4564 Jobs

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für die Softwarearchitektur und gestaltest Querschnittsservices sowie Basisdienste, die von verschiedenen Fachdomänen genutzt werden. Du verantwortest die Ausarbeitung von Grobkonzepten und definierst, wie Fachanforderungen in einer komplexen Systemlandschaft technisch umgesetzt werden. Du unterstützt interdisziplinäre Teams bei Architekturentscheidungen, klärst domänenübergreifende Fragestellungen und trägst damit wesentlich zur Stabilität und Weiterentwicklung der Gesamtlösung bei. Zudem hinterfragst du bestehende Architekturen kritisch, entwickelst sie strategisch weiter und behältst dabei Skalierbarkeit, Sicherheit und Wartbarkeit im Blick. Durch deine senioren Expertise prägst du technologisch wie methodisch die Ausrichtung der Softwarelandschaft.

• Du verantwortest die Architektur mehrerer Querschnittsservices für verschiedene Fachdomänen.
• In dieser Rolle unterstützt du die Teams bei der Umsetzung geeigneter Lösungsarchitekturen.
• Du arbeitest im Architekturteam an der Klärung domänenübergreifender Fragestellungen.
• Du erstellst Grobkonzepte, wie Fachanforderungen im Gesamtsystem umgesetzt werden.
• Du wirkst aktiv an der Planung kundenspezifischer Ausprägungen und der Erstellung von Offerten mit.
• Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit Business Analyse, Entwicklung und Kunden und treibst die Weiterentwicklung der IT-Architektur voran.

• Du verfügst über einen Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung sowie ausgewiesene Berufserfahrung.
• Mehrjährige Praxis als Softwarearchitekt beim Design und Betrieb komplexer Microservice-Architekturen zeichnet dich aus.
• Sehr gute Kenntnisse in Java, Kafka, REST sowie in Angular oder einem vergleichbaren Frontend-Framework setzt du täglich ein.
• Idealerweise hast du Erfahrung im Bereich DevOps und kennst moderne CI/CD- und Automatisierungskonzepte.
• Du bist eine kommunikative, teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative und dem Wunsch, dich technisch wie methodisch weiterzuentwickeln.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Du hältst Dinge gerne am Laufen und sorgst dafür, dass anspruchsvolle Applikationen stabil, zuverlässig und effizient funktionieren. In dieser Rolle verantwortest du den Betrieb der OSS-/BSS-Systeme und stellst sicher, dass alle Anwendungen reibungslos zusammenspielen. Mit deinem technischen Verständnis und deiner analytischen Denkweise analysierst und behebst du Störungen zielgerichtet und nachhaltig. Du übernimmst dabei die kontinuierliche Weiterentwicklung der Applikationslandschaft und trägst mit deinem Qualitätsbewusstsein wesentlich zur Stabilität der Systeme bei. So stellst du sicher, dass geschäftskritische Prozesse jederzeit performant und zuverlässig unterstützt werden.

• Du bearbeitest komplexe 2nd-Level-Tickets zu unseren zentralen OSS/BSS-Systemen, analysierst Ursachen und dokumentierst Lösungen sauber

• In dieser Rolle überführst du wiederkehrende oder tiefgreifende Störungen ins Problem- bzw. Service-Störungsmanagement

• Du reagierst rasch auf Meldungen aus den Überwachungssystemen, lokalisierst Störungen und stellst den stabilen Betrieb wieder her

• Als Fachkraft Anwendungsbetrieb und -support teilst du dein Fachwissen im Team und pflegst eine klare, aktuelle Dokumentation

• Du arbeitest eng mit 1st- und 3rd-Level-Support sowie weiteren Stakeholdern zusammen und hältst alle in kritischen Situationen rechtzeitig informiert

• In dieser Rolle wirkst du aktiv in abwechslungsreichen Projekten mit und gestaltest den Anwendungsbetrieb kontinuierlich mit

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Abschluss oder laufender Besuch einer höheren Fachschule

• Praktische Erfahrung in der Analyse von Anwendungen, im Lesen von Logs (z. B. Splunk) und im System-Monitoring (z. B. Zabbix)

• Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung im .NET-Umfeld oder im Umgang mit MS SQL Server bzw. anderen relationalen Datenbanken

• Hohe Lernbereitschaft, Neugier und Freude an kontinuierlicher Weiterentwicklung – auch bei wiederkehrenden Routineaufgaben

• Bereitschaft, regelmässig Pikettdienst zu leisten

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du arbeitest in einer Schlüsselrolle beim Aufbau und der Weiterentwicklung moderner IT Service Management Strukturen und trägst aktiv dazu bei, die IT-Organisation nachhaltig zu professionalisieren. Dabei gestaltest du Prozesse, Datenstrukturen und Tools nicht nur mit, sondern entwickelst sie strategisch weiter. Dein Fokus liegt auf der Einführung, Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung von ITSM- und CMDB-Strukturen in einem interdisziplinären Umfeld.

• Du führst ITSM-Prozesse wie Incident-, Change-, Problem- und Request-Management ein, betreibst und entwickelst sie kontinuierlich weiter

• Du konzipierst, strukturierst und pflegst eine zentrale CMDB inklusive Datenmodellen, Abhängigkeiten und Governance-Strukturen

• Du übernimmst Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Jira Service Management als zentrale Plattform

• Du definierst ITSM-Standards und etablierst ITIL-basierte Best Practices innerhalb der Organisation

• Du analysierst Servicequalität anhand von KPIs, Reports und Kennzahlen und leitest Optimierungsmassnahmen ab

• Du unterstützt aktiv bei der organisatorischen Verankerung von Service Management Prozessen im Unternehmen

• Du hast fundierte Erfahrung im IT Service Management Umfeld und kennst ITIL-orientierte Prozesslandschaften

• Du bringst praktische Erfahrung mit Jira Service Management oder vergleichbaren ITSM-Plattformen mit

• Du hast Erfahrung im Aufbau, Betrieb oder der Weiterentwicklung einer CMDB und verstehst Service-Modellierung

• Du verfügst über ein gutes Verständnis von Prozessdesign, Implementierung und organisationalem Change

• Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert und behältst auch komplexe Umgebungen im Blick

• Du bist kommunikativ stark und hast eine ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung

In dieser Rolle gestaltest du den Aufbau und die Weiterentwicklung von IT Service Management Prozessen sowie der zentralen CMDB aktiv mit. Du arbeitest an der Professionalisierung der IT-Organisation und stellst sicher, dass Serviceprozesse effizient, standardisiert und nachhaltig umgesetzt werden. Dabei nutzt du moderne Tools wie Jira Service Management und arbeitest in einem interdisziplinären Umfeld mit hoher strategischer Bedeutung.

• Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen (Incident, Change, Problem, Request)

• Aufbau und Pflege einer zentralen CMDB inkl. Datenmodellierung und Governance

• Weiterentwicklung und Betrieb von Jira Service Management als zentrale Plattform

• Definition und Etablierung von ITSM-Standards und ITIL-orientierten Best Practices

• Sicherstellung der Servicequalität durch KPIs, Reports und kontinuierliche Verbesserungen

• Unterstützung der organisatorischen Verankerung von Service Management Prozessen

• Fundierte Erfahrung im IT Service Management (ITSM / ITIL Umfeld)

• Praxis mit Jira Service Management oder vergleichbaren ITSM-Tools

• Erfahrung im Aufbau oder Betrieb einer CMDB sowie in Service-Modellierung

• Verständnis für Prozessdesign, Implementierung und organisatorische Einführung

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit

In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für einen stabilen, sicheren und effizienten IT-Betrieb sowie für einen professionellen Field Service. Du stellst sicher, dass Systeme, Netzwerke und Services zuverlässig laufen, koordinierst interne und externe Dienstleister und sorgst für klare Prozesse im Betrieb. Du verantwortest die Planung, Steuerung und Optimierung der Support- und Field-Service-Einsätze, damit Störungen schnell behoben und Service Levels eingehalten werden. Zudem treibst du die kontinuierliche Verbesserung der IT-Infrastruktur und der Betriebsprozesse voran und behältst dabei Kosten, Qualität und Sicherheit im Blick. Als Senior-Fachperson fungierst du als zentrale Ansprechperson für anspruchsvolle technische Fragestellungen und unterstützt das Management bei strategischen Entscheidungen im IT-Betrieb.

• Du führst, motivierst und befähigst das Operations- und Field-Engineering-Team

• In dieser Rolle überwachst und kontrollierst du die Qualität aller Ticketanfragen und unterstützt dein Team im Ticket- und Auftragswesen

• Du übernimmst die Verantwortung für die persönliche, methodische und fachliche Entwicklung deiner Teammitglieder

• Du planst Schichten, Pikett- und Ferienabwesenheiten und stellst eine hohe Servicequalität sicher

• Du optimierst und etablierst Prozesse und Abläufe mit Fokus auf Qualität, Zeit, Kosten und Kundenzufriedenheit

• In dieser Rolle verantwortest du die Ticketabrechnung inklusive Reklamationsmanagement und förderst die Zusammenarbeit zwischen allen Teams

• Du verfügst über nachweisliche Führungserfahrung, idealerweise im Bereich Helpdesk.
• Du hast mehrere Jahre fundierte Praxis in der Informatik.
• Du gehst organisiert und strukturiert vor, bist offen für Neues und probierst gerne aus.
• Du treibst Themen beharrlich voran und führst sie erfolgreich zum Abschluss.
• Du zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe sowie verantwortungsbewusstes, selbständiges und initatives Handeln aus.
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und organisatorische Leitung der Betriebs- und Feldeinsatztechnik und stellst einen reibungslosen, sicheren und effizienten Betrieb sicher. Du verantwortest die Planung, Koordination und Überwachung von Installations-, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten im Feld sowie den optimalen Einsatz von Teams, Ressourcen und Material. Dabei analysierst du technische Störungen, leitest nachhaltige Lösungen ab und treibst die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Standards und Arbeitsmitteln voran. Zudem stellst du die Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltvorgaben sicher und sorgst für eine klare, transparente Kommunikation mit allen internen und externen Stakeholdern. Als erfahrene Führungspersönlichkeit entwickelst du dein Team fachlich wie persönlich weiter und förderst eine professionelle, serviceorientierte Arbeitsweise.

• Du leitest mittelgrosse IT- und UC-Projekte von der Planung bis zum erfolgreichen Abschluss.

• In dieser Rolle überwachst du laufend Fortschritt, Qualität und Budget deiner Projekte.

• Du steuerst ein professionelles Risiko- und Stakeholdermanagement für interne und externe Anspruchsgruppen.

• In dieser Rolle analysierst du Anforderungen und überführst sie in tragfähige technische Konzepte.

• Als Leitung des IT Betriebs entwickelst und verantwortest du die bestehenden Projektmanagementprozesse weiter.

• Du coachst Mitarbeitende und stärkst damit die fachliche und methodische Kompetenz im Team.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. eine anerkannte Projektmanagement-Zertifizierung (z.B. Prince2 oder Scrum).
• Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Leitung, Koordination und im Controlling technischer Projekte inklusive Budget- und Ressourcenverantwortung.
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und sehr organisiert.
• Du überzeugst mit ausgeprägten Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
• Du denkst konzeptionell und vernetzt und kannst komplexe Zusammenhänge rasch erfassen.
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und arbeitest gerne im Team.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den einwandfreien, ganzheitlichen Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen und stellst die Stabilität der dir zugeteilten Kundensysteme sicher. Du analysierst und behebst Störungen sowie Problemursachen, überwachst die Systeme und sorgst mit gezielten Unterhaltsmassnahmen für einen zuverlässigen Betrieb. Zudem erarbeitest du Umsetzungskonzepte für Change Requests und führst diese strukturiert und eigenverantwortlich durch. Mit deinem fundierten Know-how in Bereichen wie Microsoft-Welt, Virtualisierung, Storage, Backup sowie Netzwerk- und Security-Umfeld entwickelst du passende Lösungen und hältst dein Fachwissen kontinuierlich aktuell. Durch dein ausgeprägtes Service- und Verantwortungsbewusstsein trägst du entscheidend zu einer hohen Zufriedenheit der internen und externen Anspruchsgruppen bei.

Diverse Standort + HomeOffice möglich

• Du stellst den einwandfreien, ganzheitlichen Betrieb der dir zugeteilten Kundensysteme sicher.

• In dieser Rolle behebst du Störungen, analysierst Problemursachen und sorgst für nachhaltige Lösungen.

• Du übernimmst die Systemüberwachung und den laufenden Unterhalt der IT-Infrastrukturen unserer Firmenkunden.

• Als IT-Infrastruktur Engineer erarbeitest du Umsetzungskonzepte für Change Requests und setzt diese eigenständig um.

• Du bringst erprobtes Fachwissen ein, bildest dich kontinuierlich weiter und hältst dein Know-how auf dem aktuellen Stand.

• In dieser Rolle lebst du deine Leidenschaft für IT und überzeugst mit ausgeprägtem Servicebewusstsein gegenüber unseren Kunden.

• Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion im System-Engineering.
• Du hast fundierte Praxis in Microsoft Windows Server, Active Directory, Exchange, SQL, O365/Microsoft Azure sowie Citrix XenApp/Desktop.
• Du kennst dich sehr gut mit Virtualisierung und Storage (ESX, Hyper-V, NetApp, Nimble), Backup-Lösungen (Veeam, Backup Exec) sowie Firewall- und Netzwerktechnologien (z.B. Sophos, Cisco) aus.
• Du zeichnest dich durch kunden- und dienstleistungsorientiertes Handeln, ein sicheres Auftreten sowie Freude am direkten Kundenkontakt aus.
• Du arbeitest gerne im Team, entwickelst eigenständig Lösungen und übernimmst Verantwortung mit hoher Zuverlässigkeit.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr sicher in Deutsch und Englisch und bist belastbar sowie flexibel einsetzbar.

Du bist Teil eines Operations Teams, das für den zuverlässigen und ganzheitlichen Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen bei Firmenkunden verantwortlich ist. In dieser Rolle stellst du sicher, dass Systeme stabil laufen, Störungen schnell analysiert und nachhaltig behoben werden und die Kundenumgebungen kontinuierlich weiterentwickelt werden. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Betrieb, Support und Engineering und trägst aktiv dazu bei, die Qualität und Verfügbarkeit der Services sicherzustellen.

• Du verantwortest den Betrieb und die Stabilität der dir zugeteilten Kundensysteme über den gesamten Lifecycle hinweg

• Du analysierst Störungen systematisch, behebst deren Ursachen und stellst nachhaltige Lösungen sicher

• Du überwachst IT-Infrastrukturen aktiv und reagierst frühzeitig auf technische Auffälligkeiten

• Du entwickelst Konzepte für Change Requests und setzt diese im Betrieb eigenständig um

• Du unterstützt im täglichen Betrieb von Microsoft-, Netzwerk-, Virtualisierungs- und Storage-Umgebungen

• Du arbeitest kontinuierlich an der Verbesserung von Systemen, Prozessen und Servicequalität

• Du hast mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle im IT Operations oder System Engineering Umfeld

• Du verfügst über fundiertes Fachwissen in Windows Server, Active Directory, Exchange, O365 und Azure

• Du kennst dich sehr gut mit Virtualisierungstechnologien (VMware / Hyper-V) sowie Backup- und Storage-Systemen aus

• Du bringst solide Kenntnisse im Netzwerk- und Firewall-Umfeld (z. B. Cisco, Sophos) mit

• Du hast eine technische Ausbildung auf Stufe HF oder vergleichbare Zertifizierungen absolviert

• Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und übernimmst gerne Verantwortung im Kundenumfeld

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Englisch

Im Operations Team unterstützt du den stabilen Betrieb der IT-Infrastrukturen unserer Firmenkunden und stellst sicher, dass die zugeteilten Kundensysteme zuverlässig und effizient funktionieren. Du bearbeitest Störungen, analysierst Ursachen und sorgst für eine nachhaltige Lösung im täglichen Betrieb. Zusätzlich übernimmst du Aufgaben im Change- und Lifecycle-Management und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der Kundenumgebungen bei.

• Sicherstellung des stabilen Betriebs der Kundensysteme im 2nd- und 3rd-Level Support

• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen und Problemursachen

• Systemüberwachung sowie operativer Unterhalt der IT-Infrastrukturen

• Umsetzung von Change Requests inklusive Erstellung von Konzepten

• Betreuung von Microsoft-, Virtualisierungs- und Netzwerkumgebungen im Betrieb

• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der Kundenplattformen

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren ICT Operations- oder Engineering-Rolle

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Exchange, O365 / Azure

• Erfahrung mit Virtualisierung (VMware, Hyper-V) sowie Storage- und Backup-Lösungen

• Gute Netzwerk- und Security-Kenntnisse (z. B. Cisco, Sophos oder vergleichbar)

• Abgeschlossene höhere Ausbildung oder technische Zertifizierungen von Vorteil

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift