39 IT Management - Infrastructure in Neudorf

• Teamleitung des IT-Supports (Eskalationen, Wissensmanagement)

• Koordination von Supportprozessen & Ressourcenplanung

• Hardware-/Software-Beschaffung (Offerten, Bestellungen)

• Schulungen für Endanwender

• Mitwirkung an IT-Projekten

• 3+ Jahre Erfahrung im technischen Support

• Führungserfahrung (Mentoring, Delegation)

• Praxiserfahrung mit:

  • Active Directory & Microsoft 365

  • Ticket-Systemen (ServiceNow, Jira)

• Verhandlungssicheres Deutsch, Geschäftsenglisch

Du hast bereits Erfahrung in der Führung von System Engineers und möchtest ein Team technisch wie menschlich weiterentwickeln? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für ein Customer Engineering Team innerhalb einer modernen IT-Serviceorganisation.

Du verbindest Leadership mit technischer Expertise, arbeitest weiterhin an anspruchsvollen Kundenumgebungen und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung von Architektur, Services und Team.

• ührung, Coaching und Weiterentwicklung eines technischen Engineering-Teams

• Steuerung der technischen Betreuung von Kundenumgebungen im Infrastruktur- und Cloudbereich

• Verantwortung für Architekturentscheidungen und technische Standards

• Priorisierung von Aufgaben, Ressourcenplanung und operative Steuerung im Team

• Enge Zusammenarbeit mit Service Management und Account Management

• Sicherstellung von Servicequalität, Stabilität und Kundenzufriedenheit

• Weiterentwicklung von Services, Prozessen und technischen Standards

• Mehrjährige Erfahrung im Infrastructure / System Engineering Umfeld

• Mehrjährige Führungserfahrung als Team Lead, Technical Lead oder Engineering Lead

• Erfahrung in der Steuerung von technischen Teams im IT-Service oder Managed Services Umfeld

• Breites Verständnis moderner Microsoft-Infrastruktur- und Cloudplattformen

• Erfahrung mit hybriden IT-Architekturen und Betriebsmodellen

• Fähigkeit, technische Themen auf Team-, Kunden- und Managementebene zu vermitteln

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Mitwirkung beim Aufbau, der Pflege und Optimierung des ISMS gemäss ISO 27001

• Durchführung und Analyse von IT und OT Sicherheitsaudits zur Risikominimierung

• Entwicklung und Implementierung massgeschneiderter Sicherheitsmassnahmen

• Begleitung von Projekten mit Fokus auf Sicherheits und Datenschutzanforderungen

• Konzeption und Durchführung von Schulungen zu ICT Sicherheit und Datenschutz

• Unterstützung des CISO bei der Weiterentwicklung der Informationssicherheitsstrategie

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik mit starkem Fokus auf IT Sicherheit

• Zusätzliche Qualifikationen im Informationsschutz (z. B. CAS) sowie Wissen über industrielle IT Systeme von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicheres Lesen und Verstehen englischsprachiger Fachtexte

• Als Mitglied des Security Teams bringst du die ICT Security Strategie auf das nächste Level – von der Konzeption bis zur Umsetzung

• Dabei analysierst du neue Technologien und entwickelst Massnahmen, die nachhaltige Sicherheitslösungen ermöglichen

• Du gestaltest das ICT Risikomanagement aktiv mit und entwickelst es kontinuierlich weiter

• Normative Vorgaben zur ICT Security hältst du aktuell und erkennst proaktiv neue Bedrohungslagen

• Mit deinem Know how berätst du bei der Integration sicherer IoT Anwendungen zwischen klassischer und Industrie ICT

• Mit einem abgeschlossenen Studium in Informatik oder Elektrotechnik und mehrjähriger ICT Security Erfahrung bist du bestens gerüstet

• Weiterbildungen im Bereich Information Security wie CISSP oder MAS/CAS runden dein Profil optimal ab

• Ob Netzwerkprotokolle, Cloud Infrastruktur oder IoT – du bewegst dich sicher in komplexen IT Architekturen

• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung

• Analysieren, triagieren und dokumentieren von Security Incidents

• Überwachen und steuern der unternehmensweiten ICT Sicherheitssysteme

• Koordinieren und beheben sicherheitsrelevanter Vorfälle

• Enges Zusammenarbeiten mit internen Sicherheitsverantwortlichen sowie externen Partnern

• Mitwirken bei der Entwicklung von Sicherheitslösungen und Entscheidungsgrundlagen

• Abgeschlossene technische Ausbildung in Cybersecurity oder Informatik

• Fundierte Kenntnisse in Cybersecurity und IT

• Erfahrung mit Windows- & Linux-Plattformen, OWASP, MITRE ATT&CK

• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift

• Unterstützung bei Presales Aktivitäten sowie Ausarbeitung und Präsentation von Lösungskonzepten

• Technische Projektleitung sowie Koordination mit internen und externen Stakeholdern

• Fachliche und persönliche Führung eines Teams von fünf Mitarbeitenden

• Beratung von Kunden im Bereich Cyber Security

• Planung, Design und Umsetzung komplexer IT Sicherheitslösungen mit Fortinet, F5 und weiteren Technologien

• Abgeschlossene IT Ausbildung sowie fundierte Erfahrung als Teamleiter:in und IT-Systemengineer

• Berufserfahrung in einem professionellen Managed Service Provider Umfeld

• Identifikation mit den Unternehmenswerten und deren konsequente Anwendung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einwandfreier Leumund

• Als technische Projektleitung steuerst du die Kommunikation mit Partnern, Herstellern und Kunden

• Mit deiner Erfahrung konzipierst und realisierst du moderne Sicherheitslösungen (z. B. Fortinet, F5)

• Im Kundendialog zeigst du deine Stärke in der Cyber Security Beratung

• Im Team übernimmst du Verantwortung – sowohl fachlich als auch in der persönlichen Führung deiner fünf Mitarbeitenden

• Du bringst fundierte Berufspraxis als Teamleiter:in und IT Systemengineer mit, idealerweise bei einem Managed Service Provider

• Was dich auszeichnet: die Bereitschaft zur Weiterentwicklung in Leadership und IT Engineering

• In Deutsch kommunizierst du schriftlich und mündlich fehlerfrei – das ist für uns Voraussetzung

In dieser Rolle gestaltest du die strategische, technische und organisatorische Führung moderner IT-Systeme und Services und prägst damit eine zukunftsorientierte Arbeitswelt. Du verantwortest einen stabilen, sicheren und skalierbaren IT-Betrieb, der vollständige Mobilität, leistungsorientierte Flexibilität sowie nahtlose Kommunikation und Kollaboration in Projektteams unterstützt. Gemeinsam mit deinem Pendant definierst du Standards, priorisierst Initiativen und triffst richtungsweisende Entscheidungen für die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur. Du fungierst als zentrale Ansprechperson für alle IT-relevanten Fragestellungen auf oberster Managementebene und stellst sicher, dass technologische Lösungen die Geschäfts- und Projektziele optimal unterstützen. Dabei verbindest du strategisches Denken mit operativer Exzellenz und schaffst so echte Mehrwerte für die Organisation.

• In enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung verantwortest du die Weiterentwicklung der IT Landschaft und steuerst strategische Digitalisierungsprojekte

• Du optimierst bestehende IT Prozesse, koordinierst Ressourcen effizient und übernimmst die Planung des IT Budgets

• Die Führung der Teams in den Bereichen Support und Engineering sowie deren fachliche Weiterentwicklung gehören zu deinem Alltag

• Für einen stabilen und sicheren IT Betrieb inklusive Support, Administration, Rollouts und Lifecycle-Management trägst du die Verantwortung

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik bildet deine fachliche Grundlage

• Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Cloud, Virtualisierung, Server & Storage sowie Netzwerk & Security bringst du mit

• Du überzeugst mit fundierten Kenntnissen moderner IT Technologien und einem hohen Qualitätsbewusstsein

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle profitierst du von einer Mitarbeitererfolgsbeteiligung, durch die dein persönlicher Beitrag direkt honoriert wird. Du geniesst eine persönliche Jahreskarte für den Pilatus sowie einen TUZ-Ausweis, jeweils auch für Partner:innen und familienzulagenberechtigte Kinder im gleichen Haushalt. Zusätzlich profitierst du von attraktiven Vergünstigungen, Eintritten und vielfältigen Freizeitangeboten. Du nutzt vergünstigte ÖV-Abonnemente und kostenlose Parkplätze, um deinen Arbeitsalltag flexibel zu gestalten. Gleichzeitig bewegst du dich in einem offenen und familiären Umfeld eines modernen Tourismusunternehmens, das Raum für Engagement und Eigenverantwortung bietet.

• Du führst und koordinierst das IT-Team fachlich und personell, inklusive Einsatzplanung und Triage von Supportanfragen.
• In dieser Rolle priorisierst du eingehende Supportfälle und stellst eine klare, serviceorientierte Kommunikation mit den Usern sicher.
• Du übernimmst anspruchsvolle technische Supportfälle und löst Probleme eigenständig vor Ort oder remote.
• Als Leitung IT-Betrieb und Support stellst du gemeinsam mit deinem Team den stabilen und reibungslosen Betrieb der gesamten ICT-Infrastruktur sicher.
• Du planst, steuerst und begleitest Optimierungsprojekte im Bereich Systeme und Applikationen bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• In dieser Rolle agierst du als zentrale Ansprechperson für externe IT-Partner und interne Fachabteilungen und stellst ein effizientes Schnittstellenmanagement sicher.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ) sowie mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Bereich, idealerweise ergänzt durch erste Führungs- oder Projektmanagementerfahrung
• Ausgeprägtes Organisationstalent mit der Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und ein Team effizient zu koordinieren
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-basierten Serverlandschaften und Microsoft 365, inklusive Verständnis komplexer technischer Abhängigkeiten
• Pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise, mit der du technische Herausforderungen strukturiert und selbstständig angehst
• Hohe Dienstleistungsorientierung und sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise im Umgang mit internen und externen Anspruchsgruppen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, mit der du technische Sachverhalte verständlich erklärst und einen wertschätzenden Umgang mit Team und Anwendern pflegst