Basis für stabile Abläufe und nachhaltige Ergebnisse.

• Du bearbeitest Aufträge und wickelst Bestellungen effizient und zuverlässig ab
• In dieser Rolle koordinierst du die Aktionsplanungen und sorgst für eine reibungslose Umsetzung
• Du überwachst elektronische Bestelleingänge (EDI) und stellst die Terminüberwachung laufender Bestellungen sicher
• Als Mitarbeit Verkauf Innendienst kommunizierst du mit Kunden zu operativen Anliegen und hältst alle Beteiligten auf dem Laufenden
• Du bearbeitest Anfragen, Kundenreklamationen und Retouren lösungsorientiert und professionell
• Du unterstützt das Key-Account-Management bei Verkaufsaktivitäten und pflegst Artikelstammdaten sowie Preise sorgfältig ein

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.

• Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion bringst du bereits mit.

• MS Office beherrschst du sicher und setzt es effizient im Arbeitsalltag ein.

• Mit ERP-Systemen kennst du dich gut aus, idealerweise auch mit SAP.

• Der Kontakt mit Kundinnen und Kunden macht dir Freude, und du trittst serviceorientiert auf.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch, Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Du sorgst dafür, dass Kundenaufträge im In- und Ausland einwandfrei, effizient und kostenbewusst abgewickelt werden, und behältst dabei Qualität sowie Termine stets im Blick. In dieser Professional-Rolle koordinierst du die gesamte Auftragsbearbeitung im Export und Vertrieb, klärst Details proaktiv und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher. Du arbeitest strukturiert, priorisierst souverän und findest pragmatische Lösungen, wenn sich Anforderungen oder Rahmenbedingungen ändern. Gleichzeitig bringst du eigene Ideen zur Optimierung von Abläufen ein und trägst so messbar zu einer verlässlichen Servicequalität bei. Flexible Arbeitszeitgestaltung und ein hoher Anteil an Home-Office ermöglichen dir, deine Leistung fokussiert und modern zu erbringen.

• Eigenverantwortliche Abwicklung der Kundenbestellungen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung.

• Erstellung der notwendigen Export- und Zolldokumente sowie Koordination mit Speditionen und Logistikpartnern.

• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, u. a. bei der Angebotserstellung, Nachverfolgung von Kundenanfragen und Auftragskalkulation.

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren sowie allgemeinem Kunden-Support für internationale Kunden.

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-System sowie Unterstützung bei der Erstellung von Reports und Statistiken.

• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen und Unterstützung von Projekten im Export- und Vertriebsbereich.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ)

• Weiterbildung im Export oder Außenhandel von Vorteil

• Berufserfahrung im Export/Innendienst, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld

• Sehr gute ERP- und MS Office Kenntnisse

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Genauigkeit

• Proaktive, kundenorientierte Arbeitsweise und Teamgeist

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle steuerst du die effiziente und kostenbewusste Auftragsabwicklung für Kundenaufträge im In- und Ausland und sorgst dabei für reibungslose Abläufe im Export. Du koordinierst Schnittstellen, behältst Termine, Mengen und Dokumente im Blick und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Mit deinem professionellen Auftreten kommunizierst du klar, lösungsorientiert und verlässlich mit internen und externen Ansprechpartner:innen. Du bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein und setzt Verbesserungen strukturiert um. Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Home-Office-Möglichkeit von bis zu 40% bei Vollzeit unterstützt dich dabei, Leistung und Planungssicherheit optimal zu verbinden.

• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen im In- und Ausland, inkl. Auftragserfassung, Auftragsüberwachung und Fakturierung.

• Erstellung und Kontrolle von Exportdokumenten, Zollpapieren und Versandunterlagen in enger Zusammenarbeit mit Speditionen und Behörden.

• Unterstützung des Vertriebsteams bei Verkaufsprojekten, Angebotsbearbeitung und Preisabstimmungen.

• Pflege der Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System und Überwachung der Liefertermine.

• Koordination von Retouren, Reklamationen und After-Sales Anliegen sowie Bearbeitung von Kundenanfragen.

• Mitwirkung bei Prozessoptimierungen im Export und Innendienst sowie Umsetzung von administrativen Projekten.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ)

• Weiterbildung im Export oder Außenhandel von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Export/Innendienst, idealerweise in einem industriellen Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und serviceorientiertes Denken

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift