- Du dokumentierst und aktualisierst Arbeitsvorgänge in Ticket-Systemen
- Du entwickelst, setzt um und verwirklichst Dienste für Geschäftsanwendungen
- Du als ICT Supporter bist in Projekten oder Teilprojekten involviert und übernimmst dort Aufgaben
- Du unterstützt Kunden im Rahmen des Vor-Ort- oder Remote-Supports
- Du als ICT Supporter sorgst dafür, dass der Betrieb kontinuierlich überwacht und aufrechterhalten wird
- Du bewertest, ordnest Prioritäten zu und überwachst Vorfälle, Serviceanfragen und Änderungen
- Du behebst Vorfälle, führst Änderungen durch und hilfst bei der Implementierung von Softwarelösungen
- Du verwaltest, konfigurierst und optimierst Anwendungen, Serversysteme und IT-Infrastrukturen