38 BWL - Sales & Trading in Luzern

• Fachliche und personelle Führung des Verkaufsinnendienstes

• Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung

• Betreuung und Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten

• Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Reklamationen

• Optimierung der Verkaufs- und Innendienstprozesse

• Koordination der Zusammenarbeit mit Aussendienst, Logistik und weiteren Fachbereichen

• Erstellung von Auswertungen und Kennzahlen zur Steuerung des Innendienstes

• Mitarbeit bei Projekten zur Weiterentwicklung des Verkaufsinnendienstes

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Verkauf oder Betriebswirtschaft

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst

• Erste oder mehrjährige Führungserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Auftragsabwicklung, Offertwesen und Reklamationsmanagement

• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, CRM-Systemen und MS Office

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Beratung und Betreuung der Kunden im Verkaufsinnendienst

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten

• Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen

• Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz in Deutsch und Französisch

• Koordination von Lieferterminen mit internen Fachbereichen

• Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung passender Lösungen

• Pflege von Kunden-, Preis- und Artikeldaten im ERP-System

• Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen Aufgaben

• Mitarbeit bei der Optimierung von Verkaufsprozessen

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und im Offertwesen

• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse

• Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Im Kundenauftrag suchen wir für ein etabliertes Handelsunternehmen im Bauzulieferumfeld eine engagierte Vertriebspersönlichkeit. Das Unternehmen bietet hochwertige Produkte und Lösungen für Handwerk, Baugewerbe und Industrie und zeichnet sich durch eine hohe Kundenorientierung, langjährige Marktpräsenz und technische Kompetenz aus.

• Betreuung und Beratung bestehender Kunden in den Bereichen Bau, Handwerk und Industrie

• Aktive Akquisition von Neukunden im definierten Verkaufsgebiet

• Verkauf von technischen Produkten und Systemlösungen

• Durchführung von Kundenbesuchen sowie Präsentation des Produktportfolios

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten in Zusammenarbeit mit dem Verkaufsinnendienst

• Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen und Identifikation neuer Potenziale

• Technische Beratung bei Projekten und Anwendungsfragen

• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie Ableitung entsprechender Vertriebsaktivitäten

• Verantwortung für die Erreichung der Umsatz- und Verkaufsziele

• Grundausbildung als Schreiner EFZ, Zimmermann EFZ, Metallbauer EFZ, Detailhandelsfachmann EFZ Bau oder vergleichbar

• Weiterbildung als Verkaufsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis oder Technische/r Kaufmann/-frau mit eidg. Fachausweis von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung im Aussendienst in der Bauzuliefer-, Beschlags-, Werkzeug- oder Befestigungstechnikbranche

• Gute Kenntnisse des Schweizer Bau- und Handwerkermarktes

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit CRM- und MS-Office-Anwendungen

Digitale Geschäftsprozesse benötigen starke Lösungen und Menschen, welche Unternehmen für neue Technologien begeistern. Gesucht wird eine vertriebsstarke Persönlichkeit, welche neue Geschäftsmöglichkeiten identifiziert, Kunden für moderne ERP-Lösungen gewinnt und nachhaltige Beziehungen aufbaut.

• Aktive Gewinnung neuer Kunden und Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen im ERP-Umfeld

• Identifikation und Entwicklung neuer Marktpotenziale sowie Geschäftsmöglichkeiten

• Beratung von Unternehmen bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse durch moderne ERP-Lösungen

• Durchführung von Bedarfsanalysen und Entwicklung individueller Lösungskonzepte

• Führung von Verkaufsprozessen von der ersten Kontaktaufnahme bis zum erfolgreichen Abschluss

• Zusammenarbeit mit Consulting- und Technologie-Teams zur Entwicklung passender Kundenlösungen

• Durchführung von Präsentationen, Workshops und Solution-Vorstellungen auf Management-Ebene

• Pflege und Ausbau eines nachhaltigen Kunden- und Partnernetzwerks

• Beobachtung von Markttrends und Identifikation neuer Vertriebschancen

• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von ERP-Lösungen, Business-Software oder IT-Services

• Nachweisbare Erfolge im Neukundenvertrieb und in der Akquise

• Ausgeprägte Hunter-Mentalität mit hoher Eigenmotivation

• Verständnis für Geschäftsprozesse und digitale Transformation

• Fähigkeit, komplexe IT-Lösungen verständlich und überzeugend zu präsentieren

• Professionelles Auftreten auf verschiedenen Entscheidungsebenen

• Unternehmerisches Denken sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist das führende Schliesstechnik-Unternehmen in der Zentralschweiz. Das Unternehmen berät, plant, installiert und unterhält seit über 50 Jahren erfolgreich Schliesssysteme. Unser Partner orientiert sich an drei Werten: verlässlich, familiär und leistungsstark. Daran lässt sich unser Partner nicht nur gegenüber Kunden sondern auch gegenüber Mitarbeitenden jederzeit messen.

Du möchtest Technik, Kundenberatung und Projektmanagement in einer abwechslungsreichen Funktion verbinden? In dieser vielseitigen Position planst und koordinierst du Projekte im Bereich moderner Schliess- und Zutrittskontrollsysteme und begleitest deine Kunden von der ersten Beratung bis zur erfolgreichen Umsetzung. Mit deinem technischen Verständnis, deiner ausgeprägten Serviceorientierung und deinem Organisationstalent sorgst du für eine professionelle Projektabwicklung und langfristige Kundenbeziehungen.

• Selbstständige Planung und Koordination von Projekten im Bereich elektronischer Schliesssysteme und Zutrittskontrollanlagen

• Kompetente Beratung und Betreuung der Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail

• Erarbeitung passender Lösungen sowie Unterstützung im Verkauf und technischen Support

• Koordination der Projektabläufe und Sicherstellung einer termingerechten Umsetzung

• Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch hohe Servicequalität und zuverlässige Betreuung

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern

• Abgeschlossene technische Grundausbildung EFZ mit einer Weiterbildung im kaufmännischen Bereich

• Idealerweise erste Erfahrung in der Projektleitung oder Projektkoordination

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationsstärke

• Hohes Engagement, Qualitätsbewusstsein und Organisationstalent

• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Freude an einer vielseitigen Tätigkeit mit einer Kombination aus Technik, Kundenkontakt und Projektmanagement

In dieser vielseitigen Verkaufsfunktion betreuen Sie Kunden aus der Baubranche und bauen nachhaltige Geschäftsbeziehungen zu Fachhändlern, Verarbeitern und Planern auf. Sie beraten Ihre Ansprechpartner kompetent zu technischen Produkten, entwickeln passende Lösungen und begleiten den Verkaufsprozess von der Bedarfsermittlung bis zum erfolgreichen Abschluss. Mit Ihrem Verkaufstalent und Ihrem Verständnis für Bauanwendungen tragen Sie aktiv zum Ausbau des Marktanteils und zur Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen bei.

• Aktive Neukundenakquise sowie professionelle Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden im Bauumfeld

• Persönliche und telefonische Beratung von Baumaterialhändlern, Dachdeckern, Holzbauern, Metallbauern, Gartenbauunternehmen und Architekten

• Verkauf und technische Beratung eines vielseitigen Produktsortiments im Bereich Bau- und Fassadensysteme

• Präsentation und Vermarktung von Lösungen wie Kunststoffplatten, Dachzubehör, Wandverkleidungen, Schneefangsystemen, Terrassen- und Balkonbodenlösungen sowie Digital-Signage-Produkten

• Durchführung von Verkaufsförderungsmassnahmen, Kundenveranstaltungen sowie Teilnahme an Messen und Ausstellungen

• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsinnendienst zur optimalen Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung

• Unterstützung bei der Bearbeitung von offenen Forderungen und kundenbezogenen administrativen Aufgaben

• Planung und Dokumentation der Verkaufsaktivitäten über das CRM-System

• Erstellung von Wochenplanungen und aussagekräftigen Verkaufsrapporten

• Abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Berufsausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Aussendienstverkauf, idealerweise innerhalb der Baubranche oder im technischen Handel

• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Interesse an Bauprodukten und Anwendungslösungen

• Verkaufspersönlichkeit mit überzeugendem Auftreten und ausgeprägter Kundenorientierung

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Austausch mit Kunden

• Selbstständige, zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung

• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen von Vorteil

• Bereitschaft zu regelmässiger Reisetätigkeit im Verkaufsgebiet

• Fliessende Deutschkenntnisse

• Du erstellst Kundenprojekte und technische Dokumentationen mit einem internen Baukastensystem.

• Du arbeitest kundenspezifische Stücklisten und Prüfpläne aus.

• Du pflegst die Stammdaten von Projekten und deren Bauteilen in einem ERP-System.

• Du prüfst Anforderungen basierend auf Tests und bestehenden Testdaten.

• Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und bist das Bindeglied für die erfolgreiche Umsetzung von Kundenprojekten.

• Du hast eine technische Grundausbildung oder Erfahrung in der Sachbearbeitung mit Affinität zur Technik.

• Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP.

• Du bist sicher im Umgang mit MS Office-Anwendungen.

• Du verfügst nebst sehr guten Deutschkenntnissen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Offerten

• Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail

• Koordination von Bestellungen, Lieferterminen und Logistikprozessen

• Erstellung und Pflege von Stammdaten in unserem ERP-System

• Unterstützung des Aussendienstes bei der Kundenbetreuung

• Reklamationsmanagement und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Erfahrung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise im Maschinenbau

• Sicherer Umgang mit MS Office und einem ERP-System (z. B. SAP)

• Kundenorientierte Arbeitsweise und Freude an der Kommunikation

• Organisationstalent und Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Beratung von Kunden zu elektrotechnischen Produkten und Lösungen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten in Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam.
• Abwicklung von Kundenaufträgen, von der Bestellung bis zur Lieferung.
• Telefonischer Support bei technischen Rückfragen.
• Pflege der Kundenstammdaten in unserem CRM-System.
• Koordination zwischen Kunden, Außendienst und Logistik.
• Überwachung der Liefertermine und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Unterstützung bei der Erstellung von Marketing- und Verkaufsunterlagen.

• Abgeschlossene elektrotechnische Grundausbildung, z. B. als Automatiker/in EFZ, Elektroinstallateur/in EFZ oder Elektroniker/in EFZ.
• Kaufmännische Weiterbildung, z. B. Sachbearbeiter/in Rechnungswesen, Handelsdiplom oder Handelsschule, von Vorteil.
• Erste Erfahrung im Verkauf Innendienst oder Kundenservice.
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise in ERP-Systemen.
• Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.