15 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Service Management & Delivery in Bäch SZ

Unser Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Schwerpunkt auf der Entwicklung und Fertigung hochwertiger technischer Lösungen. Innovative Technologien, höchste Qualitätsstandards und eine enge Zusammenarbeit mit Kunden aus verschiedenen Branchen bilden die Grundlage des Unternehmenserfolgs. Moderne Produktionsprozesse, kontinuierliche Weiterentwicklung und nachhaltiges Handeln sind fest in der Unternehmenskultur verankert. Kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Arbeitsumfeld und viel Raum für Eigenverantwortung bieten optimale Voraussetzungen, um Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen. Suchst Du eine abwechslungsreiche Position mit technischem Anspruch und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

• Verantwortung für die globale Workplace- und Service-Strategie sowie die Weiterentwicklung moderner Arbeitsplatzlösungen.

• Führung des Workplace-Teams und Koordination mit IT Operations, Security, Infrastructure und Business Applications.

• Standardisierung, Modernisierung und Lifecycle-Steuerung von Endgeräten, Collaboration Services und Workplace-Plattformen.

• Optimierung von ITSM, Servicequalität und User Experience durch Automatisierung, Self-Service und standardisierte Betriebsmodelle.

• Übersetzung von Business-Anforderungen in skalierbare Workplace-Services sowie Steuerung internationaler Projekte und Initiativen.

• Höhere Ausbildung im IT-Umfeld sowie mehrjährige Erfahrung in Workplace Management, IT Service Delivery oder IT Operations.

• Nachweisbare Führungs- oder Managementerfahrung in internationalen und bereichsübergreifenden IT-Strukturen.

• Fundierte Kenntnisse von Microsoft 365, Intune, Endpoint Management, Collaboration und modernen Workplace-Security-Konzepten.

• Erfahrung mit ITSM, Service Design, KPI-basiertem Service Management und kontinuierlicher Serviceverbesserung.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ausgeprägtes Stakeholder-Management sowie Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen.

Unser Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Schwerpunkt auf der Entwicklung und Fertigung hochwertiger technischer Lösungen. Innovative Technologien, höchste Qualitätsstandards und eine enge Zusammenarbeit mit Kunden aus verschiedenen Branchen bilden die Grundlage des Unternehmenserfolgs. Moderne Produktionsprozesse, kontinuierliche Weiterentwicklung und nachhaltiges Handeln sind fest in der Unternehmenskultur verankert. Kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Arbeitsumfeld und viel Raum für Eigenverantwortung bieten optimale Voraussetzungen, um Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen. Suchst Du eine abwechslungsreiche Position mit technischem Anspruch und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

• Du entwickelst und betreust moderne Workplace-Umgebungen mit Fokus auf Microsoft 365, Endpoint Management und Collaboration.

• Du übernimmst die technische Betreuung von Windows Clients, Intune, Entra ID sowie weiteren Workplace- und Deployment-Lösungen.

• Du arbeitest bei Migrationen, Rollouts und der Einführung neuer Technologien im Workplace-Umfeld mit.

• Du analysierst und löst komplexere Störungen und unterstützt den 2nd- und 3rd-Level-Support.

• Du gestaltest Standards, Automatisierungen und ITSM-Prozesse mit und koordinierst technische Themen mit internen Teams und externen Partnern.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (EFZ, HF, FH) oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Workplace Engineering, Client Management oder IT Service Delivery mit.

• Du kennst dich gut mit Microsoft 365, Intune, Entra ID, Windows sowie modernen Endpoint- und Collaboration-Technologien aus.

• Du hast Erfahrung mit ITSM-/ITIL-Prozessen, Automatisierung sowie strukturiertem Incident- und Change-Management.

• Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert und hast Freude an technischer Koordination, Wissensaustausch und der Weiterentwicklung moderner Workplace-Lösungen.

• Du übernimmst die strategische, finanzielle und administrative Gesamtverantwortung für den Bereich und führst dein zehnköpfiges Team personell
• In dieser Rolle planst, entwickelst und betreibst du alle geschäftsbezogenen ICT-Services unter Einhaltung der vereinbarten Servicelevels
• Als Leiter:in ICT Business Services stellst du Digitalisierung, Automatisierung und ICT-Governance mit Fokus auf Daten und Geschäfts-Applikationen sicher
• Du arbeitest an ICT-Strategie, ICT-Governance inklusive IKS, ICT-Architektur, ICT-Qualitäts-Management, ICT-Risiko-Management und ICT-Sourcing mit
• In dieser Rolle verantwortest du Design, Architektur und Einführung von Geschäfts-Applikationen und Daten-Management-Systemen
• Als Leiter:in ICT Business Services steuerst du das ICT-Service-Management deines Bereichs inklusive Monitoring der Systeme sowie Betrieb von Datenbanken, Schnittstellen- und Datenplattformen und Applikationen

• Du verfügst über einen Master in Wirtschaftsinformatik
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung sowie Projektleitungs- und Führungserfahrung mit
• Du kennst dich gut mit ERP- und Klinikinformations-Systemen aus
• Du zeichnest dich durch hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus
• Du denkst analytisch und vernetzt und arbeitest teamfähig, eigeninitiativ und proaktiv
• Du beherrschst Deutsch und Englisch ausgezeichnet

• Als Service Manager bist Du für die persönliche Betreuung unserer Managed Services Kunden verantwortlich

• Du verhandelst, stimmst ab und schliesst Managed Services Verträge ab, stellst die Serviceleistungen sicher und koordinierst kontinuierlich die Betriebsprozesse

• Zudem erstellst und analysierst Du die Service Reports, führst Service Meetings durch und sorgst für eine angemessene Kommunikation zwischen dem Kunden

• Des Weiteren überwachst Du das Finanz- und Stundencontrolling, initiierst die Kundenverrechnung und identifizierst sowie koordinierst kontinuierliche Verbesserungsmassnahmen

• Schliesslich trägst Du zur Service Entwicklung bei, indem Du sie mitgestaltest und umsetzt

• Ein Hochschulabschluss oder eine gleichwertige Aus-/Weiterbildung, beispielsweise in Wirtschaftsinformatik

• Du verfügst über Erfahrung im Service Management und ein gutes technisches Verständnis

• Kenntnisse im Bereich IT-Security oder Cyber Security

• Zudem sind Methodenzertifizierungen wie ITIL oder CEH wünschenswert

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Rocken® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Betrieb und Optimierung des Identity & Access Management (IAM) Systems und der zugehörigen IT-Infrastruktur mit Fokus auf Microsoft-Umfeld

• Anbindung von Softwarelösungen an das IAM-System und Umsetzung von technischen Anforderungen und Schnittstellen in Zusammenarbeit mit Stakeholdern

• Unterstützung im 2nd Level Support bei IAM-Themen und Koordination des 3rd Level Supports mit externen Partnern

• Mitarbeit an Security- und IAM-Themen und Unterstützung von IAM Consultants bei der Planung, Konzeption und Umsetzung von Identity & Trust-Technologien

• Abgeschlossene höhere Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Fundierte Erfahrung als System Engineer mit erste Praxis im Bereich Identity & Access Management (IAM) und Interesse, sich weiter in IAM-Themen zu vertiefen

• Affinität zu IT-Security und Bereitschaft, dieses Wissen aktiv ins Team einzubringen

• Erfahrung in der Verwaltung von Verzeichnisdiensten wie Microsoft Active Directory und Microsoft Entra

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Rocken® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

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• Betrieb, Lifecycle Management und Optimierung des IAM-Systems und der zugehörigen Infrastruktur im Microsoft-Umfeld

• Anbindung von Softwarelösungen und Schnittstellen an das IAM-System

• Unterstützung im 2nd-Level-Support sowie Koordination des 3rd-Level-Supports mit externen Partnern

• Mitarbeit bei Security- und IAM-Themen sowie Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Identity-&-Trust-Lösungen

• Höhere Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie fundierte Erfahrung als System Engineer

• Erste Erfahrung im IAM und hohe Bereitschaft zur eigenständigen Weiterbildung

• Ausgeprägte Affinität zu IT-Security und Interesse an aktiver Mitarbeit im Team

• Kenntnisse in Active Directory und Microsoft Entra sowie Bereitschaft, PowerShell oder Python zu erlernen

• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie überzeugende Kommunikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Rocken® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Sicherstellung von Betrieb, Lifecycle Management und Optimierung der IAM-Systeme im Microsoft-Umfeld

• Integration von Softwarelösungen und Schnittstellen in die IAM-Infrastruktur

• Unterstützung im 2nd-Level-Support sowie Koordination des 3rd-Level-Supports mit externen Partnern

• Mitarbeit bei Security- und IAM-Projekten sowie Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Identity-&-Trust-Lösungen

• Höhere Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik von Vorteil

• Fundierte Erfahrung als System Engineer sowie erste Praxiserfahrung im Bereich IAM

• Ausgeprägtes Interesse an Identity & Access Management und IT-Security

• Gute Kenntnisse in Microsoft Active Directory und Entra ID

• Vernetztes Denken und Verständnis für IAM-Produkte und -Prozesse aus Unternehmenssicht

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

• Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung technischer Kundenservices

• Koordination interner und externer Leistungserbringer bei Incidents, Releases und Changes

• Übersetzung technischer Anforderungen in nachhaltige Lösungen und Begleitung deren Umsetzung

• Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie eigenständige Umsetzung kleinerer Projekte

• Reporting, SLA-Überwachung und Analyse wiederkehrender Störungen

• Technischer Hintergrund in Systemtechnik mit mehrjähriger Berufserfahrung und gutem Verständnis für Serviceprozesse

• Erste Erfahrung im IT Service Management oder Bereitschaft zur Weiterentwicklung in diesem Bereich

• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Azure und M365

• ITIL-Weiterbildung oder vergleichbare Kenntnisse von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner ist ein Schweizer Unternehmen, welches Grossunternehmen wie KMUs durch den Prozess der digitalen Transformation führt. Bei unserem Partner findest du spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Ebenso darfst du dich auf überdurchschnittlich viele Urlaubstage und flexible Arbeitszeitgestaltung freuen.

• Du leitest dein Projektteam und koordinierst die erfolgreiche Umsetzung von Kundenaufträgen im Bereich Service und Unterhalt.

• Du betreust bestehende Kunden, erkennst zusätzliche Bedürfnisse und baust das Dienstleistungsportfolio weiter aus.

• Du steuerst Projekte ganzheitlich unter Berücksichtigung von Sicherheit, Kosten, Terminen und Umweltanforderungen.

• Du erstellst Einsatz- und Terminpläne und stellst eine effiziente Projektorganisation sicher.

• Du verantwortest das Projektcontrolling inklusive Abrechnungen, Monatszahlen und wirtschaftlicher Zielerreichung.

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung als Elektroinstallateur EFZ oder Netzelektriker EFZ.

• Du hast eine Weiterbildung zum Projektleiter abgeschlossen und idealerweise den Abschluss als eidg. dipl. Elektroinstallateur erworben.

• Du bringst Erfahrung in der Leitung und Abwicklung von Elektroprojekten mit.

• Du arbeitest eigenständig, organisiert und lösungsorientiert mit einem hohen Qualitätsanspruch.

• Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke und dein sicheres Auftreten im Kundenkontakt.