85 IT - System Engineering in Luzern

Für unseren Rocken Partner, eine etablierte Organisation im Public Sector mit kritischen Services im Kanton Luzern, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Senior Security Operations Manager (SOC Manager).

Du übernimmst die fachliche Leitung eines neu entstehenden Security Operations Centers (SOC).

Dein Fokus: stabile Abläufe, klare Verantwortlichkeiten und schnelle Reaktion bei Sicherheitsvorfällen. Du baust Prozesse und Governance auf, steuerst die Zusammenarbeit mit einer externen SOC-Anbieterin über KPIs und Eskalationen und unterstützt bei Bedarf auch hands-on im 3rd Level – insbesondere rund um Microsoft Defender und Sentinel.

• Du sorgst dafür, dass das SOC im Alltag gut funktioniert: Du legst fest, was zuerst gemacht wird, verteilst Aufgaben, behältst den Überblick und berichtest an die Leitung.

• Du baust das SOC gemeinsam mit internen Teams und einer externen Partnerin auf: Du definierst wer wofür zuständig ist, wie die Zusammenarbeit läuft, welche Kennzahlen (KPIs) zählen und wann/wie eskaliert wird.

• Du erstellst klare Anleitungen, damit Incidents sauber abgearbeitet werden: Checklisten und Schritt-für-Schritt-Prozesse für Monitoring, Alarme, Reaktion und Verbesserungen.

• Du führst die Reaktion bei Sicherheitsvorfällen: Du stellst sicher, dass Vorfälle dokumentiert, analysiert und danach nachweislich verbessert werden (damit es nicht wieder passiert).

• Du unterstützt bei komplexen Fällen selbst technisch mit (3rd Level) und verbesserst die Erkennung von Angriffen: Du entwickelst Alarme/Regeln und Use Cases weiter – vor allem mit Microsoft Defender und Sentinel.

• Ausbildung in Informatik plus Weiterbildung (z. B. CAS/Bachelor) im Bereich Information-/Cyber Security

• Mehrjährige Erfahrung in Security Operations / SOC / Incident Response inkl. operativer Abstimmung, Priorisierung und Teamkoordination

• Breites Plattform-Know-how (Betrieb/Netzwerk/Identity) und tiefes Wissen in Microsoft Defender & Sentinel (XDR/Endpoint/Identity)

• Analytisch-konzeptionell stark und gleichzeitig hands-on (Triage, Investigation, Response)

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie teamorientierte Arbeitsweise mit hoher Ownership (cross-funktional)

Für unseren Rocken Partner, ein namhafter IT-Dienstleister aus dem Wholesale und Retail-Bereich suchen wir einen Linux System Engineer der eine unternehmensweite Linux-Landschaft nachhaltig weiterentwickeln will.

Du solltest bereits Schnittmengen im Landwirtschaftlichen Bereich (zum Beispiel für einen IT Dienstleister) gehabt haben.

Du arbeitest in einem eingespielten IT-Team, automatisierst und standardisierst mit Red Hat Satellite, Ansible Automation Platform und SUSE Manager und bringst die Containerplattform auf Basis der Kubernetes Engine voran. Wenn du gerne optimierst, stabil betreibst und trotzdem modernisierst, passt diese Rolle.

• Du übernimmst Engineering, Betrieb und Weiterentwicklung der Linux-Infrastruktur (RHEL, SUSE) im Team

• Du automatisierst Provisioning, Patching und Configuration Management mit Red Hat Satellite, Ansible AAP und SUSE Manager

• Du betreibst und optimierst die RKE/Kubernetes-Plattform (Stabilität, Performance, Lifecycle)

• Du sorgst für einen hochverfügbaren, sauberen Betrieb und setzt kontinuierliche Verbesserungen in Kunden-/Business-Umgebungen pragmatisch um

• Du übernimmst Pikettdienste im Systemtechnik-Team (ca. alle 2 Monate)

• Mehrjährige Erfahrung in Linux Engineering & Operations (CLI-sicher, Troubleshooting, Betrieb)

• Praxis mit RHEL/SUSE und idealerweise Tools wie Satellite, Ansible oder SUSE Manager (oder sehr starke Lernkurve in dem Stack)

• Erfahrung oder klares Interesse an Kubernetes/Container-Plattformen (z. B. RKE, Rancher, Cloud-native Betrieb)

• Strukturierte, analytische Arbeitsweise und klare Kommunikation mit Team & Stakeholdern

• Bereitschaft für Pikettdienst sowie pragmatisches Umsetzen von Optimierungen im Betrieb

• Führerausweis Kat. B (von Vorteil)

• Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Konzeption, Implementierung und Optimierung moderner Arbeitsplatzlösungen auf Basis von Microsoft Intune und Microsoft 365

• Einrichtung, Betrieb und Migration von Windows Server Umgebungen sowie M365-Diensten

• Verantwortung oder aktive Mitarbeit bei der Umsetzung von IT Projekten

• Beratung von Kunden in technischen Fragestellungen sowie Unterstützung im Pre-Sales-Bereich

• Bearbeitung von komplexen Störungen im Third Level Support

• Beitrag zur Weiterentwicklung angrenzender IT-Themen wie Azure, Citrix, Security und Automatisierung

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Fachrichtung Systemtechnik, sowie mehrjährige Berufserfahrung

• Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Technologieaffinität sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gültiger Führerausweis

• Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung moderner IT Infrastrukturen in den Bereichen Workplace, Server, Cloud, Netzwerk (LAN/WLAN, WAN, VPN, ZTNA) und Security

• Leitung oder Mitarbeit in anspruchsvollen IT Projekten

• Technische Beratung von Kunden sowie Unterstützung im Pre Sales

• Third Level Support und Analyse komplexer Störungen

• Zusammenarbeit im Team zur Optimierung von IT Lösungen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung als Informatiker:in Systemtechnik mit mehrjähriger Berufserfahrung

• Implementierung von Netzwerklösungen zählt zu den Kernkompetenzen und Interessen

• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Initiative sind erforderlich

• Kundenorientiertes und verantwortliches Handeln wird vorausgesetzt

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind einwandfrei, Führerausweis Kat. B vorhanden

• Du bist der kreative Kopf, der den kompletten Projektzyklus gestaltet – von der Angebotserstellung über Anforderungsanalyse bis zur Implementierung und Kundenbetreuung

• Deine Expertise reicht von reibungslosen Datenmigrationen in SharePoint Online bis zur Entwicklung innovativer Integrationen zwischen verschiedenen Tools

• In einem dynamischen Team bringst Du deine kreativen Ideen ein, um gemeinsam mit Kunden und Experten individuelle Lösungen zu kreieren

• Deine Expertise basiert auf einem erfolgreich abgeschlossenen Studium der (Wirtschafts-)Informatik und praktische Erfahrung bei der Durchführung und Beratung von SharePoint Online-Projekten aus administrativer Perspektive

• Als enthusiastischer Fachmann beherrscht Du die gesamte Microsoft 365-Suite, insbesondere SharePoint Online, das SharePoint Migration Tool und Teams

• Kenntnisse in PowerShell besitzt Du und mit Microsoft Graph API oder anderen Integrationsschnittstellen hast Du bestenfalls gearbeitet

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

• Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen und Problemen

• Selbstständige Problembehebung und Kundeninformation über den Status ihrer Anliegen

• Bearbeitung von Aufgaben über ein Ticket-System und sorgfältige Dokumentation der Probleme

• Weiterleitung komplexer Anliegen an den Second-Level-Support bei Bedarf

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik oder mehrjährige Berufserfahrung

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt

• Prozessorientierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise mit lösungs- und ergebnisorientiertem Arbeitsstil und hoher Eigenverantwortung

• Analytische und vernetzte Denkweise, Deutsch als Muttersprache

• Führerausweis von Vorteil

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen

• Deine Hauptaufgaben umfassen die selbstständige Problembehebung, die Information der Kunden über den Status ihrer Anliegen sowie die Bearbeitung von Aufgaben über ein Ticket-System

• Dabei ist es wichtig, dass Du auftretende Probleme sorgfältig dokumentierst und, falls notwendig, an den Second-Level-Support weiterleitest

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre in der Informatik-Branche oder bringst mehrjährige Berufserfahrung mit

• Deine ausgeprägte Kundenorientierung und die Freude am Kundenkontakt zeichnen dich aus

• Du arbeitest prozessorientiert, exakt und zuverlässig, mit einem lösungs- und ergebnisorientierten Arbeitsstil sowie hoher Eigenverantwortung

• Deine analytische und vernetzte Denkweise ergänzt dein Profil, wobei Deutsch deine Muttersprache ist

• Ein Führerausweis wäre von Vorteil

• Als zentrale Anlaufstelle im Support betreibst Du den 1st bis 3rd Level Support für Kunden und Teams gleichermassen

• Für die IT Infrastruktur bist Du verantwortlich – von Clients über Server bis zur Netzwerkverwaltung mit VPN, Firewalls und Active Directory

• Virtualisierungslösungen mit VMware setzt Du gezielt ein, während Automatisierungen mit Ansible Routineaufgaben übernehmen

• Daten müssen jederzeit verfügbar und sicher sein – dafür kümmerst Du dich um Storage und Backup Systeme

• Auch SAP Umgebungen liegen in Deiner Verantwortung, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten

• Eine Ausbildung in Informatik bildet die Grundlage für diese Rolle

• Begeisterung für IT und der Wille, Systeme wirklich zu verstehen, zeichnen das Profil aus.

• Deutsch muss in Wort und Schrift einwandfrei beherrscht werden, Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Bei unserem Kunden realisierst du spannende Deployment Projekte – in der Cloud und On-Premise, vom Arbeitsplatz bis zur Infrastruktur

• Bestehende Kundensysteme warten und weiterentwickeln gehört ebenso zu deinem Alltag wie die Unterstützung des Service Desks im 2nd-Level

• Dokumentationen pflegen und Konfigurationsanleitungen erstellen – so behältst du den Überblick

• Du kannst dein Wissen im Team teilen und so aktiv zum Know-how-Transfer beitragen

• Eine abgeschlossene Informatik Ausbildung EFZ, idealerweise ergänzt durch HF oder FH Kenntnisse

• Mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Funktion und sichere Anwendung von MS, Citrix und VMware-Produkten

• Deutsch und Englisch beherrschst du sicher, schriftlich wie mündlich, sodass Kommunikation reibungslos gelingt