27 IT Management - Infrastructure in Nyon

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und personelle Leitung des Kundensupports und sorgst dafür, dass Anfragen effizient, lösungsorientiert und in hoher Qualität bearbeitet werden. Du verantwortest die Weiterentwicklung der Supportprozesse, definierst Standards und stellst eine serviceorientierte Kommunikation mit den Kundinnen und Kunden sicher. Zudem koordinierst du die Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen, um komplexe Anliegen strukturiert zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu erarbeiten. Als erfahrene Führungspersönlichkeit förderst du dein Team durch Coaching, Feedback und klare Zielsetzungen und trägst so aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportorganisation bei.

• Übernimm die Leitung eines Support-Teams mit über 10 Mitarbeitenden

• Plane Personaleinsätze, führe Mitarbeitergespräche und unterstütze den 1st- und 2nd-Level-Support

• Du entwickelst die Support-Organisation, Prozesse und Dokumentationen kontinuierlich weiter

• Bearbeite eskalierte Anfragen und stelle den Support für unsere GU-Kunden sicher

• Führe Call Reviews und Support-Briefings durch

• Grundausbildung mit Weiterbildung oder Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik

• Führungserfahrung sowie Organisationstalent und Sozialkompetenz

• Du arbeitest teamorientiert, belastbar und lösungsorientiert

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle übernimmst du gemeinsam mit deinem Pendant die strategische, technische und organisatorische Führung der IT-Services und gestaltest eine zukunftsorientierte Arbeitswelt aktiv mit. Du verantwortest einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betrieb, der vollständige Mobilität, flexible Leistungsfähigkeit sowie nahtlose Kommunikation und Kollaboration in Projektteams ermöglicht. Du entwickelst die IT-Infrastruktur kontinuierlich weiter, triffst richtungsweisende Entscheidungen und stellst sicher, dass Systeme und Services den aktuellen und zukünftigen Anforderungen entsprechen. Zudem agierst du als zentrale Ansprechperson für alle IT-relevanten Fragestellungen auf Geschäftsleitungsebene und bringst deine Senior-Expertise in strategische Diskussionen ein. Durch deinen Weitblick und deine Führungskompetenz prägst du massgeblich die Ausrichtung der IT-Services und stärkst damit die digitale Leistungsfähigkeit der Organisation.

• Du entwickelst die IT-Strategie und -Architektur in Abstimmung mit der Geschäftsleitung weiter.
• In dieser Rolle steuerst und realisierst du zentrale IT-Projekte und optimierst IT-Serviceprozesse.
• Du führst und entwickelst die Teamleitungen in Support und Engineering und gestaltest die Teamorganisation.
• Als Fachverantwortliche*r IT-Infrastruktur und Services stellst du einen stabilen IT-Betrieb sowie hochwertigen 1st- und 2nd-Level-Support sicher.
• Du verantwortest IT-Administration, Rollouts, das Lifecycle-Management und koordinierst externe Dienstleister.
• In dieser Rolle agierst du als Bindeglied zwischen IT, Geschäftsleitung und Bereichen und sorgst für klare Entscheidungsgrundlagen und Dokumentation.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige, fundierte Praxiserfahrung in Netzwerk & Security, Workplace/VDI, Server & Storage sowie Virtualisierung/Cloud
• Vertiefte Kenntnisse gängiger Technologien und Plattformen sowie moderner IT-Architektur- und Sicherheitsprinzipien
• 2–3 Jahre Führungserfahrung in einer ähnlichen Position mit Verantwortung für ein Team
• Stark ausgeprägte konzeptionelle, organisatorische und kommunikative Fähigkeiten sowie hohe Lösungsorientierung und Durchsetzungsstärke
• Sehr gute Kenntnisse in Schweizerdeutsch und Deutsch; weitere Landessprachen oder Englisch sind von Vorteil

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für einen reibungslosen und sicheren Anwendungsbetrieb im Umfeld von Hochsicherheitsdokumenten. Du stellst sicher, dass Anwendungen stabil, performant und zuverlässig laufen und trägst damit direkt zur Einhaltung höchster Sicherheitsstandards bei. Du analysierst Störungen und Optimierungspotenziale, koordinierst Massnahmen mit relevanten Schnittstellen und setzt technische Verbesserungen zielgerichtet um. Dabei behältst du auch in komplexen Situationen den Überblick und bringst deine Erfahrung ein, um tragfähige Lösungen zu entwickeln. Durch dein professionelles Handeln trägst du wesentlich dazu bei, anspruchsvolle Anforderungen an Präzision, Sicherheit und Qualität im Anwendungsbetrieb zu erfüllen.

• Du stellst als verantwortliche Person für den Anwendungsbetrieb einen stabilen, performanten und fehlerfreien Betrieb der betreuten Applikationen sicher.
• In dieser Rolle betreust, überwachst und entwickelst du die Personalisierungssoftware sowie weitere Anwendungen kontinuierlich weiter.
• Du verwaltest Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen und planst sowie realisierst Updates, Patches und Upgrades.
• Als Verantwortliche Person für Anwendungsbetrieb analysierst und behebst du Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support und koordinierst interne und externe Stellen.
• Du konfigurierst und pflegst Regeln, Templates, Workflows und Datenstrukturen zur Umsetzung fachlicher Anforderungen.
• In dieser Rolle überwachst du Schnittstellen, stellst die Qualität der verarbeiteten Daten sicher und treibst Optimierungen, Dokumentation, Tests und Schulungen voran.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation im Applikationsbetrieb.
• Du hast mehrjährige Praxis im Applikationsmanagement sowie im Betrieb von Geschäftsanwendungen.
• Du kennst dich mit Personalisierungs-, Automatisierungs- und Konfigurationssoftware gut aus.
• Du bringst fundierte Erfahrung im Schnittstellenmanagement und in der Integration von Systemen und Anwendungen mit.
• Du besitzt solide Kenntnisse in Release-Management, Testing, Fehleranalyse und Incident Management.
• Du bist versiert im Support und Systembetrieb und sorgst für einen stabilen und zuverlässigen Applikationsbetrieb.

In dieser Rolle gestaltest du als Senior die gesamte IT-Infrastruktur und den stabilen Betrieb aktiv mit und setzt strategische sowie operative Akzente. Du übernimmst die Verantwortung für Planung, Ausbau und Sicherheit der Systemlandschaft und stellst einen reibungslosen, leistungsfähigen IT-Betrieb sicher. Du analysierst komplexe Anforderungen, priorisierst Projekte und triffst fundierte Entscheidungen zu Technologien, Architekturen und Services. Zudem koordinierst du interne und externe Stakeholder, steuerst Dienstleister und etablierst klare Prozesse, Standards und Richtlinien. Durch dein vorausschauendes Handeln treibst du kontinuierliche Optimierungen voran und sorgst dafür, dass die IT-Infrastruktur den geschäftlichen Anforderungen stets einen Schritt voraus ist.

• Als IT-Leitung Infrastruktur und Betrieb planst, implementierst und überwachst du IT-Systeme, Netzwerke und Infrastruktur und wirkst in ERP-Projekten mit
• Du stellst die Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien sicher und schützt sensible Unternehmensdaten
• In dieser Rolle arbeitest du aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Strategie und sorgst für deren Umsetzung
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und unterstützt die Geschäftsleitung bei IT-relevanten Fragestellungen
• Als IT-Leitung Infrastruktur und Betrieb evaluierst du neue Technologien und Lösungen für eine moderne, zukunftsfähige IT
• Du koordinierst externe Partner und Dienstleister und förderst durch Schulungen und Support die Anwenderkompetenz im Unternehmen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik sowie eine passende Weiterbildung
• Mehrjährige Erfahrung in einer verantwortungsvollen IT-Funktion auf Senior-Level
• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken und IT-Sicherheit
• Ganzheitliches Verständnis von IT-Systemen und Geschäftsprozessen, idealerweise mit ERP-Bezug
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamorientierung sowie Freude daran, Verantwortung zu übernehmen

• Erarbeitung von Lösungsvorschlägen basierend auf Netzwerk-Anforderungen sowie Analyse neuer Technologien für den Betrieb

• Planung, Erstellung und Umsetzung von Netzwerk- und Sicherheitskonzepten inklusive Testkonzepten

• Aufbau, Betrieb und Administration von Netzwerken und Sicherheitskomponenten

• Beurteilung und Analyse von Sicherheitsbedrohungen sowie Optimierung bestehender Sicherheitsmaßnahmen

• Mitarbeit in IT-Projekten, Erstellung von Betriebsrichtlinien für Kommunikationsnetze sowie Teamvertretung und Unterstützung im operativen Betrieb

• Aus- oder Weiterbildung (FH/HF oder vergleichbar) im IT-/Netzwerkbereich

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im operativen Betrieb von Netzwerk- und IT-Security-Umgebungen

• Sehr gute Kenntnisse in LAN, WLAN, MAN und MPLS sowie Erfahrung mit Cisco ACI; Cisco-Zertifizierung (mind. CCNA) von Vorteil

• Bereitschaft zu Einsätzen ausserhalb der regulären Bürozeiten

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Du baust ein hochschulweites Framework zur Informationsklassifizierung auf und entwickelst es kontinuierlich weiter.

• In dieser Rolle entwickelst und etablierst du Massnahmen zur Data-Leakage-Prevention und zum Schutz vor Informationsabfluss und missbräuchlicher Nutzung.

• Als Fachperson Informationsmanagement und Risiko etablierst du Prozesse und Methoden zur Bewertung von Informationsrisiken im Kontext geopolitischer Entwicklungen, Spionage und Cyberbedrohungen.

• In dieser Rolle entwickelst du Leitlinien und Vorgaben, unterstützt deren Umsetzung und koordinierst sensible Vorfälle mit Datenschutz und CISO.

• Als Fachperson Informationsmanagement und Risiko fungierst du als zentrale Ansprechstelle, berätst und schulst Mitarbeitende und treibst Verbesserungsmassnahmen voran.

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informationssicherheit, Informatik, Rechtswissenschaften, Risk Management, Politikwissenschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung in Informationssicherheit, Risikomanagement, Compliance, Governance oder Datenschutz
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zwischen Technologie, Regulierung und Forschung zu erfassen und einzuordnen
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise sowie stark ausgeprägtes analytisches und pragmatisches Denkvermögen
• Hohe Kommunikationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen und die Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen und Kooperationen zu fördern
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du baust ein hochschulweites Framework zur Informationsklassifizierung auf und entwickelst es kontinuierlich weiter.

• In dieser Rolle etablierst du wirksame Data-Leakage-Prevention-Massnahmen und weitere Schutzmechanismen gegen Informationsabfluss und missbräuchliche Nutzung.

• Als Fachkraft für Informationssteuerung und Risiko gestaltest du Prozesse und Methoden zur Bewertung von Informationsrisiken im Kontext geopolitischer Entwicklungen, Spionage und Cyberbedrohungen.

• In dieser Rolle koordinierst und bearbeitest du sensible Vorfälle in enger Zusammenarbeit mit dem Datenschutzbeauftragten und dem Chief Information Security Officer.

• Du fungierst als zentrale Ansprechstelle für Mitarbeitende, andere Hochschulen sowie Behörden, berätst und schulst Mitarbeitende und treibst Verbesserungsmassnahmen voran.

• Abgeschlossenes Hochschulstudium, z. B. in Informationssicherheit, Informatik, Rechtswissenschaften, Risk Management, Politikwissenschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung in Informationssicherheit, Risikomanagement, Compliance, Governance oder Datenschutz
• Ausgeprägtes Verständnis für komplexe Zusammenhänge zwischen Technologie, Regulierung und Forschung
• Strukturierte, präzise Arbeitsweise kombiniert mit analytischem und zugleich pragmatischem Denken
• Hohe kommunikative Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen sowie Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen und Kooperationen zu fördern
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle gestaltest du die strategische Weiterentwicklung des IT- und Digitalisierungsmanagements und prägst damit die digitale Zukunft der Organisation entscheidend mit. Du verantwortest die Planung, Steuerung und Optimierung der IT-Landschaft und sorgst dafür, dass Systeme, Prozesse und Daten sicher, effizient und zukunftsfähig ausgerichtet sind. Dabei koordinierst du Digitalisierungsprojekte über verschiedene Fachbereiche hinweg, definierst Standards und Richtlinien und stellst deren Umsetzung sicher. Du analysierst technologische Trends, leitest daraus konkrete Handlungsfelder ab und entwickelst tragfähige Konzepte für die digitale Transformation. Zudem förderst du eine moderne, nutzerorientierte IT-Kultur und trägst dazu bei, digitale Kompetenzen innerhalb der Organisation kontinuierlich auszubauen.

• Du identifizierst, initiierst und setzt Digitalisierungs- und KI-Projekte um

• Du bereitest die Organisation auf den Einsatz von KI-Technologien vor und förderst einen modernen Workplace und effiziente Prozesse

• Du gestaltest die IT-Strategie mit und treibst IT-Transformationen aktiv voran

• Du entwickelst und optimierst eine skalierbare IT-Architektur und stellst eine moderne Systemlandschaft sicher

• Du übernimmst Verantwortung für IT-Services, Supportsteuerung, IT-Security, Datenschutz sowie IT-Standards und Dokumentation

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer generalistischen IT-Rolle, idealerweise als IT-Verantwortlicher in einer KMU- oder Midcap-Organisation, mit

• Du hast Erfahrung in der Steuerung von externen IT-Dienstleistern sowie im IT-Service-Management

• Du verfügst über fundiertes Wissen in IT-Architekturen, Cloud-Lösungen, Modern Workplace, IT-Security, Datenschutz und IT-Governance

• Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert, mit starker Projektmanagement-Kompetenz und einem guten Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du unterstützt die Sicherstellung der Informations-, IT- und physischen Sicherheit sowie des Business Continuity Managements (BCM)

• Du entwickelst das Information Security Management System (ISMS) weiter und pflegst das Kontrollrahmenwerk für ISAE 3402 und ISAE 3000 Berichte

• Du koordinierst und begleitest Audits und Prüfungen wie Third Party Risk Assessments, PCI-DSS und 2nd Line of Defense Audits

• Du stimmst dich mit 2nd-Line-Funktionen zu Kontrollen und Audits ab und unterstützt bei Management- und Verwaltungsratsreports

• Du stellst die Einhaltung von Sicherheits- und Kontrollstandards in der gesamten Organisation sicher

• Du hast einen breiten Informatik-Background, idealerweise aus der Finanzbranche, sowie ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Informatik

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Risikomanagement, in der Informationssicherheit und im internen Kontrollsystem (IKS) mit, inklusive ISAE-Audits

• Du kennst gängige Security-Frameworks wie ISO/IEC 27001/27002 und das NIST Cybersecurity Framework sowie Methoden zur Information Risk Assessment

• Du verfügst idealerweise über Zertifizierungen wie CISA, CISM, CRISC oder ISO 27001 Lead Auditor

• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift