12 BWL - Sales & Trading in Winterthur
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst Industrie (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du im Bereich administrative Verkaufsprozesse tätig und unterstützt die operative Kundenbetreuung im technischen Handelsumfeld. Du koordinierst Aufträge, bearbeitest Kundenanliegen und arbeitest mit verschiedenen internen Stellen zusammen.
Verantwortung
Administrative Abwicklung von Kundenbestellungen im ERP-System
Ausarbeitung und Versand von Angeboten sowie Auftragsbestätigungen
Abstimmung von Lieferterminen mit internen Fachbereichen und externen Stellen
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten, Preisen und Lieferstatus
Pflege von Kundeninformationen und systemrelevanten Datensätzen
Kontrolle von Rechnungsabläufen und Nachverfolgung offener Beträge
Unterstützung bei der internen Koordination mit Export und Produktmanagement
Bearbeitung allgemeiner kaufmännischer Aufgaben im Tagesgeschäft
Qualifikationen
Kaufmännische Grundbildung oder Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
Praxis im Umgang mit ERP- oder CRM-Systemen
Gute Kenntnisse in digitalen Office-Anwendungen
Exakte und organisierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
Zahlenverständnis und administrative Sicherheit
Deutsch sehr gut, Französischkenntnisse von Vorteil
Benefits
Technische Vertriebsfachkraft Innendienst (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du als technischer Kundenberater im Innendienst die zentrale Anlaufstelle für Filialen, Fachpartner und Aussendienst in der ganzen Schweiz. Mit deinem technischen Know-how im Bereich Sonnen- und Wetterschutz entwickelst du praxisnahe Lösungen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf zwischen Produktion, Lieferanten und Kundschaft.
Verantwortung
Technische Beratung und Betreuung der Filialen, Fachpartner, Produktionsstätten und des Aussendiensts
Technischer Support per Telefon und E-Mail sowie Bedürfnisabklärungen mit Produktion und Lieferanten
Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen, Offerten sowie Qualitäts- und Normabweichungen im System
Durchführung persönlicher Beratungen im Showroom sowie Unterstützung bei Baustellenbesuchen und technischen Abklärungen vor Ort
Administrative Abwicklung des Reparaturprozesses und Prüfung von Garantiefällen bei Materialrücklieferungen
Erstellung interner Dokumente und Anleitungen sowie Mitarbeit in Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung
Qualifikationen
Abgeschlossene handwerkliche oder technische Lehre (EFZ), idealerweise mit Erfahrung in der Montage von Sonnen- und Wetterschutzprodukten
Kaufmännische Weiterbildung von Vorteil
Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse am Produktumfeld
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
Hohe Dienstleistungs- und Lösungsorientierung sowie Durchsetzungsvermögen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Französisch oder Italienisch von Vorteil
Offenheit für Weiterbildungen (z. B. Sprachen)
Benefits
