- Identifikation von Potenzialen zur Prozessoptimierung und Weiterentwicklung der Retourenverarbeitung durch gezielte Datenanalysen und enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Produktion und Kunden.
- Nutzung von Qualitätskennzahlen und Analysetools zur Erarbeitung und erfolgreichen Umsetzung von Verbesserungs- und Optimierungsmassnahmen für einen hohen Prozess- und Qualitätsstandard.
- Zusammen mit dem Team sorgst du durch fortlaufende Prozessoptimierungen und Sicherstellung der Qualitätsstandards für zufriedene Kunden und erstklassige Resultate im europäischen Vergleich des Auftraggebers.
- Organisation der Mitarbeitenden der Qualitätsprüfung, um reibungslose qualitätsspezifische Überprüfungen, Abläufe und Aufgaben sicherzustellen.
- Regelmässige Durchführung interner Audits und Verantwortung für das erfolgreiche Bestehen der Kundenaudits.
