- Analyse von Support-Anfragen und Change Requests für Fachapplikationen unterschiedlicher Dringlichkeit und Komplexität
- Eigenständige Behebung von Fehlern und Implementierung neuer Funktionalitäten in C#/.NET
- Erstellung anspruchsvoller SQL-Abfragen
- Kommunikation mit Anwendern über Ticketing-System, Telefon und E-Mail
- Dokumentation realisierter Lösungen und analysierter Prozesse