4 IT Management - Infrastructure in Luzern
Abteilungsleiter:in IT (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du führst fachlich und disziplinarisch die Abteilung Informatik mit deinen Mitarbeitenden und Lernenden
- In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für die Weiterentwicklung und Umsetzung der IT-Strategie
- Als Abteilungsleiter IT & SAP leitest du komplexe Projekte im ERP- und Infrastrukturumfeld
- Du trägst als Verantwortlicher für IT-Security (CISO) die Verantwortung für Sicherheit und Schutz der Systeme
- In dieser Rolle arbeitest du aktiv bei operativen IT-Themen und im Benutzersupport für ERP und Infrastruktur mit
- Als Abteilungsleiter IT & SAP agierst du als Sparringspartner für Management und Fachbereiche in allen IT-Fragen
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Du hast nachweisbare Führungserfahrung, zum Beispiel als Teamleiter oder stellvertretender IT-Leiter im industriellen Umfeld
- Du bringst ein breites IT-Know-how mit und hast Freude daran, unterschiedlichste Themen zu verantworten
- Du hast Erfahrung mit SAP und/oder Microsoft Cloud-Technologien
- Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Du zeichnest dich durch ein hohes Mass an Selbständigkeit, persönlichem Engagement, Hilfsbereitschaft sowie eine ausgeprägte Macher-Mentalität mit Hands-on-Mentalität aus
Teamlead Application Support (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle führst du ein engagiertes Support-Team mit über zehn Mitarbeitenden und stellst sicher, dass der Betrieb von Enterprise Software Anwendungen im Tagesgeschäft der Kunden reibungslos läuft. Du übernimmst die personelle und fachliche Führung, planst Einsätze, führst Einzelmeetings und baust eine konsequent lösungsorientierte Support-Organisation auf. Zudem wirkst du bei eskalierten Calls mit, unterstützt im operativen 1st- und 2nd-Level-Support und stellst den 1st-Level-Support für die Systemplattform der GU-Kunden sicher. Durch deine stärkenbasierte Förderung der Mitarbeitenden sowie die kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen, Instrumenten und internen Dokumentationen trägst du massgeblich zur Weiterentwicklung des Supports bei. Mit Call Reviews und Support-Briefings bei Kunden sorgst du dafür, dass Problemlösungen nachhaltig verankert werden und die Servicequalität laufend steigt.
Verantwortung
Führung und Weiterentwicklung eines grösseren Support-Teams mit Verantwortung für Mitarbeitendenentwicklung, Ressourcensteuerung und eine wirkungsvolle Einsatzplanung
Gestaltung einer leistungsfähigen Serviceorganisation sowie kontinuierliche Verbesserung von Abläufen, Arbeitsinstrumenten und Wissensmanagement
Sicherstellung einer hohen Supportqualität im 1st- und 2nd-Level sowie aktive Unterstützung bei anspruchsvollen Eskalationen und geschäftskritischen Kundenanliegen
Förderung der Servicekompetenz durch Coaching, Call Reviews und regelmässige Briefings sowie gezielte fachliche Weiterentwicklung der Teammitglieder
Qualifikationen
Fundierter Ausbildungs- oder Studienhintergrund, idealerweise mit Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich
Mehrjährige Führungspraxis und Erfahrung darin, Fachkräfte individuell zu entwickeln und leistungsfähige Teams erfolgreich zu steuern
Kenntnisse aus einem anspruchsvollen Software-Support-Umfeld, vorzugsweise rund um ERP-, E-Commerce- oder vergleichbare Enterprise-Applikationen
Organisationsstarke und sozialkompetente Führungspersönlichkeit mit hoher Belastbarkeit, ausgeprägtem Serviceverständnis und vernetzter Denkweise
IT-Security Manager (m/w/d)
Über
Verantwortung
Operative Umsetzung und Weiterentwicklung des Information Security Management Systems (ISMS)
Gesamtüberblick über Schwachstellen, Sicherheitsrisiken und Massnahmen sowie regelmässiges Reporting
Beratung und Begleitung von IT-Vorhaben hinsichtlich Informationssicherheit
Bewertung der Wirksamkeit bestehender Sicherheitsmassnahmen
Sicherstellung der Einhaltung von Anforderungen und Kontrollen gemäss ISO/IEC 27002
Planung, Koordination und Begleitung von IT-Sicherheitsprüfungen, insbesondere Penetrationstests und Audits
Qualifikationen
Hochschulabschluss (FH/HF) in Informatik mit Schwerpunkt IT-Security oder vergleichbare Aus- und Weiterbildung
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Security Engineer sowie mehrjährige Erfahrung als IT-Security Manager im Betrieb eines ISMS
Sehr gute Kenntnisse in IT-Governance und IT-Prozessen
Ausgeprägte methodische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein
Selbstständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Teamleiter:in Infrastructure & Virtualization (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du führst das Team im Bereich Storage, Compute & Hypervisor und förderst dessen fachliche Weiterentwicklung
Planung, Betrieb und Weiterentwicklung von Virtualisierungs-, Storage- und Backup-Lösungen gehören zu deinem Verantwortungsbereich
Du betreust NetApp Storage und Veeam Backup & Replication und stellst Verfügbarkeit und Performance sicher
Bei Kunden koordinierst du Installationen, Upgrades und Fehleranalysen vor Ort oder remote
Zudem leitest du Projekte rund um Virtualisierung, Storage, Backup und Cloud
Qualifikationen
Abgeschlossene IT Ausbildung mit HF/Bachelor und mehrjährige Erfahrung im System Engineering
Fundierte Kenntnisse in Hypervisor, NetApp und Veeam; Huawei-Know-how ist ein Plus.
Erste Führungserfahrung und klare Motivation für eine Teamleader Rolle
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Benefits
